报告投资评级 - 行业投资评级：推荐（维持）[1] - 核心推荐方向：看好经营改善的酒店、免税行业[1] 核心观点 - 尽管宏观环境下消费总体承压，但部分消费者服务行业的结构性复苏趋势明确，经营层面已现企稳改善迹象，逐步走出底部区间[4] - 酒店行业：供需格局优化，供给端增速放缓，行业供需关系走向再平衡，核心经营数据边际改善，行业进入景气度温和上行通道[4] - 免税行业：随着海南封关运作节点临近及相关配套政策持续落地，行业有望迎来新增长催化，政策红利将有效对冲消费外流影响，为龙头企业打开新增长空间[4] 行情回顾与市场表现 - 本周（2025/11/17-2025/11/21）社会服务行业涨跌幅为-4.86%，表现优于同花顺全A（-5.14%），但跑输沪深300（-3.77%）[4][7] - 中信消费者服务指数涨跌幅为-2.88%，恒生指数涨跌幅为-4.57%，恒生大湾消费服务涨跌幅为-3.35%[4][7] - 社服板块涨幅居前的股票包括大连圣亚、创业黑马、方直科技、科锐国际、蜜雪集团、古茗、凯撒旅业、香格里拉(亚洲)[4] - 细分板块本周涨跌幅分别为：互联网电商（-2.48%）、酒店餐饮（-4.31%）、贸易（-9.12%）、一般零售（-7.49%）、专业连锁（-5.03%）、旅游及景区（-5.75%）、教育（-4.42%）[11] - 年初至今各板块表现：餐饮（+33.96%）、零售电商（+42.84%）、酒店（+19.24%）、旅游景区（+12.23%）、教育（-1.30%）、专业服务（+28.59%）[17] 板块成交额分析 - A股市场：本周全部A股成交额从周一19,293.46亿元调整至周五19,780.05亿元，相比上周五调整-0.04%；沪深300成交额从4,389.40亿元调整至4,812.96亿元，增幅8.22%；中信消费者服务指数成交额从164.66亿元调整至137.33亿元，调整-22.21%[23] - 港股市场：恒生指数成交额从2,176.13亿元调整至2,857.02亿元，增幅22.73%；恒生大湾消费服务成交额从54.61亿元提升至77.95亿元，增幅47.97%，热度显著增加[24] 重要公司公告摘要 - 华住集团：2025年第三季度酒店营业额同比增长17.5%至306亿元，收入增长8.1%至70亿元，净利润达15亿元，经调整EBITDA为25亿元，各项指标均超预期[4][30] - 携程集团：2025年第三季度净营业收入约183亿元，同比增长16%；归母净利润约199亿元，同比增长192.6%；经调整EBITDA约63亿元；其中住宿预订营收约80亿元，同比增长18%[4][30] - 万物新生：2025年第三季度集团总收入51.5亿元，同比增长27.1%；non-GAAP经营利润创新高达1.4亿元，同比增长34.9%，实现持续性全面盈利[4][30] - 君亭酒店：以7980万元收购君澜管理剩余21%股权，交易完成后将持有君澜100%股权[4][30] 行业动态与资讯 - 餐饮茶饮：霸王茶姬全球门店数超7000家，伯牙绝弦累计销售超12.5亿杯；百胜中国计划到2028年将肯德基门店增至1.7万多家，布局超3700个城市，目标经营利润突破100亿元；海底捞试水"大排档火锅"新店型[32] - 旅游免税：美团数据显示11月以来"冰雪航线"搜索量显著增长，"成都到乌鲁木齐"同比增48%；10月份入境外国人达75.1万人次，同比增长19.8%[32] - 酒店业：华住集团旗下星程酒店获评"2025酒店投资人评估卓越投资价值中档酒店品牌十强"；锦江酒店双11期间视频号直播累计成交超138万，曝光量超375万，订单数近7000份[33] - 服务互联网平台：京东外卖将推出独立App；美团洗浴服务交易订单量同比增长超30%；阿里巴巴发布AI助手"灵光"，上线一天下载量破20万[34]

公司战略核心观点 - 公司正以文旅融合、基建升级、数字转型为核心，从传统名山迈向世界级文旅标杆 [1] - 公司团队正对照国内优秀旅游企业标杆，致力于擦亮品牌并实现效益的可持续发展 [1] 文旅融合与市场拓展 - 公司以“一体化营销+文旅跨界”双轮驱动，构建多元营收体系，打破传统门票经济依赖 [2][3] - 公司业务已从门票索道经济转型为覆盖旅游服务全产业链的多元化产业 [3] - 市场拓展坚持“走出去+请进来”，国内聚焦川渝并在多城市推介，海外重点突破东南亚与大洋洲市场，与马来西亚旅游商会签订协议 [4] - 1—9月景区累计接待游客517.61万人次，同比增长5.44%，第三季度利润增长率由负转正 [5] - 入境旅游人数达14.55万人次，增长30.38% [5] 产品与品牌创新 - 推出“酒店住宿+票务预订”管家式服务，并结合节日节点开展促销活动 [3] - 深耕“文旅+百业”融合，赞助越野挑战赛、巨星演唱会、环法挑战赛等活动，联动音乐节打造“票根经济” [3] - “峨眉雪芽”茶啤销售接近10万箱，开启收取品牌费的新模式 [4] - “峨眉记忆”文创年内推出43款新品，如六六吉象公仔和无悟灵猴公仔 [4] - 旗下风景国旅在携程、抖音、美团等平台开设官方旗舰店，聚合品牌流量 [5] - 推出与华西医院结合的医养产品，获得市场良好回响 [5] 基础设施升级 - 以“三站一路”项目为核心，投入超数亿元推动景区硬件升级 [6] - 黄湾游客服务中心站改造后将成为集交通集散、文化展示、消费体验于一体的“景区客厅” [7] - 雷洞坪车站投资超1亿元新建1.13万平方米现代化驿站 [7] - 金顶索道将实施改造提升，提高游客体验感 [7] - 川零公路景区段全长4.7公里，提前两个月通车，分流峨洪路50%车流，使旺季拥堵率下降70% [8] - 新公路缩短洪雅至峨眉山车程40分钟，并降低特产运输成本25% [8] 数字化转型与科技应用 - 公司数字化转型实现从“智慧化”到“智能化”等“五化协同”进阶 [9] - 大数据中心获评工信部国家新型数据中心，打造的“文旅行业云”入选全国智慧文旅典型案例 [9] - 智能化调度管理体系通过物联网设备实时监测游客分布和汛情，低空物流项目使成本降低20%、效率提升5倍以上 [9] - 官方小程序年交易额达4.5亿元，区域电商销售额同比增长191.71% [9] - 票务系统新增人脸识别等功能，金顶索道下行分时预约系统缓解拥堵，微地图智能导览服务使用人数远超10万人次 [9] - AI伴游助手上线后，游客咨询接待率增长31.77%，多语种AI翻译屏支持14个语种实时互译 [10] - 创新产品如外骨骼登山装备、AIGC旅拍让游客停留时间平均延长30%，家庭游客体验率提升40% [10] - 通过科技子公司将51项软件著作权转化为20余款行业产品，承建多地项目，签约合同金额达1.43亿元 [10]

假日经济表现 - 国庆中秋8天假期全国国内出游8.88亿人次，较2024年国庆7天假期增加1.23亿人次 [1] - 国内出游总花费8090.06亿元，较2024年国庆7天假期增加1081.89亿元 [1] - 假期旅游已成为人民群众的普遍选择，假日经济展现出韧劲活力 [1] 驱动因素 - 政策端通过调整列车班次、减免高速费、规范假日市场等举措为出行提供保障 [2] - 服务端数字化服务与交通网络升级，高铁网络覆盖超95%的热门旅游城市 [2] - 供给端经营主体创新覆盖"吃住行游购娱"全链条的细分场景，文旅融合型景区、科技赋能型街区等是重要发力点 [2] - 夜经济推动体验型消费升级，无人机、水幕、全息投影等技术重构夜间视觉体验，夜间消费集聚区持续火爆 [2] 行业挑战 - 热门景区和小众目的地客流突破承载上限，停车场、卫生间等基础设施不足，出现生态破坏问题 [3] - 部分互动式体验项目流于表面，如非遗技艺展示局限为摆摊售卖，中小城市时节性实景演出产品同质化、浅层化 [3] - 部分文化地标堆砌商业业态，"消费刺客""诱导购物"等市场乱象制约市场良性发展 [3] 发展建议 - 运用科技手段建立景区客流动态监测网络，通过分时段预约、弹性开放等方式调控流量 [3] - 推动"文旅+百业"融合，将影视、游戏、非遗、演艺等文化资源与旅游场景深度转化，发展康养慢游、研学营地等 [3] - 强化市场监管，完善商家信用档案，对违规行为实施跨区域联合惩戒，开展专项整治行动 [4] - 释放入境消费政策红利，拓展免签范围与停留时长，配套开发精品线路与离境退税服务 [4]

文旅产业发展战略 - 柳州市推进文旅与百业深度融合发展 借柳州螺蛳粉出圈势头发展乡村旅游 大健康 生态农业等低碳产业 [1] - 柳城县推动乡村旅游与乡村振兴 文化产业结合 形成春祈福 夏戏水 秋品果 冬赏枫四季旅游特色 构建全域全季文旅新格局 [2] - 柳城县重点推介云栖沙埔漂流综合体项目 含水上运动 温泉疗养 度假休闲功能 以及伏虎茗园产学研游项目 古砦仫佬族乡农文旅融合项目 [2] 文旅产业绩效表现 - 上半年柳州市累计接待游客5165.6万人次 同比增长11.9% 实现旅游总收入560亿元 同比增长13.6% [2] - 通过连续七届文旅产业发展大会 柳州实现文旅产业提质增效 正将网红流量转化为消费客流和经济增量 [2] 技术赋能与政策支持 - 柳州市长建议发展人工智能产业 与龙头企业合作 运用虚拟现实 全息投影 数字光影 智能感知技术研发智能文旅产品 [2] - 广西将今年确定为广西旅游年 出台文化惠民卡等12项政策措施 开展跟着文物古迹游广西等22项重点工作及5项配套活动 [3]

暑期消费市场趋势 - 多地通过瞄准兴趣价值和情绪价值 打造新场景、推出新项目、拓展新服务以推动暑期消费市场升温 [1] - 西南大学经济管理学院教授指出 各地通过差异化场景设计和文化赋能推动文旅与百业融合 有效激发消费潜力为经济社会发展注入新动能 [11] 文博及文创消费 - 暑期多地掀起文博热和文创热 上海浦东美术馆7月26日单日客流量超过1万人次创开馆4年来新高 7月以来文创商店日均销售额是去年同期的10倍多 [3] - 上海自然博物馆、上海天文馆、吉林省博物院等举办的特色展览暑期均迎来大客流 消费者通过参观和购买文创商品获得物质和精神满足 [6] - 为满足需求 浦东美术馆延长开放时间、加大讲解频率、增设服务并联动商圈及景区推出凭票减免活动以惠及更多观众 [3] 天台及高空消费场景 - 重庆和上海等地依托露台、天台、观景台打造消费新场景 重庆来福士探索舱·云端乐园等高空观景平台成为热门打卡地 [6][8] - 重庆在天台重点引入IP策展、文艺演出、数字体验、空中餐酒吧等业态 已形成20余个天台群落 7月以来周末日均客流量约5万人次 [8] - 上海在社区及商场露台引入泡泡水枪大战、露天演唱会、星空电影节等活动 拓展了纳凉社交空间并延长了顾客停留消费时间 [8] 主题公园及传统文化IP创新 - 长春动植物公园创新引入西游主题夜游项目及经典剧目演艺活动 截至7月27日累计接待游客115万人次同比增长16% [11] - 公园内的西游人物互动表演如雪饼猴的脱口秀 勾起游客儿时记忆并吸引大量人流 使经典风景变得更加立体 [8][11]