全球贸易转折与COO认知 - 94%的COO选择新客户和新产品作为增长途径，但区域扩张优先级降至最低[3] - 89%的领先企业将新渠道列为前三大投资方向，较2024年93%略有下降[3] - 21%受访者认为市场波动是主要外部阻碍因素，19%提及供应链中断[6] 生成式AI应用进展 - 仅3%企业未部署GenAI，41%企业将其投资预算占比提升至6%-8%，25%达9%-11%[9] - 44%企业实现GenAI从单场景扩展到部门多场景应用，27%处于试点阶段[11] - 不超过20%企业在计划、采购、制造或物流领域实现跨职能AI流程自动化[11] 供应链风险管理转型 - 48%和42%受访者分别将成本作为运输与采购决策主要考量，但地域布局更关注风险[14] - 56%受访者将供应链透明度列前两大优先事项，53%选择灵活性为首要任务[16] - 45%企业实现SCRM全职能覆盖，但20%未突破采购职能范畴[16] 战略执行落差 - 73%企业制定明确供应链战略，但仅52%实施端到端转型[20][22] - 67%COO计划减少供应链地域依赖，仅47%付诸行动[22] - 45%转型企业将网络战略、降本和制造绩效并列重点任务[22] 技能短缺挑战 - 40%COO将提高现有人才技能视为最大挑战，硬软技能均存在不足[26][29] - 45%COO认为创新和创业精神是岗位首要技能需求[29] - 43%受访者将可持续发展相关技能作为优先发展方向[29] ESG实施现状 - 42%企业将5%-7%运营预算投入可持续发展项目，74%扩充ESG专职团队[32] - 45%企业推迟ESG项目时间表，环境承诺履行进展滞后[32] - 美国退出《巴黎协定》等外部风险增加ESG实施不确定性[34] 优先行动框架 - 双重聚焦战略需平衡获客与产品创新[7][8] - 加速GenAI全组织推广，尤其供应链领域[12][13] - 构建实时情景规划能力应对供应链风险[17][18] - 制定明确实施时间表缩小战略执行差距[23][24] - 与教育机构合作建立技能提升人才库[30][31] - 设立ESG阶段性目标消除承诺执行偏差[35][36]