新华财经北京9月21日电（记者丁雅雯） 随着直播电商行业从粗放增长转向精耕细作，品质与服务能力 已成为行业竞争的核心。在这一背景下，服务商的竞争已从单一的流量运营，全面升级为对"全链路服 务能力"和"AI技术驱动效率"的双重考量，推动行业走向更加规范、专业的高质量发展道路。 值得注意的是，数字营销服务能力的提升，正加速国际品牌本土化运营和国内品牌数字化升级的进程。 一些服务商通过打造专业团队、研发技术工具和积累行业方法论，为美妆、奢侈品、家居科技等领域的 品牌提供本土化数字营销服务，帮助其精准触达中国消费者，有效提升了营销效率和市场竞争力。 业内专家指出，随着人工智能技术与全域运营模式的不断成熟，直播电商行业将进一步向标准化、专业 化方向发展，服务商也将在赋能品牌增长、促进消费升级的过程中扮演更加关键的角色。 编辑：吴郑思 品牌对专业化、内容化需求的提升，对服务商提出了更高要求。能否提供覆盖"内容、运营、数据、技 术"的一体化解决方案，已成为衡量服务商核心价值的新标准。以抖音电商近期发布的"2025年上半年服 务商牌级名单"为例，值得买科技旗下全链路服务平台星罗凭借其综合服务能力再度入选"钻石服务 商"。星罗 ...

立案调查事件 - 市场监管总局于9月19日依法对成都快购科技有限公司立案调查 核心调查原因为虚假营销和假冒伪劣问题[1][4] - 成都快购为快手全资子公司 成立于2019年 主要负责快手电商业务快手小店 目前公司各项业务运行正常[1][3] - 快手是首家被立案调查的直播电商平台 公司将积极配合监管部门调查并提高合规水平[1][3] 行业监管背景 - 2024年直播电商用户规模达5.97亿人 占网民总数54.7% 71.2%用户曾因观看短视频或直播产生购买行为[4] - 2024年直播带货投诉举报量达40.2万件 同比增长19.3% 虚假营销和假冒伪劣是行业核心投诉问题[4] - 市场监管总局2025年6月会同网信办起草《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》 明确平台经营者责任[4][5] 平台责任定位 - 平台经营者在直播电商生态中发挥关键枢纽作用 需承担资质核验 信息报送 分级管理等责任[5] - 《办法》要求平台建立健全协议规则 加强身份认证和资质审核 强化违法违规行为处置[5] - 监管通过平台企业向其他主体传导合规要求 实现监管效率最大化[5] 监管政策导向 - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 已查办一批重大违法案件并曝光典型案例[3] - 立案调查旨在压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家合法权益 推动行业合规水平提升[3] - 总局将严格依照《电子商务法》推进调查 调查结果将及时向社会公布[3]

监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反《电子商务法》等法律法规的行为立案调查 [1] - 立案决定基于前期核查情况 旨在压实电商平台主体责任 [1] - 市场监管总局将依照法律规定公平公正推进案件调查 结果将及时公布 [1] 公司回应与运营状况 - 成都快购科技公司表示将积极配合监管部门调查 [2] - 公司计划以此为契机提高合规水平 履行好主体责任和社会责任 [2] - 目前公司各项业务运行正常 [2] 公司背景与行业角色 - 成都快购科技有限公司是北京快手科技有限公司的全资子公司 [4] - 公司成立于2019年10月 注册资本5000万元 法定代表人为杨远熙 [4] - 公司是"快手小店"的直接运营方 负责商家入驻 商品管理等基础功能 [4] 行业监管环境 - 直播电商作为平台经济重要组成部分 在推动创新 促进消费 扩大就业等方面发挥重要作用 [1] - 直播电商行业存在参与主体多元 法律关系复杂 责任落实不到位等问题 虚假营销 假冒伪劣等乱象多发 [1] - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 严厉打击违法违规行为 [1]

监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的行为立案调查 [2][4] - 立案基于前期核查 旨在压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家权益 推动直播电商行业合规发展 [6][11] - 调查将严格依照《电子商务法》等法律规定公平公正推进 结果将及时向社会公布 [6][11] 公司背景与业务 - 成都快购科技有限公司是快手旗下全资子公司 成立于2019年10月31日 注册资本5000万元 [8] - 公司法定代表人兼总经理为杨远熙 监事为银鑫 二人均为快手集团高级副总裁及创始团队成员 [8][9] - 公司主要运营电商交易平台"快手小店" 提供供货商 服务商 直播基地入驻服务 并负责快手在电商 技术服务 金融等领域的业务拓展 [9] 行业监管背景 - 直播电商作为平台经济的重要组成部分 在推动创新 促进消费 扩大就业等方面发挥重要作用 [5][10] - 行业存在参与交易主体类型多元 法律关系复杂 责任落实不到位等问题 虚假营销 假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止 [5][10] - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 依法严厉打击违法违规行为 已查办一批重大案件并曝光典型案例 [5][10]

市场监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购涉嫌违反《电子商务法》等法律法规的行为立案调查[2] - 成都快购表示将积极配合监管部门调查 目前公司各项业务运行正常[2] - 市场监管总局将严格依照《电子商务法》公平公正推进案件调查 调查结果将及时向社会公布[4] 公司业务与定位 - 成都快购成立于2019年10月 是北京快手科技有限公司的全资子公司 主要运营电商交易平台"快手小店"[2] - 公司业务覆盖供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等 是快手电商生态的核心运营方[2] - 2024年成都快购参保人数为773人 经营范围涵盖技术服务、广告发布、计算机系统服务等领域[2] 金融业务拓展 - 成都快购是快手进行金融业务拓展的重要载体 2024年7月收购海南众合云联科技有限公司100%股权[3] - 通过收购 快手实际掌控保险经纪牌照 得以进军保险中介行业[3] - 此举被视为快手构建金融科技业务板块、寻求流量变现的重要一步[3] 行业监管背景 - 直播电商作为平台经济重要组成部分 在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用[3] - 行业存在参与主体多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题 虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止[3] - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 依法严厉打击违法违规行为[3]

监管行动 - 国家市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反电子商务法等法律法规的行为立案调查 [1] - 立案决定基于前期核查情况，旨在压实电商平台主体责任，保护消费者和中小微商家合法权益 [1] - 下一步将严格依照法律公平公正推进案件调查，调查结果将及时向社会公布 [1] 行业背景与监管立场 - 直播电商作为平台经济的重要组成部分，在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用 [1] - 行业存在参与交易主体类型多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题，导致乱象多发，虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止 [1] - 国家市场监管总局高度重视平台经济健康发展，强调要建立健全平台经济治理体系，提升常态化监管水平 [1] - 监管机构已健全直播电商监管制度，依法严厉打击违法违规行为，并组织查办一批重大违法案件，曝光典型案例以发挥以案促改作用 [1]

立案调查事件 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的行为立案调查 [1] - 立案决定基于前期核查情况 [2] 监管背景与目的 - 监管旨在建立健全平台经济治理体系并提升常态化监管水平 [1] - 行动是为了压实电商平台主体责任 更好地保护消费者和中小微商家合法权益 [2] - 目的是推动直播电商行业提升合规水平 [2] 行业现状与问题 - 直播电商是平台经济的重要组成部分 在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用 [1] - 行业存在参与交易主体类型多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题 [1] - 行业乱象多发 包括虚假营销、假冒伪劣等屡禁不止的违法违规行为 [1] 监管行动与后续 - 市场监管总局将严格依照法律规定公平公正推进案件调查 [2] - 调查结果将及时向社会公布 [2] - 监管总局已组织查办一批重大违法案件并曝光一批典型案例 以发挥以案促改作用 [1]

公司动态 - 成都快购科技有限公司因涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规被市场监管总局立案调查 [1] - 公司通过官方微博回应称将积极配合调查 并以此提高合规水平 履行好主体责任和社会责任 [1] - 公司表示目前各项业务运行正常 [1] - 成都快购科技有限公司成立于2019年10月31日 由北京快手科技有限公司100%控股 [1] 监管行动 - 市场监管总局依法决定对成都快购科技有限公司立案调查 [1] - 立案调查旨在压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家合法权益 推动直播电商行业提升合规水平 [1] - 市场监管总局将依照《电子商务法》等法律公平公正推进案件调查 调查结果将及时向社会公布 [1]

市场监管总局立案调查决定 - 市场监管总局对成都快购科技有限公司（快手科技全资子公司）正式立案调查[3][4][7] - 立案目的是进一步压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家合法权益 推动直播电商行业提升合规水平[4] - 调查将严格依照《电子商务法》规定公平公正推进 结果将及时向社会公布[4] 直播电商行业监管背景 - 直播电商作为平台经济重要组成部分 在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用[3] - 行业存在参与交易主体类型多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题[3] - 虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止 社会各界反映强烈[3] 市场监管总局监管措施 - 坚持监管规范和促进发展并重 强化平台经济监管制度建设[3] - 健全直播电商监管制度 依法严厉打击直播电商领域违法违规行为[3] - 已组织查办一批重大违法案件 曝光一批典型案例 发挥以案促改作用[3] 公司业务概况 - 成都快购科技有限公司为快手科技全资子公司[7] - 主要运营电商交易平台"快手小店"[7] - 提供供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等服务[7]

活动基本信息 - 公司于2025年9月19日15:30-17:00通过全景网"投资者关系互动平台"举办投资者网上集体接待日活动 [1][3] - 活动采用网络远程方式开展 董事长兼总经理谢如栋 副董事长兼财务总监李刚 董事兼董事会秘书何建锋等高层参与接待 [1][5] 业务发展状况 - 本地生活服务类直播是业务发展重要赛道之一 公司定位为直播电商规模企业 是本地生活行业链路中的一环 与各大平台无直接竞争关系 [6] - 遥望X27 PARK杭州旗舰店经营状况良好 已有再次项目落地 未来将以轻资产运营模式将X27系列项目推向全国 [6] - 短剧业务目前开展平稳 [6] - 鞋履业务上半年拓展品牌联营联销业务规模 缩减线下自营渠道 但仍有经营亏损 随着业务转型完成 未来有望成为利润增长点 存货跌价和坏账计提压力将大幅下降 [7] AI技术应用 - 公司早期研发的"遥望云"系统沉淀直播电商运营经验 提升管理精细化程度 [6] - 自研AI产品"V5chat"处于研发调校阶段 2025年第三季度有望内部全面落地应用 [6] - 遥望云AIOS平台持续投入研发 [6] 战略调整与改革 - 自2024年起公司大力拓展创新业务 人员与费用占比快速提升是亏损主因之一 [6] - 公司已采取改革措施 对盈利良好项目加大投入 对创新孵化类项目进行战略梳理和调整 [6] - 新品牌战略是对公司现有核心能力的战略性复用与升级 有望提高整体直播时长 频次与人效 建立多维度销售体系 助力扭亏为盈 [6] 品牌与供应链建设 - 公司正与多个优质ODM工厂供应链洽谈 通过多种方式打造或服务品牌 [6] - 当前正在进行多个品牌的孵化 [6] - "朵薇"卫生巾品牌成功源于产品性价比和质量标准 是营销优势与优质供应链合作成果 未来将借鉴此经验与外部优质供应链联合打造新品牌 [7] 海外业务拓展 - 2025年海外业务规模持续增长 7月北美"Deals For Your Days"大场达人直播活动累计销售274万美元 总订单量破12万 总观看量破1500万人次 [7] - 公司将结合海外市场消费习惯和文化 复制成功模式 借助洛杉矶选品基地推动GMV提升 [7] - 公司关注TikTok美国出海发展机会 [7] 公司治理与资本运作 - 2025年股权激励计划已完成股票期权首次授予登记和限制性股票首次授予登记 新增限制性股票上市日为5月7日 [7] - 公司终止两项募投项目 因技术发展需求变化及业务重心调整 拟将剩余募集资金用作补充流动资金 [7] - 公司暂时没有回购股份的计划 [6] - 控股股东通过参加股东大会行使股东权利 未参与日常经营管理 [7]