公司佣金政策 - 贝壳广州二手房交易中介费向买卖双方均建议收取1.5%的佣金率 [1] - 具体执行时收费标准需视中介品牌和房源实际情况而定 并无固定点数 [1] - 广州某链家门店店长表示 买卖双方服务费收费标准去年已对外公示 业主和客户成交佣金率均为1.5% [1] 市场信息与澄清 - 有市场消息称贝壳系平台调整佣金结构 向业主收取的佣金率从1%提高至1.5% [1] - 贝壳广州内部人士澄清 其二手房交易中介费一直给出买卖双方"1.5%、1.5%"的建议值 并非近期变化 [1] - 广州链家门店店长指出 公示的收费标准从近两个月开始实行 [1]

广州二手房中介费调整 - 贝壳系平台在广州对业主收取的佣金率从1%提高至1.5%，买家佣金率维持不变，但公司表示其一直建议买卖双方佣金率均为1.5% [2] - 广州链家门店店长确认，买卖双方服务费收费标准去年已公示，均为1.5%，但近两个月才开始实行 [2][5] - 广州二手房中介佣金率通常在1.5%至3%之间，具体执行取决于中介品牌、房源情况和谈判，非常灵活和非标准化 [3][4][5] 全国中介费市场概况 - 全国25个重点城市中介费率平均值为2.2%，相当于较3%的参考价打了七折 [3] - 不同城市收佣模式各异：成都链家卖方佣金标准已提高至1.75%，上海保持买卖双方1%和2%，南京卖方佣金为总价的1.2% [6] - 政策导向是引导交易双方共同承担经纪服务费用，例如北京链家曾将中介费率从2.7%下调至2%，并改为买卖双方各承担1% [6] 买方市场下的行业动态 - 广州二手房市场已确立为买方市场，贝壳平台挂牌量超过14万套，平均成交周期超过200天，业主卖房难导致其议价能力减弱 [7] - 为争夺有限买家，市场普遍不向买家收取服务费，新房渠道甚至提供“返佣”，中介因此转向向弱势的业主方收取更高费用以弥补收益 [8] - 出现小中介平台采取“买家0中介费，卖家仅付0.8%”等激进低价策略，但专家认为这种模式因服务质量和盈利问题难以持续 [10][11] 中介行业竞争与收费趋势 - 房产中介领域“内卷”严重，中小中介为争客源大打价格战，出现“中介费一口价5000”、“中介费全返”等极端现象 [9] - 专家建议未来中介费制定应更精细化，按服务内容分环节明码标价，而非简单按总价比例收费 [11] - 尽管市场竞争激烈，整体中介费有下降趋势，但头部中介可能维持其收费标准，费用定价需兼顾各方诉求以促进市场平稳健康发展 [11][12]

工商铺物业整体市场表现 - 2025年10月全港工商铺物业买卖登记量为346宗 较9月份的349宗微跌0.9%或3宗 按月表现反复但整体轻微回落 [1] - 三大范畴物业登记量录得两跌一升 工厦逆市上升独撑大市 [1] - 整体经济趋稳 预期余下两月表现不会太差 [1] 工厦市场表现 - 10月份工厦买卖登记量录188宗 较9月的150宗上升25.3% 创近3个月高位 [1] - 工厦登记占整体工商铺登记比重达54.3% 较9月份的43.0%按月大增11.3个百分点 [1] - 10月份工厦登记总值录得13.44亿港元 按月大增1.14倍 创近6个月最多 月内平均每宗均价约714.9万港元 [1] - 工厦买卖登记自8月份的低位连月回升 [1] 商厦市场表现 - 10月份商厦登记量仅录83宗 较9月份的107宗大减22.4% 成为跌幅最大的物业类别 属年内第三少的月份 [2] - 月内商厦买卖登记总值下跌16.2% 仅得8.42亿港元 连跌三个月兼创年内次低水平 [2] 店铺市场表现 - 10月份店铺买卖登记只有75宗 按月跌18.5% 创近8个月新低 并较首十个月按月平均的约90宗少16.7% [2] - 月内店铺登记总值则逆市大升53.9% 录得23.18亿港元 连升两月 晋身年内次高水平 [2] - 店铺买卖表现仍较反复 再次跌至年内次低水平 [2]

公司股份回购 - 公司于2025年11月4日斥资800万美元进行股份回购 [1] - 本次回购股份数量为147.62万股 [1] - 每股回购价格区间为5.32美元至5.5美元 [1]

核心观点 - 报告认为房地产行业止跌企稳需要依赖收入信心改善、上涨预期强化和外生需求创造三方面因素共同发力 [1] - 2026年新房销售跌幅预计小幅收窄，新开工将实现超预期正增长，但竣工面积因期房库存不足将继续下滑 [2] - 在房价系统性止跌前板块难有趋势性机会，但存在波段操作空间，建议关注三类结构性机会标的 [2] 2025年市场回顾 - 新房销售在2024Q4短暂转正后逐季回落，2025Q3销售额同比-13%，相当于2019年同期的46%，创历史新低 [1] - 新房去化周期较"924"前反而拉长，2025年9月末主流20城平均去化周期为23个月，较"924"前增加2个月 [11] - 房企拿地积极性冲高回落，2025年10月百强房企拿地金额相当于2020年同期的26% [14] - 开发投资加速下跌，2025年前三季度完成额6.8万亿元，同比-14%，其中9月单月同比-21% [18] - 二手房市场因销售边际回落和挂牌量高企，价格尚难止跌，70城二手住宅价格下跌趋势自5月以来显著扩大 [33] 房价止跌路径分析 - 收入信心对房价中期走势解释力强，收入信心指数回到50以上是房价持续稳定的必要条件 [1] - "924"政策带来的"止跌回稳"预期在2024Q4短暂扭转房价下跌预期，但2025年该预期未持续强化，房价重回低迷 [49] - 历史上唯一一次在收入下行期实现房价止跌回升是通过棚改货币化创造外生需求，2015年创造需求占2015年销售面积的21% [67] - 房价止跌需要三方面发力：收入信心持续改善至50左右并维持三到四个季度；强化止跌预期；通过真收储创造增量需求 [60][62][90] 2026年行业展望 - 预计2026年新房销售额7.6万亿元（-10.9%），销售面积8.4亿平方米（-6.8%），跌幅小幅收窄 [2] - 新开工面积预计实现20%+正增长，主要因当年去化率维持高位（按46%计算） [113] - 竣工面积预计4.7亿平方米（-20%），因期房库存大幅下降（2025年末同比-58.9%），未来3年内改善可能性较低 [117] - 房地产开发投资预计7.5万亿元（-9%），其中建安投资增速-5%，土地购置费增速-15% [124] - 总库存持续下降，2025年末预计28.1亿平方米（-12.6%），但土地库存占比提升至63% [95] 投资建议 - 房价决定地产股中期收益，2022年至2025年9月底房价累计下跌阶段与地产股超额收益下跌高度同步 [123] - 政策带来短期波段机会，2022年至今出现8次明显脉冲，7次来自政策面，1次来自"假复苏" [127] - 推荐三类标的：历史包袱轻、"调仓"积极的房企（中国金茂、中国海外发展等）；持有优质长久期资产的房企（华润置地、龙湖集团）；涉房资产少的中介龙头（贝壳-W、我爱我家） [2][129] - 当前地产股PB隐含房价下跌幅度约24%，部分房企如中国海外发展（-46%）、中国海外宏洋集团（-41%）被低估程度超过行业平均 [125]

案件核心判决 - 法院认定蒋女士与顾先生在优品公司提供中介服务的基础上通过其他公司签订房屋买卖合同 [1][2] - 法院判决蒋女士与顾先生各向优品公司支付中介费25000元 [1][2] 优品公司主张 - 公司为蒋女士提供了房源推荐、带看房屋、组织买卖双方见面谈判等服务 [1] - 公司因中介费问题未与客户谈妥后客户通过其他中介公司私下成交并过户 [1] 被告方抗辩理由 - 蒋女士辩称双方未就中介服务合同主要条款达成一致合同未成立且公司未协助完成按揭贷款和登记过户 [1] - 顾先生辩称从未授权优品公司售房且公司未实际促成交易 [2] 法院审理依据 - 依据公司提供的证据认定公司提供了房源信息、带看房、沟通价格及组织面谈等中介服务 [2] - 认定买卖双方在优品公司组织面谈两天后通过另一家公司签约而该公司此前未提供服务的证据 [2] - 法院认为客户有权选择收费更低的中介机构但需为已接受的服务支付相应费用 [2]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为7330万美元 [17] - 调整后EBITDA为2580万美元 调整后EBITDA利润率为35[%] 较2024年第三季度提升40个基点 [17] - 调整后稀释每股收益为0[37]美元 [17] - 剔除营销基金收入后 第三季度营收为5510万美元 同比下降5[6][%] 其中有机收入下降5[4][%] 不利外汇变动影响0[2][%] [17] - 销售 运营和行政费用减少350万美元至3250万美元 降幅9[7][%] [18] - 调整后EBITDA转化为调整后自由现金流的比率约为60[%] [19] - 截至9月30日 总杠杆比率降至3[41]倍 [19] - 第四季度营收指引为6950万至7350万美元 调整后EBITDA指引为1900万至2300万美元 [20] - 2025年全年营收指引收窄至2[9]亿至2[94]亿美元 调整后EBITDA指引收窄至9000万至9400万美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - RE/MAX Marketing as a Service平台当前周订单价值表明其年化收入运行率已达到低七位数水平 [11] - RE/MAX Media Network预计在2025年底前将贡献七位数的收入 [11] - 抵押贷款业务在近几个月出现再融资量的小幅增长 [13] - Aspire计划目前约有1500名代理人参与 [9] - 新推出的Ascend和Appreciate经济模式获得了网络的积极反馈 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至9月30日 全球代理人数量超过147,500名 创历史新高 [6] - 美国代理人数量达到三年来的最佳第三季度表现 [4] - 加拿大代理人数量同比略有下降 但实现温和的环比增长 [8] - 国际代理人数量超过73,000名 持续表现亮眼 [9] - RE/MAX Hawaii的加入使公司在夏威夷州的市场份额跃升至第二位 [6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括继续增长RE/MAX代理人数量 增强和扩展价值主张 改善客户体验 发展抵押贷款业务以及多元化收入来源 [15] - 行业出现大规模和小规模的整合活动 公司认为当前的变化状态为公司和网络创造了令人兴奋的机会 [5] - 公司利用规模优势进行创新 如RE/MAX Marketing as a Service平台 旨在将分散的努力整合为无缝体验 [10] - 公司计划将该营销平台扩展到美国 加拿大以外的国际市场 以利用全球足迹并实现收入多元化 [11] - 公司任命了新的抵押贷款服务总裁和首席数字信息官 以加强领导团队并推动增长 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管现房销售尚未出现持续复苏迹象 但网络表现出了韧性 [4] - 9月份库存同比2023年9月增长20[%] 为连续第21个月同比增长 新挂牌量环比8月增长4[5][%] 管理层认为这些持续增长对房地产市场具有建设性意义 [5] - 可负担性仍然是一个挑战 特别是低价格区间 抵押贷款利率的进一步下降将是利好消息 [5] - 公司对当前住房市场和宏观经济环境的不确定性保持务实态度 因此收紧了全年营收和调整后EBITDA指引的上限 [20] - 管理层对公司的未来感到前所未有的积极 并将继续评估所有为利益相关者创造价值的机会 [6] 其他重要信息 - 公司的总杠杆比率现已低于3[5]倍 这在资本配置方面提供了更大的灵活性 预计年底将保持在该水平以下 [19] - 资本配置优先事项保持不变 包括战略性地再投资于业务 积累现金储备 并鉴于当前股价 认为回购股票是吸引人的资本用途 [19] - 代理人招募的积极势头延续至第三季度 每个月的招募率均高于去年同期 [7] - 公司在近期的网络活动中感受到了强烈的兴奋感 主题是RE/MAX正在发生不同的变化 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于新计划（如营销平台）的增量收入预期和利润状况 [24] - RE/MAX Marketing as a Service平台和RE/MAX Media Network均是七位数收入机会 预计将在2025年达到 并在2026年及以后持续增长 [25][27] - 营销服务平台的利润率贡献预计在较高的个位数至较低的两位数范围 与核心业务不同 而媒体网络的利润率将高于正常水平 [28][29] 问题: 关于行业并购活动的影响以及公司的招募情况 [31] - 行业整合为公司带来了额外机会 可能加速其战略 公司看到大量 inbound 咨询活动 表明其价值主张和势头正在吸引关注 [32][33] 问题: 关于Aspire, Ascend, Appreciate经济模式的目标代理人和网络采用情况 [36] - Aspire计划主要吸引新代理人 具有更高的保留率 且对现有高产能代理人的招募是增量式的 Appreciate针对退休代理人 Ascend则提供更灵活的收费模式 体现公司与网络共担风险的立场 [37][38][39][40] - 这些模式的选择性受到了网络的积极反响 [37] 问题: 关于数字工具和营销能力投资是否提升了代理人产能 [41] - 由于销售周期较长 产能提升的效果需要时间显现 但公司已经观察到在房源参与度等方面的积极早期迹象 超出了预期 对投资回报感到乐观 [41][42] 问题: 关于抵押贷款业务（Motto）的变革和盈利前景 [45] - 公司对抵押贷款机会采取了新视角 包括调整模式以降低固定成本 增加可变性 具体战略细节尚早 将在明年2月分享更多信息 但公司对该机会感到兴奋 [46][48] - 公司计划通过多种方式利用其庞大的代理人网络 包括营销服务 媒体网络和潜在抵押贷款服务 并专注于改善消费者在整个交易过程及之后的体验 [50][51] 问题: 关于标准收费模式修改对有机收入影响的程度和持续时间 [54] - 收费模式修改（主要是Aspire计划）的影响是短期的 涉及约1500名代理人 随着这些代理人逐渐成熟并开始产生交易 此影响将会消散 公司认为这是为长期利益进行的审慎投资 [54][55] 问题: 关于股票回购的当前立场和预期 [57] - 随着总杠杆比率降至3[5]倍以下 公司在资本配置上有了更大灵活性 鉴于当前股价 认为回购股票是吸引人的资本用途 预计将有更多行动 [57]

投资评级 - 维持“买入”评级 [6] 核心观点 - 公司2025年前三季度盈利强劲增长，归母净利润同比增长398.8%至4233万元，扣非归母净利润同比增长174.0%至5424万元 [1][2] - 营业收入同比下降6.81%至81.7亿元，主要系资产管理业务新产品“相寓优选”采用“净额法”确认收入所致，业务实质规模仍在增长 [1][2] - 公司各业务市占率稳步提升，成本费率管控成效显著，应收账款持续优化，客户结构改善 [3][4] 业绩表现 - 2025年前三季度实现总交易金额（GTV）1962亿元，同比增长5.2%，其中经纪业务GTV 1566亿元（同比+5.1%），新房业务GTV 259亿元（同比+9.3%） [3] - 单季度看，2025年第三季度实现营收25.1亿元（同比-14.9%），归母净利润392.7万元（同比+118.8%），业绩环比走弱主要受行业传统淡季因素影响 [2] - 公司前三季度毛利率为9.08%，同比提升1.72个百分点，管理费率为8.2%，同比下降0.8个百分点 [4] 运营与财务指标 - 截至2025年第三季度末，公司应收账款合计3.27亿元，较年初下降1.77亿元，应收账款周转天数为13.74天，较年初减少1.91天 [4] - 资管业务在管房源规模达到33万套，较年初增长8.9% [3] - 公司预计2025-2027年归母净利润分别为0.97亿元、1.41亿元、1.93亿元，对应市盈率（PE）分别为69.1倍、47.7倍、34.8倍 [4] 业务发展 - 经纪业务二手房成交量达到54626套，同比增长5.6%，新房业务成交量达到8150套，同比增长0.4% [3] - 各项业务增长高于市场平均水平，反映公司市场占有率持续提升 [3]

行业痛点与公司举措 - 线上房产咨询行业长期存在响应慢、专业度参差、沟通低效等问题，导致用户选择成本高企 [1] - 为提升消费者线上咨询服务体验，贝壳找房南京站推出“优质咨询师”认证体系，旨在通过严格标准筛选服务标杆，推动服务升级 [1] 认证体系的核心价值 - “优质咨询师”标签是平台对经纪人服务能力的权威背书，帮助用户在咨询起点精准锁定高效、专业的房产顾问，降低选择成本 [1] - 该认证体系是一套有明确指标、量化考核的硬核体系，从信任、效率、体验三个维度为房产咨询服务划定专业底线 [3][5] 认证的具体标准 - 服务兜底标准：要求经纪人近90天内无有责投诉、无差评，确保服务口碑与可靠性 [3] - 极速响应标准：要求经纪人近90天首轮响应时间在23秒内、城市排名前30%，且近30天内响应时长超过3分钟的会话数不超过3个 [3] - 耐心服务标准：要求经纪人近30天内单次对话中索取联系方式超过3次的会话数不超过3个，以保障沟通的顺畅与用户体验 [4][5] 战略目标与实施效果 - 推出该认证体系是对“客户至上”价值观的深化实践，旨在通过好的服务降低用户决策成本 [6] - 认证体系实施后，贝壳找房南京站每月对全市经纪人进行滚动认证，平均每月有超过1500名经纪人通过认证获得标签 [6] - 作为“一体三翼”战略的一部分，公司通过此类技术创新与精细化运营持续优化居住服务流程，提升客户满意度 [6]

货币政策与市场反应 - 美联储再次减息，香港大型银行跟随减息0.125%，港元最优惠利率(P)降至5%-5.25% [1] - 受惠于美国减息及香港银行下调最优惠利率(P)，市民入市意欲持续上升 [1] 住宅市场成交量预测 - 香港置业上调今年一手住宅成交量预测至1.9万宗，创下自2013年《一手住宅物业销售条例》实施后的新高 [1] - 二手住宅交投预测亦调升至4.5万宗，创4年新高 [1] 楼价趋势与置业意向 - 香港楼价预计呈现低单位数增长，扭转过去3年持续下跌的趋势 [1] - 约56%受访者表示考虑在未来12个月内入市，创3季新高，亦是自2016年第2季有纪录以来的第4高 [1]