Workflow
酒店业
icon
搜索文档
以灵活服务满足真实需求
经济日报· 2025-09-19 08:05
尽管各地酒店在入住和退房时间上有共识,但遇到特殊情况,经过友好协商也往往能满足顾客需 求。原因无他,规则是刻板的,但现实情况是多变的。酒店作为服务行业,总被期待提供更加灵活便捷 的服务,满足更多样的消费者需求。比如,在房间充裕的情况下,可根据顾客入住时间,适当延迟退 房,让早到酒店的顾客提前办理入住。此外,也可探索将免费延时入住等服务从会员卡权益中剥离,在 更大范围内推广,让更多常客感受酒店服务的体贴。 用适宜的规则替代冰冷的收费,用灵活的服务满足真实需求,酒店方能赢得消费者口碑。这也是武 汉酒店"24小时退房制"受好评而另一酒店晚入住早退房规定引发争议的底层逻辑。(本文来源:经济日 报 作者:孙庆坤) 近日,某酒店要求顾客下午4点办理入住,次日上午11点退房,提前或延迟均需支付每项699元附加 费,引起网友热议。与之形成对比的是,武汉一酒店实行"24小时退房制",即从入住时间算起,住满24 小时才算全天费用,受到消费者好评。 其实,上述两家酒店的退住规则均属个例。目前,我国大部分酒店实行"22小时退房制":下午2点 后入住、中午12点前退房。与国际市场比,国内酒店在退住时间上的规则相对人性化。日本、韩国、马 ...
7点出发|离谱!酒店国庆房价从90元涨至1000元,官方通报!
搜狐财经· 2025-09-19 07:06
中国企业采购与科技发展 - 中国外交部就企业采购芯片问题回应,反对在经贸科技问题上采取歧视性做法,愿通过对话合作维护全球产供链稳定 [1] - 中国科技创新实现多项全球第一,研发人员总量世界第一,国家综合创新能力排名从2020年第14位提升至2024年第10位 [1] - 中国已建成约460万个5G基站,新能源汽车产销量连续10年保持全球第一 [1] 市场监管与社会事件 - 育儿补贴新规出台,明确将对骗取、冒领补贴资金的行为追回资金并追究责任 [1] - 上海绿捷实业发展有限公司供应的学校午餐虾仁炒蛋存在问题,相关样品已送检,检验结果将在一周内出具 [1] - 江西景德镇某酒店国庆期间房价从约90元涨至约1000元,因涉嫌违反价格法被当地市场监督管理局立案调查 [2] - 湖南永州某中专学校宿舍环境问题引发关注,教育局认定宿舍内厕所半敞开属违规,将督促立即整改 [2] 金融市场动态 - 截至2025年9月17日,A股市场两融余额首次突破2.4万亿元,达24054.06亿元,占A股流通市值比重为2.43% [2] - 两融交易额占A股交易额比重为11.83% [2] 文化与消费市场 - 电影《731》全球首映,单日票房突破3亿元,并成为中国影史单片单日总场次榜和首映日总场次榜冠军 [3] - 市场监管总局发布旅居车辆安全标志国家标准,要求2026年3月1日起在关键区域张贴醒目提示标志以规避风险 [6] 国际宏观与地缘政治 - 美联储9月议息会议宣布降息25个基点,为今年首次降息,并暗示今年还将再降息两次 [8] - 俄罗斯外交部长称欧盟和北约行为意在破坏乌克兰问题和平进程,俄方对谈判仍持开放态度 [8] - 沙特阿拉伯与巴基斯坦签署防御协议,规定任何对其中一国的攻击将被视为对双方的攻击 [10]
当酒店业卷成鱿鱼游戏,中国经营最多酒店的品牌怎么突围?
晚点LatePost· 2025-09-18 22:44
行业现状与挑战 - 2024年以来中国酒店行业经历更艰难时期 北京1613家年营业额超200万元酒店平均每月利润仅6179元 同比减少92.9%[1] - 华住 亚朵通过新酒店和会员预定率维持增长 但RevPAR ADR OCC等关键经营数据全面下滑[1] - 行业陷入供需失衡价格战 新开业酒店增加导致RevPAR持续下降 平台方携程 美团成为主要受益者[3][13][15] 锦江集团发展历程 - 通过多轮并购成为全球酒店房间数第二大集团 包括收购卢浮酒店集团(约1100家) 丽笙酒店集团 铂涛集团和维也纳酒店集团[3][4][14] - 完成从经济型到高星级酒店全线布局 形成市场互补品牌矩阵 总管理酒店超14000家[3][4][14] - 疫情导致2000家酒店被征用 原定翻新和系统合并计划暂停 重心转向承担社会责任[7] 战略调整与内部改革 - 启动扁平化结构调整 将30多个品牌按区域划归6个大区管理 赋予更多经营权利[27][32][33] - 推动系统整合 2024年9-12月完成10000家门店系统代码统一 5000多家切换PMS系统[30] - 中央预订率从56.9%提升至超75% 加强对价格体系管控和会员服务体系完善[29][30][31] 产品与品牌策略 - 聚焦12+3+1品牌战略 发展12个千店品牌和3个中高端品牌 保留有潜力品牌如丽怡 丽柏 锦江都城[28][29] - 经济型酒店单房造价控制显著 7天智选版4.86万元 锦江之星6万元左右[20] - 中高端品牌寻求差异化记忆点 如丽芮个性化体验 丽怡套房会议功能 但消费心智尚未完全建立[21] 成本控制与运营优化 - 统一基础运营物资采购 经济型酒店60%以上物品统一规格 降低供应链成本[19] - 通过智能化设施降低运营成本 人房比可做到0.1(每10间房配1名员工)[20] - 对自营门店进行评估 状况不佳的考虑退租减租 达到标准的店进行投资改造[17] 市场竞争与消费者变化 - 行业陷入全方位内卷 经济型酒店卷价格 中高端酒店卷设施服务[18] - 消费者追求超值服务 六七百元价位酒店需配备戴森吹风机等高端设施[18] - 加盟商投资态度未减 横向比较酒店仍是不错的投资选择 但回报周期延长[17] 海外拓展计划 - 锁定海外建厂企业作为目标客户和潜在加盟商 带领中国供应商共同出海[34] - 将东南亚作为优势市场 认为中端和中低端产品在当地具有竞争力[35][36] - 现阶段处于"抢心智"关键时期 需要了解当地投资人特性以制定发展策略[36] 组织与文化变革 - 从三总部体系逐步整合为统一管理体系 实施属地化管理 对大区充分放权[32][33] - 强调市场化运作 去除"单位"气息 团队呈现多元化和国际化特征[33][34] - 通过权力下放激发人员动力 将净利润考核权下放至大区级别[33][34]
一酒店国庆房价“从90元左右涨至约1000元”,景德镇通报:已立案调查,将依法依规严肃查处
新京报· 2025-09-18 18:17
事件概述 - 江西景德镇珠山区市场监督管理局对“空间酒店”国庆期间房价从约90元飙升至约1000元的行为进行立案调查,涉嫌违反《中华人民共和国价格法》[1] - 酒店国庆期间多个房型价格均在千元左右,而9月下旬同款房型价格仅为120元至180元,价格悬殊很大[3] - 酒店负责人回应,已主动关闭预订渠道,因定价过高引起监管关注,正按不超过百分之百的涨幅规定进行价格规范调整[3] 监管行动 - 监管部门成立工作专班对事件进行调查核实,并将针对此类酒店房价问题开展全面排查[1] - 市场监督管理局已到店处理,要求酒店房价涨幅不超过百分之百[3] - 酒店将遵循监管规定,在近两日内完成调价后重新开放订房渠道[3] 酒店情况 - 酒店于2025年6月由现任负责人接手,此前进行过翻新但并非全新开业[3] - 酒店负责人解释高定价原因为起初不太懂定价,且定价时酒店仍处在筹备阶段,未正式开业[3] - 在监管介入后,所有房型均显示满房,系酒店主动关闭预订所致[3]
国庆房价从90元左右涨至约1000元,景德镇通报:涉事酒店涉嫌违法,已立案调查
新京报· 2025-09-18 18:09
事件概述 - 江西景德镇珠山区市场监督管理局于2025年9月18日发布情况通报,针对“空间酒店”国庆期间房价问题进行回应 [1][4] - 事件源于2025年9月17日晚,网络上出现关于“空间酒店”房价从约90元涨至约1000元的信息,并引发社会关注 [1][3] 监管行动 - 监管部门高度重视并成立工作专班,对网友反映的问题进行调查核实 [1][3] - 经核查,“空间酒店”存在涉嫌违反《中华人民共和国价格法》的行为,目前已被立案调查,并将依法依规严肃查处 [1][3] - 下一步,监管部门将针对此类酒店房价问题开展全面排查 [1][3] 价格变动详情 - “空间酒店”国庆期间房价从平日约90元上涨至约1000元,涨幅超过10倍 [1][3]
酒店国庆房价从约90元涨到约1000元?江西景德镇通报
新京报· 2025-09-18 18:09
新京报讯9月18日,珠山区市场监督管理局发布情况通报,内容如下: ...
伯恩斯坦上调希尔顿酒店及万豪酒店目标价
格隆汇· 2025-09-18 17:27
希尔顿酒店评级与目标价 - 伯恩斯坦维持希尔顿酒店“与大市同步”评级 [1] - 希尔顿酒店目标价由261美元上调至288美元 [1] 万豪酒店评级与目标价 - 伯恩斯坦维持万豪酒店“跑赢大市”评级 [1] - 万豪酒店目标价由309美元上调至327美元 [1]
景德镇一酒店国庆房价涨10倍,酒店:将重新定价
新京报· 2025-09-18 17:21
事件概述 - 江西景德镇空间酒店(御窑博物馆店)在国庆期间因房价定价问题引发关注,同房型价格从9月下旬的不到百元涨至1000元左右,涨价幅度超过十倍 [1] - 当地市场监督管理局已介入处理,要求酒店遵循房价涨幅不超过百分之百的规定 [1][2] - 酒店已主动关闭预订渠道,并表示将在近两日内完成价格调整后重新开放 [1][2] 公司定价与回应 - 公司解释国庆房价定在1000余元/晚的原因为:酒店负责人起初不太懂定价,且定价时酒店仍处在筹备阶段,未正式开业 [1] - 公司接手酒店的时间为2025年6月,此前进行过翻新,并非全新开业 [1] - 公司表示将遵循市场监督管理局的要求,后续定价涨幅不超过百分之百 [1][2] 市场反应与监管 - 9月18日上午,该酒店十一期间多个房型价格均在千元左右,而9月下旬同款房型价格多在120元至180元 [1] - 同日下午,所有房型均显示满房,无法预订,系酒店主动关闭预订渠道 [1] - 市场监督管理局到店处理此事,明确要求酒店房价涨幅不超过百分之百 [2]
NIRAKU(01245)附属与SMFL MIRAI Partners Company订立信托受益权转让协议
智通财经· 2025-09-18 17:01
交易概况 - 公司非全资附属公司NBI Regional Revitalization Investment Co,Ltd以6亿日元(约3180万港元)向独立第三方SMFL MIRAI Partners Company,Limited转让温泉旅馆信托受益权 [1] - 交易预计于2025年9月30日生效 信托资产包含20宗土地(总面积7192.21平方米)及10层旅馆建筑(总面积9514.43平方米) [1] - 该信托受益权对应"HotelChoeikan"品牌温泉旅馆的100%权益 [1] 战略决策背景 - 公司曾于2025年4月17日以3.58亿日元收购同类资产扩大酒店业务 [2] - 董事会认为当前房地产市场状况下 本次出售可实现资产价值变现并创造可观财务收益 [2] - 交易符合公司运用行业专业知识为股东创造价值的策略 [2] 资金用途 - 出售所得将增强公司财务状况并增加一般营运资金 [2] - 净收益拟用于日常运营或未来投资机会 [2]
青岛富力艾美酒店推出原创IP主题房,打造“酒店+”陪伴之旅
新浪财经· 2025-09-18 10:02
公司战略与产品发布 - 万豪旅享家在大中华区全新推出“家庭旅行计划”,以原创IP“万豪旅享家豪友团”为核心,为家庭宾客打造沉浸式主题旅程 [1] - 该亲子IP基于宾客需求,通过原创角色IP、沉浸式主题房与丰富互动体验,旨在为家庭宾客呈现更具创意与品质的假期生活 [3] - 公司高管表示,如今的家庭对旅行体验的期待日益提升,不仅希望实现陪伴,更渴望通过充满情感联结与创意的旅程收获独一无二的美好回忆 [3] 产品与服务细节 - 在青岛富力艾美酒店,已上线“大象诺亚”亲子主题房,房间设计融入丛林元素,配备帐篷、艺术创作与积木拼搭等互动环节 [3] - 主题房还配备宽敞舒适的空间与贴心儿童用品,如专属洗漱套装与柔软拖鞋 [3] - 公司推出特别定制的“豪友趣玩包”,包含IP主题背包、“特别行动手册”、“豪友团拼图”与“豪友团贴纸”,以增加旅途互动与探索乐趣 [4] - “豪友趣玩包”可在旅程结束后带回家,延续旅行中的美好回忆 [4] 市场推广与客户互动 - 宾客可通过“万豪旅享家”微信小程序登录活动页面,与“豪友团”一同开启全新的亲子旅行体验 [5] - 万豪旅享家会员购买相关套餐可同步赚取积分,并解锁专属礼遇 [5]