核心财务表现 - 总收入达8990万元人民币（1250万美元），同比增长13%，环比增长7% [3][4][15] - 毛利润为5960万元人民币（830万美元），同比增长13%，环比增长1%，创过去10个季度最高值 [3][4][20] - 首次实现美国公认会计准则下季度净利润50万元人民币（6.8万美元），去年同期为净亏损130万元人民币 [3][4][14] - 经调整非公认会计准则净利润为80万元人民币（10万美元），去年同期为净亏损40万元人民币 [4][7] - 经营活动现金净流入794万元人民币，应收账款周转天数为54天 [20] 收入构成分析 - 开发者服务收入增长14%，其中增值服务收入同比大幅增长30% [3][15] - 行业应用收入同比增长10% [3][15] - 金融风控业务收入同比增长27% [4] - 订阅服务收入连续四个季度超5000万元人民币，收入留存率(NDR)达99% [4][17][20] - 全球旗舰产品EngageLab收入同比大增67%，环比增长24% [4][17] 成本与费用结构 - 营收成本3020万元人民币（420万美元），同比增长13%，主要因媒体成本增240万元和技术服务成本增320万元 [3] - 总运营费用6080万元人民币（850万美元），同比增长11% [3][5] - 研发费用2600万元人民币（360万美元），同比增长10%，主要因员工成本增130万元 [12] - 销售及市场推广费用2270万元人民币（320万美元），同比增长11%，主要因员工成本增90万元和市场推广费用增40万元 [12] - 管理费用1220万元人民币（170万美元），同比增长14%，主要因员工成本增70万元和一次性资产处置损失80万元 [12] 业务发展里程碑 - EngageLab客户数达1058家，净增210家，同比增长171% [4][19] - EngageLab累计合同金额1.13亿元人民币，同比增长265% [19] - EngageLab新签合同金额1117万元人民币，同比增长60% [19] - 客户覆盖全球多个国家及地区 [19] 现金流与资本管理 - 现金及现金等价物和受限资金合计1.198亿元人民币（1670万美元），较2024年末基本持平 [7] - 2025年第二季度回购27,470股ADS，金额约29.49万美元，累计回购322,649股ADS [9] 业绩展望 - 预计2025年第三季度收入在8800万至9100万元人民币之间，对应同比增长11%至15% [8]

核心观点 - 极光旗下EngageLab及GPTBots双品牌通过国际权威SOC 2 Type II认证，数据安全与国际合规能力获得认可 [1] - SOC 2 Type II认证由美国注册会计师协会制定，是全球公认的数据安全与隐私合规标准 [1] - 认证涵盖安全性、可用性、处理完整性、保密性和隐私五大核心维度 [1] 认证意义 - 极光通过认证，在安全性、可用性和保密性等关键领域为客户数据提供行业领先的安全控制与持续监控 [2] - SOC 2 Type II认证全球认可，助力企业应对各地区合规与业务拓展需求 [3] - 认证验证了极光旗下两大平台在关键业务场景下的稳定性与可靠性 [3] 公司表态 - 极光相关负责人表示数据安全与隐私合规是服务全球客户的底线和承诺 [3] - 认证通过是极光持续提升安全能力、助力企业客户安心创新增长的坚定承诺 [3] 行业地位 - 认证进一步巩固了极光作为全球企业客户可信赖的智能客户互动与AI服务平台的行业地位 [3]

营收指引上调 - 公司预计2025年第一季度收入在8,700万元人民币至9,000万元人民币之间，同比增长35%至40% [1] - 此前收入指引为7,400万元人民币至7,750万元人民币 [1] 业务表现 - EngageLab业务收入同比增长超过120%，带动海外业务持续增长 [2] - 金融风险管理业务因客户需求激增实现收入大幅提升 [2] - AI平台GPTBots.ai为企业提供无代码构建AI Bots技术，助力智能化转型 [2] 财务数据 - 预计经调整净亏损在100万元人民币至200万元人民币之间，2024年同期净亏损为260万元人民币 [3] - 截至2025年3月31日现金及现金等价物和受限资金预计在1.130亿元人民币至1.140亿元人民币之间，2024年12月31日为1.195亿元人民币 [3] 战略与市场 - 公司“出海 + AI 赋能”双轮驱动战略成效显著，EngageLab和GPTBots.ai协同发力 [2] - 大语言模型研发公司客户发布开源模型R1 LLM，带来显著收入增长 [2]

展会参与情况 - 公司于2025年3月20日至22日参加第四届CHWE全球跨境电商展 展会吸引3800+参展企业和13万+专业观众[1][3] - 公司展示AI+全渠道营销互动解决方案 并与行业领袖探讨跨境电商未来趋势[1][3] - 市场总监全啸宇发表主题演讲 解析跨境电商全球化关键策略与实践路径[3] 产品技术能力 - EngageLab提供全域通道消息通知解决方案 整合AppPush WhatsApp Email SMS等6大渠道 支持多语言推送[4] - EngageLab拥有全球5大节点 每日支持消息超过120亿条 峰值处理能力达每秒100万条[4] - GPTBots智能客服支持90+种语言 可处理90%常见问题 降低人工成本70% 用户满意度提升至95%[5] - GPTBots集成电商平台与CRM/ERP系统 客户响应时间缩短至15秒 年均节省成本数千万元[5] 解决方案优势 - 全渠道本地化精准触达 覆盖用户全生命周期 实现全球高送达率[4] - 营销自动化采用无代码设计+AI智能生成 实时优化策略提升效率[4] - AI驱动选品与营销转化 深度分析用户行为数据 自动生成多渠道营销内容[5] - 数据安全合规遵守GDPR和DPPA规范 跨渠道数据整合提供多维度分析[4] 行业应用与影响 - 解决方案广泛应用于科技 互联网 金融 电商等多个行业 服务数百家头部企业[4] - 通过智能化邮件营销和社交媒体互动 显著提升客户粘性和转化率[6] - 为跨境电商企业提供数字化升级支持 助力应对全球化挑战实现业务增长[7]