文章核心观点 AI在营销中的应用是一个系统性问题，其价值高度依赖于具体情境，企业需要结合内部/外部、技术/战略的双重视角进行系统化思考，才能精准定位并有效释放AI在营销中的潜力[1] 内部视角与技术视角：企业AI基础设施 - 数据资产是AI营销的基石，瑞幸咖啡通过小程序与APP沉淀超2亿用户的行为与交易数据，驱动了精准的营销自动化[2] - 组织内部数据孤岛会限制AI效用，某头部车企通过打通子品牌用户库并利用AI进行线索去重，平均每年节省数亿元营销费用[2] - AI营销需要与CRM、CDP、广告投放平台等系统集成，高端医美机构利用AI分析会员消费周期的前提是客户数据已在智能CRM中结构化存储[3] - AI能否在企业营销中有效运行，取决于数据、系统与技术三者的协同程度，缺乏扎实的内部技术底座，AI愿景难以落地[3] 外部视角与技术视角：AI技术与行业需求的匹配 - AI技术的适用性受限于行业对内容真实性、合规性等要求，快时尚行业因生成式AI难以保证服装版型、材质的真实还原，高阶应用如“一键模特生图”效果不佳[4] - 在技术与需求高度契合的行业，AI能释放巨大价值，对于快消品行业，LLM工具能高效处理多模态、非结构化数据，支持从社媒分析到内容制作的全链路工作[5] - AI不是万能钥匙，其价值大小取决于能否在特定行业的需求范围内解决真实问题[5] 内部视角与战略视角：企业的战略选择 - 企业对AI营销的采用首先是一个战略选择问题，战略优先级决定资源倾斜，华润三九将AI用于批量生成短视频、优化投放，服务于其“广覆盖、强渗透”的营销战略[6] - 独特禀赋可替代对AI的依赖，特斯拉营销的核心是马斯克的个人IP、产品设计及直销体系，AI更多是锦上添花，用于通过自有生态数据感知用户偏好并进行内容分发[6] - 部分企业出于利润保护或渠道平衡考虑，对线上AI营销持谨慎态度，例如担忧冲击经销商体系而不愿全面转向AI驱动的DTC模式[7] - AI营销的深度不仅看技术能力，更看战略意愿，战略上的“要不要”往往比技术上的“能不能”更具决定性影响[7] 外部视角与战略视角：消费属性、竞争与监管的影响 - 基于客单价与购买频率的行业聚类定义了AI在营销中的不同角色，例如高频高价行业（如医美）中AI是“需求洞察引擎+关系增强器”，而高频低价行业（如快消品）中AI是“超级内容工厂+分发优化器”[8] - 行业竞争格局演变会细化AI营销策略，电商行业从蓝海进入红海后，AI的核心价值从趋势洞察转向投放自动化、内容批量化生成和ROI优化[8] - 在产品高度同质化的行业（如家清行业），面向消费者的AI营销ROI可能极低，龙头企业如立白更依赖线下分销与促销拦截[9] - 监管环境划定了AI营销的行动边界，金融、医疗等行业受限较多，而OTC药品行业（如三九感冒灵）则利用AIGC技术生成合规宣传内容，以规避风险并实现情感化传播[10] - 企业制定AI营销策略必须考虑行业允许做什么、用户期待什么以及竞争对手正在用AI做什么[10]

文章核心观点 - 部分医保定点药店对同一药品向医保患者和非医保患者实行差异化售价，即“阴阳价”，医保结算价格显著高于现金支付价格，此行为涉嫌价格欺诈并损害参保人权益及医保资金安全 [1][2][3] - 国家医保局已将此行为纳入重点监控，并将采取约谈、暂停医保结算、解除服务协议等措施进行严肃处理，同时推进即时结算以增强支付透明度 [6] - 解决此问题需多方合力，包括建立完善的价格动态监测机制、强化多部门协同监管，并鼓励参保人提高权利意识，主动核对价格 [6][7] 药品“阴阳价”现象与案例 - 福建福州某药店，三九感冒灵医保卡结算价为22元，现金购买价仅为12.8元 [2] - 河南安阳某定点药店，某厂牌银杏叶提取物注射液医保结算价为2980元/支，自费患者价格为1350元至1790元/支，差价近一倍 [2] - 重庆某诊所，同一盒感冒颗粒对参保人售价31元，对非参保人售价17元 [2] “阴阳价”行为的定性与法规依据 - 根据价格法、医疗保障基金使用监督管理条例及定点药店医保服务协议，不允许医保支付价格与现金结算价格不一致，情节严重者可取消医保定点资格 [3] - 该行为涉嫌价格欺诈，违反经营者定价应遵循公平、合法和诚实信用的原则，使参保人权益缩水并造成医保资金损失 [3] - 定点药店医保服务协议明确要求不得对医保参保人员实行不公平、歧视性价格，不得以高于非参保人员的价格销售药品 [4] “阴阳价”现象的成因分析 - 线下药店面临房租、水电费、销售人员提成等固定运营成本压力，同时受到线上购药渠道分流和市场竞争加剧的影响，盈利空间被压缩 [4] - 部分药店利用“医保定点”吸引客流，再以较低现金价诱导消费，可直接获取现金，省去医保结算的等待周期和时间成本 [4] - 基层行政部门监管力量有限，对现金或手机支付难以有效监控，且部分参保人刷医保卡时放松警惕，不主动比价，给违规行为以可乘之机 [5] 监管措施与未来方向 - 国家医保局要求加强定点药店药品价格管理，将“阴阳价格”行为纳入重点监控，并视情节采取约谈、暂停结算、追回基金等处理措施 [6] - 推进医保基金与定点医药机构即时结算，截至今年5月6日已覆盖20.7万家定点药店，预计2026年全国所有统筹地区将实现此目标 [6] - 需建立更完善的价格动态监测机制，强化市场监管、药监等部门协同监管，加大对不公平竞争、价格欺诈等行为的行政处罚力度 [6] - 全国各地已上线药品比价小程序或服务模块，方便群众就近购买价格适宜的药品，推动药品价格公开透明 [6]

文章核心观点 - 部分医保定点药店对同一药品向医保患者和非医保患者收取不同价格 即医保结算价高于现金支付价 这种行为被称为“阴阳价” [1][2] - “阴阳价”行为涉嫌价格欺诈 违反价格法 医疗保障基金使用监督管理条例和医保定点协议 侵害参保人权益并造成医保资金损失 [3] - 行业监管存在挑战 包括基层监管力量有限和参保人价格意识不强 未来需通过加强价格监控 推进即时结算和提高消费者警惕性等多方合力进行整治 [4][5][6][7] 药品“阴阳价”现象表现 - 在福建福州 同一盒三九感冒灵医保卡支付价格为22元 现金购买价格仅为12.8元 [2] - 在河南安阳某定点药店 某厂牌银杏叶提取物注射液的医保结算价格为2980元/支 而自费患者花费金额为1350元至1790元/支 价格相差近一倍 [2] - 在重庆某诊所 销售同样一盒感冒颗粒 面向参保人售价为31元 面向非参保人售价则为17元 [2] “阴阳价”行为的定性与违规依据 - 按照价格法 医疗保障基金使用监督管理条例和定点药店医保服务协议等要求 不允许出现医保支付价格和现金结算价格不一致的情况 [3] - 该行为违反价格法要求经营者定价应遵循公平 合法和诚实信用的原则 涉嫌价格欺诈 [3] - 医保定点协议明确要求定点药店不得对医保参保人员实行不公平 歧视性价格 不得以高于非参保人员的价格销售药品 [4] “阴阳价”现象产生的原因 - 线下药店面临房租 水电费 销售人员提成等固定运营成本压力 同时线上购药渠道分流和市场竞争加剧进一步压缩其盈利空间 [4] - 部分药店通过“医保定点”吸引客流 再以较低的现金价诱导参保人直接支付现金 从而规避医保结算的等待周期和时间成本 缓解经营困境 [4] - 基层行政部门监管力量有限 对于现金或手机支付交易 大数据和信息化的监管手段难以有效发挥作用 [5] - 部分参保人在刷医保卡购药时放松警惕 不刻意核对价签和费用明细 使药店有机可乘 [5] 监管措施与未来整治方向 - 国家医保局要求加强定点药店药品价格管理 将“阴阳价格”行为纳入重点监控 并视情节采取约谈 暂停医保结算 不予支付或追回医保基金 暂停或解除医保服务协议等措施 [6] - 推进医保基金与定点医药机构即时结算 截至今年5月6日 即时结算已覆盖20.7万家定点药店 预计2026年全国所有统筹地区将实现此目标 [6] - 行业需建立更完善的价格动态监测机制 市场监管 药监等部门需协同强化监管 加大对不公平竞争和价格欺诈等行为的行政处罚力度 [6] - 参保人应提高权利意识 利用各地上线的药品比价小程序 刷医保时及时核对实际价格并保留小票 [6][7]

行业现象概述 - 多地定点药店存在对医保和非医保患者采用“阴阳价格”销售同一药品的行为 [1][3] - 药品“阴阳价”指同一药店、同一药品对医保患者收取高价，对非医保患者收取低价 [1][3] 具体违规案例 - 福建福州某药店三九感冒灵医保售价22元，现金售价12.8元 [3] - 河南安阳某定点药店银杏叶提取物注射液医保结算价2980元/支，自费价1350元至1790元/支，差价近一倍 [3] - 重庆某诊所感冒颗粒医保售价31元，非参保人售价17元 [3] 违规性质与法律依据 - 按照价格法、医疗保障基金使用监督管理条例等规定，不允许医保支付价格和现金结算价格不一致 [4] - 该行为涉嫌价格欺诈，违反经营者定价应遵循公平、合法和诚实信用原则的要求 [4] - 情节严重时可取消相关药店医保定点结算资格 [4] 违规行为成因 - 线下药店面临房租、水电费、销售人员提成等固定运营成本压力 [5] - 线上购药渠道分流和市场竞争加剧进一步压缩线下药店盈利空间 [5] - 部分药店通过“阴阳价”直接获取现金，省去医保结算等待周期和时间成本，规避医保系统监管 [5] - 基层行政部门监管力量有限，对现金或手机支付难以有效监管 [6] - 部分参保人刷医保卡时放松警惕，不核对价签和费用明细 [6] 监管措施与行业动向 - 国家医保局要求加强定点药店药品价格管理，将“阴阳价格”行为纳入重点监控 [7] - 对违规行为采取约谈、暂停医保结算、追回医保基金、解除医保服务协议等措施 [7] - 推进医保基金与定点医药机构即时结算，已覆盖20.7万家定点药店，预计2026年全国实现 [7] - 建立价格动态监测机制，市场监管、药监等部门协同强化监管 [7] - 全国各地上线药品比价小程序或服务模块，推动药品价格公开透明 [7]

行业规模与增长趋势 - 全国药店数量从2009年底38.14万家增长至2024年底68万家，15年间增长近30万家 [1] - 药店市场规模从2009年1531亿元持续扩张，但2024年行业首次出现负增长，关闭药店约3.9万家 [1] - 2025年第一季度全国药店净减少约3000家，行业扩张明显减速 [1] 企业动态与经营策略 - 上市连锁药房企业明确传递暂停扩张信号，老百姓2025年上半年净增门店108家，其中加盟店净增305家而直营店净减197家 [2] - 老百姓2025年计划新开1000家门店，主要以加盟店形式且侧重老店转加盟 [2] - 行业头部企业同样面临经营压力，部分区域连锁药房关闭大量门店，某区域连锁去年关闭120家门店后剩余600余家，预计下半年继续关店 [7] 市场竞争与盈利状况 - 线上平台低价冲击严重，太极藿香正气液进货价14元但线上促销价低至2元，三九感冒灵进货价13-14元但线上仅售4-5元 [7] - 平台抽成和配送费约占利润15%，叠加人力租金等成本后，毛利率从20%大幅压缩 [8] - 上市药房纯利润率降至1%-3%，年销售额1亿元对应纯利润约200万元，优秀企业也仅600万元左右 [9] 资本影响与并购环境 - 资本曾高价收购药店，收购价达销售额1.7倍（如10亿销售额出价16-17亿元），催生行业泡沫 [4] - 当前并购市场冷却，资本主导的连锁药房难以出售门店，因前期收购成本过高 [4] - 行业并购风气消退，药店不再以"卖店"为目的，扩张模式发生根本转变 [4] 行业结构调整与未来展望 - 国际比较显示合理药店密度应为5000-6000人支撑1家药房，据此国内正常数量应为30-40万家，当前68万家存在严重过剩 [5] - 预计全国药店数量将回归40万家左右，未来3-5年持续关店，2024年实际关店数量可能比官方3.9万家多一倍 [5][8] - 行业进入结构性增长新阶段，告别过去普涨和规模驱动的粗放式增长模式 [11] 经营挑战与转型尝试 - 线上订单占比分化明显，省会城市超20%而三四线仅5%-6%，线上销售普遍亏损需线下反哺 [7][8] - 企业尝试产品多元化、私域流量和客户黏性提升，但尚未找到治本之策 [5] - 处方外流利好未达预期，2020年技术通路打通但处方未能流出，导致行业未能及时调整品类结构 [10] 经营者分化与行业心态 - 药店经营者分三类：必须活下去的上市公司、积极探索的中等规模连锁、随时撤退的小微药房 [9] - 行业讨论焦点从如何发展转向如何生存，从如何赚钱转向如何减亏 [5] - 行业高速发展主要受益于时代红利而非从业者能力，惯性思维导致转型困难 [11]

行业规模与增长趋势 - 全国药店数量从2009年38.14万家增长至2024年68万家，15年间增长近30万家，市场规模从1531亿元持续扩张 [1] - 2024年零售药店数量首次负增长，关闭约3.9万家，2025年第一季度净减少约3000家 [1][2] - 药店密度达每万人4.6家，显著高于日本和美国水平，行业饱和程度较高 [1] 企业经营策略转变 - 头部企业老百姓2025年上半年净增门店108家，其中加盟店增305家而直营店减197家，2025年计划新开1000家门店以加盟为主 [1] - 行业从规模扩张转向收缩，上市公司明确暂停扩张，关店成为普遍策略 [1][2][7] - 资本推动的高价并购模式失效，收购价从销售额1.7倍降至30%-40%，药店资产大幅贬值 [7] 线上业务冲击与盈利压力 - 线上平台低价销售导致亏损，例如太极藿香正气液进货价14元线上售2元，三九感冒灵进货价13-14元线上售4-5元 [6] - 平台抽成和配送费占销售额15%，叠加人力租金等成本后，毛利率从20%降至7%-8% [6][7] - 线上订单占比在省会城市超20%，但三四线城市仅5%-6%，区域差异显著 [7] 行业盈利水平与结构 - 上市公司纯利润率降至1%-3%，即1亿元销售额仅对应200-600万元净利润 [8] - 2023年区域连锁药房净亏损超2000万元，2024年通过关店裁员勉强维持盈利 [6] - 行业经营者分三类：必须生存的上市公司、积极瘦身的中等连锁、准备退出的小规模经营者 [8] 行业发展驱动因素反思 - 处方外流预期未兑现，2017年资本因该预期涌入行业，但2024年技术通路成熟后处方仍未能流出 [9] - 行业过度依赖"用药赚钱"惯性思维，误将政策红利视为自身能力，未能及时调整经营结构 [9][10] - 实际关店数量远超官方数据，因资质保留政策导致"店没证在"现象，估计2024年真实关店量达官方3万家的两倍 [2] 未来行业展望 - 按国际标准国内合理药店数量应为30-40万家，当前68万家需减少至少三分之一 [3] - 预计2025年关店数量将达10万家，未来3-5年药店总数将回归40万家左右 [7] - 行业进入结构性增长阶段，需从规模驱动转向专业化服务与效率提升 [10]

行业规模与市场饱和 - 全国药店总数从2009年38.14万家增长至2024年底68万家，平均每万人拥有4.6家药店，密度远高于日本和美国水平[1] - 2024年全国关闭零售药店约3.9万家，零售药店数量首次进入负增长阶段，2025年第一季度全国药店净减少约3000家[3][13] - 实际关店数量远超统计数值，因政策允许半年内保留经营资质，估计2024年实际关店数量比3万家多一倍[13] - 按国际标准（5000-6000人/药店），国内正常药店数量应为30-40万家，当前近70万家的规模意味着至少三分之一药店需要关闭[14] 企业经营与财务表现 - 某区域连锁药房2024年净亏损2000多万元，关闭约120家门店并裁员500人，现有600余家门店预计继续关闭[18] - 上市药房企业纯利润率降至1%-3%，即1亿元销售额仅对应200-600万元净利润[27] - 老百姓药房2025年上半年净增108家门店，其中加盟店净增305家，直营店净减197家，2025年计划新开1000家门店且以加盟为主[4][5] - 线上销售导致严重亏损，例如太极藿香正气液进货价14元，线上促销价2元，单盒亏损12元；三九感冒灵进货价13-14元，线上售价4-5元[19] - 线上平台抽成和配送费约占15%利润，扣除人力、租金等成本后毛利率仅剩5%左右[20] 行业竞争与资本影响 - 资本高价收购催生药店数量泡沫，收购价曾达销售额1.7倍（10亿元销售额对应16-17亿元出价），当前上市公司市值仅为销售额30%-40%[10][24] - 资本主导的连锁药房因收购成本过高难以出售门店，行业从规模扩张转向生存策略[12] - 线上订单占比存在区域差异，三四线城市占比5%-6%，省会城市超过20%[21] 行业转型与挑战 - 处方外流预期未兑现，2017年资本因该利好进入行业，但2024年技术通路成熟后处方仍未能流出，导致行业未能及时调整经营结构[29] - 行业从粗放式规模扩张进入结构性增长阶段，专业化服务、慢性病管理等措施难以抵挡低价竞争[23][34] - 经营者分为三类：上市公司必须维持运营、中等规模连锁通过关店和优化经营求生、小型经营者逐步退出市场[28] 行业认知与反思 - 过去15年高速发展主要受益于行业红利而非经营能力，部分从业者误将红利视为能力[6][31][32] - 2024年药店数量绝对值下降为20多年来首次，标志行业进入必然下行调整期[33]

行业规模变化 - 2009年全国药店数量38.14万家 市场规模1531亿元 截至2024年底全国药店总数突破68万家 平均每万人拥有4.6家药店 远高于日本和美国水平 [1] - 2024年全国关闭零售药店约3.9万家 零售药店数量首次进入负增长阶段 2025年第一季度全国药店净减少约3000家 [3][5] - 实际关店数量远超统计值 因政策允许半年内保留资质重开 估计2024年实际关店数量比3万家多一倍 [5] - 国外药店密度为5000-6000人支撑一家药房 国内正常水平应为30-40万家 当前近70万家意味着至少三分之一药店将关门 [6] - 预计未来三到五年全国药店数量回归到40万家左右 2025年估计关店10万家 [11] 企业经营策略转变 - 上市药房企业明确传递暂停扩张信号 老百姓2025年计划开店1000家 主要为加盟门店且以老店转加盟为主 上半年净增108家门店中加盟增305家 直营减197家 [3] - 行业从扩规模转向收缩 资本主导的高价收购模式终结 收购价从销售额1.7倍降至市值仅销售额30%-40% [5][11] - 关店成为最有效止损手段 区域连锁药房2024年关120家店裁500人 亏损2000多万元 2025年通过关店勉强维持盈利 [8][11] - 线上销售普遍亏损 例如太极藿香正气液进货价14元 线上促销价2元 卖一盒亏12元 平台抽成和配送费占15%利润 [9] - 行业毛利率普遍降至20%左右 扣除线上成本后几无利润 自有品种较多企业毛利率仅7%-8% [9][10] 盈利能力与行业前景 - 上市公司纯利润率降至1%-3% 即1亿元销售额仅200万元左右利润 特别好的企业约600万元 [12] - 行业现金流较好但纯利润下降匪夷所思 预计1%-3%利润水平难以维持 将导致更多关店 [12][13] - 药店行业不再被视为好生意 根源在于误将红利当能力 处方外流利好未兑现 线上低价冲击及过度饱和导致结构性调整 [4][7][13][14][16] - 行业进入结构性增长新阶段 告别过去普涨和规模驱动模式 需要调整过度饱和的药店数量 [16]

行业规模与增长趋势 - 全国药店数量从2009年38.14万家增长至2024年68万家，15年间增长78% [1] - 药店市场规模从2009年1531亿元持续扩张 [1] - 2024年零售药店数量首次负增长，关闭约3.9万家，2025年第一季度净减少约3000家 [1][2] - 行业密度达每万人4.6家药店，远超日本和美国水平 [1] - 合理药店数量应为30-40万家，当前超饱和状态导致约三分之一药店需关闭 [3] 企业经营状况 - 老百姓大药房2025年上半年净增108家门店，其中加盟店净增305家，直营店净减197家 [1] - 上市药房企业纯利润率降至1%-3%，销售额1亿元对应净利润约200万元 [8] - 区域连锁药房案例显示2024年净亏损2000多万元，关闭120家门店并裁员500人 [6] - 行业毛利率约20%，扣除平台抽成和配送费15%后盈利空间极小 [6] - 线上订单占比在省会城市超20%，三四线城市仅5%-6% [7] 市场竞争与并购动态 - 资本推动高价收购，历史收购价达销售额1.7倍（10亿元销售额对应16-17亿元出价） [7] - 当前上市公司市值仅为销售额30%-40%（100亿元销售规模对应30-40亿元市值） [7] - 资本主导的连锁药房因收购成本过高难以出售门店 [2] - 线上平台低价倾销：太极藿香正气液进货价14元/线上售2元，三九感冒灵进货价13-14元/线上售4-5元 [6] 行业转型挑战 - 处方外流预期未兑现，2017年技术通路打通但处方未能流出 [9] - 企业从规模扩张转向关店瘦身，老百姓大药房2025年计划新开1000家店以加盟店为主 [1] - 尝试产品多元化、私域流量和客户黏性提升等措施效果有限 [3] - 行业从粗放式规模驱动转向结构性增长新阶段 [10] 行业认知转变 - 过去误将行业红利视为自身能力，实际100%增长得益于时代红利 [9] - 经营者讨论主题从"如何发展"转变为"如何生存"，从"如何赚钱"转变为"如何减亏" [3] - 2024年药店数量绝对值下降为20多年来首次，标志行业进入下行周期 [10] - 实际关店数量远超官方数据，估计2024年真实关店数量达官方3万家的两倍 [2]

行业规模与历史发展 - 2009年全国药店数量38.14万家 市场规模1531亿元 截至2024年药店总数突破68万家 平均每万人拥有4.6家药店 远高于日本和美国水平 [1] 行业转折与负增长 - 2024年全国关闭零售药店约3.9万家 零售药店数量首次进入负增长阶段 2025年第一季度全国药店净减少约3000家 [2] - 实际关店数量远超官方数据 因政策允许半年内保留资质重开 据上市药房董事长估计去年实际关店数量比3万家多一倍 [4][6] - 行业从规模扩张转向收缩 上市企业明确传递暂停扩张信号 [2][6] 企业策略调整案例 - 老百姓药房2025年上半年净增门店108家 其中加盟店净增305家 直营店净减197家 2025年计划新开1000家店 主要为加盟店且以老店转加盟为主 [2] 线上冲击与盈利困境 - 线上平台低价销售导致严重亏损 例如太极藿香正气液进货价14元 线上促销价2元 卖一盒亏12元 三九感冒灵进货价13-14元 线上常卖4-5元 [10] - 平台抽成和配送费约占15%利润 扣除后毛利率仅剩约5% 若成本控制好且自有品牌多 毛利率可达7%-8% [10][11] - 区域连锁药房线上订单占比超20% 远高于三四线城市5%-6%的占比 线下盈利反哺线上亏损 [10] 资本泡沫与估值变化 - 资本曾高价收购药店 收购价达销售额1.7倍（例如10亿销售额出价16-17亿元） 当前上市公司市值仅为销售额30%-40%（例如100亿销售额市值30-40亿元） [12] - 资本主导的连锁药房因收购成本过高 现难以出售门店 [6] 行业饱和与结构调整 - 国际标准5000-6000人支撑一家药房 国内正常水平应为30-40万家 当前近70万家意味着超三分之一药店需关闭 [7] - 预计未来三到五年全国药店数量将回归40万家左右 2025年关店数量可能达10万家 [12] 盈利能力恶化 - 上市公司纯利润率仅1%-3% 即1亿元销售额纯利润约200万元 最高约600万元 且该利润水平难以维持 [13] - 区域连锁药房2024年净亏2000多万元 2025年通过关店裁员勉强维持盈利 [9] 发展驱动因素反思 - 行业高速发展主要依赖政策红利而非经营能力 2017年处方外流预期吸引资本涌入 但2024年确认利好难兑现 [14][15] - 行业过度依赖"用药赚钱"惯性 未能及时调整经营结构 [15] 行业分类与生存状态 - 药店经营者分为三类：上市公司必须活下去 中等规模连锁关店瘦身并探索经营 小规模经营者随时可能撤退 [13] - 行业进入结构性增长新阶段 不再依赖规模扩张的粗放式增长 [17]