零售银行业务整体情况 - 零售银行业务是商业银行转型的重要方向，在扩内需、促消费政策背景下仍是未来增长的重要引擎 [1] - 行业面临激烈竞争，需通过深化客群经营和数字化赋能释放长期价值 [1] - 2024年29家上市银行合计零售客户数超46亿户，较2023年增加1.2亿户，人均持有3个以上银行账户 [2][3] 零售客户规模 - 国有大行占据绝对优势：农业银行以8.8亿户居首，建设银行7.71亿户，工商银行7.66亿户 [3] - 股份制银行中招商银行2.1亿户领先，城商行沪农商行247万户为区域银行最高 [3] 零售存款情况 - 2024年末全国住户存款152.3万亿元，同比增10%，定期存款占比72.5% [5] - 57家上市银行零售存款合计109万亿元占行业71.5%，全部实现同比上涨，最高涨幅超30% [5] - 招商银行个人活期存款占比49%行业最高，农业银行37%，东莞农商36%，低成本资金优势显著 [5] - 零售存款成本率分化明显：招商银行1.44%，部分城商行超3% [5] 零售贷款情况 - 2024年末全国住户贷款82.8万亿元同比增3%，经营贷增9%，消费贷增6.2% [7] - 57家上市银行零售贷款64万亿元占行业77%，39家规模上涨，18家收缩（最大降幅20%） [7] - 利率区间：常熟农商6.8%最高，国有大行普遍低于4%，多数银行集中在4%-5% [7][9] - 贷款结构：消费贷（交通银行规模翻倍）、经营贷（农业银行/建设银行增30%）为主要增长驱动 [10] 零售业务收入 - 55家银行中24家收入增长，19家利润上涨，6家区域性银行出现亏损 [12] - 利息收入占比90%为主力，10家银行手续费净收入为负 [12] - 资金结构分化：国有大行内外利息净收入均为正，股份制银行依赖其他条线资金支持，区域性银行主要靠分部间利息收入 [12] 零售业务风险 - 大部分银行不良率1%-3%，城商行较高（个别近5%），仅少数银行不良率下降 [14] - 住房贷款质量最优，区域性银行经营贷不良率超4%需关注，信用卡风险持续暴露但波动趋稳 [14]

存款利率调整动态 - 多家股份制银行、地方性中小银行及民营银行近期宣布调降存款利率，生效日期集中在4月底或5月初 [1] - 河南范县德商村镇银行1年、2年、3年、5年个人定期存款利率分别下调10BP、15BP、15BP、15BP至1.8%、1.8%、2.05%、1.95% [1] - 新疆阜康农商银行1年、2年、3年、5年整存整取利率分别下调5BP、15BP、30BP、40BP至1.7%、1.8%、2.1%、2.1%，单位协定存款利率下调25BP至1.1% [2] - 新疆呼图壁农商行存款执行利率下调30BP至1.05% [2] - 华瑞银行3年、5年整存整取利率分别下调10BP、15BP至2.5%、2.4% [4] 存款利率市场特征 - 4月以来部分民营银行5年期存款利率已跌破2.5%，且出现长短期利率倒挂现象 [4] - 二季度中小银行降息幅度最高达85BP，调整主要集中在1年期及以上中长期存款 [4] - 银行活期存款利率最低至0.15%，通知存款1天/7天利率分别为0.85%、1.3% [2] 利率调整驱动因素 - 净息差压力倒逼银行调整存款利率，2024年年报显示行业普遍通过稳定利息收入及拓宽非息收入缓解息差压力 [5] - 政策导向与市场预期共振推动利率下行，国债收益率下行幅度显著大于政策利率，显示资产端仍有下降空间 [5] - 存款结构持续改善可能缓解定期化趋势，进一步促进利率下行 [5] 未来利率走势预期 - 东海证券预测2024年上半年重定价比例较高，存款成本率下降将更为明显 [5] - 民生银行预计2025年存款利率将紧跟政策利率下行，反映货币政策框架演进的影响 [5] - 广发证券认为降准降息将优先调整存款挂牌利率而非LPR，预计中小银行将率先普降利率 [6][7]