服务消费成为经济重要引擎 - 文旅体育、数字消费、银发经济等服务消费新品类层出不穷、新场景不断涌现、新业态持续迭代 [1] - 服务消费在居民消费中的比重逐年提升，成为拉动内需、促进经济高质量发展的重要引擎 [1] - 服务零售额同比增长6.2%，增速高于商品零售额3个百分点，今年前5个月服务零售额增速仍领先商品零售额 [3] 服务消费的联动性与重要性 - 服务消费涉及餐饮住宿、家政服务、养老托育、文娱旅游、教育体育、医疗健康等多个领域，与百姓生活息息相关 [2] - 服务消费联动性强，促进服务消费有助于带动商贸、教育、医疗、物流等相关产业协同发展 [2] - 数字消费需求壮大带动智慧商圈、在线教育、数字医疗、直播电商等消费场景成熟，为高质量发展注入新动力 [2] 服务消费的发展机遇与潜力 - 我国人均GDP已超过1.3万美元，服务消费进入快速增长阶段，消费结构正加快从商品消费主导向服务消费主导转变 [3] - 我国服务业增加值占GDP比重平均为54.6%，与发达国家长期保持的60%以上相比仍有差距，显示扩大服务消费的潜力 [3] - 我国拥有全球最大规模的中等收入群体，传统服务消费和改善型、新型服务消费均有广阔市场前景 [3] 服务消费面临的挑战 - 服务消费具有供需同步、服务效果难量化、服务过程不可逆等特点，消费者维权难度大，监管难度高 [4] - 在线教育退费难、预付卡跑路、旅游宰客等问题影响消费者体验和行业发展信心 [4] - 新业态如盲盒经济存在信息不对称问题，"隐藏款概率造假"等争议尚需探索解决 [4] 构建"服务友好型"权益保障体系 - 需要紧密跟踪新业态新趋势，提前预判消费风险，在保障服务质量的前提下放宽准入、减少限制、鼓励创新、优化监管 [4] - 推动服务消费向多样化、高品质、高标准提升，更好满足人民群众的消费需求 [4] - 让消费者敢于为知识付费、为体验买单、为未来投资，服务消费才能持续扩大内需，推动经济高质量发展 [4]