智慧零售转型 - 公司积极打造四个方面的"智慧+"提升管理效能 [2] - 旗下新大新国风、广州友谊正佳店、广百天河中怡店入选全国示范智慧商店 [2] - 推出智能支付、智能停车、营销大屏互动等体验服务并支持数字人民币支付 [2] 场景体验创新 - 聚焦首展首秀活动并利用明星效应激发消费 [2] - 携手美妆、服装、家电等品牌开展华南及广州地区首展首秀 [2] - 通过创新营销方式带动现场客流量和销售增长 [2]

文章核心观点 - 人工智能作为国家战略核心，政策支持力度持续加大，2025年《政府工作报告》明确推进"人工智能+"行动，为金融数智化转型注入动能 [1] - 新网银行联合《中国金融电脑》杂志社举办主题活动，聚焦人工智能在银行业的应用实践与挑战，探索业技融合路径 [1][3] - 新网银行分享了其从数字化到数智化的AI实践路径、技术基础、业务成效及未来规划，展示了AI如何重塑银行服务全场景 [3][5][9][10] 政策与行业背景 - 2025年《政府工作报告》明确指出持续推进"人工智能+"行动，支持大模型广泛应用 [1] - 活动旨在促进金融机构在AI应用领域的交流合作，共同探索场景应用、落地模式及成效评估等问题 [1] 公司AI战略演进 - 新网银行对AI的探索始于成立之初，2023年引入基础大模型，2024年以试点形式落地首个智能体应用，探索解决十余个业务痛点 [3] - 2025年启动"智擎AI+"战略升级，目标是实现"人人AI，处处AI"，构建协同机制打破部门壁垒以保障战略落地 [3][4] 技术架构与研发模式 - 公司整合主流训练框架与工具并结合云原生能力，使资源调度更灵活，通过大数据网关建立智能检查机制以平衡数据应用与隐私保护 [7] - 采用"业务+技术"驱动研发模式，技术人员下沉业务一线与业务人员共同研究需求，使需求落地周期不断缩短 [7] - 构建"事前-事中-事后"全链路合规体系，通过价值观对齐测试、实时风险拦截等措施确保AI应用安全合规 [7] 业务场景应用成效 - 在风险决策领域，通过大模型提取非结构化数据中的风险特征，风险认证效率提升30% [9] - 构建大小模型结合的智能客服体系，实现7×24小时覆盖，复杂业务答疑能力显著提升 [9] 未来发展规划 - 知识管理深化：计划构建企业级知识库，推动知识从人到系统的转化 [10] - 智能指标体系建设：探索无代码与低代码指标生成工具，结合大模型自动生成指标逻辑以降低使用门槛 [10] - 数字员工管理：将持续解决数字员工的身份赋予、风险监控及与人类分工协作问题 [11]