社区服务

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破局内卷,悠米驿店打造便利店行业有温度的“胖东来”
搜狐财经· 2025-07-17 00:35
行业政策与竞争环境 - 中共中央政治局会议和中央经济工作会议强调防止"内卷式"恶性竞争,国家发展改革委、市场监管总局等部门关注企业公平竞争问题[1] - 便利店行业面临同行竞争和跨行业细分市场竞争,社区、零食、生鲜、服务经济崛起加剧内卷[1] - 2023年全国便利店销售额达4248亿元,门店规模32万家,2024年1-4月便利店零售额同比增长9.1%,增速领先其他零售业态[3] 悠米驿店业绩表现 - 7月连开4家核心店单日营业额均超20万元,广东英德店达32万元创行业纪录[1] - 6月福建龙岩店25万元、四川德阳店21万元、金堂店20.7万元、新都店24.2万元[3] - 7月8日长沙天心店32.7万元、四川三台店27.3万元再破30万元记录,6家新店筹备中[3] - 长沙天心区2024年计划布局10家社区店[3] 行业挑战与差异化策略 - 传统便利店单店单日销售额从2021年5117元降至2024年4634元[4] - 公司聚焦"社区服务"和"人情味",核心价值观为"邻里之亲,服务走心"[7] - 通过集采合作和数字化手段降低成本,构建社区生态系统实现多方共赢[7] - 借鉴胖东来"把人放在首位"理念,打造非商业化的社区生活空间[8][10] 会员运营与社区生态 - 独创"社区合伙人"模式将会员转化为共建者,核心门店会员复购率78%远超行业45%[9] - 数字化工具精准捕捉需求,如广东英德店推送"家庭囤货套餐"和预约自提服务[9] - 针对老年会员试点代购药品、水电代缴等便民服务,联合社区医院开展健康检测[9] - 门店设计弱化商业感,设置共享雨伞和休憩区,每周举办"社区茶话会"[10] 用户粘性与经营成效 - 平均顾客停留时间18分钟达行业3倍,口碑订单占比35%[10] - 通过免费饮品等增值服务提升消费频次,将门店转化为生活节点[10] - 中国连锁经营协会评价其解决了"孤独经济"和"信任缺失"的社会痛点[10]
全球视野与本土创新:平安臻颐年重构养老服务价值坐标
第一财经· 2025-07-09 18:47
论坛背景与核心议题 - 首届亚洲老龄化协会中国区专家论坛在上海举办 聚焦国际养老模式创新与本土实践平衡 吸引中国 新加坡 澳大利亚 日本等国养老行业领袖参与 [1][3] - 论坛提出养老服务核心理念:养老不应是被动照护 而是生命价值的再延续 需结合国际前沿理念与本土文化土壤 [3] - 平安臻颐年上海颐年城·静安8号作为"保险+高品质康养社区"创新案例 融合国际CCRC模式与海派文化 成为全球经验本土化样本 [3][4] 城芯享老模式创新 - 颐年城·静安8号选址上海静安核心区 周边汇聚三甲医院 文化商业地标 预计年内启幕 体现"城芯享老"差异化战略 [6][7] - "城芯享老"理念契合中国长者需求:保持与原有社交圈连接 破解孤独困境 目前已在上海 深圳等6个核心城市布局 [6][7][10] - 上海项目预期寿命84岁与健康预期寿命72岁存在12年差距 城芯医疗资源可提供"一碗汤距离"的及时照护 [10] - 深圳项目将融入湾区美食文化 通过大厨交换等活动丰富长者生活体验 [8][10] 保险+养老生态体系 - "保险+养老"模式具有中国特色 保险公司在资金长期性 客群稳定性方面与养老产业高度适配 [11] - 平安构建三大服务体系:"保险+医疗健康""保险+居家养老""保险+高品质康养社区" 覆盖全生命周期 [12] - 推出CCaH(Continuing Care at Home)权益 实现"家门口高品质颐年生活" 包含文娱 医疗等7维健康服务 [13][14] - 与国际机构合作拓展服务边界 如与新加坡吉宝欣岳年签约 提供全球旅居等特色权益 [14] 国际经验本土化实践 - 吸收新加坡"赋能长者独立生活" 日本介护保险 澳大利亚失智症照护等国际经验 [12] - 上海项目融入海派文化元素:梧桐区Citywalk 交响乐 本帮菜健康膳食等 [8] - 构建预防性护理体系 从医院转向社区居家 形成连贯的高品质服务生态 [16]
和一个融资数亿公司破产的朋友聊天
佩妮Penny的世界· 2025-06-23 17:44
创业困境与行业现状 - 某传统行业创业公司经历从融资数亿到破产清算的完整周期 创始人曾为Top2精英 但行业下行周期中遭遇供应商讨薪、员工维权等系统性崩溃 [1] - 行业共性困境:获客成本达数百至数千元/线索 合规企业难以承受北京标准薪资及五险一金支出 上市公司同样面临经营压力 [1] - 资本市场对非硬科技/AI概念企业态度消极 该创始人曾接触数百家投资机构均未获支持 负面消息引发死亡螺旋效应 [1] 商业模式反思 - 万亿规模传统行业曾被认为存在互联网改造机会 但实际推演中所有尝试创新模式的公司均未成功 包括早期自媒体内容获客等成功案例 [2] - 创业理念受到现实冲击 长期主义、基业长青等价值观在行业下行期失效 创始人反思应优先选择盈利路径而非改变世界 [2] - 多家曾以优质产品著称的公司(如家居社区好好住、平替电商必要商城、烘焙品牌欢牛蛋糕屋)最终陷入欠薪跑路困境 [2] 就业市场与转型尝试 - 中关村创业大街冷清 高校人文社科类学生倾向选择公务员 仅计算机专业仍保留创业或加入大厂意愿 [5] - 军工行业工程师转行网约车司机 反映B轮融资企业因3年无新产品列装导致裁员 中年专业人士面临再就业困境 [6] - 平台经济算法疑似存在"做局"现象 连续派发3公里短途订单导致司机收入锐减 反映零工经济系统性矛盾 [6] 个人债务与再创业 - 破产创始人现聚焦快速赚取1000万个人债务目标 但排除传统VC融资路径 寻求轻资产交叉领域机会 [3] - AI领域被视作潜在方向 但实际商业机会网格划分存在认知偏差 显示转型方向选择需匹配能力资源 [3]
更“完整”的服务来了 杭州完整社区治理加数向新
杭州日报· 2025-06-10 11:00
七彩云创城 七彩社区智慧管理中心 社区如何建设才能"完整"?除了要完善社区服务设施、打造宜居生活环境,还要推进智能化服务、 健全社区治理机制。住房和城乡建设部发布的《完整居住社区建设指南》提出,要推进智慧社区建设, 鼓励运用互联网、大数据、人工智能等技术,建设物业管理服务平台。 通过算法优化停车资源分配,缓解小区停车难题;搭建智能预警与响应机制,保障居民生活安全; 推动社区议事决策"线上化",实现治理能力升级……在杭州,一系列数字化手段为社区服务、社区治理 保驾护航。 "依托5G、物联网、人工智能、数字孪生等新兴技术,杭州持续推动社区精细化治理。"市建委相 关负责人表示,通过多维度的数字化赋能,杭州实现了社区治理从"被动响应"到"主动服务"、从"经验 决策"到"数据决策"的跨越,为全国完整社区建设提供了可复制的"杭州样本"。 链接"云端" 数字服务满足"多样需求" 萧山区七彩社区居民张先生下班后来到邻里中心,一次性办成了市民卡补登、图书馆借阅办证等几 件"小事"。七彩社区邻里中心是由政企合作打造的24小时服务365天办公的社区智慧公共服务中心,"这 里24小时不打烊,后半夜还能自助办事,太方便了!"张先生说。 ...
着力提升教育医疗治理效能丨“一站式” 学生社区有啥不一般
河南日报· 2025-05-05 07:15
文章核心观点 省内高校依托“一站式”学生社区,从党建引领、队伍入驻、学生参与、文化建设、数字赋能、条件保障等方面推进建设,实现党团组织基本覆盖,巩固拓展基层党建工作格局,构建全员、全域、全时的学生成长支持体系,助力学生成长 [11] 优化流程,服务距离“减”下去 - 河南中医药大学东明校区“一站式”学生服务大厅让学生办事更便捷,如学生李可快速办完打印成绩单和异地科研外宿申请手续 [2] - 龙子湖校区“一站式”学生服务大厅8个窗口提供百余项办事服务,学校还设有多种渠道解决学生问题,形成工作闭环 [3] - “一站式”学生社区已覆盖省内高校,各高校打造“百米服务圈”,部署数字化基础设施,让师生生活更便利 [4] 汇聚力量,协同育人“乘”起来 - 郑州西亚斯学院招生就业处组织创业指导和校友进书院,书院联合开展心理团辅活动 [5] - 河南工业大学辅导员扎根学生社区,郑州航空工业管理学院汇聚“六方”育人力量,千名干部下沉一线 [5][6] - 河南工业大学千余名一线教师下沉社区,构建育人新生态,各高校开展多种活动让育人力量贴近学生 [7][8] 织密网格,铸魂育人“加”起来 - 河南中医药大学本草社区“社区议事厅”解决学生问题,学校建成多个社区、党支部和团总支覆盖全校学生 [9] - 省内高校引导学生参与自治,如郑州西亚斯学院成立自治管理组织,信阳师范大学打造红色育人课堂 [10] - 2023年省教育厅印发方案推进“一站式”学生社区建设,2024年提质增效,2025年我省4所高校入选全国示范名单 [11]
华宝信托披露2024年年报:经营业绩质效提升 双轮驱动成效显著
21世纪经济报道· 2025-04-30 23:00
财务表现与资产规模 - 2024年信托资产规模达3740亿元 同比增长13% [1] - 全年实现收入30.97亿元 利润总额17.37亿元 净利润13.28亿元 [1] - 期末固有资产166.47亿元 资本充足且资产质量良好 [1] - 1998-2024年累计为客户实现收益2753亿元 [1] 业务转型与战略布局 - 按照信托业务三分类要求推进转型 形成"产品+服务"双轮驱动模式 [1] - 重点发展固收及固收+战略产品 以及家族信托 公益慈善 养老与薪酬福利等战略服务信托 [1] - 供应链金融领域打造华宝荣业耀华系列 华宝物华筑宝系列 华宝宝业韶华系列等特色品牌 [2] 产品创新与服务升级 - 推出华宝创新型养老特殊目的家族信托 优化家族信托及保险金业务产品体系 [2] - 落地首单企业市场化重组服务信托和首单公开中标的企业破产重整服务信托 [2] - 形成"信诚铸金""日升月恒"等特殊资产信托业务品牌 [2] - 建立覆盖多期限 多风险偏好的标品产品体系 包括现金增利 招财进宝 华盈系列 盈泰系列等固收+产品线 [3] 社会责任与ESG实践 - 2024年设立6单慈善信托 总规模超250万元 用于乡村振兴 教育助学等领域 [3] - 创新设立社区服务信托和社区工作者互助保障计划信托 [3] - 探索绿色信托业务 提升ESG信息披露能力 社会责任报告获四星半评级 [3] 未来发展方向 - 围绕"五篇大文章"开拓创新 聚焦主责主业 强化体系能力 [4] - 坚持合规与风控优先 推进高质量转型发展 [4]