核心运营数据 - 春节假期期间，集团各地机场共保障旅客665.4万人次，航班4.2万架次，日均保障旅客73.9万人次，同比增长7.9% [1] - 单日高峰为2月23日，保障旅客80.7万人次，保障航班4864架次 [1] - 北京两场（首都机场、大兴机场）共保障旅客347.8万人次，其中首都机场192.7万人次，大兴机场155.1万人次，两场日均保障旅客同比分别增长11.4%、12.4% [1] 国际及地区业务表现 - 北京两场共保障国际及地区旅客57.7万人次，其中首都机场43万人次，大兴机场14.7万人次，同比分别增长28.5%、19.8% [1] 成员机场创纪录表现 - 2月22日，大兴机场单日保障旅客突破19万人次、航班1133架次，均创通航以来历史新高 [1] - 哈尔滨机场单日保障旅客突破10万人次，创通航以来新高 [1] - 2月13日，长春机场保障航班443架次，刷新历史纪录 [1] - 石家庄机场日均保障旅客同比增长18.5%，起降架次同比增长13.6%，创历史新高 [1] 运行保障与服务 - 针对节日期间大风、降雪等复杂天气，首都机场、大兴机场、天津滨海机场、石家庄机场、长春机场及哈尔滨机场均及时启动应对机制，全力确保旅客平安顺畅出行 [2] - 节日期间，首都机场集团干线机场放行正常率达94.84% [2] 特色服务与品牌活动 - 首都机场推出冬衣寄存、电瓶车急客承诺、萌宠出行套餐及食品专业打包等特色服务，并与国航联手打造主题活动 [2] - 大兴机场持续优化“兴心相印”服务品牌，针对不同旅客群体推出特色产品，并开展多项新春主题活动 [2] - 天津滨海机场从出行效率、暖心细节、文化体验多方面发力，并举行“非遗会客厅·相约航站楼”春节专场活动 [2] - 南昌机场针对无陪儿童增多的情况，推出专人全程陪伴的全流程引导服务，并打造了充满春节氛围的装饰 [3]

核心观点 - 行业正积极应对春运高峰，通过提升服务品质、增加运力投入和强化信息安全保障，以实现旅客平安顺畅出行和运营效率提升 [1][2][3] 机场运营与服务 - 首都机场推出多项春运特色服务，包括冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、奶皮子酸奶类食品专业打包，并为特殊旅客提供5款识别手环以提升全流程服务效率 [1] - 首都机场预计2026年春运期间运送旅客**789万人次**，日均**19.7万人次**，保障航班**4.9万架次**，日均**1236架次**，预测航班架次同比增长约**1.3%**，客流量同比增长约**1.5%** [2] - 机场将动态调整值机、问讯、安检等关键节点服务资源，并强化与交通单位的协同以保障地面交通与航班有效衔接 [2] 航空公司运力与策略 - 国航在春运期间全面扩充运力，在册飞机数量同比增加**25架**，计划执行客运航班超过**7万班次**，较2025年春运增长**10.1%**，日均安排航班约**1800班次**，同比增加**160班次** [2] 行业技术支持与安全保障 - 中国民航信息集团有限公司通过技术融合、管理升级、协同联动三维发力，为民航春运提供信息安全支撑 [2] - 在技术层面深化智能防控与源头风险管控，在管理层面压实全链条责任并开展全维度安全排查，在区域联动上建立跨区域应急响应机制以强化与机场、航空公司的协同配合 [3]

高速公路春运保障 - 京雄高速在春运前完成32处路面病害修补以保障道路安全 [2] - 为应对低温雨雪冰冻天气，配备23名24小时备勤人员、17台待命设备及充足融雪剂 [2] - 机电运维员实行24小时值守，对收费、监控、通信系统进行不间断巡检以保障高速“神经”畅通 [2] - 沿线收费站和服务区进行节日氛围布置，监控中心、收费站及信息安全岗协同保障归途顺畅温馨 [3] 铁路客运与空铁联运 - 北京西站春运期间预计发送旅客515.5万人次，并增开临客41.5对（其中高铁23.5对） [4] - 车站通过问询机器人、9台检票信息查询机等智慧设施提升旅客尤其是年长旅客的出行体验 [4] - 北京西站与东方航空合作启用航空值机柜台，提供“空铁联运、一站办结”服务，旅客可搭乘每日24趟直达北京大兴机场的列车 [4] - 车站内设置4处“轻装行”服务柜，提供“门到站”“站到门”的行李搬运服务 [5] - 东航平台支持一键购买“飞机+高铁”联程票并智能匹配最优行程 [5] - 列车配备针线包、充电宝、医药箱等便民物品，并在出发前对车辆关键部位进行全面检查 [5] 民航运输与服务提升 - 北京首都国际机场推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、特殊食品专业打包及5款特殊旅客识别手环等春运特色服务 [6] - 首都机场2026年春运预计运送旅客789万人次（日均19.7万人次），保障航班4.9万架次（日均1236架次），航班架次和客流量预计同比分别增长约1.3%和1.5% [7] - 国航春运期间在册飞机数量同比增加25架，计划执行客运航班超7万班次，较2025年春运增长10.1%，日均安排航班约1800班次（同比增加160班次） [7] - 中国民航信息集团通过技术、管理、区域联动三维发力，深化智能防控并建立跨区域应急响应机制，以筑牢春运信息安全防线 [7][8] 智慧交通与高效换乘 - 国铁济南局济南西站利用客票系统大数据每日生成《换乘客流组织计划单》，详细标注换乘人数与车次，并在春运高峰期每2小时更新一次数据 [11] - 凭借“智慧大脑”的精准预判与高效组织，成功将43名旅客的紧急换乘流程从至少13分钟缩短至9分钟完成 [10][11] - “智慧大脑”还能根据预售客流情况提供预见性指导，并向各岗位发送预警提示 [11] 能源网络与综合服务 - 中国石油以超过2.2万座加油站、6000多座充换电场站、3900余座爱心驿站和200余个司机之家为支点，构建全国性能源保障与服务网络 [12] - 在四川甘孜高海拔地区，加油站配备制氧机等设备，为有需要的旅客提供健康保障服务 [12] - 加油站功能拓展，例如在湖南部分站点开设“年货大街”，使其成为集能源补给、消费购物于一体的综合服务站 [13] - 油库巡检员在严寒中坚持每2小时一次例行巡检，确保能源稳定供应以保障春运交通顺畅 [12]

行业与公司运营动态 - 首都机场在2026年春运期间预计运送旅客789万人次，日均19.7万人次，保障航班4.9万架次，日均1236架次 [2] - 预测2026年春运保障航班架次较去年同期增长约1.3%，客流量较去年同期增长约1.5% [2] - 国航在2026年春运期间计划执行客运航班超过7万班次，较2025年春运增长10.1%，日均安排航班约1800班次，同比增加160班次 [2] - 国航在册飞机数量同比增加25架 [2] 服务与产品创新 - 首都机场推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、奶皮子酸奶类食品专业打包等特色服务 [1] - 首都机场为老年、儿童及行动不便旅客提供5款特殊旅客识别手环，老年旅客手环新增服务二维码，扫码可显示权益列表及位置导引 [1] - 首都机场将动态调整值机区域、问讯柜台和安检前端等服务引导人员，并强化与相关单位协同以调配出租车、机场巴士等地面交通运力 [2] 技术与安全保障 - 中国民航信息集团有限公司通过技术融合、管理升级、协同联动三维发力，为民航春运提供信息安全支撑 [2] - 中国航信在技术层面深化智能防控，强化源头风险管控 [3] - 中国航信在管理层面压实全链条责任，开展全维度安全排查 [3] - 中国航信在区域联动上打破信息壁垒，建立跨区域应急响应机制，强化与机场、航司的协同配合 [3]

春运运营数据与预测 - 2026年春运周期为40天 自2月2日开始至3月13日结束 [1] - 首都机场预计在此期间运送旅客789万人次 保障航班4.9万架次 [1] - 客流高峰预计出现在节前2月13日至15日以及节后2月22日和23日 日均客流将超过21万人次 [1] 客流构成与热门目的地 - 春运期间客流呈现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加的特点 “团圆+出游”需求交织 [1] - 旅行团、家庭团体集中出行 老年、儿童、轮椅旅客等特殊群体数量显著增多 [1] - 国内热门目的地包括上海、广州、深圳等一线城市 成都、重庆等西南枢纽城市 以及海口、哈尔滨等冬季旅游城市 [1] - 国际热门目的地集中在东南亚的热点城市 [1] 运营保障与交通衔接措施 - 公司将动态调整值机区域、问讯柜台和安检前端等关键节点的服务引导人员 并根据客流进行现场疏导 [1] - 强化与北京市交通委、重点站区管委会的协同联动 及时调配出租车、机场巴士等地面交通运力 [1] - 2月2日起将新增首都机场至北京朝阳站、首都机场至清河站两条客运班线 [2] - 新线路开通后将实现对北京7个主要铁路枢纽的巴士线路覆盖 搭建更便捷的空铁联运通道 [2] 特色服务与旅客便利举措 - 推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、奶皮子酸奶类食品专业打包等特色服务 [1] - 持续关注特殊旅客需求 推出五款特殊旅客识别手环 在值机、安检等全流程提供精准服务 [2] - 近期在老年旅客手环上增添服务二维码 扫码即可显示全部权益列表及相应位置导引 [2] - 提示旅客可通过航司官网或首都机场小程序查询航班动态 预留充足值机安检时间 [2] - 若身份证遗失或忘带 旅客可通过微信或支付宝办理“临时乘机证明” [2] 安全规定与旅客提示 - 严禁携带“三超”（超大、超重、超件）行李进入客舱 [2] - 禁止随身携带和托运烟花爆竹、擦炮、摔炮等烟火制品 [2] - 安检时需遵循现场工作人员指引 提前准备好有效乘机身份证件与凭证 [2]

春运期间运营数据与预测 - 春运期间预计运送旅客789万人次 较去年同期增长约1.5% 日均19.7万人次 [2] - 预计保障航班4.9万架次 较去年同期增长约1.3% 日均1236架次 [2] - 客流高峰预计出现在2月13日至15日及2月22日至23日 日均超过21万人次 [2] 旅客构成与出行特点 - 春运期间探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加明显 “团圆+出游”需求交织 [2] - 旅行团、家庭团体等集中出行特点凸显 老年、儿童、轮椅旅客等特殊群体数量显著增多 [2] - 国内热门目的地包括上海、广州、深圳等一线城市 成都、重庆等西南枢纽城市以及海口、哈尔滨等冬季旅游城市 [2] - 国际热门目的地集中在东南亚的热点城市 [2] 运营保障与服务优化措施 - 公司将动态调整值机区域、问讯柜台和安检前端等关键节点的服务引导人员 根据客流进行现场疏导 [2] - 强化与北京市交通委、重点站区管委会的协同联动 及时调配出租车、机场巴士等地面交通运力 [2] - 公司新增首都机场至北京朝阳站、首都机场至清河站两条客运班线 巴士线路将覆盖北京7个主要铁路枢纽 [3] 特色服务与产品创新 - 公司推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、奶皮子酸奶类食品专业打包等特色服务 [3] - 针对特殊旅客推出五款识别手环 在值机、安检等全流程提供精准服务 [3] - 近期在老年旅客手环上增添服务二维码 扫码可显示全部权益列表及相应位置导引 [3]