富贵鸟品牌运营现状 - 品牌运营方发布声明称公司运营一切正常 回应注销传闻 [1] - “富贵鸟”系列品牌商标及相关知识产权已于2019年通过司法拍卖完成转移至全新运营主体 [1] - 品牌由富贵鸟（厦门）科技集团有限公司承接 持续开展设计、生产与销售等经营活动 [1] 有友食品资金管理 - 公司使用7000万元自有资金进行现金管理 投资品种为券商收益凭证 [2] - 资金来源为自有资金 此前已披露拟使用不超过12亿元自有资金进行理财 期限为12个月 [2] 两面针产能扩张计划 - 控股子公司拟投资6885.22万元扩建中草药功能性口腔护理产品生产基地 [3] - 项目旨在提升产能、优化生产布局与流程 并建设酒店用拖鞋生产线以完善产品配套能力 [3] 知乎2025年第三季度业绩 - 第三季度营收为6.59亿元 非公认会计准则经营亏损同比收窄16.3% [4] - 付费阅读业务贡献营收3.86亿元 占总营收58.5% 营销服务收入1.89亿元 占比28.7% 其他业务收入8390万元 占比12.8% [4] - 第三季度月均订阅会员数达到1430万 环比增长8.1% [4]

行业惯例与消费者认知错位 - 酒店行业普遍将棉质拖鞋视为可循环使用的布草而非一次性用品 并执行回收清洗消毒的“返洗”操作 这被从业者视为行业内部的“潜规则” [7][34] - 消费者普遍认为除塑料拖鞋外 可免费带走的酒店拖鞋均为全新品 这与酒店方的实际操作存在显著认知错位 [34] - 高端酒店更倾向于对采购成本较高的拖鞋（每双3-6元人民币甚至更高）进行返洗 通常可循环使用两到三次 而经济型酒店的薄拖鞋因无法承受反复清洗而多为一次性 [7][36][47] 酒店成本控制与经济效益 - 成本控制是酒店推行拖鞋循环使用的重要驱动力 以一间拥有300间客房的高端酒店为例 按70%-80%的年入住率计算 每年仅拖鞋采购支出就高达50万元人民币 [47] - 通过将拖鞋返洗两到三次 高端酒店每年可节省超过十万元人民币的成本 [47] - 万豪国际大中华区面临业绩压力 2025年第二季度财报显示其每间可供出租客房收入同比下降0.5% 平均每日房价同比下降0.9% 公司亦在年初进行了涉及833人的裁员计划 [49] 产品标准与供应链分析 - 不同级别酒店的拖鞋在材质 面料 鞋底厚度及工艺上存在差异 经济型酒店多使用一次性无纺布拖鞋 鞋底厚度在3-5毫米 而高端酒店偏好毛巾布 棉麻等材质 鞋底厚度普遍在6毫米以上并添加海绵以提升脚感和防滑性 [36] - 市场上已出现可降解拖鞋替代方案 号称“百分百植物纤维可降解”的拖鞋零售均价为3.89元人民币/双 大规模采购价可低至2.5元人民币/双 其价格区间与高端酒店现用拖鞋的3-6元人民币采购成本存在重叠 [41] 监管环境与行业回应 - 当前国家卫生标准对住宿场所的床单 枕套 浴衣等用品有“一客一换”的明确要求 但并未明文规定拖鞋必须为一次性 各地针对酒店“六小件”的“限供令”也均未将拖鞋纳入限制范围 [40] - 监管机构指出 若拖鞋标注为“一次性”则严禁重复使用 若未标注为非一次性拖鞋 则须严格遵循清洗消毒规范再使用 针对万豪酒店未标注的情况 当地卫生监督部门已介入调查 [40] - 万豪酒店在事件曝光后三日内给出多种不同解释 包括归因于行业惯例与环保考量 推脱为门店自行采购 以及表示消费者可向前台申请领取一次性用品 回应口径不一 [30]

行业惯例与消费者认知错位 - 酒店行业存在拖鞋循环使用的“潜规则”，高端酒店更倾向于对采购成本较高的拖鞋（3～6元/双）进行“返洗”以控制成本 [5][26][28] - 消费者普遍认为可免费带走的拖鞋为一次性新品，而行业内部则将此类拖鞋与毛巾、床单等布草一同归类为可清洗消毒后循环使用的物品 [24][26] - 部分酒店通过更改品名（如从“一次性拖鞋”改为“成人拖鞋”）来规避监管和消费者质疑，反映出行业标准与消费者预期存在显著差异 [26] 成本控制与财务压力 - 高端酒店拖鞋年采购成本高昂，以300间客房、70%～80%入住率计算，年支出可达50万元，通过返洗循环使用2～3次可节省十几万元成本 [36] - 万豪酒店大中华区面临业绩压力，2025年第二季度每间可供出租客房收入同比下降0.5%，平均每日房价同比下降0.9%，2024年全年降幅分别达2.3%和3.7% [36] - 国际老牌五星级酒店普遍进入8至10年的硬件更新周期，设施老化问题凸显，同时面临来自亚朵、全季等新兴酒店的竞争压力 [36] 产品差异与市场趋势 - 不同档次酒店拖鞋材质与成本差异显著，经济型酒店多用3～5mm厚无纺布拖鞋，高端酒店偏好6mm以上厚度的毛巾布、棉麻材质并加装海绵以提升脚感 [28] - 环保趋势推动行业探索替代方案，可降解植物纤维拖鞋采购价可低至2.5元/双，低于高端酒店现有拖鞋成本区间 [32] - 部分酒店通过提升拖鞋设计（如希尔顿欢朋的配色方案）增强用户体验，但奢侈品牌级拖鞋（如The Row售价近8000元）尚未进入酒店采购范围 [35] 监管缺失与卫生风险 - 现行国家标准对酒店床品、浴衣等有“一客一换”要求，但未明确规定拖鞋必须为一次性，各地“限供令”亦未覆盖拖鞋，形成监管模糊地带 [31] - 万豪酒店拖鞋事件暴露卫生执行漏洞，即便承诺“一客一消毒”，毛发残留等问题表明物理清洁环节存在缺陷 [5][22][31] - 事件引发消费者对酒店毛巾、床品等更广泛卫生问题的信任危机，加剧用户自带一次性用品的趋势 [36][37]

事件概述 - 江苏常州万豪酒店被曝光房间拖鞋存在明显起球且沾有他人睫毛长度毛发的问题，引发对酒店拖鞋卫生及循环使用情况的广泛关注 [1][2] - 酒店方面解释称拖鞋从未标注为“一次性用品”，因此回收清洗和循环利用属于正常操作，并指出循环使用是行业内部的常见做法 [3] - 事件曝光后，酒店在三天内给出了三种不同的解释口径，包括归因于行业惯例、环保考量、门店自行采购以及消费者自选等，导致公众信任度进一步下降 [26] 行业惯例与成本结构 - 酒店拖鞋的循环使用在行业内被称为“返洗”，是高端酒店的普遍做法，原因在于高端酒店每双拖鞋的采购成本在3至6元甚至更高，循环使用两到三次可显著节约成本 [3][32] - 根据测算，以3至6元每双的采购成本、300间客房配两双拖鞋、70%至80%的年入住率计算，高端酒店一年仅拖鞋支出就高达50万元，而通过返洗两到三次可节省十几万元成本 [40] - 经济型酒店多使用成本较低、厚度在3至5mm的一次性无纺布拖鞋，而高端酒店则偏好毛巾布类、棉麻等材质，鞋底厚度普遍在6mm以上并加海绵以提升脚感 [32] 消费者认知与监管现状 - 消费者普遍认为除塑料拖鞋外，可免费带走的酒店拖鞋均为全新一次性用品，这与酒店行业将拖鞋视为可清洗消毒的布草类用品的常规操作存在显著认知错位 [27][28] - 当前国家标准要求住宿场所对床单、枕套、浴衣等公共用品执行“一客一换”，但并未明文规定拖鞋必须为一次性产品，各地针对酒店“六小件”的限供令也未将拖鞋纳入范围 [34] - 对于非一次性拖鞋，法规要求须严格遵循清洗、消毒规范，但事件中万豪酒店存在未明确标注拖鞋属性、也未提前告知消费者的情况，目前当地卫生监督部门已介入调查 [35] 公司运营与行业背景 - 万豪大中华区面临业绩压力，2025年第二季度财报显示其每间可供出租客房收入同比减少0.5%，平均每日房价同比减少0.9%，去年全年这两项关键数据的降幅分别高达2.3%和3.7% [41] - 公司年初启动了涉及833人的裁员计划，同时多家国际老牌五星酒店已进入8至10年的硬件更新周期，设施老化问题屡被吐槽，在面临成本压力时选择在客用品上降本增效 [41] - 行业趋势显示，国际酒店集团正致力于减少一次性用品，例如推广可降解材质拖鞋，市面上已有零售均价约3.89元的百分百植物纤维可降解拖鞋，大批量采购价可降至2.5元每双 [36][37]

文章核心观点 - 高星酒店因重复使用客房拖鞋引发消费者对卫生和信任的争议 暴露出行业在环保理念推行、成本控制与消费者体验之间的深层矛盾 [1][2][5] - 争议焦点在于酒店未明确告知拖鞋可重复使用的属性 以及部分产品存在卫生隐患 导致消费者体验割裂 [2][5][6] - 酒店面临环保政策压力与运营成本高企的双重挑战 供应链管理成为降本增效关键 但解决方案需兼顾透明化和消费者选择 [7][10][14][18] 行业成本结构分析 - 酒店业供应链中布草成本占比约15%-20% 消耗品占比8%-12% 两者合计占运营成本的23%-32% [7] - 一家300间客房的酒店 使用可清洗棉质拖鞋年度成本为960元至5400元 而使用一次性薄款拖鞋成本高达14.02万元至52.56万元 [8] - 可清洗棉质拖鞋采购成本比一次性拖鞋高出2-3倍 但通过循环使用2-3次可实现显著成本节约 [8] 环保政策与行业现状 - 2024年中国酒店行业塑料制品消耗总量约45.7万吨 相当于1140架波音747重量 [14] - 每间客房日均产生3.2公斤塑料垃圾 单客入住次均消耗8.7件一次性塑料制品 日均消耗量达1252吨 较2020年增长82% [14] - 国内多城市倡议酒店不主动提供"六小件" 国际联号酒店更积极推行可循环用品 [5] 消费者体验与信任危机 - 消费者对日均房价超700元的高星酒店重复使用拖鞋表示不满 认为高端体验与实际认知产生割裂 [2] - 酒店若不能妥善解决卫生信任问题 消费者质疑可能从拖鞋延伸至床单、毛巾等整个卫生体系 [22] - 修复信任的成本远高于节省拖鞋的成本 酒店需建立全方位安全管理体系维护品牌信誉 [22][23] 解决方案与创新实践 - 建议酒店通过二维码让客人了解物品使用历程 包括投入时间、清洗次数和退出流通时间 实现透明化 [19] - 南宁有酒店设置"六小件"自取机 顾客凭房卡限量取用 既尊重选择又落实环保 [18] - 华住集团推出供应链九大服务承诺 涵盖正品保证、贵即赔、7天无理由退货等条款 推动责任清晰化 [19] - 可借鉴国际经验：日本鼓励提供高品质可重复用品 欧盟严格限制一次性塑料 韩国对环保酒店提供税收优惠 [16]

事件概述 - 江苏常州万豪酒店被住客反映循环使用肉眼可见已起球并粘着睫毛的拖鞋 [1] - 酒店承认出于环保考量回收消毒后复用该类拖鞋 并强调拖鞋未标注"一次性用品" [1] - 万豪总部回应称旗下酒店标准是一次性用品不能循环利用 涉事酒店用品可能为自行采购 [1] - 常州市及新北区卫生监督所已介入调查 [1] 行业实践与标准 - 部分经济型酒店使用薄款一次性拖鞋 用后即弃 [1] - 不少高端酒店确有回收清洗后多次使用的情况 一般使用三次 不同品牌要求不同 [1] - 行业对"一次性用品"的界定存在模糊地带 法规明确若拖鞋标注为一次性则严禁重复使用 [2] - 《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确禁止重复使用一次性用品 [2] 成本与运营考量 - 一次性拖鞋成本最低仅约0.3元 [2] - 可循环使用拖鞋需承担清洗、消毒和质检等费用 [2] - 酒店可能选用质量较好的拖鞋以支持循环利用 从而达到节约成本的目的 [2] 消费者权益与品牌影响 - 争议焦点在于大众普遍默认的"一次性"拖鞋能否二次利用 [1] - 消费者支付溢价购买的是标准化服务、安全保障和品牌信誉 [2] - 信息不透明损害消费者知情权与健康权 一双不干净的拖鞋可能毁掉品牌数年积累的信任 [2] - 当环保理由被质疑为成本控制的遮羞布时 酒店品牌信誉将面临严峻考验 [3]

事件概述 - 常州万豪酒店被曝光循环使用拖鞋，拖鞋出现起球和内有毛发的情况[1] - 酒店相关负责人承认出于环保考量，拖鞋经消毒清洗后会循环使用2-3次[1] - 常州市卫生监督所已介入调查，重点判定酒店拖鞋是否为一次性用品[1] 公司回应与现状 - 常州万豪酒店表示具体情况正在调查，有结果将进行官方发布[1] - 北京、上海等地多家万豪酒店工作人员均表示提供一次性拖鞋，不会重复使用[1] - 如有消费者介意，酒店可帮忙备注需求并在入住前仔细检查[1] 公司背景 - 万豪国际酒店集团是国际酒店管理公司，旗下拥有丽思卡尔顿、瑞吉等30多个酒店品牌[1] - 常州万豪酒店设有263间全景客房，每间客房均配备先进的设施设备[1]

事件概述 - 江苏常州万豪酒店因拖鞋起球和内有毛发被住客质疑重复使用，酒店服务员随后提供新拖鞋[2] - 酒店相关负责人承认出于环保考量，拖鞋经消毒清洗后会循环使用2-3次[2] - 常州市卫生监督所介入调查，重点判定拖鞋是否为一次性用品，并强调一次性用品禁止重复使用，非一次性用品需严格遵循清洗消毒规范[2] - 酒店工作人员后续澄清拖鞋非一次性用品，实行"一客一换、一客一消毒"，棉质材料机洗后起毛球属正常现象[2] 行业规范与现状 - 《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定可重复使用用品需做到"一客一换"并按规定清洗消毒，禁止重复使用一次性用品[3] - 业内人士指出部分经济型酒店使用薄款一次性拖鞋（用后即弃），而不少高端酒店普遍采用回收清洗后多次使用的方式，一般使用三次，不同品牌要求存在差异[3] 酒店运营信息 - OTA平台显示常州万豪酒店2015年开业，位于市中心，近期房价豪华双床房/大床房每晚699元起，豪华套房每晚1372元起[3] - 消费者评价中好评集中于地理位置便利和房间视野，负面评价主要涉及设施老旧及毛巾脏旧问题[3] 公司背景 - 万豪酒店关联公司上海姜根酒店管理有限公司成立于2005年8月，注册资本30万美元，经营范围包括餐饮服务、住宿服务等[5] - 公司由LUXURY HOTELS INTERNATIONAL OF HONG KONG LIMITED全资持股，已设立3家分支机构且均为开业状态[5][7] - 司法案件信息显示公司现存10余起法律纠纷，曾因"买卖合同纠纷"和"服务合同纠纷"被起诉[5]