行业趋势与市场环境 - 2025年，家居行业处于市场端、消费端、政策端等多重变革交织的关键博弈场中，从规模扩张转向了品质竞争 [1] - 消费者需求已从简单的“基础满足”升级为对健康、环保、美学的多元追求 [1] - 传统维修市场长期存在“价格模糊、材料掺假、施工不精、售后缺位”等乱象，成为阻碍行业高质量发展的最大痛点 [1] - 展望2026年，局改、旧改需求将持续深化，“社区化服务”成为关键场景 [7] - 消费者对“健康环保、可视化服务、长期质保”的追求，正推动行业从单纯的“产品竞争”转向更高维度的“价值竞争” [7] - “激发下沉市场消费活力”成为行业发展的新引擎，县域乡镇市场潜力巨大但痛点复杂 [5] 公司2025年战略与成果 - 公司打出了一套涵盖“产品、服务、渠道、数字化”的组合拳以应对行业痛点 [2] - **产品端**：推出适配老房翻新的产品系列，覆盖防水、瓷砖胶、美缝剂等品类，精准回应存量房升级需求 [2] - **服务端**：全面升级“雨虹服务”品牌，构建“诊断－报价－施工－验收－质保”全链路透明化体系，提供六大标准化双包服务，以“持证上岗+全程透明+售后质保”重塑行业信任 [2] - **渠道端**：深入社区，布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店，并通过“服务百姓 拒绝渗漏”公益行动，将免费检测送到居民家门口 [4] - **数字化**：系统全面升级，实现了“线上预约－工单派单－施工监控－售后质保”的全流程可视化，解决了报价不透明、售后无保障的顽疾 [4] - 2025年公司零售业务规模成功突破百亿大关，服务网络加速覆盖全国 [4] - 通过标准化服务与数字化管理的深度融合，公司成功树立了行业服务标杆，赢得了消费者、设计师及合作伙伴的高度认可 [4] 下沉市场拓展策略 - 公司战略触角向下延伸，瞄准县域乡镇市场，为乡村市场定制产品与服务 [5] - 针对乡镇建筑外墙长期缺乏维护的现状，推出了墙艺涂防水装饰一体化涂料，集“美、快、通、久”四大优势于一身 [5] - 启动“无惧风雨 美在乡间”公益焕新行动，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供焕新服务，活动已在云南昭通、江苏苏中等十城落地 [7] - 依托“万镇万客百万乡镇——玩转乡镇”项目，将服务带进乡镇大集，在最贴近居民生活的场景中直接回应居住难题 [7] 2026年核心战略展望 - 公司核心出牌策略是加速从“单品供应商”向“场景解决方案服务商”跃迁 [7] - **服务升级新高度**：构建“线上线下融合+AI技术加持”的服务网络，提供从检测到施工的一站式解决方案，将服务业务打造成核心增长极 [8] - **C端创新新动能**：拓展工具、耗材、五金、C端胶等“小而美”品类，通过“差异化爆品+整体化解决方案”，为装企伙伴赋能，满足消费者对健康、美学、便捷的场景需求 [8] - **合作模式新生态**：通过定制化产品开发、数字化协同、全链条服务，与装企共建战略联盟，从单一产品供给转向生态化场景服务 [8] - 在能力构建上，将持续升级数字化服务系统，扩大社区店覆盖面 [10] - 通过“虹大师大赛”和“虹匠计划”深度培育专业技能人才，实现数字化效率与工匠精神的完美融合 [10]

公司战略转型与品牌升级 - 公司北京总部店正式开业 标志着其在深化客户连接、推动品牌从“产品交付”向“场景服务”战略转型中迈出关键一步 [1] - 公司创新构建以“真实生活场景”为核心的体验空间 旨在让复杂的专业选择一目了然 实现“需求即方案 场景即答案” 优化消费者决策体验 [3] - 公司系统性重塑与消费者的连接方式 未来将继续依托系统解决方案、全覆盖产品矩阵及标准化服务 推动行业向更透明、可靠、更具人文关怀的方向进化 [6] 产品与服务模式创新 - 公司突破传统产品陈列模式 展示与家庭生活具体需求紧密对应的系统解决方案 涵盖厨房卫浴防水防潮、全屋美缝与墙面焕新、管道系统全面保护等场景 [3] - “雨虹服务”是集防水维修、墙面刷新、防水交付、管道交付、铺贴交付、美缝交付等业务为一体的综合型服务品牌 体现了产品系统化与场景问题解决方案化 [5] - “雨虹服务”施工使用公司自主研发生产的专用材料 由官方认证的技术工程师进行标准施工交付 并提供官方质量承诺书与售后保障合同 [5] 市场拓展与服务网络布局 - “雨虹服务”自2025年3月品牌升级以来 已成功为全国超12万户家庭交付服务 [5] - 随着全国首家商超店、社区店及北京总部店相继开业 “雨虹服务”已形成从线上到线下、从活动到实体体验的完整服务生态网络化布局 [5] - 2025年4月升级的“服务百姓 拒绝渗漏”公益活动历时八个月 覆盖全国二十多个城市 为近万个家庭提供专业渗漏诊断与维修保障 [5] 品牌IP与营销活动 - 公司服务IP以雨燕为原型 命名为“咻咻” 寓意服务响应的高速与精准 其设计细节承载了“雨虹服务”的体系价值与专业形象 [5] - “咻咻”是“雨虹服务”体系专业化、高效化、可视化的具象表达 连接前端工长与后端服务支持 致力于成为消费者的“终身服务管家” [6] - 为庆祝总部店开业 公司发起“咻咻送安心”主题微信红包封面派送活动 旨在以温暖时尚的方式强化与用户的情感连接 [6] 行业发展趋势 - 当前家居建材消费正不断向体验化、解决方案化升级 [3]

行业背景与市场趋势 - 中国房地产市场正加速从增量开发转向存量提质，市场需求从“有没有”升级为“好不好” [3] - 住建部提出“新房子建成好房子，老房子改成好房子”，高品质交付和长久服务成为关键 [3] - 家装行业正迎来从规模扩张向质量提升的重要转型，专业技能人才成为推动高质量发展的核心力量 [7] 公司战略转型与定位 - 公司战略目标锚定“好房子、好社区、好城市”以及“美丽乡村”的高质量发展新要求，实现从材料供应商向系统解决方案服务商的升维 [14] - 公司坚决推动渠道变革与业务模式转型，以服务好数以亿计的C端用户为根本问题 [9] - 公司期望成为行业质量革新的引领者与信任生态的构建者，聚焦品质为本、标准为纲、创新为魂 [5][17] 技能竞技大赛与产业工人建设 - “能工巧匠 虹动中国”技能竞技大赛已连续举办13届，2025年赛事覆盖全国千余名参赛工匠，历经24场赛程 [1] - 大赛从2013年首届数千工匠同台竞技，进化至2025年涵盖防水、小砖、美缝、墙辅、大板五大单元的系统化竞技体系 [5] - 大赛评审标准对标公司服务验收标准，将竞技场变为标准化服务的练兵场，通过以赛代练将SOP流程内化为施工标准 [9] - 公司通过雨虹学院累计培育数万名专业人才，并通过“虹哥汇”小程序平台为580万会员提供技能认证、就业匹配等服务 [12] 产品、技术与业务布局 - 在产品和技术层面，公司积极参与多省市“好房子”标准制定，并依托防水材料全国重点实验室等平台推出系列绿色认证产品 [15] - 在业务层面，公司在稳固防水主业同时，业务已覆盖节能保温、民用建材、非织造布、建筑涂料等多元板块 [17] - 公司聚焦三大核心能力建设：需求导向的研发理念、强大的服务交付能力、深度的生态赋能能力 [17] 服务品牌与渠道创新 - 公司重点打造“雨虹服务”品牌，构建材料环保可靠、人员持证上岗、全程标准施工、售后质保无忧的全新服务模式 [12][17] - 服务过程严格执行勘察、方案、合同、施工、验收、质保六步标准流程，确保每个环节规范专业 [14] - 公司推出“小微合伙人”扶持计划，为经销商、工匠提供认证背书、培训赋能，并推出“万镇万客百万乡镇”计划深入乡镇市场 [14] - 2025年9月雨虹服务北京社区店开业，以C端逻辑与用户沟通，将复杂专业技术直观易懂呈现给消费者 [14]

公司业务发展 - 雨虹服务为东方雨虹整合后的C端专业服务平台 涵盖防水维修 墙面刷新 管道交付 防水交付 铺贴交付 美缝交付等六大业务板块 [2] - 平台致力于为消费者提供从新装到维修的一站式服务解决方案 让消费者体验安全 健康 环保的美好生活 [2] - 2025年上半年 雨虹服务已为近7万户家庭提供家装或维修相关服务 [2] 品牌与营销策略 - 公司将持续提升C端品牌认知 通过构建线上 线下 渠道融合的全场景营销生态体系 [2] - 形成品牌 合作伙伴与消费者的高频互动机制 强化品牌在目标消费群体中的心智占位 [2]

公益活动概况 - 公司自2006年发起"服务百姓 拒绝渗漏"公益活动，已持续近20年，覆盖全国60多座城市，累计为上千个社区提供免费渗漏勘查服务近14万人次，为600余户特殊家庭免费解决渗漏难题[1][3][8] - 2025年活动在京、沪、川、黔、赣、闽等多省市全面展开，重点服务经济困难家庭、残障人士、独居老人及退役军人家庭等群体[1][10] - 活动从单点维修升级为集科普讲座、免费勘查、精准维修、数字化服务于一体的综合解决方案[5] 行业痛点与公司使命 - 建筑渗漏问题在雨季频发，导致墙体发霉、钢筋锈蚀甚至威胁建筑结构安全，是困扰居民生活的民生痛点[3] - 公司以"为人类为社会创造持久安全的环境"为使命，通过专业技术解决渗漏问题并普及防水知识[3][5] 服务模式与技术特点 - "雨虹"服务品牌涵盖防水维修、墙面刷新等六大板块，采用环保材料、持证上岗人员及标准化施工工艺，实现"材料环保可靠，人员持证上岗，全程标准施工，售后质保无忧"的全流程服务[5][7] - 数字化服务体系包括线上进度追踪、精确到0.1平方米的数字化工单、施工人员技能认证与考核，杜绝隐性消费[7] - 具体案例显示维修流程包含精准定位渗漏源、铺设防水卷材、淋雨试验等标准化工序[7] 社会影响与行业推动 - 活动推动防水知识普及和行业服务标准提升，同时向社区传递环保理念，倡导绿色建材理性消费[5][8] - 公司计划持续迭代升级公益行动，以专业服务和人文关怀赋能建筑耐久性与居民居住体验[10]

公司发展历程 - 1995年创立于湖南长沙 以防水材料为起点开启建筑建材行业革新征程 [1] - 2025年迎来成立30周年 从区域性公司成长为全球建筑建材系统服务商标杆 [1] - 通过战略定力穿越行业周期 实现从国内市场到海外版图 从单一防水到多元业务的跨越发展 [1] 主营业务与渠道变革 - 始终将防水主业作为战略锚点 通过技术迭代从材料供应商升级为建筑建材系统服务商 [3] - 2024年开启渠道变革 放弃高风险直销项目 转型零售渠道和工程渠道为主的销售模式 [3] - 2024年工程渠道及零售渠道收入合计235.62亿元 占营业收入比例83.98% 同比增长8.10% [3] - 零售渠道占比36.39% 工程渠道占比47.60% 形成双轮驱动格局 [3] 多元化业务布局 - 砂粉业务2024年实现营收41.5亿元 占营收比重14.8% 成为第二增长曲线 [5] - 旗下孚达科技入选工信部专精特新"小巨人" 成为头部XPS板材生产企业 [5] - 天鼎丰位列中国非织造布行业10强 胎基布连续多年国内市场占有率第一 [5] - 中科建通服务城市轨道交通地下工程 虹昇新能源布局分布式光伏领域 [5] 服务生态建设 - 2025年推出C端服务品牌"雨虹服务" 构建覆盖房屋全生命周期的服务生态 [6] - 业务涵盖防水维修 墙面刷新 管道交付 防水交付 铺贴交付 美缝交付六大板块 [6] - 依托全国线下网点和线上渠道 实现用户触达和服务供给平衡 [7] - 完善服务标准化SOP流程 开展工匠专业培训 建立高效响应机制 [9] 全球化战略推进 - 2024年海外业务收入达8.79亿元 同比增长24.73% [10] - 实施"海外优先"战略 马来西亚工厂2025年一季度建成投产 [12] - 休斯敦基地稳步推进 加拿大基地启动建设 [12] - 在越南 马来西亚 新加坡 印尼 沙特 墨西哥 加拿大 美国等多国设立分支机构 [12] - 采用本地化运营策略 参与国际展会展示品牌实力 [12] 科技创新与数智化转型 - 2025年3月成立数智科技公司 揭牌雨虹AI创新实验室 [13] - 向"AI驱动的产业生态运营商"转型升级 [13] - 马来西亚基地配备先进生产线和智能化设备 覆盖水性涂料 砂浆等产品 [12]

大赛概况 - 东方雨虹第十三届虹大师技能竞技大赛以"能工巧匠 虹动中国"为主题，从最初小范围技艺切磋发展为数千名工匠同台竞技的行业盛会[1] - 大赛自2013年首届至今已连续举办十三届，既是技艺比拼擂台也是工匠精神传承桥梁[3] - 2025年赛事全新升级，采用"双城同竞"模式，首场赛选址江西上饶和安徽亳州同步启动[3] 赛事创新 - 新增防水施工、墙辅施工两大专业赛道，形成"防水、小砖、美缝、墙辅、大板"五大竞赛单元，体现公司多品类经营战略[4] - 评判标准完全对齐"雨虹"服务施工交付标准，实现"以赛促学、以赛促产"的闭环[4] - 通过环保产品、标准化施工、专业化培训、数字化管理全面提升终端交付质量，建立产品+服务双向信任[5] 人才培养 - 公司构建全方位产业工人培育生态，通过雨虹学院累计培养80余万产业技术工人[7] - 建立"理论+实操+认证"终身学习平台和工程师认证体系，为工人开辟职业晋升通道[7] - 运用"虹哥汇"小程序和AI工具推动传统工匠向数字工匠转型，并研发工人友好型产品[7] 行业影响 - 大赛推动行业交付标准向更高水平迈进，从单纯技能竞赛发展为促进行业标准化、专业化、绿色化的综合平台[7] - 通过系统化解决方案解决消费者"墙面开裂、瓷砖空鼓、防水渗漏"等核心痛点[4] - 践行"培养一个工匠，成就一个家庭，带动一个行业"的可持续发展理念[7] 赛事成果 - 上饶赛区陈连林等四人分获铺贴组、美缝组、防水组、墙辅组金工匠[4] - 亳州赛区王标等四人获基础组别冠军，张标等三人获大板铺贴组金工匠[4] - 十三年来大赛持续向行业输送优秀工匠，弘扬中国工匠精神[4]