用户思维
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天猫双11进行时:海尔多榜单第一,热度持续领先
金投网· 2025-11-03 17:04
稳定发挥好服务、好权益优势,让用户下单不纠结。以往用户等待时间长的送装环节,海尔智家通过深 化数字化变革,即下单即安排发货,全国10万服务兵,覆盖336个城市、2840个区县,保证乡镇村也能 送装无忧。今年9月,海尔智家官宣成为利物浦和巴黎圣日耳曼足球俱乐部全球官方合作伙伴,此次双 十一亦成为一场惊喜狂欢派对。10月15日—11月14日,凡在天猫"海尔官方旗舰店"购机满5000元,就有 机会抽取欧洲足球观赛之旅大奖,还有抢球星周边、免单惊喜、万元红包等福利,精准击中体育迷。 双11不再是短时的购物狂欢,要想打好这场硬仗,品牌的产品力、品牌力、营销创新及用户运营能力缺 一不可。而真正从用户角度出发、高度匹配用户需求的品牌,用户自会用"订单"投票。 好产品是底气,海尔系新品把用户痛点变成刚需爆款。今年双11,海尔智家(600690)主推AI科技爆 款,用好产品解决生活难题。进入秋冬,羊毛衫、羽绒服、冲锋衣等的洗护需求剧增,海尔新品云溪洗 烘4.0pro洗烘套装,凭借AI直驱洁净和双擎热泵干衣科技,既能实现高效洁净,还能烘得透、烘得匀, 娇贵面料也能轻松搞定,顺利拿下天猫洗衣机新品榜 TOP1。搭载了国奖级全空间保 ...
从用户中来到研发中去 张兴海再与用户共话新豪华
格隆汇· 2025-10-29 16:59
近期,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海走进十堰问界用户中心,与用户面对面互动,不仅是交车,更 是交心,与用户共话新豪华。今年以来,张兴海多次现身各地问界用户中心,亲手为用户递上新车钥 匙,并认真倾听每一位车主的真实声音,真正理解用户需求。正如张兴海所强调:"从用户中来,到研 发中去,再交到用户手里。" "用户是根,问界因用户而生",张兴海在各个活动中反复提及。在他的推动下,问界始终坚持"用户定 义汽车"的市场导向,致力于推动用户参与产品开发、使用与服务各个环节,持续提升产品力和用户满 意度。问界在多地持续开展"与用户共话新豪华"活动,正是对这一理念的落地实践。 在张兴海的"用户思维"之下,问界将用户反馈作为产品迭代的依据,不断突破传统豪华边界,重新定义 属于中国新能源汽车的"新豪华"。问界首创"认可才提车"模式,并将这一模式正常态化,让用户可化 身"品质监督员",深度参与新车下线前的测试环节,然后在现场确认提车。"希望用户买了问界的车, 得到一份安心,感到一份自豪。把关怀做到心坎里,把保障落到细节处!"张兴海如是说。 市场的反馈也印证了这份坚持的价值。截至目前,问界车型累计交付量已突破80万辆,创造了行业新速 ...
上汽集团,技术+产品双爆发 深化改革显成效
21世纪经济报道· 2025-10-23 07:28
作为上海工业的支柱产业,上汽集团以一份亮眼的产销快报再次成为行业焦点:9月份销售整车44万 辆,同比增长40.4%,环比增长21%,不仅以近5万辆的绝对优势领先第二名,更实现了今年以来连续第 九个月同比正增长。 数据显示,上汽集团1-9月累计批售319.3万辆,同比增长20.5%,终端零售达337.8万辆,继续在国内汽 车行业中保持领跑地位。在这份成绩单背后,不仅是市场的回暖与消费信心的提振,更是上汽自去年下 半年启动全面深化改革以来,战略布局、技术攻坚与体系能力的一次集中爆发。 "深化改革铸就韧性根基,技术标签赋能可持续增长" 10月22日,上海发布前三季度经济数据。根据地区生产总值统一核算结果,前三季度上海市实现地区生 产总值40721.17亿元,按不变价格计算,同比增长5.5%,高于全国水平0.3个百分点。前三季度,上海 市工业增加值同比增长5.2%。上海市规模以上工业总产值同比增长5.7%,增速比上半年提高0.1个百分 点。 上汽集团本轮增长并非依赖单一板块的偶然爆发,而是源于"自主品牌+新能源+海外市场"三驾马车的 协同发力,体现出均衡发展的健康态势。其中,自主品牌的表现尤为抢眼。9月份,上汽自主品 ...
绝味食品:一根鸭脖 “链”动万家灯火
上海证券报· 2025-10-17 02:52
公司概况与市场地位 - 公司是中国卤味行业领军企业,自2005年在长沙开设首家门店,以鸭脖为起点构建覆盖全国的美食王国 [2] - 公司拥有上万家门店组成的销售网络,是成长为卤味巨头的核心能力之一 [2] - 截至2025年上半年,公司加盟商委员会体系拥有116个战区委工作小组,链接了3000余家加盟商 [3] 供应链与运营模式 - 公司拥有国内卤味行业最完善的全国性生产基地网络,能实现当日达,保障产品新鲜度 [3] - 运营模式为“公司集中生产—冷链配送—门店就近销售—服务社区百姓”的稳定链条 [3] - 湖南生产基地冷链车以500公里为半径派送,确保数千家门店次日开业前收到新鲜卤味 [3] - 整个体系直接带动近4万人就业,为当地居民提供稳定收入来源 [4] 战略转型与业务发展 - 公司战略从“广度扩张”转向“深度挖掘”,聚焦卤味赛道,深耕细分需求 [6] - 从关注开店数量和城市覆盖,转向关注消费者需求、消费场景,从供给思维转向用户思维 [6] - 2025年半年报显示,公司投入研发费用2470万元,同比增长9.44% [7] - 推动区域风味数据库建设与产品矩阵优化,针对佐餐、零食、夜宵等场景开发低脂健康化产品和区域定制口味 [7] 行业背景与市场环境 - 2024年我国休闲食品饮料零售行业规模为3.74万亿元,同比增长4.09% [6] - 新消费蓬勃兴起,新业态、新场景、新模式成为引领消费潮流、推动经济发展的新动能 [6] 社会责任与投资者回报 - 公司通过集中采购与上游供应商建立稳定合作,平抑原材料价格波动 [8] - 每年采购占一定比例的樱桃谷鸭,为山东、江苏等主产区农户提供稳定订单 [8] - 自上市以来累计现金分红达23.64亿元,2024年年度权益分配派发现金红利近2亿元 [8] - 积极响应国家乡村振兴号召,通过子公司开展帮扶工作 [8] 未来发展方向 - 构建以会员为核心、线上线下无缝联动的新消费服务模式 [9] - 为消费者提供“随时随地、即想即得”的最佳消费体验 [9] - 持续探索以产业之力助力区域经济发展 [9]
刘强东开始抢汽车人了,多个岗位年薪超百万
21世纪经济报道· 2025-10-16 00:06
京东汽车业务战略与人才招聘 - 京东汽车在招聘平台释放多个高薪岗位,零售事业部算法岗年薪最高可达123万元,汽车行业采销负责人年薪超过110万元,优先录取有汽车行业从业经历的候选人 [1] 三方合作推出新车 - 京东联合广汽集团和宁德时代旗下时代电服推出“国民好车”,新车将于11月9日京东双十一期间正式发布并由京东独家销售,预估定价在10万元至12万元之间 [3] - 该新款车型由广汽为用户量身打造,标配宁德时代巧克力电池,具备可充可换电功能 [3] - 时代电服此前已与一汽、长安、北汽、奇瑞达成合作,计划携手五大车企发布10款换电新车型 [5] 京东在合作中的角色定位 - 京东在合作中扮演“卖车”角色而非“造车”,主要提供用户消费洞察和独家销售,不直接涉及制造环节,各方暂时也没有成立合资公司的打算 [7] 京东汽车业务的历史布局 - 京东创始人刘强东于2015年投资蔚来汽车,京东在2018年上线整车交易平台,2021年成立汽车事业部 [10] - 2021年京东曾与天际汽车合作推出“京选好车”天际ME5,尝试线上众筹卖车模式,但该合作后因天际汽车资金链断裂与市场竞争力不足而中止,当年天际汽车销量仅为1778辆 [10] - 此次新车销售是京东在汽车直营业务上的全新探索,用户可选择标准版车型并可灵活选配多种套餐,实现从购车到用车的全周期覆盖 [10] 销售模式创新与底层逻辑 - 京东将手机销售领域的“反向定制”逻辑复制到汽车领域,即依靠销售优势向厂商提出配置、价格或服务要求 [22] - 京东依托覆盖“买、配、养、用、换”的一站式汽车消费生态,线上销售汽车用品与配件,线下布局近3000家京东养车门店及超4万家合作门店 [22] 广汽集团的战略转型 - 广汽集团正进行“以用户为中心”的战略转型,去年11月宣布开展“番禺行动”将重心转移至自主品牌,今年4月引入华为IPD流程,8月正式成立规模200人的用户洞察部 [25] - 与京东合作是广汽借助电商平台用户洞察能力的重要一步,通过京东APP入口流量更全面收集用户需求,以在新能源汽车市场开辟差异化优势 [26] - 此次合作也有助于广汽在销售渠道上探索线上模式,借助京东电商基础设施拓展销售渠道寻求新增长点,广汽早期主要采用传统经销商模式,后开启“直营+经销”双轨创新模式 [26]
刘强东开始抢汽车人了,多个岗位年薪超百万
21世纪经济报道· 2025-10-15 23:43
京东汽车业务战略与人才储备 - 京东汽车通过招聘平台释放多个高薪岗位,包括零售事业部算法岗(年薪最高可达123万元)和汽车行业采销负责人(年薪超过110万元),优先考虑有汽车行业经验的候选人 [1] - 公司明确在此次合作中扮演“卖车”而非“造车”的角色,主要提供用户消费洞察和独家销售,不直接参与研发制造环节 [7] - 京东的汽车业务布局可追溯至2015年对蔚来汽车的投资,并于2018年上线整车交易平台,2021年成立汽车事业部瞄准汽车后市场 [9] 三方合作推出新车详情 - 京东联合广汽集团和宁德时代旗下时代电服推出“国民好车”,新车将于11月9日京东双十一期间发布并由京东独家销售,预估定价在10万至12万元之间 [3] - 该新款车型由广汽为京东用户量身打造,标配宁德时代巧克力电池,具备可充电可换电功能 [3] - 时代电服此前已与一汽、长安、北汽、奇瑞达成合作,计划携手五大车企发布10款换电新车型 [5] 京东汽车销售模式创新 - 此次合作是京东在汽车直营业务上的全新探索,用户可选择标准版车型或灵活选配车衣定制、车品装配、养护服务等多种套餐,实现从购车到用车的全周期覆盖 [9] - 销售模式的底层逻辑复制自京东深耕多年的手机销售经验,即依靠销售优势对供应商进行“反向定制” [20] - 京东依托覆盖“买、配、养、用、换”的一站式汽车消费生态,线上销售汽车用品与配件,线下布局近3000家京东养车门店及超4万家合作门店 [20] 广汽集团的战略转型 - 与京东的合作是广汽“用户思维”转型的关键一步,公司去年开展“番禺行动”将重心转移至自主品牌,并于今年引入华为IPD流程并成立规模200人的用户洞察部 [22] - 广汽此前造车打法是“扫描市场、聚焦竞品”,现在转向研究用户需求作为产品出发点 [23] - 公司借助京东APP入口的流量更全面地收集用户需求,并开启“直营+经销”双轨模式,此次合作有助于其销售渠道线上化探索 [23] 合作面临的挑战 - 汽车作为大宗消费品,用户更看重质量与耐久度,新车安全性必须置于首位 [24] - 若线上调研后推出过多车型SKU,如何协调线下产能、实现高效爬坡将成为考验双方供应链能力的关键 [24]
京东如何教广汽“造车”
21世纪经济报道· 2025-10-15 22:07
合作概况与产品信息 - 京东联合广汽集团、宁德时代旗下时代电服推出“国民好车”,新车将于11月9日京东双十一期间正式发布并由京东独家销售 [2] - 新车预估定价在10万元-12万元之间,或为广汽埃安换电车型,将采用宁德时代的“巧克力换电”模式 [3] - 三方合作早有铺垫,时代电服于去年12月与京东养车达成战略合作,今年4月又官宣与广汽合作推出巧克力换电车型 [3] 合作方背景与行业布局 - 除广汽外,时代电服已与一汽、长安、北汽、奇瑞达成合作,计划携手五大车企发布10款换电新车型,覆盖多元场景 [5] - 京东在合作中扮演“卖车”角色,主要提供用户消费洞察和独家销售,不直接涉及制造环节,各方暂时也无成立合资公司打算 [7] - 京东的汽车布局始于2015年对蔚来汽车的投资,2018年上线整车交易平台,2021年成立汽车事业部并与天际汽车尝试线上众筹卖车模式 [7][8] 京东的销售模式与战略 - 此次是京东在汽车直营业务上的全新探索,用户可灵活选配多种套餐,实现从购车到用车的全周期覆盖,旨在让“买车像买手机一样简单” [8] - 京东将手机销售的“反向定制”逻辑复制到汽车领域,依托线上销售与线下近3000家京东养车门店及超4万家合作门店的一站式生态 [14] - 京东APP通过互动调研收集用户对颜色、预算、智能功能等方面的偏好,例如提供5-10万、15-20万、25-30万等不同价位选项 [9][10][11] 广汽集团的战略转型 - 与京东合作是广汽“用户思维”转型的关键一步,公司近期引入华为IPD流程并成立200人规模的用户洞察部,旨在以用户需求为导向 [15] - 广汽借助京东的流量和用户洞察能力,可更全面收集差异化需求,优化产品设计,并在销售渠道上从传统经销向“直营+经销”及线上拓展 [16] - 公司坦言作为传统主机厂在用户思维方面相比新势力不够聚焦,现转向研究用户需求作为产品出发点 [16] 潜在挑战 - 合作需直面汽车作为大宗消费品的质量与耐久度要求,新车安全性必须置于首位 [17] - 若基于线上调研推出过多车型SKU,如何协调线下产能、实现高效爬坡将考验双方的供应链能力 [17]
比亚迪汉长续航版上市 补贴后售价15.98万元
中国质量新闻网· 2025-10-12 21:51
产品上市与定价 - 2025年10月11日,比亚迪汉长续航版正式上市,包括汉DM-i和汉EV两种动力版本 [1] - 汉DM-i长续航版推出4款车型,补贴后售价15.98万元至18.98万元 [1] - 汉EV长续航版推出3款车型,补贴后售价17.38万元至20.58万元,10月31日前购车可享1万元超级置换补贴 [1] - 公司为用户准备了包含置换补贴在内的至高价值3.8万元七大礼遇 [1] 动力性能与能效 - 汉DM-i长续航版全系标配第五代DM技术,纯电续航达245公里,亏电油耗仅3.44L/100km,综合续航里程1560公里 [1][3] - 汉EV长续航版搭载八合一智能电驱系统,纯电续航起步635公里,最高705公里,百公里电耗低至10.6kW·h,百公里加速最快6.9秒 [1][3] - 公司计划通过OTA升级将汉DM-i的亏电油耗从3.8L/100km降低至3.35L/100km [17] 设计与舒适性升级 - 推出雾凇金、松影绿、远峰蓝三款全新车色,以满足年轻化市场的个性化审美需求 [5] - 副仪表台增加激光拉丝面板,副驾台配备婴儿肌触感皮质材料,全系升级电子怀挡以提升座舱高级感 [7] - 配备智能冷暖冰箱(4.5升容积,支持-6℃至50℃调节)、ANC主动降噪技术、双层隔音玻璃及智能防晕车系统 [9] 智能科技与安全 - 搭载DiLink 100智能座舱高阶版并接入Deepseek大模型,新增手车互联、无麦K歌等功能 [11] - 智能生态深度整合好孩子智能儿童安全座椅、宠物安全座、倍轻松智能眼罩及影石Insta360运动相机等 [11] - 标配TBC高速爆胎稳行系统,可在高达190km/h时速下发生爆胎时实现毫秒级稳定控制 [15] - 搭载云辇-C智能阻尼车身控制系统,可识别前方15米路况并精准调节悬架阻尼 [12] 智能驾驶辅助 - 搭载"天神之眼"辅助驾驶系统,支持行车、泊车及安全辅助,其智能泊车辅助系统支持超过300种泊车场景 [14] - 公司承诺对中国市场所有"天神之眼"车辆用户在泊车辅助时出现的安全问题及损失全面兜底 [14] 市场表现与服务 - 汉家族累计销量已超百万辆,在市场中站稳脚跟 [1] - 针对汉EV 506KM尊贵型推出金秋限时礼遇,限时购车可享1万元尾款减免加1万元超级置换补贴,惊喜价15.98万元(截至10月31日) [17] - 为汉车主提供尊享取送车服务及覆盖高铁站、机场、医院场景的尊享泊车服务,全部免费 [17]
引入华为IPD流程,给广汽带来的最大改变是什么?
21世纪经济报道· 2025-09-27 18:47
公司战略转型 - 广汽集团启动"番禺行动"推动组织变革 [1] - 公司学习华为IPD集成产品开发流程以提升产品开发效率 [1] 行业竞争格局 - 传统主机厂在用户思维方面相比新势力车企存在不够聚焦的短板 [1] - 传统汽车企业最初通过市场空间扫描进行产品定位 [1] - 当前汽车市场已无空白领域 竞争焦点转向用户心智争夺 [1] 业务重点调整 - 公司更加聚焦用户需求洞察和人的挖掘 [1] - 从产品导向转向用户需求导向的战略转变 [1]
21对话|引入华为IPD流程,给广汽带来的最大改变是什么?
21世纪经济报道· 2025-09-27 18:37
公司战略转型 - 广汽集团于去年启动"番禺行动"并在年初宣布学习华为集成产品开发流程 推动组织变革 [2] - 公司作为传统主机厂承认在用户思维方面相比新势力车企存在不够聚焦的短板 [2] - 战略重心从市场空间扫描转向深度挖掘用户需求和心智抢占 [2] 行业竞争态势 - 汽车市场环境已无空白领域 竞争焦点完全转向用户心智争夺 [2] - 传统车企普遍采用的市场定位方式在当下环境中已显不足 [2] - 用户需求洞察能力成为行业竞争的核心差异化要素 [2]