核心观点 - 民航局信息中心运维团队通过全年无休的实时监测与快速响应，确保了民航电子政务系统的高可用性与数据安全，并成功完成了大规模机房搬迁与系统迁移项目，夯实了行业数字基础设施 [1][2] 运维保障与责任 - 运维团队实行365天、24小时值守，确保民航电子政务系统稳定运行，目标是实现用户无感知的运维 [1] - 团队守护从核心机房到云端服务的关键节点，支撑官网政策推送、在线许可办理、电子证照核发、无人机飞行申请获批、行业统计数据生成等一系列政务服务与监管环节 [1] - 团队以“零重大事故”的纪录，诠释了保障网络畅通、数据安全、服务稳定的职责与使命 [1][2] 机房搬迁与系统迁移项目 - 为彻底解决运行环境风险隐患，公司于2024年提出并实施了机房搬迁及大数据中心实体项目 [2] - 项目自2025年2月起至11月止，历时10个月完成 [2] - 累计完成140个信息系统的迁移工作，迁移虚拟机超过1400台，在线迁移数据超过300TB，搬迁物理设备超过480台 [2] - 迁移实现了各业务系统数据零丢失、设备零损坏 [2] - 搬迁后，民航电子政务各系统基础设施安全运行根基得到夯实，算力环境与网络结构进一步优化 [2]

行业运行与监管数字化 - 民航局通过智慧监管数据资源大屏实时监控春运关键运行指标，包括旅客运输量、航班运力、客座率 [1] - 数据中台能实时生成民航春运日报和每日运输快报，为民航局精准掌握行业态势、调整航班计划及发布信息提供数据支撑 [1] - 智慧民航建设要求打造数据驱动的行业监管，信息中心推进数据中台建设，已联通41个重点政务信息系统并汇聚近50TB数据资源 [2] 数据平台建设与应用 - 构建了民航监管综合数据分析平台，实现跨业务、跨系统、跨数据源的数据分析功能开发 [2] - 数据中台为行业监管执法、飞标监管、运输市场监管、航空物流、电子证照、行政审批、行李全流程跟踪等多个业务系统提供数据交换、查询、处理与服务等基础支撑 [2] - 构建了民航运输市场监测与分析平台，融合各类运输市场数据，大幅提升监测预测效能，有力支撑民航局春运工作专班 [2] 未来发展规划 - 民航局信息中心下一步将锚定行业大数据中心建设目标，持续推进数据汇聚治理与深化数据开发应用 [2] - 目标是推动民航行业向数字化、智能化、智慧化转型升级 [2]

文章核心观点 - 新闻报道了东方航空西北分公司一名空保人员在春运航班上主动用手疏通堵塞马桶 成功解决客舱紧急状况并获表扬的事件 旨在展现民航一线员工的责任担当与职业素养 并以此作为春运保障工作的正面案例 [1][2] 事件经过 - 2月18日 在西安飞往富国岛的MU861次航班上 一名经济舱旅客不慎堵塞马桶 导致洗手间无法使用 旅客排队等待甚至波及公务舱洗手间 部分旅客情绪出现波动 客舱服务秩序面临考验 [1] - 空保人员王瑞主动站出 先用自制简易工具尝试疏通未果 随后克服不适直接用手伸入管道操作 最终成功取出堵塞物 使洗手间恢复正常 [1] 公司员工表现与内部文化 - 当事员工王瑞表示 保障航班安全顺畅包括处理此类突发情况是其职责 并考虑到春运期间旅客不易 不愿因洗手间问题让全机乘客难受 [2] - 航班乘务长事后向空保部门管理干部发送表扬信 特别指出王瑞主动挺身而出解决了航班的不便和隐患 [2] - 东航西北分公司空保部空保三分部星火班组秉承“聚是一团火 散是满天星”理念 注重培养队员在关键时刻能站得出来、顶得上去的职业素养 [2] 行业背景与意义 - 每年春运是对民航人综合保障能力的一次“大考” [2] - 该事件被视为民航人践行“人民航空为人民”宗旨的体现 是在平凡岗位上闪耀出的“星火”光芒 为春运保障工作写下了生动温暖的注脚 [2]

公司业务动态 - 新海航旗下海南航空正式开通北京—布鲁塞尔航线的通程业务，全面推行“一票到底、行李直挂”的便捷跨境服务 [1] - 该业务于2026年1月27日正式开始保障通程行李，各环节运行平稳有序，为后续常态化运行积累了经验 [5] - 此举是新海航积极响应“一带一路”倡议、服务高水平对外开放的重要举措 [5] 运营与安全保障措施 - 公司北京基地协同内部业务单位，对北京—布鲁塞尔通程航线开展了科学评估与风险排查，为业务开通奠定安全基础 [1] - 北京基地迅速对接海关、首都机场等外部单位，高效完成通程许可申请，并同步落实各项安全管控措施 [1] - 面对行李保障量趋于饱和的情况，地面保障分部优化行李过检分流路径，有效缓解新增业务压力，确保行李转运安全可控 [3] - 公司稳步推进代理供应商招采工作，提前补充保障力量，并强化人员培训与操作规范，以支持新增航班行李保障 [3] - 项目团队与机场方面高效协同，优化通程保障流程，大幅缩短国际转国内航班旅客行李中转时间，同时严守安全底线 [3] - 公司体现了始终将安全置于首位的运营理念 [5] 服务与品牌定位 - 海南航空是中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司 [7] - 公司将筑牢安全底线，深入践行“真情服务”理念，以五星航空的服务品质为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验 [7] - 此举旨在助推中国民航高质量发展 [7]

公司春节主题航班活动 - 公司围绕“云端中国年 幸福新航程”主题在2026年春节期间举办丰富多彩的主题航班活动 [1] - 杭州飞往普吉的CA717航班举办“万马骉腾迎新春”主题活动 包括春节知识问答、“看图猜成语”互动、“马年幸运抽奖券”和“云端祝福卡” [1] - 成都天府飞往新加坡的CA403航班客舱以灯笼、窗花、马年贴画装饰 变身“新春移动客厅”与旅客高空共度除夕 [3] - 北京飞往新加坡的CA969航班通过精心装点的客舱与特色新春美食让旅客尽享年味 [5] - 北京飞往巴黎的CA933航班客舱氛围感强 提供热腾腾的饺子和精致中式糕点 [7] - 上海浦东飞往新加坡的CA825航班以福字、中国结、新春挂饰增添年味 并推出团扇拓印活动让旅客亲手拓下祝愿 [8] - 重庆飞往新加坡的CA449航班在值机区、休息室、登机口赠送新年贺卡 飞行途中推出春节主题趣味问答 [8] 公司自营休息室新春活动 - 公司在北京首都机场自营休息室推出“凤舞神州 策马扬鞭”主题活动 将非遗文化与航空服务深度融合 打造“候机即年味”的沉浸式体验 [10] - 上海浦东机场T2航站楼71号国际休息室围绕新春主题布置 设置主题画板、传统美食展示区及特色活动展台 推出上海年味特色餐食并开展趣味互动 [12] - 杭州国际紫宸贵宾休息室开展“一壶一茶”春节主题活动 通过春节元素装扮让旅客感受传统节日气息 [14] - 成都天府国际机场休息室推出“智绘休息室 镌章贺新春”活动 邀请高端旅客体验DIY天府专属吧唧 赠送手账本印专属印章 并组织年画拓印和年夜饭品尝 [14] - 公司在呼和浩特、天津、武汉、乌鲁木齐、温州、拉萨等地自营休息室也举办了富有年味的特色新春活动 [16]

公司服务举措 - 济南机场在除夕航班延误后，第一时间启动应急服务预案，为滞留旅客加急筹备暖心餐食[3] - 工作人员精心调制馅料、赶制饺子，搭配各类精致点心，全程严把食品安全关[3] - 登机口工作人员穿梭在候机人群中，将封装整齐、热气氤氲的餐食逐一递到旅客手中，并耐心安抚情绪、解答航班动态、询问特殊旅客需求[3] 旅客反馈与影响 - 旅客接过温热的餐食后，脸上褪去焦躁露出欣慰笑容，有旅客表示“没想到机场这么贴心，除夕还能吃上热饺子，太感动了”[5] - 热气腾腾的饺子不仅安抚了旅客的饥饿，更化解了他们滞留的焦虑，让旅客感受到了“真情真心、待客如亲”的服务温度[5] - 此次服务让原本略显沉闷的候机大厅，在除夕零点时刻渐渐充盈着笑容与温情[3] 服务理念与品牌行动 - 此次暖心送餐服务是济南机场春运“清泉暖途行动”的生动缩影[7] - 该举措是公司践行真情服务理念的具体体现，将真情服务的初心融入每一个服务细节里[7] - 这份关怀满含着济南机场对旅客的深切惦念[7]

机场运营数据 - 2月18日（大年初二），揭阳潮汕机场单日保障航班346架次，服务旅客51141人次，同比分别增长24%和33% [1] - 单日旅客量首次突破5万人次大关，创2011年通航以来历史新高 [1] - 2月15日至18日，机场累计运输旅客18.8万人次，日均旅客量达4.7万人次，航班平均客座率高达90% [1] 市场与网络 - 机场已开通国内外航线80条，通达航点68个 [1] - 春节假期出港客流主要流向上海、成都、杭州、北京等热门城市 [1] - 众多外地游客专程乘机到潮汕地区过年，机场运输生产与地方文旅发展呈现互融互促景象 [1] 运营预测与保障 - 据预测，机场将持续处于高位运行状态，2月23日（大年初七）将迎来出行最高峰日 [1] - 面对客流保障压力，机场动态调整人力安排，在高峰时段加强值机服务指引，并重点服务首乘、晚到及特殊旅客 [3] - 安检通道全部开启，通过广播宣传提高过检效率，志愿者主动提供问询、指引、帮拿行李等服务以保障旅客顺畅出行 [3]

公司新春服务举措 - 公司在丙午马年新春期间，于航班上开展系列主题活动，将“精心、精准、精致、精细”的“四精服务”理念融入服务环节 [1] - 公司在除夕当天的“上海虹桥—三亚”MU5375航班上，开展“金鞍贺岁 云端同行”马年新春主题航班活动，包括邀请旅客分享带“马”字的新春愿望以及“萌马手作送福”DIY活动 [5] - 公司在大年初一，为上海虹桥、浦东机场出发的无成人陪伴儿童送上MUMUJI马年特别款文创产品 [6] 主题活动覆盖的航班与航线 - 除夕主题活动覆盖了宁波飞往新加坡的MU6161航班、西安飞往哈尔滨的MU2211航班、武汉飞往成都天府的MU2463航班等多个航班 [5] - 大年初一，公司在MU5255“青岛—广州”、MU6909“南昌—烟台”、MU5221“厦门－昆明”、MU2485“武汉－昆明”等航班上营造节日氛围并设计互动环节 [6] - 新春活动还覆盖了从合肥出港的多个航班，以及北京大兴—湛江、温州—长春、成都天府—锦州、石家庄—义乌等由中联航执飞的航班 [10] - 上海航空的“上海－长春”航班也开展了新春特色航班活动 [8][10]

核心观点 - 苏南瑞丽航空与芒市机场首次合作推出“新春·福跃马年”非遗特色航班 通过“航空+文旅”融合模式在万米高空搭建非遗传播桥梁 旨在提升德宏文旅品牌形象并强化“引客入德”效应 [1][9] 活动内容与执行 - 特色航班于2月17日由DR5098航班执飞 降落在芒市机场 [1] - 飞行途中客舱乘务员身着傣族、景颇族等民族服饰 为旅客现场冲泡并讲解德昂族酸茶的历史与工艺 [3] - 乘务员向每位旅客赠送芒市机场干部职工亲手书写的新春贺卡 [3] - 航班上设置非遗知识有奖竞答环节 互动内容涵盖德宏非遗、民族风情及航空知识 [3] - 竞答奖品包括苏南瑞丽航空飞机模型、傣族陶水罐以及非遗传承人制作的马年特色春联和剪纸作品 [3] 地面联动与体验延伸 - 航班抵达后 机场安排身着民族盛装的工作人员以民族歌舞迎接旅客 [5] - 向抵达旅客发放新春福袋 内含德昂酸茶体验装、石斛鲜花饼、南禾文创明信片、阿喝咖啡优惠券等德宏特色伴手礼 [5] - 芒市机场在候机楼内策划“样样好”系列主题活动 包括“心相寄”非遗主题打卡点、“留佳影”马年主题拍摄区以及“芒市”万人签名活动 [7] 战略与合作模式 - 此次活动是苏南瑞丽航空与芒市机场首次开展非遗主题深度合作 [9] - 是德宏州深化“航空+文旅”融合发展模式的生动实践 [9] - 芒市机场依托德宏非遗资源和航空交通优势 以“航空+文旅”创新模式为抓手 将非遗宣传从地面延伸至空中 [9] - 通过线上线下联动与全流程沉浸体验 持续强化“引客入德”效应 [9]

活动概况 - 中国常驻国际民航组织理事会代表处与驻蒙特利尔总领馆于2月10日在蒙特利尔国际民航组织大楼共同举办2026年春节招待会 [1] - 国际民航组织理事会主席大沼俊之、秘书长萨拉萨尔、各理事国代表、秘书处负责人及魁北克省、蒙特利尔市等各界代表共300余人出席活动 [1] 中方表态与规划 - 中方代表回顾中国经济社会发展情况，介绍“十五五”规划建议为世界各国对华合作带来的新机遇 [2] - 中方代表强调中国始终维护和践行多边主义，鼓励各界抓住中加关系改善发展新机遇，推进双方交流合作 [2] - 中国民用航空局局长通过代表转达新春祝福，并介绍2025年中国民航发展成就和“十五五”期间中国民航高质量发展目标 [2] 国际民航组织态度 - 国际民航组织理事会主席和秘书长在活动前向中国人民致以马年祝福 [2] - 国际民航组织感谢中方长期以来积极参与和支持其工作，祝愿中国“十五五”规划取得成功，期待中国为国际民航事业作出更大贡献 [2] 活动与文化展示 - 招待会现场循环播放中国民航和中国春节宣传片，并通过戏曲服装、中国结等展示中国文化独特魅力 [2] - 中国国家京剧院著名表演艺术家于魁智、李胜素及团队在招待会上带来精彩现场表演 [2]