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5分钟背后的效率革命与服务升级:武汉天河机场双楼实现“30 分钟截载”
中国民航网· 2025-07-21 22:04
航班截载时间调整 - 武汉天河机场三号航站楼国内航班值机截止时间从35分钟缩短至30分钟,实现双楼标准统一,成为同量级首家全面实施"30分钟截载"的机场[1] - 该举措响应民航局号召,旨在提升服务质量,为旅客带来更便捷出行体验,标志着机场服务水平迈上新台阶[1] - 2024年9月1日二号航站楼已成功将截载时间从35分钟缩短至30分钟,验证了智能化改造对流程提速的可行性[2] 旅客体验提升 - 缩短5分钟截载时间让旅客乘机多出5分钟裕度,使出行更从容,流程效率更高[2] - 配套推出多项"提速工具":无托运行李旅客可线上值机并凭电子登机牌过安检,只需起飞前15分钟到达登机口[3] - 提供支付宝"易安检"预约服务、"急客通道"全流程优先服务,以及针对特殊旅客的"一见钟琴・伴您畅行"服务[3] 运营优化措施 - 2025年1月第三跑道投用后,高峰小时容量"扩容",与缩短截载时间产生协同效应,可提升旅客出行效率和中转衔接[2] - 通过数据分析预测旅客流量,动态调整值机柜台和安检通道开放数量[5] - 优化行李分拣系统和机坪车辆运行规则,提升行李拖车通行效率[5] 流程协同挑战 - 缩短5分钟面临三大核心挑战:全流程十余个环节需重构衔接逻辑、T3航站楼49.5万平方米面积带来的物理距离考验、应急缓冲空间压缩[4] - 成立专项工作组分解39项具体任务,建立调度会和专题会联动机制[5] - 与国航、东航、南航三家基地航司高效协同流程再造,实时共享值机数据和行李信息[7] 枢纽能级提升 - 截载时间缩短使武汉机场跻身国内同量级机场先进水平,显著增强对中转旅客吸引力[8] - 配合"空空联运"和"空铁联运"网络,强化"超级中转枢纽"定位[8] - 硬件设施升级需要"软性服务"匹配,截载时间压缩直接提升航班过站效率,助力吸引更多国际国内航线[8]
民航华东局组织对江西辖区开展网络安全联合检查
中国民航网· 2025-07-21 16:05
网络安全检查行动 - 民航华东地区管理局人教处组织联合检查组对南昌昌北机场和江西航空开展网络安全检查 [1] - 检查方式包括听取汇报、现场检查、系统测试、台账复核等多种形式 [1] - 检查组要求企业对发现的问题限期整改 [1] 网络安全工作要求 - 提高政治站位,落实网络安全主体责任和重保要求,加强值班值守和应急处置 [2] - 持续加强合规化建设,定期梳理信息资产清单,修订完善公司规章制度体系 [2] - 强化应急预案编制与演练,完善不同场景应急预案,提高应急队伍处置能力 [2] - 强化数据安全制度体系建设,加强旅客个人信息保护 [2] 检查成效与后续计划 - 本次联合检查是对辖区企业的"系统体检"和对监管队伍的"精准赋能" [3] - 采用"跨区监管资源协同+国家队级技术支撑"方式,有效识别企业网络安全薄弱环节 [3] - 江西监管局将持续做好辖区网络安全监管工作,保障网络安全平稳有序 [3]
湖北机场集团实业公司:强化“选育管用”链条 锻造人才队伍
中国民航网· 2025-07-21 15:24
公司战略与人才培养体系 - 公司紧扣"五个一"发展目标,坚持党管人才原则,构建"选育管用"全链条人才培养体系,旨在打造专业化商业管理团队以支持多元化发展[1] - 通过"干部素质提升年"活动强化人才梯队建设,为"主业做强、辅业做大"战略提供支撑[1][6] 人才选拔机制 - 优化选拔机制:通过岗位竞争选拔部门管理人员,大胆启用90后干部,并将管培生充实到干部队伍[2] - 强化人才引进:近年重点引进商业、金融、广告等领域的硕士研究生,使硕士学历占比达10%,并通过市场化选聘持续补充专业人才[2] - 基层支持:从职能部门选派业务骨干支援一线,提升基层规范化水平[2] 人才培养举措 - 实战培养:实施项目制与交叉轮岗制,安排青年员工担任项目长/店长,委派至合资公司学习管理经验[3] - 知识拓展:举办商业峰会、实业讲堂,邀请行业专家授课,并组织学习国际企业供应链体系[3] - 创新激励:通过"经点子"征集、"赛马机制"和"揭榜挂帅"活动激发创新,已培养出供应链、电商等领域的青年骨干[3] - 人才输出:向外部输出1名管理人员,向合资公司派遣4名代表,形成核心管理团队雏形[3] 绩效与能力管理 - 推行"三能"改革:实施任期制契约化管理,签订年度目标责任书,建立差异化绩效考核体系实现"一人一清单"[4] - 技能提升:通过绩效奖励鼓励员工考取建造师等专业证书,在T2航站楼启用项目中展示高水平管理能力[4] - 管理机制:建立容错纠错机制加强员工纪律教育,同步开展统战工作确保思想与公司发展同步[4] 人才价值实现 - 复合型培养:推行"人岗分离"机制培养一岗多能人才,既胜任业务也具备党务能力[5] - 业务能力强化:通过跟班学习、线上培训及"每日五题"碎片化学习提升应急处理、营销沟通等综合技能[5] - 价值导向:以业绩定绩效报酬,确保员工在岗位发光发热,形成知识积累与实战能力双提升[5] 战略目标 - 通过人才体系优化支撑中部空港商业新标杆建设,助力中国式现代化湖北民航实践[6]
华东民航优秀班组长安全文化宣讲活动顺利举办
中国民航网· 2025-07-21 15:15
活动概况 - 华东民航"为安全筑基 为发展赋能"优秀班组长安全文化宣讲活动于7月16日在青岛机场集团综合服务中心举行 [1] - 活动由民航工会部署,现场参与人员包括华东民航辖区各单位工会主席、工会办主任、优秀班组长代表及职工代表共240余人 [1] - 活动通过民航工会官方视频号进行线上同步直播 [1] 领导致辞与活动内容 - 民航华东地区管理局副局长、工会主席西绍波强调安全是民航业的基石,要求将学习成果转化为推进华东民航高质量发展的实践 [3] - 华东民航各级工会组织需强化职工思想政治引领,激发创新活力,筑牢班组安全建设根基 [3] - 来自飞行、乘务、机务等13个一线岗位的优秀班组代表分享安全理念、制度建设、风险防控等实践经验 [3] - 活动当天还组织了班组建设交流座谈会,民航工会女职委副主任房雪到会指导 [3] 活动意义与后续计划 - 活动旨在宣贯安全理念、落实安全责任、动员安全工作,是经验分享与安全文化建设的结合 [4] - 民航华东地区管理局工会将以活动为契机,发挥桥梁纽带作用,实施职工队伍建设安全发展工程 [4] - 未来将凝聚安全共识、强化安全意识、提升安全素养,为构建华东民航高水平安全保障贡献力量 [4]
中国航油珠海公司联合珠海机场公安分局特警大队开展安保培训和反恐演练
中国民航网· 2025-07-21 15:15
本次活动理论培训环节,由特警大队黄教官结合近年来国内外典型案例,解析了突发事件具有突发性 强、扩散快、危害大的特点,从发生到造成大规模损失的 "黄金处置期"。在专业警力抵达前,最小应 急单元作为离事发点最近、反应最迅速的力量,承担着初期控制、遏制蔓延的关键职责。黄教官就最小 应急单元的思想认识、准备工作、实施工作以及应急处置的基本原则与任务分工做出深度解析,让参训 人员认识到在突发事件中,员工的每一个动作、每一次响应,都直接关系到整体安全防线的稳固性。 在实操演练环节,特警队员现场演示了防暴盾牌、防暴棍、钢叉等防暴器材的正确使用方法,从握持姿 势、发力技巧到攻防转换,逐一拆解动作要领,并组织参训人员分组实操,通过模拟场景开展协同处置 演练,强化团队配合能力,提升单元成员的实战技能。 本次安全保卫培训及演练,通过理论与实操结合、理念与技能并重的方式,不仅让参训人员系统掌握了 反恐防恐知识与应急处置技能,更强化了 "最小应急单元" 的实战能力,为公司打造 "人人参与、迅速 响应、协同配合" 的空防安全防线打下了坚实根基。 《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员刘璐 报道:为切实提升中国航油珠海公司应急处置 ...
河南空管深化产教融合 为航空人才培养注入新动能
中国民航网· 2025-07-21 15:15
校企合作共建实习基地 - 河南空管分局与郑州航空工业管理学院共建本科生校外实习基地,整合双方资源搭建实践平台 [1] - 合作秉持"优势互补、资源共享、和谐双赢、共同发展"原则,为河南领空经济发展和航空人才培养助力 [1] 教学资源与课程设计 - 配备先进空管模拟设备,同步共享实操案例库与行业前沿动态,提供全链条学习资源 [2] - 定期更新教学素材,纳入最新管制技术、设备应用等内容,确保教学内容与行业发展同步 [2] - 专业技术团队设计实习课程体系,结合空管岗位需求细化教学模块,涵盖设备操作、运行调度等核心技能 [3] 实践教学与人才培养 - 管制运行部业务骨干担任兼职讲师,通过案例教学、模拟演练传授应急处置经验 [3] - 组织学习观摩活动,将课堂理论与空管实操深度衔接,提升学生专业能力与职业认同感 [4] - 提前挖掘和储备适应行业需求的高素质人才,为行业发展注入新鲜血液 [4] 文化传播与校企协同 - 分局领导牵头组织管制教员进校园,开展现场教学并分享行业故事,弘扬空管文化 [5] - 未来将以校企协同为抓手,拓展合作广度与深度,为航空事业培育更多中坚力量 [5]
珠海机场全力防御台风“韦帕”
中国民航网· 2025-07-21 14:27
《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:今年第6号台风"韦帕"的中心已于7月20日17时50分前 后在广东省台山市沿海登陆,面对台风"韦帕",珠海机场未雨绸缪、提前部署,通过多次召开防台会 议、开展安全检查,全力做好防风防雨和各类应急响应工作。7月20日全天,珠海机场秩序井然,无水 浸、无断电、无断水、无伤亡、无重大损失。 台风前未雨绸缪,落实恶劣天气应急保障 从7月18日起,珠海机场多次召集全公司防台风现场保障会,落实了对停机坪、跑滑道、候机楼外围、 动力中心、机场围界、灯光站、环场道、加压泵房、围网、航空货站、停车场等机场全区域防台风工作 的全面系统检查;加固了围网、道闸、移动工作梯、屋宇设施;排查了供电、供水、排洪等重要保障设 施。 多方联动 积极沟通各航司提前做好台风应对工作 珠海机场积极与各航空公司沟通,建议航空公司提前做好航空器转场工作,尽量在恶劣天气影响前完成 航空器转场,避免航空器滞留本场且无系留设备;切实做好旅客的提前告知及安抚工作,及时向旅客通 报航班调整信息;建议航司合理调整运力,台风过后做好航班恢复。 同时,珠海机场通过机场媒体矩阵,主动联线电台、电视台等多种渠道及时发布台风及航 ...
巴彦淖尔机场推广临时乘机证明验证仪 升级旅客出行服务体验
中国民航网· 2025-07-21 13:11
服务升级 - 巴彦淖尔机场启用全新民航纸质二维码临时乘机证明身份证件验证仪,解决老年人、儿童等不便使用智能手机群体的乘机证件难题 [1] - 纸质二维码证明延续"即办即用"优势,通过实体载体解决部分旅客操作智能手机困难的问题 [1] - 旅客可通过自助终端或线上渠道申请临时乘机证明,获取打印版纸质二维码,有效期为15天,用于办理值机、安检等全流程乘机手续 [1] 技术保障 - 机场安检护卫部与公安分局建立联动机制,完成设备调试升级与数据对接,保障信息核验准确性与安全性 [2] - 利用航班间隙组织全员专项培训,涵盖设备操作流程、常见问题处理及特殊旅客引导技巧 [2] - 岗位作业指导手册补充修订,纳入纸质二维码核验标准及应急处置方案,提供标准化服务制度支撑 [2] 服务优化 - 纸质二维码系统与电子证明形成"线上+线下"服务闭环,拓宽旅客证件办理选择空间 [2] - 该举措提升机场服务包容性,体现对不同年龄、不同需求旅客的人文关怀 [2] - 公司将持续聚焦旅客"急难愁盼"问题,优化服务流程、完善设施,打造精细化、个性化出行环境 [2]
东航浙江在宁波迎来宠物友好航班的第一位“汪星”乘客
中国民航网· 2025-07-21 13:11
《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员马云、邓静雯 报道:7月19日18点35分,东航浙江分公 司在宁波迎来了第一位来自"汪星"的旅客,一只2岁的田园犬。它将跟随主人邹女士乘坐MU5179航班从 宁波飞往北京大兴国际机场,共同开启"人宠同乘"的温馨旅程。 东航的宠物友好航班在宁波机场设有专属值机柜台,地服员仔细检查《动物检疫合格证明》等相关材 料,为宠物包安装一次性锁扣并使用网兜和扎带进行二次打包。随后邹女士带着宠物在地服员的全程陪 同下通过安检,优先登上飞机,乘务员热情引导邹女士到专属座位上。 东航浙江分公司的"宠物进客舱"服务已经于7月1日暖心升级,将范围拓展至17条航线,其中包含宁波— 北京大兴和宁波—青岛。邹女士在办理乘机手续时表示:"如果要把它拿去托运的话,我就会比较担心 了,现在它能在我身边跟着我一起坐飞机我觉得很安心,我感觉到它也是很安心的。" 为确保宠物在飞行过程中的安全。乘务员提醒邹女士:"飞行途中,您可以通过把手放在透气孔或者是 轻轻敲击宠物包的方式来安抚它,让它感受到你一直就在身边陪着它,它的旅途也会更加安心啦。" 在航班平稳落地后,乘务员来到邹女士身边,帮助邹女士取出行李架上的背 ...
海南空管迎战台风“韦帕” 保障航空运行安全平稳
中国民航网· 2025-07-21 13:11
台风应对措施 - 海南空管分局召开防台专题会议,要求全员以"安全第一"为原则落实各项防台措施 [1] - 为应对可能出现的通勤困难,7月20日分局各部门主要领导和一线运行人员提前到岗值守 [1] - 海南空管分局管制部门与气象部门紧密协作,实时跟踪台风动态,为航班提供精细化指挥 [2] 协同机制 - 海南空管分局与机场、航空公司等单位启动多轮会商机制,发布业务与安全提示,协同调整航班计划 [2] - 7月20日至21日海口美兰机场运协委共组织召开多次台风会商,科学决策航班动态调整 [2] - 海南空管分局加强与军民航单位的协调配合,动态调整空域资源,提升返航备降保障能力 [4] 应急预案 - 管制部门动态优化专项预案,细化绕飞、返航、备降等处置程序 [2] - 组织全员学习防台预案及雷雨保障措施,依据防台检查单开展巡视检查 [4] - 技术保障部门主动与通信运营商、电力部门沟通对接应急处置预案 [4] 运行保障 - 针对空域受限等突发情况,积极与周边管制单位协调,与机组共同决策 [2] - 在管制现场放置特情处置单,全面提升应急处置能力 [4] - 通过深化协同预警响应机制,形成多方联动的防台工作合力 [4]