西北民航"场景引领"首乘服务再升级工作坚持安全第一、场景引领、政府引导、企业主导的原则，在西 北管理局领导下，辖区各航空公司、机场将围绕首乘安全提示、首乘客票服务、首乘中转服务、首乘联 运服务、首乘到达服务、首乘双语服务、国际首乘服务、首乘"研学游"服务、首乘航旅服务和首乘军人 军属服务"十大场景"，分场景、分人群、分时段打造首乘服务产品，丰富首乘服务举措，持续深耕首乘 服务各应用领域，将首乘服务做深、做细、做实，推出更多人民群众认可、具有行业影响力的服务品 牌，更好满足包括首乘旅客在内的广大旅客差异化、多样化美好航空出行需求。西北民航"场景引领"首 乘服务再升级将积极服务对接国家重大战略和地方经济社会发展需要，通过开展首乘服务、打造航旅融 合"精品航线"助力推动民航供给侧结构性改革，优化航空市场供给，深挖中国约10亿未乘机群体的航空 消费潜力，扩大民航产业规模，为国家调结构、扩内需、稳增长和地方经济社会高质量发展贡献更多民 航力量。西北民航"场景引领"首乘服务再升级工作要求各单位严格落实对首乘旅客的安全提示要求，通 过靠前一步加强对旅客的安全提示和辅助引导，促使旅客自觉遵守民航安全法规，减少乃至杜绝"机 闹 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员张烨 报道：7月25日，山东航空对外发布其"青未 了"空乘制服。该系列空乘制服将于7月26日正式首飞。 山航相关负责人表示，新制服不仅尽显"齐鲁青未了"的韵味，更将呈现不同制服混搭的云端时尚大秀 ——穿裤装的酷飒空姐×汉服裙装的典雅乘务员。 设计师揭秘，山航"青未了"空乘制服以"羽黛山海·雁影长空"为设计主题，采用"交领右衽"的传统汉服元 素与现代的立体结构相融合的设计思路，汲取国画中的黛蓝色为底色，不断进行色调调试，最终定格 在"雨过天青云破处"的绝美色调。而腰间流动的山形曲线填充递进色系，则是泰山"云海玉盘"的美学演 绎。 （山航供图） 当汉服元素遇上万米高空，交领镶边暗合"右衽"礼制，展现华夏衣冠之美，下摆风琴褶藏有"风乎舞 雩"的灵动飘逸，岱青色晕染开来宛如《鹊华秋色图》复活，穿出齐鲁山水意境。 山航是新制服设计和应用特别注重空乘人员的实际需求与舒适体验。女乘新制服连衣裙/裤装双套系自 由切换，随需自选，裤装可搭配衬衣、毛衫、长袖外套，应对不同航程需求；全系列平底鞋设计，告别 高空脚痛；过膝裙长，保障优雅仪态……山航充分践行"以人为本"理念，赋予员工充分的 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员韩璐 报道：7月25日，民航华北地区管理局2025年年 中工作会会议在京召开，全面落实全国民航年中工作会议精神，总结上半年工作，分析当前形势，部署 下半年重点任务。华北局局长韩光祖作了题为《强化机关作风建设 提升安全监管效能 以过硬作风推动 华北民航事业持续稳健发展》的工作报告。华北局书记于彪主持会议。 会议要求，下半年，各单位各部门要坚持稳中求进工作总基调，统筹高质量发展和高水平安全部署要 求。一是扛牢政治责任，执行好重大运输保障任务。二是守牢安全底线，履行好安全监管职责。进一步 监管好关键队伍的人员资质能力建设，进一步监管好关键设施设备的可靠性管理，进一步监管好重点领 域的生产运行环节，进一步提高安全监管效能。三是促牢行业发展，推动好华北民航质效。落实国家重 大战略民航任务实施，加强民航基础设施建设，提升华北民航服务品质，推动国产民机和新兴业态健康 发展。四是打牢自身基础，管理好机关内务工作。持续加强机关作风建设，提高财务工作质量和管理水 平，推进干部职工队伍建设。五是筑牢党建阵地，统筹好党风廉政建设。持之以恒推进新时代全面从严 治党各项工作，巩固深入贯彻中央 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘、胡夕姮 实习生董文轩 报道：7月24日至25日，第十届上海国 际航空法律论坛在上海举办。 论坛现场，与会者围绕相关领域的立法、监管、法律服务与争议解决等前沿话题展开深度交流，成为洞 察政策、把握机遇、共商规则的重要平台。包括业界高管与专家、相关行业协会负责人、知名律所合伙 人及学界权威在内的400余位嘉宾现场参会。 此次论坛由上海国际经济贸易仲裁委员会（上海国际仲裁中心）、华东政法大学、中国法学会航空法学 研究会、中国航空运输协会法律工作委员会、中国民用机场协会法律专业委员会和上海市法学会共同主 办，上海国际航空仲裁院、空中丝绸之路投资贸易争端解决中心、上海市法学会航空法研究会和上海市 法学会仲裁法研究会作为承办单位。 优质的仲裁法律服务是新质生产力发展的重要法治保障。多年来，上海在国际航空法律领域，开展了诸 多领跑行业的探索。2014年8月28日，国际航空运输协会、中国航空运输协会与上海国仲达成三方战略 合作协议，由上海国仲设立航空仲裁院，将国际航空仲裁引入上海。此后召开的历届上海国际航空法律 论坛，进一步不断提升着中国、上海在国际航空法律领域的影响力。 2023年11 ...

航班服务事件 - 一名经济舱旅客在MU552航班抵达浦东机场后发现手机遗失，蓝牙耳机仍能连接手机播放音乐[1] - 乘务组在长途航班后仍抽调人手协助旅客搜索40多分钟，检查座椅下方、舱壁接缝等区域[1] - 机务部门加入搜索行列，最终在货舱与客舱接缝处找到手机[2] 航空公司应对 - 东航乘务组在11小时航班保障后克服疲惫坚持提供额外服务[1] - 乘务员运用定位软件并扩大搜索范围至飞机结构接缝处[1] - 客舱与机务部门协同工作近一小时成功解决问题[2] 旅客反馈 - 旅客对找回手机表示高兴并连连致谢[2] - 陪同老师对东航工作人员的坚持不懈给予点赞与感谢[2]

"本来怕耽误值机工作，没想到服务点就设在航站楼里，利用休息的空子很快就贴好了，现在脖子转起 来都灵活很多。"值机员小林开心地说道。据了解，此次三伏天灸依据"冬病夏治"中医理论，选用生 姜、白芥子等温热药材，通过三伏天人体阳气最盛之时贴敷，可起到温经散寒、增强免疫力的功效，特 别适合长期处于空调环境或户外作业的机场员工。 从晨光熹微到暮色四合，白云机场人始终坚守岗位，用责任与担当守护万千旅客的平安高效出行。白云 机场股份公司相关负责人表示，除了近期的流动雪糕车送雪糕、三伏天灸送健康、举办健康讲座等活动 外，后续将持续推出员工关爱服务，让"关爱看得见、健康摸得着"，助力每一位奋斗者以强健体魄投 身"世界一流机场"建设，共筑平安顺畅的全方位门户复合型国际航空枢纽。（编辑：陈虹莹 校对：许 浩存 审核：韩磊） 《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员黄杰莹 报道：七月流火，三伏正盛。7月23日，广州白 云国际机场股份有限公司工会联合广州中医药大学第一附属医院白云医院，在航站楼党群服务中心与综 合服务大楼员工服务中心同步开展"三伏天灸"健康服务活动。 当刚完成航班保障的李师傅贴完药贴走出服务中心时，停机坪的热浪仿佛 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员余广龙 报道：近期，为认真贯彻落实民航关于严格规范 涉企行政检查的决策部署，民航西藏监管局深入学习《国务院办公厅关于严格规范涉企行政检查的意 见》以及司法部办公厅有关问题解答精神，对辖区涉企行政检查工作做出明确安排。 西藏监管局组织全体监察员参加了新增和完善的三类行政检查文书的规范使用的有关培训，学习消化有 关内容，并要求全面掌握三类行政检查文书的适用条件、填写规范和要点，尤其是检查频次、行政检查 标准和法律依据等必须与民航局公布的标准保持一致。 7月23至25日，西藏监管局组织各专业监察员赴山南隆子机场和空管站开展年度行政检查。此次检查由 监管局行政办公室牵头统一制作《行政检查通知书》，带头落实好"五个严禁""八个不得"以及民航上级 关于行政检查的各项最新要求。同时，本次检查统一实施，严格落实中央八项规定精神其实施细则精 神,认真落实为基层减负各项措施，严格控制对同一企业的行政检查频次，切实减轻行政相对人的迎检 压力；在做好服务全体执法监察员的前提下，也对全体监察员的具体落实情况进行有效的监督，持续稳 步推进西藏辖区精准检查，防止重复检查、多头检查。 下一步，监管 ...

主题航班启航 - 主题航班"点亮云南生活·游美丽德宏"于7月24日正式启航，由MU5834航班执飞 [1] - 该主题航班由芒市机场联合东航、德宏州委宣传部、州文化和旅游局共同打造，共3班，分别在7月24日、8月28日和9月25日执行 [3] - 首航当日，从成都出发的旅客在客舱内体验了民族元素装饰，空乘身着德宏少数服饰提供服务，并开展"德宏风情知识问答"互动 [4] 航旅融合创新实践 - 主题航班采用"文旅搭台、航空唱戏"模式，4家航旅单位协同打造立体化体验场景 [3] - 东航在航班上设计特色活动，空乘化身"文化使者"，通过讲解和互动游戏让旅客感知德宏民族文化 [3][4] - 芒市机场在地面组织青年民族歌舞队表演《嘎秧》民俗快闪，营造暑运热闹氛围 [3][4] - 德宏州文化和旅游局提供景区门票及特色美食体验礼包"盲盒"，定向发放给航班旅客 [3] - 德宏州委宣传部通过线上线下平台全方位展示德宏"孔雀之乡"的自然与人文底蕴 [3] 芒市机场发展现状 - 芒市机场积极贯彻落实"旅居云南"航旅融合计划，对接地方宣传文旅部门，强化航旅合作 [4] - 机场已开通国内航线21条、国际航线2条，暑运期间日均保障航班起降达35班 [4] - 机场通达北上广等热门城市，为各地旅客往来德宏搭建高效便捷的空中通道 [4]

降雨期间，各级管理人员赶赴现场，实地查看各路段积水情况。在贵宾区域，针对地势低洼导致的积水 问题，现场制定处置方案。一方面增派作业人员使用抽水泵加急疏通排水，另一方面调配吸水车进行不 间断巡回抽水，快速化解积水隐患，确保贵宾服务不受降雨影响。本次强雷雨天气也导致场区部分路段 树木出现了折断的情况，公共区管理部立刻组织绿化人员进行清理，将小型折枝断叶及时抬运至绿化带 内，同时使用油锯对阻碍通行的低垂、倒伏树木进行切割收运。 环卫人员在航站楼清水作业 中国民航网 通讯员李冀 报道：7月23至25日，呼和浩特市遭遇持续性强降雨天气。"抽水泵现场测试正 常；服务中心爱心雨伞清点到位；作业车辆性能检查完毕；场区雨水箅子二次清掏完成；环卫人员轮值 排班表已确认…"7月21日，一条条标注着"已准备"的待命信息在工作群内此起彼伏。呼和浩特机场 以"雨未至、备先行"的姿态，迎接本轮强降雨的考验。 暴雨如注，各单位迅速响应，工作人员以2人成组的形式，以旅客动线优先为原则，分赴场区外围及局 部重点区域开展巡视检查。"航谐路和启航路口积水深度超过10厘米，立即启动强排方案！"防汛突击队 员们蹚着没过小腿肚的积水冲向雨水井，由于降雨量 ...

行业动态 - 民航上海监管局联合十余家科研院所及华东地区机场代表共商浦东机场及周边区域鸟害整治中长期实施方案，旨在构建立体化生态安全防线 [1] - 研讨会由浦东机场主办，目的是落实上海市交通委相关要求，推动成立"浦东机场周边区域鸟害防治技术指导组" [1] - 会议研究编制《浦东机场鸟害防范工作指引》，为机场核心区及周边区域提供技术支撑，构建鸟击防范长效机制 [1] 技术方案 - 科研单位披露了《鸟击防范工作指引（框架）》编制进展及浦东机场鸟击防范中长期实施方案构想 [2] - 专家围绕工作指引优化、关键鸟类穿场行为研究、跨部门数据共享机制等核心议题提出建设性意见 [2] - 方案强调需细化分区技术标准，因地制宜制定精准防治措施，打造可复制的"浦东方案" [2] 管理机制 - 机场处监察员肯定技术指导组的专业素质，指出其成立是落实属地责任、凝聚多方合力的重要举措 [2] - 强调需利用技术指导组平台完善实施方案及工作指引，持续协调地方政府推进工作 [2] - 要求浦东机场统一思想，提高站位，认识鸟击防范工作的长期性和复杂性 [2]