春运期间运营数据表现强劲 - 2月15日至23日期间，公司共执行航班648班次，运送旅客10.7万人次，较1月27日至2月4日期间分别增长4.5%和7.6% [1] - 国内航班整体客座率达到94%，其中西安进港航班平均客座率达94%，西安出港至深圳、宁波、南京的航班客座率均超过95% [1][3] - 春运启动后旅客运输量快速增长，2月22日与23日单日运送旅客量均突破1.3万人次，连续刷新单日历史最高峰 [2] 航线网络优化与产品服务升级 - 为应对“史上最长春节假期”的出行需求，公司开通了西安—兴义—珠海、郑州—库尔勒、西安—西双版纳国内航线，并恢复了西安—泰国普吉岛国际航线 [2] - 公司加密了西安—库尔勒、西安—阿勒泰、贵阳—温州等航线 [2] - 公司持续提供“长安无忧”系列暖心服务，并与集团旗下其他10家航空公司联合推出“海天无限”中转联程产品，全面执行“干支通、全网联”运营模式 [3] 极端天气下的运行保障能力突出 - 2月23日返程高峰遭遇降雪，公司通过联动机场、空管等单位高效应对，确保当天西安进出港航班全部执行完毕，无取消、备降或返航 [4] - 2月23日当天公司航班正常率达到97.37%，且公司原因延误率为0% [4] - 整个春节假期期间，公司航班正常率达到97.35% [4] 全面的春运安全保障与应急准备 - 针对春运期间复杂的极端天气及多客流叠加的挑战，公司制定了周密的春运保障方案，优化运力调配，并全面排查整治风险隐患 [6] - 公司把好运行标准、人员资质和航空器适航等安全关口，强化极端天气风险管控，并完善应急预案，加强值班值守 [6] 节日主题营销与服务提升品牌温度 - 公司在春运期间组织开展了“万里乘风 瑞马踏春”空地主题活动，例如在除夕航班上举办有奖竞答等客舱互动，营造节日氛围 [7][8] - 公司在西安机场的“长安庭”贵宾厅进行了新春主题布置，提供茶艺表演、主题打卡拍照活动，并为旅客送上水饺等节日食品 [10] - 2月16日除夕夜，长春—西安航班安全降落，标志着公司乙巳（蛇）年安全运行圆满收官 [10]

公司运营与管理 - 公司飞行班组采用“黑红笔方法论”进行飞行准备与复盘 即用黑笔预判航路、天气、机场情况 用红笔标注实际与预判的差异 以此积累飞行经验 [1] - 公司注重飞行员从“知道怎么做”到“理解为什么”的跨越 强调建立航线思维和独立判断能力 而不仅仅是执行标准操作程序 [1] - 公司班组长每周集中解决新副驾驶在“120天100小时”阶段遇到的共性问题 并通过建立小群等方式从最基础的日志填写进行教学 [1] - 公司飞行员在执飞中需对放行资料进行独立研判 结合实际情况做出决策 例如在天气突变时果断备降 [5] 企业文化与员工 - 公司员工将飞行视为纯粹的喜爱与乐趣 而非工作负担 从而能持续保持工作热情 [4] - 公司员工对飞行安全抱有深厚的敬畏之心 认为每一班航班都是全新的 需始终保持对安全风险的警惕和主动管理 [5] - 公司员工认为和睦的家庭支持是其能够全心投入飞行工作的重要后盾 [4] - 公司班组长期望组员能力快速提升 并认为组员在其班组“待得越短 说明能力越强” [7] 客户服务与品牌形象 - 公司在春运等特殊时期 其航班承载着连接万家团圆的意义 机组工作获得旅客的理解与感谢 [2] - 公司机组以保障旅客安全准点抵达目的地为核心服务承诺 [7] - 公司通过机组在节日期间发放红包、提前拜年等简单仪式 营造团队氛围并传递祝福 [4]

2026年春节假期内蒙古机场集团运营数据 - 2026年春节假期（2月15日至2月23日，共9天）内蒙古机场集团完成旅客吞吐量56.97万人次，较2025年春节同期增长6.3% [1] - 日均旅客吞吐量为6.33万人次，单日客流高峰出现在2月22日（正月初六），当日完成旅客吞吐量7.39万人次 [1] - 假期累计保障运输起降5520架次 [1] 主要机场及航线表现 - 呼和浩特机场完成旅客吞吐量29.21万人次，较2025年春节同期增长8.7%，占集团总量的51.3% [1] - 各支线机场累计完成旅客吞吐量27.76万人次，占集团总量的48.7% [1] - “支支通”航线完成旅客吞吐量9.70万人次，占集团总量的17% [1] 旅客构成与流向 - 春节假期出行需求以探亲访友、旅游度假为主 [1] - 区内客流主要集中于呼伦贝尔、赤峰、通辽、乌兰浩特、锡林浩特等城市 [1] - 区外客流主要流向北京、上海、广州、西安、杭州、重庆、郑州等主要枢纽及热门旅游城市 [1] - 国际及地区航线方面，香港、蒙古国乌兰巴托、俄罗斯赤塔等航线平稳运行，假期累计保障出入境旅客3536人次 [1] 公司运营保障措施 - 公司开展全面细致的节前检查，各成员机场提前制定保障措施，加强航班监控力度 [2] - 公司聚焦不正常航班处置、旅客服务引导等重点环节，优化服务流程以提升服务质量 [2] - 公司积极响应行业主管部门活动部署，组织开展“乐购新春福利‘马’上到！”春节主题营销活动 [2] - 公司创新打造“航空+冰雪”特色航旅产品，加大宣传推广力度，丰富旅客出行体验 [2]

春运期间机场公安运营与服务举措 - 公司全体民警辅警以“爱岗敬业守初心，护航春运显担当”为宗旨，全员坚守岗位，直面客流激增、求助多元的考验，以快响应、强联动、优服务的务实举措保障安全[1] - 公司坚持“靠前服务、主动担当”，将警力最大限度压向一线，在车流、人流密集区域常态化开展巡逻防控[2] - 公司聚焦旅客“急难愁盼”，以“快接警、快研判、快处置、快反馈”为准则，不断优化服务举措、强化联动协作[3] 未成年人安全保护机制 - 春运期间，未成年人出行安全是公司关注重点，为切实筑牢安全防护网，民警严格落实“全量核实”工作机制[1] - 通过一个具体案例，值班民警凭借经验敏锐察觉独自出行少年神色异样，立即启动核查并与家长联系，成功劝阻其瞒着家人赴外地见网友的计划，化解了潜在安全风险[2] 交通应急与现场处置能力 - 在航站楼高架桥车流高峰期间，公司民警发现车辆爆胎导致安全隐患后立即处置，通过设置警示标志疏导交通并亲自更换备胎，在短短15分钟内使车辆恢复通行能力[3] - 此次高效协作的应急处置，展现了民警在紧急时刻的挺身而出和娴熟的业务能力[3] 智慧安防与联动协作体系 - 为全方位守护旅客安全，公司在航站楼出发层、到达大厅、换乘中心等重点区域科学布设固定岗与流动巡逻岗，实现警力全覆盖、巡逻无死角[4] - 公司依托智慧安防系统与高清视频全覆盖优势，快速锁定走失人员轨迹与物品遗失点位，同步调取关联数据精准研判，大幅提升处置效率[4] - 公司打破部门壁垒，联合地服、安检、航司、物业等驻场单位，组建寻人寻物联动机制，实现“求助即响应、接警即处置”，形成护航春运的强大合力[4] - 春运以来，公司依托快速寻人寻物机制高效处置多起旅客求助，平均响应时间大幅缩短，寻回成功率持续提升[4]

公司运营与团队管理 - 公司党员员工在急难险重任务中发挥战斗堡垒和先锋模范作用，坚持党建与业务深度融合[3] - 在波音777F全货机首飞筹备中，公司成立专项工作小组，明确分工、细化任务、倒排节点，团队成员昼夜奋战、协同发力[3] - 公司资深机长教员主动规划培训方案、打磨教学课件、手把手带教，2025年牵头组织20余场专项培训，实现所有改装人员全覆盖[5] - 公司机长教员将多年飞行经验传授给年轻飞行员，帮助学员成长为合格机长和优秀教员[10] - 公司党员先锋冲锋在前、吃苦在先，用实际行动凝聚干事创业的合力[10] 新机型引进与运行体系建设 - 公司于2025年启动波音777F全货机首飞筹备工作，这是公司首次引进该机型，涉及机型引进、手册编制、人员改装、训练保障、运行合规等大量工作[3] - 针对波音777F机型系统复杂、技术先进且无现成操作手册的情况，公司从零起步搭建飞行运行体系[4] - 公司严格对照国际民航标准和民航局规章，牵头梳理运行流程、制定操作规范，高质量完成标准操作程序、初始训练课程及各类运行手册编制，填补了该机型运行标准空白[5] - 公司建立常态化隐患排查机制，坚持“隐患零容忍、问题不放过、整改不拖延”，定时梳理飞行数据、设备运行状态，组织运行复盘[8] - 公司建立机型技术问题快速响应机制，形成“发现—分析—解决—固化—提升”的闭环管理[6] 飞行安全与训练保障 - 公司强调飞行无小事，每一道程序、每一项检查都必须标准到位，要把安全牢牢握在自己手中[1] - 公司为扫清技术盲区、破解运行难题，牵头开展技术研讨，集中攻关系统适配、特殊场景操作、故障排查处置等难题[6] - 公司把实践经验转化为运行规范，将实操技巧、易错点提醒、风险防控要点固化到手册与培训教材中，以提升机组应对复杂情况和突发故障的能力[6] - 公司持续优化训练流程、完善保障措施，推动机组操作熟练度和应急处置能力稳步提升[8] - 新引进的波音777F全货机投运后三个月运行平稳有序，未发生不安全事件，公司以零差错、零隐患守住了民航安全底线[8][9] 业务里程碑与成果 - 2025年9月25日，公司首架波音777F全货机历经12小时长途飞行，平稳降落南京禄口国际机场，标志着新机顺利投运[8] - 公司员工曾荣获2025年方大劳动模范光荣称号[1]

公司运营与服务 - 公司乘务组在航班落地后清舱检查时发现旅客遗失物品 包括一个装有3500元现金的红包 [1] - 公司工作人员严格按照遗失物品处置流程 对现金进行清点并封存后 交接给地面服务人员 [1] - 公司地面服务人员根据座位号查找旅客信息并成功联系失主 在约定地点将遗失现金归还 [1] - 旅客对公司高效细致的服务表示高度认可 并写下感谢信 [1] 行业声誉与品牌形象 - 该事件通过行业媒体《中国民航报》及中国民航网进行报道 展现了民航业对旅客服务的重视 [1] - 事件体现了航空公司一线员工（乘务长张丹 地面工作人员邹思思）的专业素养与责任心 [1] - 旅客的公开致谢与“为东航优质服务点赞”的行为 有助于提升公司在消费者心中的品牌形象 [1]

航线开通核心信息 - 公司将于2026年3月30日正式开通上海至乌兹别克斯坦首都塔什干的直飞航线[1] - 该航线往返航班号为MU6037/MU6038，计划每周执飞四班，班期为每周一、周二、周四、周六[3] - 去程航班北京时间13:40从上海浦东起飞，当地时间18:40抵达塔什干 回程航班当地时间20:20从塔什干起飞，次日北京时间06:15抵达上海[3] - 航线机票已全面开放销售[3] 战略意义与市场背景 - 此次开通上海—塔什干航线是公司继2025年开通西安—塔什干航线后，服务高质量共建“一带一路”、深化中国与中亚地区互联互通的又一重要举措[1] - 该航线拓展了以上海为枢纽、面向中亚的“空中走廊”，旨在为两地经贸合作、人文交往与旅游互动注入新动能[1] - 塔什干是乌兹别克斯坦首都及中亚地区重要中心城市，历史上是古丝绸之路上的商贸枢纽[3] - 中国与乌兹别克斯坦两国免签政策的实施，使得双方人员往来更加便捷，人文交流与合作日益密切[3]

事件概述 - 2月25日，峰飞航空科技一架2吨级eVTOL在岳阳完成首次低空文旅验证飞行演示，从全球首个零碳水上机场起飞，在洞庭湖上空飞行数十公里后降落 [1] 技术应用与场景验证 - 本次飞行串联岳阳楼、君山岛、洞庭湖等文旅地标，验证了大型eVTOL在复杂环境中的适应性与安全性 [1] - eVTOL与水上机场结合的“海空一体”解决方案无需传统跑道，可实现垂直起降，为低空示范应用奠定基础 [1] - 在物流运输场景，该方案可解决湖区生鲜、农产品等物资传统运输时效受限、短途接驳繁琐的痛点，实现点对点快速运输 [3] - 在文旅场景，通过eVTOL低空飞行打造“空中瞰岳阳、云端游江湖”的沉浸式体验，助力构建“地面慢行、空中快览、全域联动”的文旅新模式 [3] 战略合作与产业规划 - 岳阳经开区、市城运集团、峰飞航空、中洲通航四方签订战略合作协议，将围绕“先载货后载人、先隔离后融合、先远郊后城区”的方针，逐步开通特色水陆空多元化运营服务 [3] - 合作旨在打造一批具有示范效应的低空经济应用场景，并以低空文旅为核心，串联周边城市旅游资源与交通节点，打造跨区域低空文旅交通网络 [3] - 峰飞航空将在岳阳设立湖南区域总装交付中心，涵盖总装交付、展示、培训、维修等功能 [5] - 通过该中心的技术协同与资源整合，吸引生产制造、数据服务、保险金融、研学教育等上下游企业入驻，构建岳阳及湖南低空经济生态圈 [5]

公司运营数据 - 2026年春节长假期间，公司累计执行进出港航班932班，承运旅客近11.5万人次 [1] - 春节长假单日运输量连续五天突破1.2万人次，并在2月23日创下单日客座率98%、旅客运输量1.43万人次的历史新高 [1] - 春节长假中，公司在赣航班的始发整体客座率达87% [2] - 春运以来，公司在南昌始发的航线中有13条客座率超90% [2] - 公司首次在春运中运营国际及地区航线，南昌至新加坡和澳门直飞航线累计运输旅客2100多人次，并保障从当地始发出港的国际中转旅客3870人次 [2] 航线网络与运力部署 - 围绕旺季出行高峰，公司新开南昌至桂林、汕头等热点旅游城市航线 [2] - 公司加密南昌至青岛、昆明、郑州、烟台、珠海等城市航班，以提升航线网络覆盖能力 [2] - 冰雪游、海岛游热度持续走高，南昌至海口、博鳌、昆明、西双版纳、沈阳、长春等方向需求旺盛 [2] 服务与营销举措 - 公司将传统年味元素融入服务场景，在值机区悬挂新春拉花、摆放新春花束 [2] - 春节前在贵宾厅开展“民俗贺新春，温情暖归途”主题活动，除夕夜提供冬笋烧板鸭、春福绿豆糕等特色年味美食 [2] - 大年初一，在“南昌—烟台”航班开展“云端写福，合影留春”春节特色航班活动 [2] 未来计划 - 公司计划持续坚守安全生产底线，优化服务保障举措，以更优质的服务和更高效的保障应对后续春运客流 [3]

核心观点 - 江西空管分局在2026年春节期间，面对航班量持续高位运行与复杂天气多发的挑战，通过科学管理、强化协同与模拟演练等一系列措施，圆满完成了空管保障任务，实现了运行安全有序、航班正常率超过95% [1][2][3] 运营表现与数据 - 2026年春节假期共安全保障航班15220架次，日均数据创下新高 [1] - 2月22日单日保障区域飞越航班1849架次，在当月内再次刷新单日数据峰值 [1] - 春节假期日均保障南昌昌北机场进离场航班285架次、赣北空域进近航班426架次、江西区域飞越航班1691架次 [2] - 保障了南昌昌北机场旅客吞吐量34.9万人次、航班正常率逾95% [3] 保障措施与能力建设 - 根据假期航班计划、流量预测、天气预报和设备情况科学制定流量管理措施 [1] - 建立人员动态备勤调整机制，制定管制员“防疲劳”措施 [1] - 加大对各类特殊情况的模拟演练，提前开展极端天气运行、旅客突发状况、航班延误备降等多科目模拟机训练 [1] - 加强一线值守和运行现场管理，加密航行通告审核、拍发频次，确保关键信息传递 [2] - 加强流量协同和扇区动态管理，科学调配空中间隔，强化管制员复诵监听和信息通报制度 [2] - 塔台管制员严格执行目迎目送操作规则，根据跑道视程变化及时开放灯光，加大防跑道侵入系统的运用 [3] - 加强管制、流量与气象业务融合，及时通报云高、能见度及天气趋势等关键数据 [3] 天气挑战与应对 - 春节假期航班量长时间高位运行与雾雨连绵、复杂天气多发形成鲜明对比 [1] - 进入2月以来，南昌昌北机场历经5次大雾天气过程，超过2025年全年大雾天气次数 [2] - 气象台加强会商，及时发布大雾预警信息，协助机场、航司做好航班调时工作 [2] - 深化与机场、航司和相邻管制单位的协同联动，缩短飞行起降间隔和方向限制，减少复杂天气带来的运行压力 [3]