生鲜零售平台春节加收服务费 - 山姆宣布2026年2月11日至2月24日期间，线上配送每单加收3元春节运费，用于补贴配送员 [2] - 盒马宣布2026年2月14日0点至2月21日24点期间，所有线上配送订单均收取6元/单基础运费，超重按日常标准加收 [2] - 叮咚买菜宣布2026年2月15日0点至2月21日24点期间，每单额外收取3元春节服务费 [5] - 永辉超市宣布2026年2月15日0点至2月21日24点期间，所有线上配送订单统一收取3元/单春节服务费 [7] 快递企业春节加收资源调节费 - 顺丰速运宣布2026年1月19日至2月15日，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1—1.5元/kg资源调节费 [10] - 顺丰速运宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费 [10] - 德邦快递宣布2026年1月19日至2月14日，对部分客户、部分产品加收0.2—0.5元/kg资源调节费 [13] - 德邦快递宣布2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费 [13] - 京东物流宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费 [14] 春节物流服务保障与时效 - 顺丰、京东物流、德邦快递等多家快递企业宣布春节期间服务“不打烊”，将全力保障快件收发需求，积极调配运力与人力资源 [10] - 快递从业者提醒消费者，寄递年货需提前规划时间，寄往偏远地区建议预留3—5天“缓冲期”，寄递生鲜易碎品需做好包装并考虑保价 [19]

春节线上购物及物流服务安排 - 多家线上购物平台及快递公司宣布"春节不打烊" 以保障节日期间的配送与收寄服务 [1][5][6] 平台春节运费调整详情 - 山姆在2月11日至2月24日期间 线上配送订单每单加收3元春节运费 [1] - 盒马在2月14日至2月21日期间 所有线上配送订单收取每单6元基础运费 超重订单按日常标准加收超重运费 [1] - 叮咚买菜在2月15日至2月21日期间 每单额外收取3元春节服务费 [4][5] 快递公司资源调节费安排 - 顺丰速运在1月19日至2月15日期间 对部分发运20公斤（含）以上产品的客户收取每公斤0.1元至1.5元的资源调节费 2月16日至2月23日期间对寄递服务加收资源调节费 [6] - 德邦快递在1月19日至2月14日期间 对部分客户及产品加收每公斤0.2元至0.5元的资源调节费 2月15日至2月23日期间对寄递服务加收资源调节费 [6] - 京东物流在2月16日至2月23日春节假期期间 对寄递服务加收高峰期资源调节费 [6] 平台及企业对一线人员的激励措施 - 叮咚买菜通过科学排班 错峰休假及多项激励政策确保春节期间配送运力稳定 [5] - 美团自2月11日起面向春节留岗骑手发布新春保障和津贴计划 因供需产生的配送费上浮将全额给到骑手 不同区域留岗骑手可额外获得跑单津贴 在北上广深等一线城市 留岗补贴和活动奖金最高超过10000元 [5] - 淘宝闪购将投入近20亿元 为留岗骑士提供节日奖励 [6]

线上零售与即时配送平台春节运营策略 - 山姆宣布2026年2月11日至2月24日期间，线上配送每单加收3元春节运费，用于补贴配送员 [1] - 盒马宣布2026年2月14日0点至2月21日24点，全部用户线上配送订单均按6元/单收取基础运费，超重按日常标准加收 [3][4] - 叮咚买菜宣布腊月廿八至正月初五（2026年2月15日0点至2月21日24点），每单额外收取3元春节服务费 [6] - 美团外卖宣布2026年春节期间不上调配送费，通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式补贴骑手 [7] - 淘宝闪购宣布自2月4日至3月3日将投入近20亿元补贴骑手，但消费者端费用暂无变化 [7] 快递物流行业春节服务安排 - 顺丰速运宣布2026年1月19日至2月15日，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1至1.5元/kg资源调节费 [9][10] - 顺丰速运宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，部分长期深度合作客户可享优惠或减免 [9][10] - 德邦快递宣布2026年1月19日至2月14日，对部分客户及产品加收0.2至0.5元/kg资源调节费 [11] - 德邦快递宣布2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，长期深度合作客户按不同标准收取 [11] - 京东物流宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费 [13] 公司春节员工福利与补贴投入 - 京东宣布将在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [8] - 淘宝闪购宣布自2月4日至3月3日将投入近20亿元补贴骑手 [7]

2026年春节线上零售与物流服务安排 - 多家线上零售及即时配送平台宣布春节服务“不打烊”，但普遍因运力紧张而加收春节服务费或运费 [1][3][5][7] - 山姆在2026年2月11日至2月24日期间，每单线上配送加收3元春节运费 [1] - 盒马在2026年2月14日0点至2月21日24点期间，对所有用户（含X会员）的线上配送订单收取6元/单基础运费，超重按日常标准加收费用 [3][5] - 叮咚买菜在2026年2月15日0点至2月21日24点期间，每单额外收取3元春节服务费 [7] - 部分平台如美团外卖和淘宝闪购在春节期间不向消费者上调配送费，而是通过投入补贴激励骑手留岗 [8][9] - 美团外卖以现金激励、天气奖励和福利保障相结合的方式保障骑手收入 [9] - 淘宝闪购自2月4日至3月3日将投入近20亿元，通过全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐等方式激励骑手 [9] - 京东在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [10] 2026年春节快递物流服务安排 - 顺丰速运、京东物流、德邦快递等多家快递企业宣布春节服务“不打烊”，但将收取“资源调节费”且时效可能变慢 [10][12][14] - 顺丰速运在2026年1月19日至2月15日期间，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1至1.5元/kg资源调节费 [10] - 顺丰速运在2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，部分长期合作客户可享优惠或减免 [10] - 德邦快递在2026年1月19日至2月14日期间，对部分客户及产品加收0.2至0.5元/kg资源调节费 [12] - 德邦快递在2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，长期合作客户收费标准不同 [12] - 京东物流在2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费，具体标准见下单页面 [14] - 快递从业者建议消费者寄递年货预留3至5天“缓冲期”，寄递生鲜易碎品需做好包装并考虑保价 [17]

线上零售与即时配送平台春节运营策略 - 山姆宣布2026年2月11日至2月24日期间，线上配送每单加收3元春节运费 [1] - 盒马宣布2026年2月14日0点至2月21日24点期间，全部用户线上配送订单均按6元/单收取基础运费，超重按日常标准加收费用 [3][5] - 叮咚买菜宣布腊月廿八至正月初五（2026年2月15日0点至2月21日24点），每单额外收取3元春节服务费 [7] - 美团外卖表示2026年春节期间不会上调配送费，将通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式补贴骑手 [9] - 淘宝闪购表示春节期间消费者端费用暂无变化，平台将投入近20亿元用于骑手激励，激励措施包括全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐等，时间跨度为2月4日至3月3日 [9] 快递物流行业春节服务安排 - 顺丰速运宣布2026年1月19日至2月15日，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1至1.5元/kg资源调节费；2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费 [10] - 德邦快递宣布2026年1月19日至2月14日，对部分客户、部分产品加收0.2至0.5元/kg资源调节费；2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费 [12] - 京东物流宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费 [14] - 京东宣布将在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [10] - 快递从业者提醒消费者寄递年货需提前规划时间，寄往偏远地区建议预留3至5天缓冲期，寄递生鲜易碎品需做好包装并考虑保价 [17] 行业普遍动态与消费者反馈 - 多家快递公司（顺丰、京东物流、德邦等）宣布春节服务不打烊，但将收取资源调节费且时效可能变慢 [10] - 部分平台（如美团外卖、淘宝闪购）表示春节期间不对消费者端费用进行调整 [8][9] - 对于收费调整，部分网友表示能够理解，认为合情合理 [8]

行业服务安排 - 多家快递企业宣布春节期间继续提供收派服务，以满足节日寄递需求 [9] - 圆通速递、申通快递、韵达快递客服表示春节期间快递不停，且未收到加价通知 [11] - 顺丰速运、德邦快递客服回复春节期间不停运，但运输费用会有调整 [12] 企业具体政策 - 中国邮政速递物流客服表示快递运送全年无休，但可能出现上门取件加价情况，具体规定需看后续通知 [12] - 中通快递客服称暂未接到停运通知，正常情况下春节期间不会收取资源调节费 [12] - 京东物流回应称，部分站点可能出现排班情况，且会产生资源调度费，具体需以站点为准 [12] 潜在运营影响 - 因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响 [14]

快递行业春节服务安排综述 - 多家快递公司宣布春节期间“不打烊”，继续提供收派服务，以应对公众对“快递停运”的关切并满足节日寄递需求 [2] 各公司具体服务政策与资费调整 中国邮政速递物流 - 快递运送全年无休，但春节期间可能出现上门取件加价情况，具体规定需待后续通知 [4] 京东物流 - 春节期间部分站点可能出现排班，并产生资源调度费，具体以站点为准 [4] - 在2026年1月19日至2月23日期间，将对特快重货产品加收每公斤0.1至1.2元人民币的高峰期资源调节费 [4] - 对部分合作月结客户，将根据合作产品在不同时间周期加收不同标准的资源调节费 [4] 顺丰速运 - 春节期间不停运，但运输费用会有调整 [5] - 计划在2月16日至2月23日期间，对寄递服务加收资源调节费 [5] - 有信息显示，部分区域春节期间会加价10元人民币 [5] 德邦快递 - 春节期间不停运，但运输费用会有调整 [5] 圆通速递 - 计划在2月15日至2月23日期间，通过人员安排、资源调配等措施保障服务畅通 [5] - 国内寄递服务除西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等部分因第三方物流停运或天气原因无法到达的区域外，其余地区正常 [5] 韵达速递 - 春节期间全网正常营运，除西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市无法收寄外，其他地区正常 [5] - 春节期间服务时效将有所延迟，预计省内2-3天、跨省4-5天 [5] - 部分网点表示不停运但会加价 [5] 中通快递 - 春节期间将合理安排人员在岗，保证快件收、转、运、派各环节畅通 [6] - 具体安排存在网点差异，部分网点表示不打烊但无法保证时效 [6] 申通快递 - 春节期间不打烊，正常提供收派服务，具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整 [6] - 期间可能根据实际情况调整运费 [6] 行业普遍提示 - 快递企业提醒，因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响 [6]

主要快递公司春节服务安排 - 中国邮政、顺丰速运、京东物流、圆通速递、申通快递、中通快递均表示将在春节期间继续提供快递收发服务 [1][2][3] - 中国邮政服务时间为2月15日至23日 [1] - 顺丰速运在2月16日至2月23日春节假期期间对寄递服务加收资源调节费 [1] - 京东物流在1月19日至2月23日期间对特快重货产品加收0.1-1.2元/kg资源调节费 [3] 服务渠道与信息查询方式 - 客户可通过公司官网、官方微信公众号、小程序、App、支付宝生活号等多种线上渠道提交需求或查询物流信息 [1][2] - 中国邮政提供11183客服电话预约及线下网点寄件服务 [1] - 圆通速递提供95554客服热线、官网及小程序等服务渠道 [2] 服务范围与时效说明 - 圆通速递国内寄递服务在除西藏、甘肃、云南、内蒙古、黑龙江、四川、吉林、广西、湖南、辽宁、新疆、青海等部分区域外基本正常 [2] - 中国邮政表示春节期间上门揽收及邮件全程运输时限可能延长 [1] - 申通快递大部分地区可正常收派件，但部分区域服务时间可能调整，建议用户提前与当地网点确认 [2] 资源调节费与收费政策 - 顺丰速运在1月19日至2月15日对部分发运20kg（含）以上产品收取0.1至1.5元/kg资源调节费 [1] - 顺丰速运对部分长期深度合作的月结客户、会员客户提供资源调节费优惠或减免 [1] - 京东物流对合作月结客户按产品类型执行阶梯收费标准 [3] 运营保障措施 - 京东物流旗下智能产业园将全天候运转，并联动数百个区域智能仓保障“当日达”、“次日达”等服务 [3] - 各公司均表示将全力保障春节期间寄递渠道安全畅通及物流安全 [2][3]

行业服务安排 - 多家快递企业相继发布春节期间服务安排 宣布将继续提供收派服务 全力满足节日期间的寄递需求[1] - 快递企业同时提醒 因节日期间资源调配受限 极端天气变化等多重因素 快件时效或将受到不同程度影响[8] 顺丰速运 - 顺丰速运客服回复春节期间不停运 但运输费用会有调整[4] - 顺丰会在2月16日至2月23日春节假期期间 对寄递服务加收资源调节费[4] - 有媒体从顺丰快递员处了解到 部分区域春节期间会加价10元[4] 德邦快递 - 德邦快递客服回复春节期间不停运 但运输费用会有调整[4] 中国邮政速递物流 - 中国邮政速递物流客服表示 快递运送全年无休 但有可能会出现上门取件加价情况 具体规定需看后续通知[5] 京东物流 - 京东物流回应称 根据春节期间快递流量情况 部分站点可能会出现排班情况 且会产生资源调度费 具体需以站点为准[5] - 据京东物流发布的《快运产品服务公告》显示 受高峰期交通及各地调度资源影响 在2026年1月19日—2026年2月23日期间 将在特快重货产品原价格基础上加收0.1—1.2元/kg的高峰期资源调节费[5] - 对部分合作月结的客户 将按照相应的合作产品 分别在不同时间周期加收不同标准的资源调节费[5] 圆通速递 - 圆通明确 2月15日至2月23日根据市场预估情况 充分做好人员安排 资源调配 模式调整等方面工作 保障服务畅通和网络安全平稳运行[9] - 国内寄递除西藏 甘肃 云南 内蒙古 吉林 广西 湖南 辽宁等部分因第三方物流停运或天气原因无法到达的区域外 其余地区服务正常[9] 韵达速递 - 韵达客服表示 春节期间全网正常营运 除部分地区(西藏 新疆 四川部分县级城市 云南 青海部分县市)无法收寄 其他地区均是正常营运[9] - 但春节期间会有省内2-3天 跨省4-5天的延时[9] - 有媒体联系几个网点发现 有的尚未接到具体通知 有的则表示不停运但会加价[9] 中通快递 - 中通快递客服表示 春节期间将合理保障客户的快递收发需求 根据全网各地实际情况合理安排人员在岗 保证快件收 转 运 派各个环节的畅通 为广大客户提供持续稳定的物流支持[9] - 客服称 不同网点会有差异[9] - 有媒体联系北京几个网点 有的表示暂时还没有消息 有的则提到不打烊但无法保证时效[9] 申通快递 - 申通表示 春节期间不打烊 会正常提供收派服务 具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整 期间可能根据实际情况调整运费[9]

行业服务安排 - 多家快递企业发布春节期间服务安排，宣布将继续提供收派服务，全力满足节日期间的寄递需求 [2] - 圆通速递、申通快递、韵达快递客服均表示春节期间快递不停，且未收到加价通知 [3] - 中通快递客服称目前暂未接到停运通知，正常情况下春节期间不会收取资源调节费 [4] - 顺丰速运、德邦快递客服均回复春节期间不停运，但运输费用会有调整 [5] - 中国邮政速递物流客服表示快递运送全年无休，但可能有上门取件加价情况，具体规定需看后续通知 [3] - 京东物流回应称，根据春节期间快递流量情况，部分站点可能出现排班，且会产生资源调度费，具体需以站点为准 [4] 服务时效与影响因素 - 快递企业提醒，因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响 [5]