业绩数据 - 2024年公司营业收入92.83亿元，较2023年增长2.23%[19][73][75] - 2024年归属于上市公司股东的净利润1.28亿元，较2023年下降69.08%[19] - 2024年末公司总资产106.23亿元，较2023年增长6.78%[19] - 2024年主营业务收入86.46亿元，较2023年增长1.28%[73] - 2024年综合毛利率35.80%，较上年同期下降0.08%[75] - 2024年整体期间费用总额为30.78亿元，费用率为33.16%，较上年同期增加3.27个百分点[76] - 2024年经营活动现金流量净额5.09亿元，投资活动现金流量净额 -7.24亿元，筹资活动现金流量净额0.05亿元[79][80][81] - 2024年基本每股收益0.83元，扣除非经常性损益后的每股收益0.8元[83] - 2024年其他业务收入63,661.44，较上年增长17.06%；营业成本595,950.78，较上年增长2.35%[75] - 2025年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润预计约16,013万元，较2024年增长29%[92] 用户数据 - 2024年度人均医疗保健支出同比增速3.6%，较上年同期增速16.0%大幅下降12.4%，占人均消费支出比重降至9.02%；2025年一季度同比增速降至3.0%，占比降至8.4%[61][94] 未来展望 - 2025年监事会将继续完善监督职责，提升履职能力[54] 市场扩张和并购 - 2022 - 2023年河北唐人重大资产重组项目业绩承诺和新开门店计划超目标达成，2024年完成少数股权收购[33] - 2022年已完成唐人医药80%股权收购，2024年4月决策继续推进剩余20%股权收购[40] 其他新策略 - 2024年公司放缓门店扩张速度，降租控费，探索非药商品差异化竞争力，提升非医保收入[18] - 2024年公司建立《股份回购管理制度》，累计使用1.45亿元资金回购公司股份，回购份额4.13%[53] 公司治理 - 2024年公司对《公司章程》进行了修订[20] - 2024年召开董事会8次会议，审议54项议案且全部表决通过[22] - 2024年董事会召集3次股东会，审议通过10项普通决议议案和12项特别决议议案，13项需中小股东单独计票的议案均通过[23] - 2024年审计委员会召开8次会议，审议13项议案[26] - 2024年薪酬与考核委员会召开3次会议，审核11项议案[27] - 报告期提名委员会召开1次会议，评估新一届高管候选人胜任能力[29] - 报告期战略委员会召开2次会议，审议2项议案[30] - 2024年召开监事会会议6次，审议29项议案且全部表决通过[39] - 2024年度监事会成员列席股东会3次，董事会8次[42] 关联交易 - 2024年度日常关联交易实际发生金额为2059.27万元，原预计金额为2764.11万元[147] - 2025年预计关联交易金额合计2654.20万元[154] 财务审计 - 公司决定继续聘请信永中和为2025年度财务审计和内控审计机构，聘期一年[107] - 预计2025年度财务报告审计费200万元、内控审计费30万元、IT审计费40万元，合计270万元[115] 授信担保 - 公司及子公司申请金融机构授信额度不超80亿元，其中日常经营周转不超55亿元，专项授信不超25亿元[119] - 2024 - 2025年股东会期间，公司及子公司拟申请敞口授信额度不超55亿元[120] - 公司及子公司拟申请新增专项授信额度不超25亿元用于并购等项目[122] - 2024 - 2025年股东会期间，集团内公司及实控人预计担保总额不超80亿元，综合授信期限最长不超8年，担保期限至债务履行期满后3年[123]

活动信息 - 公司将参加2024年度云南辖区上市公司投资者网上集体接待日[2] - 活动2025年5月16日16:00 - 17:00网络远程举行[2] - 投资者可通过“全景路演”等平台参与[2] 沟通安排 - 公司高管将在线就2024年度业绩等问题与投资者交流[2]

公司工商变更 - 公司终止2024年限制性股票激励计划并回购注销261名激励对象已授予但未解除限售的2,117,880股限制性股票 [1] - 回购注销完成后公司总股本由156,660,808股减少至154,542,928股 [1] - 公司完成减少注册资本及修订《公司章程》的工商变更登记并取得新《营业执照》 [2] 注册资本变更 - 变更后注册资本为154,542,928元人民币（壹亿伍仟肆佰伍拾肆万贰仟玖佰贰拾捌元整） [3] - 《营业执照》中除注册资本外的其他登记内容未发生变更 [3] 时间节点 - 限制性股票回购注销手续于2025年4月17日完成 [1] - 相关公告于2025年4月19日在上海证券交易所网站披露 [1] - 工商变更登记及换发营业执照的公告发布日期为2025年5月9日 [5]

行业整体表现 - 2024年连锁药房行业增速显著放缓，六大民营连锁药房营收同比涨幅均未超过10%，最高仅为8.01%，远低于2022-2023年普遍超10%甚至20%的水平 [2] - 归母净利润表现更为严峻，仅益丰药房实现8.26%增长至15亿元，其余五家均出现下滑，其中大参林下降超20%，老百姓利润近乎腰斩，漱玉平民亏损近2亿元，健之佳利润暴跌约七成 [5] - 全国药店闭店数量激增，2024Q3单季关闭9545家，前三季度累计达25114家，新开门店数从Q1的1.6万家递减至Q3的1.2万家 [5] 企业分化格局 - 益丰药房成为唯一"既长个子又长肉"的企业，通过优化门店布局、调整商品结构和降本增效，在240.62亿元营收基础上守住净利润增长 [5] - 大参林以264.97亿元营收成为规模冠军，但净利润缩水两成多，反映规模扩张与盈利能力的失衡 [5] - 区域型药房普遍承压，一心堂利润缩水至不足1.5亿元，显示中小连锁在规模与服务差异化上的困境 [5] 门店扩张态势 - 六大连锁药房门店总数仍保持增长，大参林净增2479家至16553家领跑，老百姓净增1703家至15277家，益丰净增1434家至14684家 [7] - 扩张速度较前几年明显放缓，行业焦点从"开店速度"转向"关店控制"，管理能力与运营成本成为新考验 [6][7] 核心挑战因素 - 政策压力：医保控费收紧、药品集采常态化压缩利润空间，全国药店比价系统和追溯码推行增加合规成本 [8][10] - 线上冲击：新兴线上药店分流客源，消费者比价行为加剧（感冒药比价3-5个平台），保健品/医疗器械销售额跳水两成 [8][10] - 成本攀升：房租人力成本上涨，供应链不稳定导致缺货断货，数字化投入增加费用 [8][9] 转型应对策略 - 数智化转型成为共识，重点提升门店管理精细化、供应链效率和顾客服务体验 [12] - 业务结构优化：增加高毛利非药品类（健康食品/美妆），降低药品采购成本 [12] - 线上线下融合：构建全渠道销售服务体系，但需投入大量人力物力进行改造 [12] - 商誉风险暴露：前期疯狂并购积累的商誉减值压力开始显现 [11]

激励计划与股本变更 - 终止2024年限制性股票激励计划，回购注销261名激励对象2,117,880股限制性股票[1] - 注销后总股本由156,660,808股减至154,542,928股[1] 工商手续变更 - 完成减少注册资本工商变更登记及《公司章程》工商备案[1] - 取得换发的《营业执照》，注册资本变更为壹亿伍仟肆佰伍拾肆万贰仟玖佰贰拾捌元整[1][2]

行业现状与挑战 - 医药零售行业处于深度调整期，面临客流下降、开店率下降、闭店率攀升的挑战，2024年预计关闭零售药店约3.9万家，闭店率达5.7%，较2023年的3.8%显著上升 [1][4] - 上市连锁药房业绩两极分化，益丰药房实现营收、净利双增，老百姓出现双降，漱玉平民归母净利润大幅下滑241.90%并首次由盈转亏，一心堂净利润1.14亿元创十年新低，健之佳净利润同比下滑69.08% [1][3] - 门店扩张速度普遍放缓，大参林2024年净增2479家门店（2023年为4029家），益丰药房、老百姓等企业净增门店均超1000家（2023年超2000家） [1][4] 企业转型与战略调整 - 头部企业布局"药店+诊所"模式，整合中医诊疗、健康管理等服务，中小型企业通过差异化服务或区域深耕寻求生存空间 [2] - 行业加速数字化转型以承接处方外流增量，探索医药电商与实体门店协同，O2O即时零售成为增长核心引擎，2024年销售规模达487亿元，同比增长31.3% [2][8][9] - 企业强调精细化运营，一心堂推进药店分类分级管理，药品销售占比目标降至50%附近，漱玉平民探索多元化门店运营模式，构建全场景运营体系 [5] 业务创新与布局 - DTP药房成为重点布局方向，大参林拥有248家DTP药房，益丰药房318家，老百姓176家，一心堂计划增加DTP产品引进 [6][7] - 泛健康类产品需求增长，健之佳医保结算收入占比从2022年52%降至2024年44%，一心堂目标将医保销售占比降至25%以内 [7][8] - 线上业务快速增长，健之佳线上营收占比27.85%，益丰药房线上销售收入21.27亿元（含税），老百姓线上销售总额同比增长24% [9][10] 会员体系与合规建设 - 会员规模持续扩大，大参林拥有超1.1亿名会员（活跃会员5942万），益丰药房会员销售占比82.03%，老百姓会员总数达9965万人 [11] - 合规经营成为关键，一心堂设立内部飞行检查机制，漱玉平民推出风控平台"漱玉致远"，覆盖11个地市并构建大数据风控模型 [11]

财务数据关键指标变化 - 2024年营业收入92.83亿元，同比增长2.23%；期间费用30.78亿元，同比增长13.42%；归属于上市公司股东的净利润1.28亿元，同比下降69.08%[21] - 2024年末归属于上市公司股东的净资产27.97亿元，同比下降2.23%；总资产106.23亿元，同比增长6.78%[21] - 2024年基本每股收益0.83元/股，同比下降69.14%；加权平均净资产收益率4.53%，较上年减少10.69个百分点[22] - 第一季度营业收入23.14亿元，上年同期21.67亿元，同比增6.79%；第二季度营业收入21.71亿元，上年同期21.71亿元，同比增0.01%；第三季度营业收入22.50亿元，上年同期21.62亿元，同比增4.08%；第四季度营业收入25.48亿元，上年同期25.81亿元，同比降1.30%[31] - 第一季度期间费用7.30亿元，上年同期6.09亿元，同比增19.98%；第二季度期间费用7.55亿元，上年同期6.60亿元，同比增14.46%；第三季度期间费用7.79亿元，上年同期6.75亿元，同比增15.30%；第四季度期间费用8.14亿元，上年同期7.70亿元，同比增5.69%[31] - 第一季度归属上市公司股东净利润5225.96万元，上年同期7630.39万元，同比降31.51%；第二季度归属上市公司股东净利润1061.97万元，上年同期8178.69万元，同比降87.02%；第三季度归属上市公司股东净利润3795.16万元，上年同期1.20亿元，同比降68.46%；第四季度归属上市公司股东净利润2729.55万元，上年同期1.36亿元，同比降79.93%[31] - 第一季度经营活动产生的现金流量净额1.01亿元，上年同期3.32亿元，同比降69.56%；第二季度经营活动产生的现金流量净额1.90亿元，上年同期2.20亿元，同比降13.29%；第三季度经营活动产生的现金流量净额2.10亿元，上年同期1.57亿元，同比增34.19%；第四季度经营活动产生的现金流量净额688.68万元，上年同期3.15亿元，同比降97.82%[31] - 第一季度主营业务毛利率32.30%，上年同期30.66%，增加1.64个百分点；第二季度主营业务毛利率36.19%，上年同期35.24%，增加0.95个百分点；第三季度主营业务毛利率33.78%，上年同期35.36%，减少1.58个百分点；第四季度主营业务毛利率31.71%，上年同期32.17%，减少0.46个百分点[31] - 2024年非流动性资产处置损益726.45万元，2023年为985.31万元，2022年为 - 108.62万元[32] - 2024年计入当期损益的政府补助514.86万元，2023年为1186.50万元，2022年为461.60万元[32] - 2024年其他营业外收入和支出696.88万元，2023年为77.38万元，2022年为 - 351.60万元[33] - 2024年结构性存款期初余额和期末余额均为5000万元，当期变动为0，对当期利润影响为0[35] - 营业收入为92.83亿元，较上年同期增长2.23%[81] - 营业成本为59.60亿元，较上年同期增长2.35%，主要因本年度门店拓展放缓[81][83] - 销售费用为26.74亿元，较上年同期增长11.88%，因期末门店数增长7.23%及全渠道销售规模提升等[81][83] - 管理费用为2.63亿元，较上年同期增长33.53%，因激励计划终止、医疗器械报损及业务规模增长[81][83] - 经营活动产生的现金流量净额为5.09亿元，较上年同期下降50.32%，因上年收到保证金及补助和本期业务调整[81][83] - 净利润为1.28亿元，较上年同期下降69.13%[81][82] - 取得子公司及其他营业单位支付的现金净额为46.44亿元，较上年同期增长257.65%，因收购唐人医药股权相关款项支付[82][83][85] - 取得借款收到的现金为147.07亿元，较上年同期增长201.34%[82] - 偿还债务支付的现金为74.69亿元，较上年同期增长102.02%[82] - 期末现金及现金等价物余额为2.02亿元，较上年同期下降50.97%[82] - 2024年处方、非处方合计（中西成药）品类结构占比76.68%，较2023年增加0.81个百分点[87] - 医药零售营业收入82.45亿元，同比增长1.26%，毛利率34.26%，较上年增加0.24个百分点[88] - 便利零售营业收入3.98亿元，同比增长0.92%，毛利率16.21%，较上年减少2.28个百分点[88] - 为医药、便利供应商提供专业服务营业收入6.37亿元，同比增长17.06%，毛利率68.19%，较上年减少8.09个百分点[88] - 公司零售终端主营业务合计营业收入86.43亿元，同比增长1.24%，毛利率33.43%，较上年增加0.12个百分点[88][90] - 云南、贵州地区营业收入56.35亿元，同比增长0.40%，毛利率33.84%，较上年增加0.48个百分点[90] - 四川地区营业收入0.40亿元，同比增长31.01%，毛利率28.36%，较上年增加0.00个百分点[90] - 重庆地区营业收入0.72亿元，同比增长20.42%，毛利率31.03%，较上年增加0.76个百分点[90] - 广西地区营业收入0.34亿元，同比增长3.30%，毛利率25.96%，较上年减少1.60个百分点[90] - 河北地区营业收入1.04亿元，同比下降9.43%，毛利率41.96%，较上年增加5.01个百分点[90] - 2024年公司实现营业收入92.83亿元，较上年同期增长2.23%，综合毛利率35.80%，较上年同期下降0.08%[91] - 中西成药销售收入较上年同期增长2.32%，结构占比提升至76.68%，增长0.81%[91] - 进口保健食品零售收入超5000万元，9 - 12月LSI商品销量超1.9万支，实现销售收入超400万元，独家引进代理品种小儿佩夫人销售50万盒[91] - 个人护理品、生活便利品销售收入分别增长20.70%、7.55%[92] - 2024年贴牌商品销售额126,529.03万元，较上年同期增长13.90%，占主营业务收入的比例为14.63%，较上年同期提升1.62%[93][95] - 公司整体营业成本同比增长1.06%[96] - 前五名供应商采购额447,549.96万元，占年度采购总额58.25%，关联方采购额0万元，占年度采购总额0[98] - 销售费用、管理费用、财务费用变动比例分别为11.88%、33.53%、11.13%[100] - 研发投入合计5,449,659.76元，研发投入总额占营业收入比例为0.06%，研发投入资本化的比重为100.00%[103] - 经营活动产生的现金流量净额本期为5.09亿元，上年同期为10.24亿元，变动比例为 - 50.32%[105] - 终止实施2024年限制性股票激励计划暨回购注销限制性股票事项对业绩影响2179.46万元[106] - 存货本期期末数为31.28亿元，占总资产比例29.44%，较上期期末变动比例31.78%[107] - 短期借款本期期末数为16.04亿元，占总资产比例15.10%，较上期期末变动比例113.96%[108] - 库存股本期期末数为9780.79万元，占总资产比例0.92%，较上期期末变动比例1267.59%[108] - 境外资产为499.84万元，占总资产的比例为0.05%[110] - 受限资产合计12.66亿元，包括货币资金、交易性金融资产等[111] - 连锁药房子公司注册资本3.8亿元，总资产27.422351亿元，净资产10.748453亿元，营业收入55.74279亿元，营业利润1738.83万元，净利润1336.84万元[122] - 重庆健之佳子公司注册资本4亿元，总资产7.593158亿元，净资产3.438656亿元，营业收入8.719995亿元，营业利润 - 609.82万元，净利润 - 657.67万元[122] - 重庆勤康子公司注册资本8000万元，总资产3.926358亿元，净资产1.075422亿元，营业收入5.997469亿元，营业利润1090.56万元，净利润920.21万元[122] - 河北健之佳唐人子公司注册资本1亿元，总资产11.315268亿元，净资产1.175983亿元，营业收入5.425565亿元，营业利润7499.16万元，净利润6114.84万元[123] - 河北唐人子公司注册资本3925.73万元，总资产6.692918亿元，净资产1.380496亿元，营业收入8.144469亿元，营业利润5167.86万元，净利润107.79万元[123] - 辽宁健之佳子公司注册资本3132万元，总资产4.261444亿元，净资产1.512479亿元，营业收入6.198803亿元，营业利润 - 895.37万元，净利润264.89万元[123] 各条业务线表现 - 截至报告期末，慢病服务累计建档近410万人，同比增长64%[48] - 占药店总数比例达48.33%的2,508家门店与三诺合作部署“四高”监测设备，报告期内，合计为125万人监测“四高”506万次[48] - 报告期末，专科药房达1,521家，占药店总数29.40%[49] - 公司围绕“以顾客需求为中心”的服务理念，全渠道服务快速发展，线上业务增速远高于门店线下销售增长率[51][52] - 电商事业部推行单平台多店铺运营模式，开设慢病用药、中药材专营店等差异化店型[52] - 公司依托线下社区门店网络打造第三方平台O2O业务的差异化竞争力及服务力，赋能门店提升店效、品效、人效的模式初步建立[52] - 公司门店自营O2O系统佳E购，加强专科长疗程用药解决方案、差异化主题营销活动规划和支持[53] - 微商城系统升级改版，推出“健之佳急送”业务，依托第三方同城物流企业提供在线预订、送货上门服务[53] - 开展53次“健康之家社区行”活动，在53个地区开展2297场健康进社区活动[56] - 截至报告期末，有效会员超2600万人，会员消费占比接近70%[57] - 公司构建以品类管理为核心驱动的“营采合一”营销体系[56] - 公司围绕品牌宣传等强化服务定位，形成稳定会员群体[56] - 2024年第三方平台B2C业务营收70062.11万元，占比7.55%，同比增长8.68%；第三方O2O平台业务营收110641.75万元，占比11.92%，同比增长33.37%；自营平台业务营收77864.50万元，占比8.39%，同比增长12.84%[73] - 报告期末开通O2O业务的门店数量占比达91.19%，其中24小时及夜班门店占比16.83%[74] - 全年开展直播220场，销售额达1亿，同比增长33%；2024年跨境购业务订单超2万笔，销售额超400万[74] - 报告期内线上渠道营收总计258568.36万元，较上年同期增长19.47%，占营业收入比重为27.85%，较上年同期提升4.02%[75] - 贴牌商品销售额较2023年度同比增长13.90%[80] 各地区表现 - 云贵区域门店合计2941家，占比56.85%，净增182家，增长率6.60%；川渝桂区域合计1262家，占比24.40%，净增126家，增长率11.09%；冀辽区域合计970家，占比18.75%，净增88家，增长率9.98%[65] 管理层讨论和指引 - 2024年公司面对药店行业增速下行、政策高压、转型阵痛三期叠加挑战，强化提质增效、控费增效经营策略，转型效果逐步呈现[38] - 公司放缓门店扩张步伐，强化存量门店业绩提升，提升经营效率[45] - 公司从“满足顾客需求”向“激发顾客需求”转型[46] - 公司将危机转化为降低医保政策依赖，向健康品类及专业化服务、全渠道营销深入转型的契机[135] - 公司明确自身定位，从“依赖医保”销售、药品价格竞争模式向强化专业药学服务等转型，从“满足顾客需求”向“激发顾客需求”转型[136] - 公司适当放缓门店扩张速度，加强与监管部门协调，在规划区域“自建 + 收购”有序拓展[137] - 公司通过医保稽核等完善提升，积极配合监管部门提高药监、医保合规水平[137] - 公司中后台部门全面冻结编制，严控资本性支出项目，保障现金流健康和资金安全[138] - 公司坚持贯彻采购五大策略，规划并与工业企业共同打造GB商品品类船长[138] - 公司加强受医保影响小的处方药、OTC及非药品类的规划、引进和销售[138] - 公司通过品类调整等模式提升存货周转效率[138] - 公司以更坚决、主动的策略专注强化营运力、商品力和专业力，提升管理和营运效率[139] - 公司以顾客需求为核心深入转型，强化全渠道连锁经营管理体系和营运体系[140] - 应对毛利率下降，公司将加大社区和医院周边店建设，提升店效、品效、

行业环境分析 - 2025年一季度GDP增速5.4%，但人均医疗保健支出同比增速降至3.0%，占消费支出比重下降至8.4% [4] - 3月社会消费品零售总额同比增长4.6%，中西药品类同比仅增2.1%，CPI同比下降0.1%，PPI下降2.3% [4] - 医药分业改革进入探索期，政策调整导致行业营收停滞、利润承压，医保结算收入占比从44%降至41% [4] - 国家医保局开展医保基金自查自纠工作，强化药品追溯码应用，推动行业规范化 [10] 公司经营表现 - 2025年一季度主营业务收入增长0.9%，医药零售毛利率提升2.22%，费用增幅从上年同期的19.98%降至4.74% [4] - 中西成药销售收入同比增长1.91%，占比提升至78.06%，保健食品销售增长14.97% [8] - 贴牌商品销售额增长6.8%，占主营业务收入16.33%，带动综合毛利率提升 [9] - 线上渠道营收6.61亿元，同比增长22.13%，占比达28.8%；直播销售2631万元，跨境购业务超400万元 [9] 门店网络与运营 - 2025年1-3月自建门店20家，关闭16家，期末总数5490家，同比增长4.31% [6] - 放缓扩张速度，聚焦存量门店效率提升，通过迁址、整改高亏损门店优化结构 [5][13] - 强化执业药师专业服务能力，提升单店产出和人效 [13] 战略转型与调整 - 推动从"依赖医保"向专业药学服务+健康管理转型，从"满足需求"转向"激发需求" [12] - 加强非药业务（如个人护理品、医疗器械）布局，OEM品牌LSI护肤系列销售额达372万元 [8][16] - 严控资本性支出，冻结中后台编制，保障现金流安全 [15] - 优化供应链管理，提升存货周转效率，联合药企加大促销力度抢占市场份额 [16][17] 政策应对与合规 - 完善医保稽核系统，部署药品追溯码全场景应用以降低操作风险 [14] - 推进与互联网医院合作获取处方流转，探索"诊所+药店"模式开展门诊统筹业务 [14]

业绩情况 - 江川星云等项目资产组因业绩低预期商誉减值1100多万[6] - 河北唐人医药2022 - 2023年业绩承诺等超目标达成[6] - 2024年冀辽分部收入下滑但盈利与预测大致相当[7] 公司运作 - 2024年董事会审计委员会召开八次会议且议案全通过[2] - 2023 - 2024年冀辽分部完成组织机构等工作[7] 公司交易 - 2024年完成河北唐人医药少数股权收购使其成全资子公司[7] 审计评估 - 审计委员会认为公司内部审计有效无重大问题[6] - 认为财务报告反映真实准确完整[6] - 认为内控自评报告客观无重大重要缺陷[8]

业绩总结 - 2024年营业收入92.83亿元，同比增长2.23%[1] - 2024年归属于上市公司股东的净利润1.28亿元，同比下降69.08%[1] - 2024年经营活动产生的现金流量净额5.09亿元，同比下降50.32%[1] - 2024年基本每股收益0.83元/股，同比下降69.14%[2] - 2024年加权平均净资产收益率4.53%，较上年减少10.69个百分点[2] - 第一季度营业收入23.14亿元，同比增6.79%[31] - 第二季度归属上市公司股东的净利润1061.97万元，同比降87.02%[31] - 第三季度经营活动产生的现金流量净额2.10亿元，同比增34.19%[31] - 第四季度主营业务毛利率31.71%，较上年减少0.46个百分点[31] 用户数据 - 截至报告期末，有效会员超2600万人，会员消费占比接近70%[57][71] - 截至报告期末，慢病服务累计建档近410万人，同比增长64%[48] - 占药店总数48.33%的2508家门店与三诺合作，报告期内为125万人监测“四高”506万次[48] 未来展望 - 健康服务业总规模将由2022年的9万亿扩大至2030年的16万亿[40][42] - 2035年左右60周岁及以上人口将突破4亿，占比超30%[42] - 2030年非疾病治疗类市场将扩大到健康服务业总规模的40%[42] - 公司对2025年度工作保持谨慎、积极态度应对外部变化[135] 新产品和新技术研发 - 研发投入合计5,449,659.76元，研发投入总额占营业收入比例为0.06%，研发投入资本化的比重为100.00%[103] 市场扩张和并购 - 2018年至今公司完成上千家收购门店[44] - 2024年自建门店314家，收购门店122家，关闭门店66家，净增门店370家，期末门店总数5486家，较年初增长7.23%[64] - 2022年公司以165,880.00万元现金购买唐人医药80%股权，2024年以41,470.00万元现金购买其剩余20%股权[117] - 公司以1,000万元自有资金投资设立云南健之佳医疗服务有限公司，以100万元自有资金投资设立健之佳职业技能培训学校昆明有限公司[117][118] 其他新策略 - 公司通过香港公司构建境外采购业务体系获取独家代理权和工厂直采资源[46] - 公司规划实施股份回购维护公司价值及股东权益[47] - 推进传统B2C电商业务，塑造线上门店专业化、可信赖的健之佳品牌形象和服务能力[51] - 加强第三方平台O2O业务基础规范管理、商品规划，打造差异化竞争力及服务力[52] - 门店自营O2O系统佳E购提供专业、长尾的商品品类，响应和满足远程问诊等顾客需求[53] - 微商城系统升级改版，推出“健之佳急送”业务，提供在线预订、送货上门便捷服务[53] - 积极探索直播模式，尝试多品类融合型直播[53] - 通过自营及第三方平台拓展、运营跨境购业务，拓宽高品质商品线，挖掘会员需求[54] - 开展“健康之家社区行”活动，支持县级区域品牌宣传等[56] - 在多地开展健康进社区活动[56] - 推进云南物流中心改造和河北唐山物流中心建设，2025年投用[58] - 坚持六项营运措施提高门店营运管理能力[55] - 构建“以品类管理为核心驱动”的“营采合一”营销体系[56] - 升级CRM会员运营体系，完善会员画像打造差异化营销服务体系[57] - 构建“云南总仓+省级区域分仓”自有物流配送模式，少量委托第三方[58] - 构建以SAP/ERP为核心的信息系统，实现采购、仓储、销售全流程一体化管理[58] - 推行“以人员管理为核心”的人才强企战略，完善人才梯队建设[61]