PayPal Holdings, Inc. (NASDAQ:PYPL) RBC Financial Technology Conference Call June 10, 2025 12:45 PM ET Company Participants Suzan Bulyaba Kereere - President of Global Markets Conference Call Participants Daniel Rock Perlin - RBC Capital Markets, Research Division Daniel Rock Perlin Thank you so much for allowing us to make a quick transition because I think it's so worth it to have another fantastic executive like Suzan Kereere, who's the President of Global Markets at PayPal, be able to share what's happe ...

纪要涉及的公司 PayPal（PYPL） 纪要提到的核心观点和论据 公司业务概况 - 负责PayPal全球市场业务，团队覆盖美洲、欧洲、拉丁美洲、亚太、中国等地区，拥有超7000名专业人员，业务涉及超200个市场，处于增长模式[5][7] 过去18个月的变革 - **人才引入**：引入具备全渠道、Web3技能的人才，以及了解当地市场业务的人员，还聘请了新的AI负责人并带来大量数据科学家[14][15] - **组织变革**：构建更快速、标准化、透明且赋能团队的组织结构，使决策更分散，跨职能团队可协同服务客户[16][17] - **创新变革**：明确创新优先级，推动全渠道体验现代化、提升消费者价值主张和改进商户飞轮[17] - **文化变革**：营造更开放、透明、紧迫、专注和以客户为导向的文化[18] 市场进入策略变革 - **变革原因**：客户反馈公司参与度不足、缺乏紧迫感、品牌认知不清晰、创新与业务增长关联不明确[22][23][24] - **变革举措**：实现对大客户和大平台100%覆盖，对小企业覆盖达80%；围绕垂直领域组织产品工程、销售和客户管理团队；以为客户创造最大价值为导向进行业务商业化[25][27][28] 业务增长亮点 - **消费者端**：Venmo业务增长迅猛，新账户增长4%，单账户平均收入增长12%；全渠道业务TPV线下和全渠道增长超100%，并开始反哺电商飞轮[32][33] - **商户端**：Pay with Venmo增长50%，月活账户增长30%；大企业新业务机会和新订单增长4倍，小企业增长2倍[33] 品牌化业务进展 - **产品改进**：简化体验、减少摩擦和延迟、优化支付页面，美国超45%交易量采用新体验，德国和英国已上线，计划到2027年80%体验采用新集成[47][48][49] - **多方面提升**：改进身份验证，整合Venmo、忠诚度和奖励、加密货币和稳定币等资产，推动代理商务发展[49][50] 非品牌化业务进展 - **业务需求**：Braintree需求强劲，平台在弹性、规模和增值服务集成方面持续进步[52][53] - **市场表现**：美国市场成功，近期在澳大利亚上线，拉丁美洲表现良好；与Meta等企业合作加深，拓展业务范围[53][55][56] AI与代理商务 - **发展潜力**：代理商务是巨大机遇，公司凭借数据和身份优势有参与和获胜的权利[60] - **发展举措**：构建基础设施、开发代理工具包、开展合作伙伴关系；近期宣布与SelfBook和Perplexity合作[61][62] 未来展望 - **增长信心**：公司拥有大量客户、全球影响力、受信任品牌，结合体验现代化、创新加速和市场进入策略变革，有信心实现长期增长[68] - **重点方向**：NFC和全渠道、加密货币、代理商务是未来重要发展方向，代理商务有望占全球商业的30%以上[69][70] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 德国推出NFC钱包体验，未进行广告宣传就有100万新用户注册，大型商户如Obi和Dykeman参与并提供现金返还奖励[38] - 公司计划到2027年使80%的体验采用新集成[49] - 与Meta在支付、外汇等服务上合作加深，拓展品牌化和非品牌化业务[55][56] - 近期宣布与SelfBook和Perplexity在代理商务方面建立合作关系[62]

合作内容 - Selfbook将PayPal和Venmo整合为酒店客户的支付选项 [1] - Selfbook的酒店网络将在PayPal应用的Offers标签中展示 [1] - Selfbook将使用PayPal Enterprise Payments处理所有直接信用卡交易 [1] - PayPal的Buy Now Pay Later（BNPL）服务将提供给与Selfbook集成的酒店品牌 [1] 技术整合与AI应用 - 合作通过对话式AI推动旅行预订进入代理AI时代 [2] - 双方均为Perplexity的合作伙伴，支持用户在聊天中搜索、预订和支付酒店 [2] - AI代理使结账体验在聊天中无缝完成，适应消费者依赖AI规划的趋势 [2] 支付效果与商业优势 - 使用PayPal和Venmo的商户平均在线旅游支付转化率提升84% [3][7] - 整合PayPal BNPL解决方案为消费者提供更多支付选择和灵活性 [3] - 酒店通过PayPal Offers提供独家费率，免佣金以显著提升盈利能力 [4] 战略价值与行业影响 - 合作将酒店预订嵌入代理聊天（如Perplexity）的新旅行规划方式 [4] - 酒店通过PayPal直接分销控制品牌叙事和定价，触达数百万数字精通用户 [4] - PayPal与Selfbook共同推动代理商务解决方案在旅游业的落地 [4] 公司背景 - Selfbook通过AI集成和创新预订基础设施重塑酒店商务 [5] - PayPal在全球200个市场提供简化、安全的支付体验，服务消费者与企业 [6]

稳定币监管动态 - 2025年4月以来全球多国推进稳定币立法，包括美国《STABLE Act of 2025》和《GENIUS》法案、英国FCA监管提案及香港《稳定币条例》[1][10] - 美国参议院以66:22票数推进《GENIUS法案》，建立支付型稳定币的联邦与州双轨监管框架，要求100%低风险储备[6][26][27] - 法案明确允许商业银行托管稳定币储备资产，为传统金融机构开辟链上支付新业务通道[28] 稳定币基本特征 - 通过锚定法币或低波动资产实现价值稳定，分为法币抵押型（如USDT）、商品抵押型、加密抵押型和算法型[2][12] - 采用铸币-储备-赎回的三步机制维持锚定，区块链技术提供全天候清算和跨境低成本转账优势[2][12] - 全球市值从2019年50亿美元增长至2500亿美元，USDT和USDC合计占比86%[2][15] 商业模式与盈利 - 产业链包含发行商（Tether等）、支付服务商（Stripe）和DeFi协议方三类主体[3][16] - 发行商通过铸币税、储备金利息（如Tether80%储备为美债）和赎回费盈利，2024年Tether新增发行450亿美元[17] - 支付服务商收取1.5%处理费，毛利率提升至80%；DeFi协议通过链上息差和RWA票息获利[18][19] 市场需求驱动 - 交易速度快（秒级）、成本低（<0.1%）、不受时间限制，加密货币交易中80%通过稳定币计价[4][20] - 新兴市场用于对抗通胀（阿根廷稳定币交易占比62%），跨境汇款成本较SWIFT降低80%[15][21] - 资产管理机构用作清算工具（如BlackRock链上基金BUIDL），政府部门实现实时审计[22] 发展前景与影响 - JPM预测市值将达0.5-0.75万亿美元，花旗预测2030年1.6万亿美元，可能占据5%国际贸易结算（1.5万亿美元）[5][24][25] - 当前持有1660亿美债（占T-Bill市场2.6%），若规模扩至2万亿将显著压低短端利率（35亿流入可压降收益率5bp）[8][32][33] - 可能分流黄金需求，但若出现信用风险或削弱货币政策效力，可能反向刺激黄金储备[9][34][36] 国际竞争格局 - 美国通过合法化稳定币巩固美元霸权，对冲数字人民币竞争，限制外国稳定币进入[7][29][30] - 中国数字人民币试点交易额达7.3万亿元，通过m-CBDC Bridge项目探索跨境支付应用[37][38] - 数字人民币具备法币地位和智能合约监管能力，与稳定币形成差异化互补[38]

行业概述 - 金融服务业是经济中最重要的行业之一 涉及资金流动、储蓄和借贷活动 对个人、企业和政府至关重要 [1] - 过去十年中 技术整合成为行业显著趋势 为投资者带来潜在机会 [2] PayPal (PYPL) - 公司是数字支付领域的领导者 拥有超过20年经验 [4] - 拥有4.36亿活跃账户 第一季度年化支付总额达1.7万亿美元 规模庞大 [5] - 旗下业务包括PayPal品牌支付解决方案、Braintree商户服务和Venmo Venmo借记卡产品推动其快速增长 [5] - 在激烈竞争中占据优势 凭借强大品牌和双边平台网络效应 [6] - 财务状况稳健 持有158亿美元现金及等价物 负债126亿美元 第一季度运营利润率达19.6% [7] - 预计全年自由现金流60-70亿美元 计划投入60亿美元用于股票回购 [7] - 股价较2021年7月峰值下跌77% 远期市盈率仅14倍 估值具有吸引力 [8][9] SoFi Technologies (SOFI) - 数字银行新秀 第一季度营收同比增长20% 新增80万客户 [10] - 截至3月31日客户总数达1090万 五年增长十倍 [10] - 通过技术创新提供卓越用户体验 平均客户使用1.5种产品 交叉销售机会显著 [11] - 首次实现持续盈利 第一季度GAAP每股收益0.06美元 连续六个季度盈利 [12] - 预计2026年每股收益0.68美元(中值) 之后年复合增长率20-25% [12] - 面临银行业周期性风险 经济下行可能影响增长和盈利 [13] - 当前远期市盈率49倍 考虑盈利增长轨迹后估值更具吸引力 [14]

财务数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 各条业务线数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正推进从支付公司向商业平台转型，构建下一代商业平台，提供独特、个性化、有回报的购物体验，从千篇一律的体验转向利用海量数据的个性化体验，包括开发由人工智能支持的动态智能钱包，帮助消费者每次购物时做出最明智的支付选择并获得最佳奖励，将公司从单纯的支付公司转变为商家的端到端战略商业合作伙伴 [31] - 公司团队专注执行四个战略增长驱动力，即赢得结账环节、拓展全渠道业务并发展Venmo、提高支付服务提供商（PSP）盈利能力、拓展下一代增长领域，人工智能将助力在这些领域更快发展并提供更好体验 [32] - 公司积极投资代理式商务领域，近期开发者日活动聚焦于此，召集领先工程人才和人工智能公司开展创新，推出首个用于代理式电子商务的远程MCP服务器，其MCP服务器和PayPal代理工具包使开发者能与API套件无缝集成，构建智能、高效、安全处理商业运营的代理式工作流程，还宣布与Perplexity建立开创性合作伙伴关系，将PayPal和Venmo作为原生支付选项集成到其对话式搜索平台中 [33][34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在2024财年取得稳步进展，推进战略重点并推出创新体验，增强了董事会对管理层在PayPal坚实基础上发展能力的信心 [3] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司有坚实基础和多个增长杠杆，能以优势应对快速变化的环境，2025年开局良好，战略正在发挥作用，为应对宏观经济环境变化，公司决定维持全年业绩指引，以保持一定灵活性 [37] 其他重要信息 - 本次年度股东大会以线上音频网络直播形式举行，自2015年成为独立上市公司以来每年如此，采用一系列保障措施确保股东在虚拟会议中的权利和机会与线下会议相同，会议按公司细则和会议行为规则及程序进行，将考虑股东对会议形式的反馈并持续改进体验，会议进行了录制，将在投资者关系网站上提供90天回放 [5] - 会议收到约79%的超9.77亿股公司已发行有表决权普通股的代理投票，达到法定人数，可进行会议业务，投票包括四项管理层提案和两项股东提案 [10] - 四项管理层提案分别为选举11名董事候选人进入董事会、对批准公司指定高管薪酬进行非约束性咨询投票、修订和重述2015年股权奖励计划以增加预留发行的普通股数量、批准任命普华永道会计师事务所为2025财年独立审计师；两项股东提案分别为要求公司发布有关慈善捐赠对基于言论或宗教信仰歧视相关风险影响的报告、降低股东召开特别会议的门槛 [11][12] - 初步投票结果显示，11名董事候选人当选，批准高管薪酬的咨询投票通过，股权奖励计划修订通过，普华永道会计师事务所任命获批准，两项股东提案未获通过，最终投票结果将在会议后四个工作日内向美国证券交易委员会报告 [26] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司如何利用代理式商务的机会 - 公司认为代理式商务是购物方式的范式转变，消费者将越来越希望通过代理进行对话式购物，这为PayPal带来重大机遇，因当前大型语言模型（LLMs）缺少一些关键要素，如难以验证商家或消费者、需要双方的欺诈和风险保护，而PayPal凭借数亿消费者和数千万商家的规模，能将LLMs与商家连接起来，提供信任和安全的基础要素以及丰富的偏好和行为数据集，以实现了解你的客户（KYC）和反洗钱（AML），并通过规模化的双边网络提供支持 [29][30] - 公司正在构建下一代商业平台，拓展产品、服务和覆盖范围，使消费者能在任何购物场景使用PayPal，从单一体验转向个性化体验，包括开发由人工智能支持的动态智能钱包，将公司从单纯的支付公司转变为商家的端到端战略商业合作伙伴，以单一PayPal平台为支撑，释放双边网络的全部潜力，支持消费者和商家 [31][32] - 公司积极投资代理式商务未来，近期开发者日活动聚焦于此，推出首个用于代理式电子商务的远程MCP服务器，其MCP服务器和PayPal代理工具包使开发者能与API套件无缝集成，构建智能、高效、安全处理商业运营的代理式工作流程，还宣布与Perplexity建立开创性合作伙伴关系，将PayPal和Venmo作为原生支付选项集成到其对话式搜索平台中，实现发现、决策和购买的无缝交互 [33][34] 问题: 公司全球业务是否会受到快速变化的关税和贸易政策环境影响，以及公司如何应对相关全球宏观经济不确定性 - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司有坚实基础和多个增长杠杆，能以优势应对快速变化的环境，消费者支出和劳动力市场至今表现出韧性，但关税和其他贸易摩擦对全球经济活动、消费者支出和供应链的影响仍有待观察，公司将继续专注于投资盈利性增长并执行战略，2025年开局良好，战略正在发挥作用，为应对宏观经济环境变化，公司决定维持全年业绩指引，以保持一定灵活性 [37] 问题: 公司为何将股权补偿纳入总薪酬方案 - 股权补偿是公司薪酬计划的关键组成部分，有助于公司在竞争激烈的人才市场中有效竞争、吸引和留住顶尖人才，公司在科技和金融领域的人才市场中竞争，薪酬委员会认为股权补偿能激励员工像所有者一样思考和行动，使员工与股东利益保持高度一致 [38]

公司与PayPal合作推出新信用卡 - 公司与PayPal合作推出新款实体信用卡 允许用户在线上和线下使用PayPal Credit 且支持所有接受Mastercard的场所 [1] - 新卡提供6个月旅行消费免息分期优惠 无最低消费限制 覆盖航班、邮轮、租车和酒店等大额支出 [2] - 同时保留原有优惠：单笔消费超149美元可享6个月免息分期 [2] 战略意义与行业影响 - 新卡顺应消费者对BNPL等替代性融资方案的需求增长 拓展了支付场景选择 [3] - 将PayPal Credit接入线下POS终端 对传统银行和BNPL服务商构成竞争压力 [3] - 此举强化公司与PayPal的长期合作关系 符合其产品多元化战略 借助PayPal 4.36亿活跃用户扩大覆盖范围 [4] 公司运营数据 - 2025年第一季度公司购买量同比下降4%至407亿美元 [5] - 同期PayPal活跃账户达4.36亿个 [4] - 公司股价过去一年上涨37.9% 远超行业8%的涨幅 [6] 其他金融股表现 - Pagaya Technologies当前年度每股收益预期2.45美元 过去30天获2次上调 营收预期12亿美元 同比增长19.9% [9] - Heritage Insurance每股收益预期3.25美元 过去30天获2次上调 营收预期8.549亿美元 同比增长4.6% [10] - Acadian Asset每股收益预期2.86美元 同比增长3.6% 营收预期5.268亿美元 同比增长4.2% [11]

Venmo战略转型 - Venmo正从P2P转账平台转型为全方位消费金融服务平台，目标是成为日常消费的综合性金融科技工具[1][2] - 母公司PayPal计划通过升级奖励计划、扩展零售结账选项和新品牌营销推动转型[2] 市场竞争格局 - Venmo借记卡渗透率不足10%，远低于竞争对手Cash App的44%渗透率[3] - 2024年Venmo借记卡交易量为130亿美元，Cash App达到1520亿美元，差距显著[3] 业务拓展举措 - 推出Venmo Debit Mastercard升级奖励计划，覆盖6400万月活用户[2] - 与大型零售商合作扩展线上线下结账功能，打造"全场景消费体验"[2] - PayPal品牌收银台在美国市场渗透率达45%，并计划向欧洲扩张[4] 用户增长数据 - 上季度新增200万PayPal/Venmo借记卡用户，同比增长90%[4] - 平台定位为"用户余额全渠道消费解决方案"，涵盖线上线下全场景[2]

公司战略与业务扩展 - 公司加速扩展其商业解决方案能力 推出更多使用Venmo余额的消费场景 包括日常购物和通过Venmo借记卡获得增强奖励[1] - 公司正从支付应用转型为全方位商业体验平台 让用户能在线上线下使用余额消费[7] - 推出"Venmo Everything"品牌营销活动 由知名艺人主演 展示全场景支付功能[10] 产品功能升级 - Venmo借记卡新增限时15%现金返还优惠 覆盖丝芙兰 沃尔玛 Lyft等品牌[7] - 支付功能新增支持国际消费 免跨境交易费 并支持FDIC保险通道[8] - 扩展线上支付场景 支持TikTok Shop Uber Instacart等平台[9] 市场表现与用户增长 - 第一季度营收同比增长20% 支付总量增长超50%[6] - 月活跃账户增长30% 借记卡月活跃持卡人增长40%[6] - 目前拥有6400万美国月活跃账户 主要用于亲友转账 现扩展至日常消费[5] 品牌营销策略 - 新广告片展示从日常杂货到唱片等全品类支付场景 强化"万物皆可Venmo"概念[10][11] - 营销活动覆盖NBA总决赛期间电视广告 社交媒体 播客和游戏平台[11] - 广告采用经典说唱歌曲改编版 增强文化共鸣[10]

产品发布 - PayPal推出新款实体信用卡PayPal Credit Card 允许用户在线下商店使用PayPal信用额度进行支付[1] - 该信用卡将在未来几周内向美国客户推出 支持线上线下消费以及所有接受万事达卡的场所[1] - 新产品与PayPal Cashback Mastercard形成互补 为用户提供更多实体支付选择[3] 市场需求 - PayPal信用产品是公司最受欢迎的产品之一 用户长期期待能在移动场景中使用该服务[2] - 消费者对支付方式的选择性和灵活性需求持续增长 推动公司开发全渠道解决方案[2] 合作伙伴 - 新信用卡由Synchrony银行发行 并接入万事达全球支付网络[3] - 万事达高管表示该产品让持卡人能够无缝完成各类消费场景 包括旅游预订和日常购物[4] 战略布局 - 公司通过"PayPal Everywhere"全渠道解决方案持续拓展数字金融产品 突破传统商业边界[4] - 2023年9月将借记卡整合至Apple Wallet 并扩展奖励计划 特定消费类别可获得5%返现[5] 增值服务 - 公司增值服务组合持续扩大 涵盖优化借记路由 防欺诈 支付解决方案等多项业务[6] - 2024年第一季度"其他增值服务"收入同比增长17% 达7.75亿美元[6]