行业现状与市场表现 - 信用卡在居民日常消费支付中保持绝对主导地位，本年度46%的用户信用卡消费金额同比提升，显著高于其他支付工具[1] - 用户信用卡月均交易超10笔，平均消费金额达5329元[1] - 36-49岁中年群体和月收入2万元以上高收入群体是消费主力，月均消费金额分别达到5644元和8207元[1] - 信用卡市场仍有较大发展潜力，在经营贷客户中渗透率达83%，在房贷客户中渗透率达81%[3] - 超半数财富客群青睐资产达标赠消费金的联动模式[3] 用户认知与体验短板 - 用户对信用卡产品规则认知不足，仅15%的用户能准确知晓信用卡最长免息期天数，55%的用户对容时容差机制认知模糊[2] - 年轻用户对额度阶梯型利率等产品规则的误解更为突出，部分用户因此对信用卡形成负面刻板印象[2] - 申请流程繁琐是主要痛点，38%的用户反馈实际申请用时在10-30分钟，而62%的机构宣称3分钟内可完成[2] - 下载APP（12.5%）和多次人脸识别（12.5%）是申请过程中最耗时的环节[2] - 智能客服服务存在明显改进空间，27.1%的用户反映转接人工流程复杂，26.8%的用户遭遇智能客服反复循环无法解决问题[2] - 客诉处理平均需2.26次沟通，重复描述问题、解决方案执行不到位等问题严重影响用户体验[2] - 营销骚扰、信息安全和费用透明度问题并列成为用户拒绝消费金融产品的三大主因，52.6%的用户表示办理业务后营销信息增多[2] 行业转型与发展建议 - 行业正承受前所未有的转型压力，需要对过去粗放式经营策略进行反思与调整，并对行业未来重新定位[3] - 在业务承压背景下，银行需要在战略、运营、技术和意识层面进行深刻变革，而非简单的“做与不做”抉择[3] - 银行等机构应坚定业务发展信心，以用户认可与合规经营为核心，持续强化用户认知，完善用户体验[3] - 建议以信用卡为支点，撬动零售业务融合经营与价值释放[3] - 可通过智能客服等推进数字化转型，利用权益体系、消费场景嵌入做好场景创新[3] - 建议实施客户分层、差异化策略提升精准运营，借助整合APP功能、简化操作流程以提升服务便捷性[3] - 建议加强贷后监测、合作机构管理来强化合规风控，进而有效提升客户体验与业务效能[3]

12月10日，中国邮政储蓄银行以"开启数字邮储 i∞纪元"为主题，召开2025年数字金融大会暨手机银行 11.0发布会。邮储银行（601658）行长刘建军出席本次活动并致辞，副行长牛新庄在大会上首次发布了 邮储银行"AI2ALL"数字生态。此次大会展现了邮储银行在数字金融领域的阶段性成果与未来布局，彰 显了其以科技赋能金融、以智能重塑服务的坚定步伐。 邮储银行围绕数据、算力、算法筑牢智能能力，让AI能力从技术支撑升级为业务创新的核心引擎。据 悉，邮储银行已连续三年获得人民银行金融科技发展奖一等奖。牛新庄表示，"AI2ALL"是邮储银行在 AI能力的基础上，通过无限延伸、三维拓扑，将智能技术从单点应用升华为一个有机共生的数字生 态。"AI2ALL"数字生态的"2"，是AI能力延伸出的横轴和纵轴，一个代表"对内全员提效"，另一个代 表"对外全域触达"，也代表将AI能力融入服务的各个环节。当前，邮储银行基于"AI2ALL"数字生态提 出大模型应用场景近260项。 与此同时，邮储银行将智能化工具覆盖至"前台+中台+后台"全流程各个环节，实现运营的精细管理与 组织的效能跃升。在前台，以智能画像驱动精准营销能力提升；在中 ...

智通财经记者 | 张一诺 中央经济工作会议在部署2026年经济工作重点任务时提到"深入推进中小金融机构减量提质"，这和去年 会议提出的"稳妥处置地方中小金融机构风险"的表述相比有明显变化。 分析人士对智通财经表示，"减量提质"的提法，意味着金融体系改革正从扩大规模转向优化结构和提升 质量，以增强服务实体经济的能力和风险抵御水平。 万博新经济研究院院长滕泰对智通财经表示，深入推进中小金融机构减量提质，是当前我国金融体系结 构性改革的重要内容，旨在增强金融机构稳健性、提升存续机构的可持续经营能力，筑牢金融安全底 线、提升服务实体经济质效。 "结合本次会议要求货币政策'引导金融机构加力支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域'， 也更加明确了金融机构和实体经济到底'谁服务谁'的问题，不能牺牲宏观经济保个别金融行业盈利，而 是商业银行等金融机构必须服务实体经济，尤其支持扩大内需等目标。"滕泰说。 中信证券首席经济学家明明补充道，从金融改革层面看，中小金融机构"减量提质"与资本市场投融资综 合改革呼应，实质上是在通过风险出清与制度优化提升金融体系配置效率，使金融能够更有效地服务科 技创新和实体经济。 他进一步指出， ...

同时，工作人员利用客户等候间隙，用通俗易懂的"家常话"解读"客户尽职调查""大额交易报告"等核心 概念，结合"出租银行卡获利反获刑""虚假投资背后的洗钱陷阱"等真实案例，直观揭示洗钱犯罪的隐蔽 性、危害性。 近日，邮储银行登封市支行以"全民反洗钱，护航新生活"为主题，创新开展"网点阵地宣传+周边商户延 伸推广"双向联动活动，让反洗钱知识走进千家万户，筑牢金融安全民生防线。 作为宣传主阵地，该支行营业大厅精心营造浓厚宣传氛围：LED 屏滚动播放"远离洗钱陷阱，守护财产 安全""不出租出借个人银行账户"等醒目标语；窗口柜台、客户等候区整齐陈列宣传折页，内容涵盖反 洗钱基础知识、典型案例解析、维权途径指引等，方便客户随时取阅学习。 来源：环球网 此次宣传活动通过网点服务与户外推广的有机结合，显著提升了周边公众对反洗钱工作的认知度、警惕 性和参与度。下一步，邮储银行登封市支行将以此次活动为契机，持续深化"厅堂+户外"宣传模式，将 反洗钱宣传深度融入日常金融服务各环节，引导社会各界共同参与反洗钱工作，携手营造安全、健康、 有序的金融生态环境。 为扩大宣传覆盖面，该支行工作人员主动走出网点，深入周边商户、沿街商铺开展延伸 ...

近年来，邮储银行持续推进"数字邮储"战略，深化"人工智能+"行动，在金融科技领域取得突破性进 展，连续三年获得人民银行金融科技发展奖一等奖，充分展现了其在科技自主创新与应用赋能方面的领 先实力。 "AI2ALL"数字生态是邮储银行人工智能战略的场景生态布局，聚焦"广客户体量、深客户体验、多模型 场景、微细节创新"四大价值维度，规划了近260项AI应用场景，推动人工智能能力全面融入银行经营管 理与客户服务全链条。 12月10日，中国邮政储蓄银行在"2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会"上，正式发布 了"AI2ALL"数字生态，展示了该行在人工智能领域的生态战略布局与创新实践成果，标志着邮储银行 数字化转型迈向生态化发展的新纪元。 AI赋能 从战略布局到全域落地 该生态体系围绕两大核心路径展开，对内通过全员提效，实现从前台精准营销、中台智能风控到后台数 据洞察的全流程智能化升级；对外通过全域触达，重塑线下网点、远程服务、线上平台的全渠道智慧体 验，构建起覆盖经营与服务的全智能闭环链路。 智能内驱 AI赋能组织效能全面跃升 邮储银行始终将员工作为智能应用落地的重要参与者和推动者。通过内部平台广泛收集全行员 ...

行业核心观点 - 银行业正经历从“规模扩张”向“质量深耕”的深刻转型，年末密集推出信用卡及消费贷优惠的核心动因是在存量博弈阶段通过精准让利激活沉睡账户、撬动大宗消费，进而稳定收入来源、优化资产质量 [2] - 银行与金融机构联合天猫、京东、抖音等多平台渠道推出“利率折扣”、“消费立减”、“抽奖”等活动，优惠范围从传统电商延伸至短视频平台等多个购物场景，共同激发用户消费潜力 [2] - 银行与拥有庞大活跃用户和丰富消费场景的平台合作是轻资产扩张的最优解，无需自建流量池即可快速嵌入真实交易场景，实现从经营自身APP到经营用户全生命周期的转变 [4] - 这种渠道收缩、场景扩张的反差标志着银行业数字化营销进入新阶段，从过去大促补贴换流量的粗放模式，转变为更强调场景匹配与精准运营 [5] - 金融机构加码消费贷既有政策驱动，也有自身经营逻辑的迫切需求，在资产荒持续、对公贷款需求疲软的背景下，消费贷资本占用低、风险权重下调，成为银行优化信贷结构、稳住净息差的重要抓手 [7] 信用卡业务优惠活动 - 中国银行推出多项双十二信用卡优惠：淘宝、天猫消费满200元减10元，满2000元享30-88元随机减；京东商城满1500元减20元，满5000元随机减50-88元（至高188元）；抖音平台满66元随机减2-20元，满1000元随机立减18-68元 [3] - 浙商银行推出“红动双十二”活动，用户在支付宝、美团、微信等平台消费单笔最高立减300元；其“周一惠生活”活动，每周一使用信用卡进行美团外卖或打车可享5-20元随机优惠，还能以9.9元享受洗车服务；同时推出“地下城与勇士联名卡”、“车主信用卡”等特色产品 [3] - 西安银行面向信用卡客户推出支付宝绑定消费优惠：通过盒马鲜生APP或淘宝天猫APP消费满188元，即有机会享至高66元随机立减，活动期间每人每周限3笔，每日限前150名 [4] - 贵州银行信用卡覆盖多平台消费场景：淘宝天猫、京东消费满200元减20元、满500元减50元；美团平台美食、外卖类消费及京东外卖、京东平台消费，满30元随机减2-5元、满100元随机减6-15元；每周五至周日，在美团、淘票票买电影票满30元可享3-8.8元随机立减；在抖音APP消费满88元享3-20元随机立减 [4] - 从银行“双十二”信用卡活动可见，联手多家平台推出“满减”活动是其主要优惠方向 [4] 消费贷业务优惠与政策 - 建信消费金融推出“建信福贷年终送好礼”活动：即日起至12月31日，新客户激活借款额度可享5天免息券，借款达标且持有满10天的客户可获得微信立减金、京东E卡、话费充值券、免息券等多元权益，最高可得288元随机礼券 [6] - 招联消费金融与中国联通APP合作创新打造“联通白条”产品，适配话费缴费、终端分期、预防停机等多种通信场景，并以“国补+满减+免息分期”的补贴形式，围绕热门手机机型、新型AI硬件等开展“分期购机0利息”促消费活动 [6] - 国家层面贴息政策为消费金融注入动力：根据《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》，在2025年9月1日至2026年8月31日期间，居民个人用于消费的贷款可享年贴息比例1个百分点的优惠，最高不超过贷款合同利率的50% [7] - 贴息范围涵盖单笔5万元以下日常消费，以及单笔5万元及以上的家用汽车、文化旅游等重点领域消费 [7]

12月10日，中国邮政储蓄银行在"2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会"上，正式推出手机银行 11.0版本。邮储银行手机银行11.0版本以"邮AI，智慧陪伴每一刻"为服务初心，推动手机银行从功能型 工具向陪伴型伙伴演进，为客户提供智慧相伴、场景相通、信任相守的"贴心陪伴"服务。 值得一提的是，在中金金融认证中心（CFCA）最新发布的《2025数字银行调查报告》中，邮储银行手 机银行11.0版本综合评测总得分位列行业第二名，用户体验连续三年位列榜首。 智慧相伴：交互更简单，知心如伙伴 极简的交互体验是邮储银行手机银行11.0版本升级的一大亮点。手机银行11.0将AI技术深度融入客户旅 程，重构智能交互逻辑，将传统的"点击、搜索、跳转"重构为"对话即服务"的伙伴式交互模式。 无论是首页上线的热点资讯，还是生活页升级的"发现"专区，手机银行11.0都实现了"金融服务"与"非金 融服务"两大场景的深度融合，持续向客户提供覆盖金融、消费、乡村等多领域的优质内容。 "一站式"场景在11.0版本中随处可见。例如，此次新焕升级的信用卡频道，深度融合了信用卡金融和生 活场景，增设当季主推、"省"系列活动、精彩焕购、咖 ...

资料显示，中国邮政储蓄银行股份有限公司位于中国北京市西城区金融大街3号,香港湾仔皇后大道东 248号大新金融中心40楼，成立日期2007年3月6日，上市日期2019年12月10日，公司主营业务涉及中国 邮政储蓄银行股份有限公司在中国提供银行及相关金融服务。该银行主要通过个人银行、企业银行及资 金业务运营。个人银行业务向个人客户提供多种产品及服务,包括人民币及外汇存储、贷款、银行卡及 中间业务产品及服务。企业银行业务为企业客户提供多样化金融产品及服务,包括企业贷款、贴现票 据、企业存款及中间业务产品及服务,如:结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财。资 金业务主要包括金融市场业务,如:市场交易、投资、同业融资及票据贴现。资金业务还包括资产管理。 主营业务收入构成为：个人银行业务65.15%，公司银行业务22.71%，资金运营业务12.10%，其他业务 0.04%。 截至9月30日，邮储银行股东户数14.26万，较上期减少13.09%；人均流通股478570股，较上期增加 15.29%。2025年1月-9月，邮储银行实现营业收入2650.80亿元，同比增长1.82%；归母净利润765.62亿 元，同比 ...

信用卡行业“停发潮”与战略调整 - 2025年末，信用卡市场调整加剧，浙江农商联合银行等多家农商行宣布停止发行丰收京东联名信用卡等产品，联名信用卡成为此轮“停发潮”的主要对象 [1] - 行业调整压力已全面传导至中小银行体系，武汉农商银行、昆山农商行、江阴农商行、北京农商银行等均在年内相继停止发行各类联名信用卡 [5] - 全国性大行同步进行大规模产品清理，2025年以来建设银行、邮储银行、中信银行等多家大型银行已累计停发超百款信用卡，联名卡占比相当大 [6] 银行停发信用卡的具体案例与原因 - 农业银行在2025年5月至11月间，因业务调整停发了包括只此青绿信用卡、哆啦A梦信用卡、车主白金信用卡优享版、陕西西凤酒联名信用卡、四川乡村旅游信用卡等至少18款产品 [7] - 中国银行于2025年7月16日公告，因业务调整自8月31日起停止发行长城中升信用卡等24款产品，4月17日亦停发中银安利至尊卡等7款产品 [7] - 浦发银行于2025年11月3日公告，因业务策略调整自12月18日起停止发行浦发魔J信用卡（银联版）等18款产品，3月6日已停发浦发苏宁易购联名信用卡等14款联名卡 [7] - 停发原因多为“业务策略调整”、“提升服务质量”、“合作到期”及“信用卡产品策略调整” [6][7] - 专家分析指出，银行停发联名卡多因合作授权到期且双方无意续约，且停发产品多为发行量少、活跃度低的低效卡种，是清理睡眠卡、集中资源提升经营效率的举措 [8] 行业规模收缩与监管背景 - 央行数据显示，截至2025年第三季度末，全国信用卡和借贷合一卡数量为7.07亿张，较上季度减少800万张，较去年末减少2000万张，较2022年的历史峰值8.07亿张减少1亿张，已连续下滑12个季度 [11] - 监管政策是推动行业“清卡瘦身”的关键力量，《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》于2024年7月1日全面实施，要求长期睡眠信用卡比率不得超过20%，并不得以发卡量等作为主要考核指标 [11] - 多家上市银行信用卡规模下滑，截至2025年6月末，工商银行信用卡累计发卡量1.48亿张，较上年末减少200万张；交通银行境内行信用卡在册卡量6010万张，较上年末减少291万张；邮储银行信用卡结存卡量3858万张，较上年末减少140万张 [12] - 信用卡交易额亦呈现萎缩，中信银行2025年上半年交易额为10854亿元，同比下降12.54%，平安银行交易额约9898亿元，跌幅超过16.8% [12] 运营模式与组织架构深度调整 - 银行信用卡中心“退场”进程提速，2025年以来交通银行已陆续注销了56家信用卡分中心，民生银行关停华北、东北等多地分中心，广发银行终止昌吉、牡丹江分中心运营 [14] - 交通银行副行长解释，此举系将信用卡业务模式由集中直接经营改为分行属地经营，以更好满足客户一体化、综合金融服务的需要 [15] - 独立信用卡App整合步伐加快，北京农商银行“凤凰信用卡”App功能于2025年3月底迁移至手机银行，中国银行“缤纷生活”App功能于9月底宣布将陆续并入中国银行App并逐步关停 [15] - 渠道整合是银行降本增效的务实选择，因维持独立App的技术研发与运营维护成本在经济上已不具备优势 [15] 行业转型的未来方向 - 行业竞争核心从“发卡量”比拼转向通过科技赋能、客群深耕与生态构建实现可持续价值创造 [1] - 未来信用卡业务将聚焦三大转型方向：一是全域场景整合，构建覆盖“食住行游购娱医”的自营消费生态；二是科技赋能升级，推动虚拟卡与实体卡融合，优化数字化体验与智能风控；三是客群分层深耕，针对不同用户群体提供差异化服务，实现从“规模发卡”向“价值创造”的转变 [16] - 行业正彻底告别“跑马圈地”的粗放扩张时代，迈向以客户为中心、以消费需求为导向的“精耕细作”高质量发展阶段 [12][16]

标普中国A股红利机会指数成份股表现 - 2025年12月12日，标普中国A股红利机会指数(CSPSADRP)成份股中，九丰能源(605090.SH)以3.12%的涨幅位居榜首，其年内涨幅为25.95%，近12个月股息率为3.43% [1][4] - 孚日股份(002083.SZ)当日涨幅为3.00%，年内涨幅高达131.27%，在TOP20中表现最为突出，但其近12个月股息率为1.35%，相对较低 [1][4] - 奥特维(688516.SH)当日涨幅为2.67%，年内涨幅为3.38%，其近12个月股息率为5.11% [1][4] - 依依股份(001206.SZ)当日涨幅为2.39%，年内涨幅为86.14%，近12个月股息率为2.86% [1][4] - 金杯电工(002533.SZ)当日涨幅为1.84%，年内涨幅为27.16%，近12个月股息率为2.07% [1][4] - 友发集团(601686.SH)当日涨幅为1.56%，年内涨幅为26.26%，近12个月股息率为4.42% [1][4] - 江中药业(600750.SH)当日涨幅为1.54%，年内涨幅为13.21%，近12个月股息率为5.00% [1][4] - 农业银行(601288.SH)当日涨幅为1.41%，年内涨幅为55.18%，近12个月股息率为3.09% [1][4] - 宇通客车(600066.SH)当日涨幅为1.30%，年内涨幅为33.95%，近12个月股息率为4.55% [1][4] - 中国银行(601988.SH)当日涨幅为1.24%，年内涨幅为10.37%，近12个月股息率为3.85% [1][4] 高股息率与股价表现 - 部分成份股在提供较高股息率的同时，年内股价也录得显著上涨，例如德业股份(605117.SH)年内涨幅53.24%，股息率为4.33% [4] - 济川药业(600566.SH)近12个月股息率高达7.53%，为TOP20中最高，其年内涨幅为3.40% [4] - 格力电器(000651.SZ)近12个月股息率达7.41%，但其年内股价下跌4.59% [4] - 上海银行(601229.SH)近12个月股息率为5.38%，年内股价上涨12.04% [4] - 申能股份(600642.SH)近12个月股息率为5.54%，但其年内股价下跌9.31% [4] - 中南传媒(601098.SH)近12个月股息率为4.90%，但其年内股价下跌21.32% [4] - 中国石油(601857.SH)近12个月股息率为4.90%，年内股价上涨14.06% [4] 银行与能源板块表现 - 多家大型银行股位列涨幅榜，除农业银行和中国银行外，交通银行(601328.SH)当日涨0.68%，股息率4.36% [4] - 邮储银行(601658.SH)当日涨0.55%，年内涨幅1.22%，股息率3.96% [4] - 能源类公司如九丰能源、中国石油在涨幅榜中占有一席之地，显示板块关注度 [1][4] 技术指标信号 - 新闻标题指出，部分股票在MACD金叉信号形成后涨势不错，暗示技术面因素可能推动了近期部分成份股的上涨 [3][6]