社会工作体系建设 - 全面完成市、县两级党委社会工作部组建工作，推动全市社会工作稳健起步、良好开局 [1] - 产业链党建、非公企业党建等5个案例获评"2024年度全国百个新兴领域党建创新案例" [1] - 稳步推进基层治理"热线+网格"试点，完成全省民意渠道融合联动一体化平台建设试点 [1] - 12345热线综合评价连续7年蝉联"全国十佳" [1] - 全市注册志愿者达165万，志愿服务团队超7000支 [1] 新兴领域党建 - 全市建成272个"红色之家"，为新就业群体提供休憩服务 [3] - 全市市场主体超190万家，社会组织1万余家，新就业群体达数十万人 [3] - 深入落实非公党建14条、社会组织党建10条，推动新兴领域党组织应建尽建 [3] - 搭建"暖新长沙"线上服务平台，推出"关心关爱8条"，开展"骑手友好型"小区建设试点 [4] - 为企业协调解决诉求24.3万件，实施"书记工程"800余个 [4] 基层治理创新 - 在开福区、望城区开展"热线+网格"试点，实现"人在网中走，事在格中办" [5] - 指导城乡社区搭建村（居）民议事会、"屋场夜话"等平台，拓宽群众参与渠道 [5] - 整改村（居）务公开问题776个，制定19项公开事项清单 [5] - 清理村级组织不规范挂牌8700块，城乡社区党群服务中心竖牌不超过3块 [6] - 扶持9个重点社区，孵化10个创新项目，打造10个亮点品牌 [6] 志愿服务与群众服务 - 完工1100座旅游景区厕所，其中新建839座，改造261座 [8] - 开发"长沙人民建议"小程序，建设100个示范站点，组建3000余名"民情观察员"队伍 [9] - 开展"暖心长沙"志愿服务慈善小推车活动，提供10余种便民服务 [9] - 制定《长沙市健全新时代志愿服务体系三年行动方案(2025-2027年)》 [10] - 全市持证专业社工达1.4万余人，20个志愿服务组织和个人获评全省先进典型 [10] 信访与矛盾化解 - 推动"12345"热线与信访工作融合，建成矛盾纠纷排查预警系统 [11] - 健全信访工作领导、方案、考核、保障"四个体系" [11] 干部队伍建设 - 出台10多项制度规定，规范日常管理 [13] - 与长沙晚报社、长沙开放大学共建"长沙社会工作学院"，举办专题培训班 [14]

信访工作条例实施成效 - 中共中央国务院《信访工作条例》自2022年5月1日起施行 成为新时代信访工作基本遵循 [2] - 3年来党对信访工作全面领导持续加强 信访工作法治化推进 服务经济社会发展大局成效显著 [2] 党的领导机制建设 - 莆田市通过党政主要领导接访机制 解决荔城区居民小区积水问题 工程提前1个月竣工并建立长效管护机制 [4] - 2024年各级领导干部57.4万人次参与接访 接待群众108.8万批次 [4] - 信访工作联席会议机制实现省、市、县、乡四级全覆盖 北京市朝阳区通过该机制为外来务工人员追回欠薪 [5][6] 法治化进程推进 - 陕西省信访部门制定《受理办理法治化"流程图"》 规范使用38种告知书 [7] - 中央和国家机关42家单位制定信访事项处理"导引图"及分类处理清单 [8] - 浙江省嘉兴市通过法治化路径解决十余年征地补偿纠纷 依据土地管理法实施条例整改违规提取青苗费问题 [9][10] - 山东推行信访处理意见"双审双签" 河北建立省市联合督导机制 推动信访办理规范化 [10] 人民建议征集成果 - 上海市通过人民建议征集机制 开放复兴东路隧道夜间电动自行车通行 解决跨江配送难题 [11] - 广东省信访局牵头推进建议征集工作 广州市采纳群众意见制定城中村改造条例 [12] - 浙江省出台《人民建议征集工作办法》等制度 完善建议征集体系 [12]

社会工作部署 - 会议全面贯彻党的二十届三中全会精神并落实中央和省委社会工作会议要求 部署推进全市社会工作 为创新推进中国式现代化西安实践筑牢社会基础 [1] - 强调以改革精神、系统思维、融合理念推动新时代社会工作高质量发展 聚焦形成特大城市治理新体系 [2] 党建工作重点 - 突出带动发展推进新经济组织党建 突出整体提升推进新社会组织党建 突出关爱保障推进新就业群体党建 [2] - 要求做实"两个覆盖"、增强"两个功能"、建好"两支队伍"、守牢"两块阵地" 推动新兴领域党建工作新进展 [2] 基层治理方向 - 坚持大抓基层导向 夯实基层基础、深化减负赋能、提升治理效能 完善网格治理机制 [2] - 推动党建引领基层治理和基层政权建设展现新作为 [2] 群众服务工作 - 以"初心"推进信访工作法治化 以"虚心"做好人民建议征集 以"热心"推进志愿服务工作 [2] - 推动凝聚服务群众工作迈上新台阶 [2] 组织保障机制 - 要求各级党委加强组织领导和统筹协调 区县、开发区及有关部门需主动协同联动 [2] - 社会工作部门需加强自身建设 形成工作合力以开创新局面 [2] 参会人员 - 市委常委及法院、检察院主要领导出席 西咸新区党工委书记和西安文理学院党委书记参会 [3] - 市委组织部、社会工作部及未央区、长安区代表作交流发言 市级部门及区县负责人与会 [3]