服务模式创新 - 北京市公安局西城分局与交通银行北京市分行合作，在交通银行西单支行营业厅设立全市首家“警银e联服务区” [1] - 该服务区将公安政务服务的申请环节延伸至银行网点，市民在办理银行业务时可现场申请10项全程网办的公安政务事项 [1][3] 核心服务功能 - 服务集成两大核心功能：一是延伸便民服务，由警方专人在银行营业时间驻守，提供10项全程网办业务的现场申请引导及15项其他户政业务的宣传指引 [3] - 二是开展反诈协同宣传，依托银行网点与公安新媒体矩阵，通过线上讲座、社区宣讲等形式普及金融安全知识 [3] 具体服务事项 - 服务区覆盖10项全程网办业务，包括本市户籍居民身份证丢失补领、损坏换领、申请领取临时身份证等 [5][7] - 非本市户籍居民可办理电子居住证（卡）的申领、签注、地址变更，以及开具无犯罪记录证明、申领边境管理区通行证等 [5][7][8] 运营现状与未来规划 - 首家试运营网点交通银行西单支行营业厅内的“警银e联服务区”已正式投入运营 [7] - 公司将以此次合作为契机，不断探索便民服务新举措，拓宽警银协作领域 [7]

核心财务业绩 - 前三季度归属于上市公司股东的净利润达4.33亿元，同比增长6.70% [1] - 基本每股收益为0.2586元，同比增长10.28% [1] - 报告期内未分配利润达78.97亿元，实现稳步增长 [2] - 经营活动产生的现金流量净额较上期增长至27.64亿元 [3] 财务成本与结构优化 - 报告期内利息费用支出5.96亿元，较上期的7.27亿元同比减少1.31亿元，降幅高达17.9% [3] - 长期借款余额从期初的206.01亿元优化至200.01亿元 [3] - 通过优化债务结构，抓住市场利率窗口完成低成本融资，新增中期票据注册获准 [3] 高速公路核心主业运营 - 高速公路主业覆盖湖南交通关键干线以及G4京港澳等主干线，发挥压舱石作用 [1] - 怀化北运管中心收费、机电、养护、路产一体化运营模式深化落地，资源集约化配置成效显著 [1] - 花明楼运管中心揭牌实现规模化推广，验证了模式的成熟度与可复制性 [1] - 湖南高速首个多功能"管理方舱"正式投入使用，将智能管理与便民服务深度融合 [1] 金融服务与产业经营“两翼”业务 - 期货子公司持有的基金及信托产品较期初增长38.76% [2] - 银行子公司客户存款与同业存放款项净增加11.34亿元 [2] - 产业经营板块成功续办经营许可并新增产能，智慧污水一体化设备与飞灰资源化利用技术研发取得关键突破 [2] - 新能源领域依托路侧资源打造湖南高速首批"绿电"基地，98座光伏电站覆盖收费站、服务区等多元场景 [2] 公司治理与行业认可 - 公司先后斩获"2025年中国上市公司内部控制最佳实践案例"和"ESG新标杆企业奖" [2] - Wind ESG评级达AA级，位列高速公路板块前三甲 [2] - 公司坚守"一体两翼"发展战略，锚定打造国内一流综合投资控股公司的战略目标 [1][3]

安保措施 - 警方提前制定精细化安保方案 深入研判景区高峰人流时段 易拥堵区域和网红打卡点位[1] - 按照平常日 重点日 重点加强日科学部署警力 在公园门区 买卖街 煤厂街 地铁西郊线香山站 植物园站等人流易聚集区域强化警力投入并增加巡逻频次[1] - 联合交通 街道等部门在周末和节假日对上下山道路 公交车辆 旅游大巴 游客等进行分流引导[1] - 香山派出所在香山公园 国家植物园 西山国家森林公园等山林处安装215块带有数字标识和报警电话的救助警示牌 便于快速定位和救援[3] 游客服务 - 香山派出所门口设立便民热水站和便民服务桌 提供热水 一次性水杯 纸巾和便民药箱等物品供游客免费取用[1] - 执勤民警为游客指路并搀扶行动不便的老人 快速响应游客走散 迷路 物品遗失等求助警情[3] - 香山公园今年推出"赏叶地图" 精选全山18处彩叶观赏点位 为游客提供更丰富的秋游选择[2] 具体案例 - 警方成功处理一起老人走散求助 一组民警安抚家属情绪 另一组在附近查找 最终使两位老人顺利会合[3]

活动核心内容 - 活动时间为9月17日至19日，连续三天发放线上优惠券 [1] - 每日上午10点开始发放，优惠券面值为50元或100元，用户二选一 [1] - 优惠券通过郑州市民卡APP领取，适用于市民卡商城的食品粮油、果蔬生鲜、家居生活、零食百货等品类商品 [1] - 平台同步推出天天抽奖活动，最高奖励为1分钱充100元话费券 [1] 公司战略与行业趋势 - 公司通过深度融合市民日常高频消费场景，实现社保卡向多功能服务卡的转变 [1] - 公司下一步将继续拓展社保卡在更多民生领域的应用 [1] - 行业趋势指向为城市公共服务智能化、便民化提供助力，不断提升群众获得感 [1]

活动背景与目的 - 民航充电宝安全管理要求趋严 无3C认证充电宝存在安全隐患 常导致旅客面临携带被拒或丢弃浪费的两难局面[1][2] - 西安咸阳国际机场联合京东 沃品启动"沃要陕现·机场送宝"主题活动 以"安全换新"为核心 解决旅客携带不合规充电宝的出行痛点[1][2] 活动内容与规则 - 8月28日至9月1日每日在T5航站楼三层免费送出300个3C认证充电宝 限量名额先到先得[1][2] - 参与条件需持当日乘机凭证及无3C认证标识旧充电宝 或提供京东平台购买记录[2] - 8月29日七夕当天额外赠送沃品快充数据线 第77位完成换宝旅客获赠价值209元沃品惊喜好礼[2] 互动与福利设计 - 现场设置互动体验区 通过趣味游戏和打卡集章学习3C认证充电宝安全使用知识与民航携带规定[2] - 参与互动可抽取出游礼包 内含编织袋 充气颈枕 手机防水袋及文创水晶贴纸等实用物品[2] - 小红书平台发布活动笔记带指定话题 每日前5名用户可免费领取沃品旅游充电大礼包[3] 线上线下融合服务 - 京东APP开通专属线上会场 搜索"充电宝"可选购3C认证合规充电宝 下单即享安心用电险[3] - 实现线上选品线下安心携带的服务闭环 社交平台互动强化安全出行理念传播[3] 战略意义与未来规划 - 活动是民航安全管理规定"落地科普"的创新尝试 通过游戏化互动加福利激励提升安全理念接受度[5] - 未来将继续深化与京东 沃品等品牌战略合作 围绕旅客出行痛点推出创新性互动性惠民活动[5] - 从安全保障 便捷服务 体验升级三个维度持续提升旅客出行的安全感与幸福感[5]

服务举措 - 公司主动开展身份证到期换证提醒便民服务，通过一对一电话联系为学生提供精准提醒和预约办理服务 [1] - 公司提前谋划，对辖区户籍人口中身份证即将到期的学生进行筛查并建立台账，逐一拨打电话告知办理流程、所需材料、办公时间及预约方式 [1] - 公司梳理辖区内未来3个月身份证即将到期的居民信息，依托电话、短消息、入户走访等形式进行温馨提示，提醒内容包含证件到期时间、换证材料及错峰办理建议 [2] 服务效果 - 学生换证业务办理高效，从拍照到信息采集全部流程仅用不到5分钟即可完成 [1] - 服务获得学生积极反馈，认为派出所服务贴心，解决了学业紧张无时间办证的难题 [1] - 对于行动不便的特殊群体，公司提供预约上门采集信息及送证到家等便民服务，拉近了与群众的距离 [2] 服务背景 - 随着开学季到来，为避免因身份证过期影响学生出行购票、办理银行卡等事宜，公司开展此项服务 [1]

门店调改 - 永辉鲁谷店将于8月26日调改开业 超市整体迁至二层 商品汰换率超过50% [1] - 货架布局彻底重构 上架大量永辉反向定制商品 产地直采 老北京风味商品及进口商品 进口商品占比提升至近20% [1] - 主通道拓宽至3米 货架高度统一降低 一层及二层部分区域引入互补型商业 涵盖餐饮与生活配套服务 [1] - 停车场新增创新服务团队 解决消费者"拎包找车难"问题 [1] - 永辉广场新建"爱心驿站" 为环卫工 快递员等群体提供免费饮水 应急药品 打气筒等工具与歇脚空间 [1] - 门店新增超30项便民服务 包括免费茶饮 冰袋等 [1] 经营策略 - 公司学习胖东来模式 借鉴此前调改店经验 实现"优质平价" 胖东来和永辉自有品牌都有新商品上架 [1] - 调改后能更好地服务周围居民 [1] 扩张计划 - 目前永辉全国调改门店已超160家 在京即将达到12家 [1] - 永辉廊坊燕郊上上城店 大兴康庄天键广场店陆续于8月28日 9月12日调改开业 [1]

城市民生服务升级举措 - 自贡市将增设人行横道照明设施列为2025年30件市级民生实事之一 目前已有2件民生实事顺利完成 其余28件达到或超序时进度[1] - 自贡市通过安装照明灯和同频发光道钉实施“点亮斑马线”工程 旨在预防和减少行人过街交通事故 计划今年完成30组 截至7月底已完成19处[2] - 自贡市推进15个临时信号灯路口升级改造 以解决信号灯不能联网联控及车辆视线阻挡问题[2] 针对特定人群的关怀服务 - 自贡市建立老年助餐服务点 依托医院专业指导为患有糖尿病、高血压等慢病老人提供特餐搭配 并定期提供针灸、理疗及“互联网+护理”上门服务[4][5] - 自贡市2024年末60岁以上老年人常住人口约77万人 占比约31% 今年计划推进120个老年助餐点运营 上半年已新增20个可提供购物、康复、文娱等延展服务的助餐点[5] - 自贡市持续优化234个“童伴之家” 设置174个公益性假期托管班 并开展研学等活动 今年已服务留守儿童、双职工家庭子女等5000余人次[5] 城市便民服务网络优化 - 自贡市在免费公园广场增设直饮水设施 改造公交候车亭、优化公交线路等 通过细节“织密”便民服务网络[2]

大庆市公安局东光分局综合服务大厅便民服务 - 以"服务零距离"为宗旨 持续延伸窗口服务触角 通过精准化便民举措回应群众需求 [1] - 开展"上门服务"模式 打通服务群众的"最后一公里" 提升群众安全感和幸福感 [1] - 针对特殊群体(老年人 残障人士 患病群众)推出"预约办证" "上门服务" "延时办理"等定制化措施 [3] 具体服务案例 - 为瘫痪卧床患者提供身份证补办上门服务 从设备携带到信息上传全程耗时仅30分钟 [3] - 指导群众办理身份证寄递业务 解决紧急用药等时效性需求 [3] - 服务获得群众高度评价 体现"民生连接"和"温度传递"的服务理念 [3] 服务机制创新 - 将传统窗口服务延伸至群众家门口 实现服务场景突破 [3] - 建立"不缺位 不延迟 不打折"的三不服务标准 确保特殊需求全覆盖 [3]

便民服务站概况 - 拉萨便民服务站已融入百姓日常生活，提供网上留言响应、孩子照看、免费理发等服务[1] - "辉煌60年·我们的家园幸福美丽西藏"网络主题活动近期启动，记者走访了通嘎"e"站和鲁固社区党群服务V站[1] 通嘎"e"站服务 - 通嘎社区位于堆龙德庆区城区西大门，平均海拔3650米，总面积7.5平方公里[2] - "e"站提供吸氧、娱乐、阅读、充电、热水、上网、临时休息等服务设施[2] - 开通小程序方便民众留言反映问题，社区工作人员接单后基本两天内解决，并可追溯处理进度[4] - 举例：建筑垃圾堆放问题接单后立即处理并拍照上传，社区还会电话回访了解满意度[4] - 自助机可一站式办理医疗卫生、休闲娱乐、交通出行、教育、证件办理、生育收养等问题[4] - 暂住证或营业执照办理无需来回跑，社区还专门教居民使用小程序[5] 鲁固社区党群服务V站 - V站配备休息区、图书角、儿童娱乐区、母婴室等设施[6] - 提供微波炉、茶饮、医药箱、血压仪、血氧仪、血糖仪、氧气、工具箱、打气筒、充电宝、雨伞、轮椅、智慧书架等设备，并有免费WiFi[6] - 设有民族手工艺品展示区，拓宽销售渠道增加群众收入[8] - 每月25日为"爱心公益服务日"，提供免费缝补、理发、配钥匙、义诊等服务[8] - 居民反馈按摩椅免费且舒适，阅读区书籍丰富，服务站关系融洽[8] 便民服务站整体情况 - 拉萨便民驿站遍布各社区，从群众需求出发解决"急难愁盼"问题，成为百姓生活中不可或缺的温暖港湾[8]