"金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融高质量发展的重要推动者。尊重消费者、服务消 费者、保护消费者，是金融行业坚持以人民为中心的价值取向，走好中国特色金融发展之路的具体体 现。"9月15日，在2025年金融教育宣传周启动仪式上，国家金融监督管理总局副局长付万军表示。 近年来，随着金融监管体制改革持续深化，我国金融"大消保"格局正在加速构建，金融消费者合法 权益的保护网越织越密、越扎越牢。 据悉，在"金融教育宣传周"期间，中原信托还在郑州楼宇幕墙点亮主题宣传灯光，提示来往群 众"根据风险承受能力，理性选择金融产品"，将金融消费者权益保护信息融入城市夜间风景，实现金融 知识的场景化、浸润式传播。厦门国际信托在福海社区金融消保驿站设立金融服务咨询台与金融书籍阅 读角，方便居民就近获取专业金融资讯；在堤内村金融消保驿站设置"以案说险"案例墙和金融知识角， 以通俗易懂的方式提升村民风险防范能力。 化解纠纷：做在平时 形成长效 作为多层次金融服务体系的重要组成部分，信托业在深化"大消保"实践中主动担当，通过完善风控 与服务机制守护消费者的"钱袋子"。 金融宣教：多元传播 贴近群众 金融教育是金融消费者保护的基础工作 ...

政策覆盖范围 - 政策并非覆盖所有金融租赁公司，而是精准聚焦于开展个人业务或个人业务占比较小的特定机构[1][2] - 政策评价对象明确为向消费者提供金融产品和服务的金融机构，不开展个人业务的机构可不作为评价对象[2] - 政策主要针对涉及零售业务（以车辆为租赁物的个人客户）和普惠业务（以小型设备为租赁物的小微工商户）的金融租赁公司[2] 行业背景与政策动因 - 金融租赁行业正加速向普惠化、零售化转型，车辆租赁、设备直租等业务逐渐深入个人和中小微企业[3] - 行业服务客群显著下沉，个人和中小微企业的知情权、自主选择权等权益保护需求日益凸显[3] - 此前行业缺乏统一的、量化的消保行为规范标准，此次修订为行业提供了清晰的行动指南[3] 政策核心要求与影响 - 要求金融租赁公司构建与自身业务规模、客户结构相匹配的消费者权益保护管理体系[3] - 政策有助于加强金融租赁公司个人业务规范管理，持续提升金融服务质量和消费者满意度[3] - 将推动金融租赁行业形成“合规者受益、违规者淘汰”的良性竞争格局，让行业回归本源，更好地服务实体经济[6] 企业应对举措 - 民生金租已建立较为完善的消保管理体系，计划建立健全消保审查、信息披露、适当性管理等制度机制[4] - 华融金租将在治理层面建立完善的消费者权益保护架构，明确董事会、高级管理层和各部门职责[4] - 湖北金租已制定消费者权益管理办法，设立消保专岗，开通客服热线，初步建立管理体系[5] - 相关公司均计划将消保要求嵌入业务经营各环节、全流程，从源头解决问题[4][5]

政策支持与融资促进 - 联合财政部门推动个人消费贷款及服务业经营主体贷款贴息政策落地，与“以旧换新”补贴形成合力以降低融资成本并激发消费潜力[2] - 宿迁市通过“宿鑫行动”推动银行上门服务，走访市场主体2万户次，授信总额达293亿元，并通过“双专员”机制帮助企业融资32亿元[2] - 盐城市推出“红盐贷”专项服务，覆盖128个红色镇村，为315户企业及2.7万户个体工商户和农户提供授信97.5亿元[2] - 连云港市推广贷款申请“半分钟小程序”精简流程，并向灌南县食用菌企业以“确权+产业链”模式发放400万元农业设施抵押贷款[6] 保险保障体系发展 - 2025年上半年全省人身保险公司健康险业务保费收入达326.59亿元，赔付支出为87.24亿元[2] - “惠民保”、“长护险”、“大病保险”分别覆盖1084.37万人、6049.57万人和6843.13万人，多层次保障体系不断完善[2] - 在养老金融领域，截至2025年6月末，全省个人养老金保险保费收入13.66亿元，承保11.01万人；商业养老金账户开立8.07万户，规模达58.54亿元[4] - 建成养老社区7个，运营床位4090个[4] 金融消费者权益保护与市场秩序维护 - 牵头构建“大消保”工作格局，建立金融消费者权益保护协调机制以强化部门协同与信息共享[3] - 聚焦非法中介及“黑灰产”等乱象，通过数据建模提升打击精度，移交线索数百条，推动公安机关立案数十起，并督促机构加强内控[3] - 徐州市建立市级非法中介治理协作机制，江苏省保险行业协会发布“代理退保”黑灰产典型案例汇编以形成行业协同共治合力[3] 金融服务优化与便利性提升 - 推动金融机构完善网点无障碍设施，促进个人养老金与商业养老金协同发展[4] - 针对外籍来华人员，指导银行优化服务，包括推动外资银行接入国内主流电子支付工具、提供数字人民币钱包服务、开发双语购汇及线上预约功能，并升级网点机具以支持新旧版外国人永久居留身份证开户[4] - 持续推进金融纠纷调解服务下沉，2025年推动全省新增100个县域调解服务点，宿迁市建立“小微调解工作室”实现市县全覆盖[6] - 针对南京市新能源网约出租车投保难题，在3天内完成1123辆车续保，并推动上线专属承保业务实现“愿保尽保”[6] 金融知识普及与宣传教育 - 构建“网点+场景+线上”宣传网络，强化网点教育主阵地作用，并开展校园金融教育网格行动[5] - 溧水区联动银行保险机构与社区网格员普及知识，镇江市借助“苏超”赛事平台传播金融文化[5] - 创新宣教形式包括编制“苏韵金融安全舆图”并通过电信IPTV扩大覆盖，开展“百家社区 金融守护”行动[5] - 常州市发布八大领域风险提示海报，无锡市打造吴语金融宣传形象“福小宝”、“禧小宝”，并推出绘画读本及歌谣等作品[5]

在2025年金融教育宣传周期间，为切实提升老年群体金融素养与风险防范能力，鼎和保险广西分公司聚 焦老年群体金融需求，以"关爱银龄暖人心，金融知识护晚年"为主题，前往南宁市西乡塘区永和社区开 展系列特色活动，将金融守护与温情关怀融入银龄生活。 此次活动覆盖老年群众及居民100余人次，既送去物质温暖，更筑牢金融安全防线。鼎和保险广西分公 司未来将持续聚焦老年群体的金融需求，结合金融教育宣传节点开展特色活动，用专业保险服务大众， 为老年群体的幸福晚年保驾护航。(鼎和保险广西分公司 梁潇) 在金融教育宣传周契机下，鼎和保险广西分公司与永和社区联合建立广西金融消费者权益保护宣传站 ，该站点将作为金融教育宣传长期服务阵地，持续为社区居民提供金融知识普及、防诈骗宣传等常态化 服务，让金融消保知识进万家。 活动现场，鼎和保险广西分公司志愿者针对老年群体易受金融诈骗、保险知识薄弱等问题，开展金融知 识专题讲座。鼎和保险广西分公司副总经理杜坚祥用通俗易懂的语言，结合典型案例，围绕消费者八大 权益、老年群体高频接触的金融领域风险展开讲解，组织观看防诈视频，帮助老年人加强风险防范能 力，守护养老"钱袋子"。活动期间，还为到场老年群体 ...

活动背景与主题 - 金融监管总局 中国人民银行 中国证监会联合启动金融教育宣传周活动 旨在提升公众金融素养和风险防范能力 维护金融消费者和投资者合法权益 [1] - 浦发银行北京分行围绕"保障金融权益 助力美好生活"主题 与街道 社区 公安等单位联合开展宣传活动 [1] 活动内容与形式 - 通过"金融知识宣讲+案例展示+互动问答"形式开展适老化特色宣传活动 聚焦家庭资产保值增值 理性投资配置 金融纠纷化解等热点话题 [1] - 采用线上线下相结合方式覆盖社区 商圈 企业 学校 农村五大核心场景 累计触达受众超百万人次 [2] - 近百家网点开展精准化 场景化 多元化宣传活动 重点提升老年群体金融素养与风险抵御能力 [2] 目标群体与成效 - 活动着力提升老年群体金融风险防范水平 确保金融安全知识"看得懂 听得进 愿意学" [1] - 建立差异化服务标准覆盖老年人 新市民 残障人士 外籍来华人员等群体 整合交易流程提升服务便捷性 [2] 战略意义 - 金融消费者权益保护工作体现金融工作政治性 人民性 是金融企业实现高质量发展的必然要求 [2] - 公司持续完善消费者保护与服务工作机制 致力于提供人性化 舒适化 便捷化 有温度的金融服务 [2]

公司活动参与 - 人保寿险枣庄中支参与2025年金融教育宣传周活动 该活动由国家金融监督管理总局枣庄金融监管分局 枣庄市财政局 中国人民银行枣庄市分行联合举办[1] 活动筹备与执行 - 公司提前周密筹备并精心组织员工参与活动[1] - 宣传展位前人头攒动 工作人员主动发放金融知识宣传手册[3] - 使用本地方言拆解典型案例 使专业金融知识通俗易懂[3] 重点人群教育 - 针对老年人深入讲解养老诈骗隐蔽套路[3] - 针对青少年普及校园金融安全常识[3] - 手把手指导识别高息理财诱惑和冒充客服退款等常见骗局[3] 风险防范指导 - 反复强调不透露银行卡密码 不点击不明链接 不随意授权金融信息的防骗准则[3] - 从源头帮助公众规避金融风险[3] - 耐心解答各类金融疑问 引导树立科学理性金融消费观念[3] 活动成效与未来规划 - 活动有效丰富消费者金融知识储备并显著提升公众风险防范意识与能力[4] - 公司将持续秉承保障金融权益 助力美好生活的宗旨[4] - 不断深耕金融消费者教育宣传工作 推动金融消费环境更安全透明[4]

公司活动 - 浙商银行合肥分行在本地多家汽车4S店开展金融知识宣传教育活动 作为2025年金融知识宣传周系列活动的重要组成部分[1] - 活动通过设立咨询台 发放宣传折页 现场答疑等方式 围绕汽车消费贷款防骗指南 识别非法金融中介 反诈常识普及 理性借贷等主题进行宣传[1] - 活动强化银企公益合作 实现金融教育走出去沉下去的目标 提升金融知识普及精准度和实效性[1] 行业影响 - 活动旨在将金融消费者权益保护工作延伸至更多生活场景 增强公众风险防范意识和能力[1] - 许多顾客积极参与互动 并就个人征信 贷款合规 信息安全等热点问题进行咨询[1] - 公司展现践行社会责任 守护市民财富安全的坚定承诺 下一步将继续拓展宣传渠道和创新形式推动金融教育常态化场景化[1]

为积极响应监管部门号召，提升金融消费者权益保护意识，马上消费金融股份有限公司（以下简称"马 上消费"）近日积极参与由重庆金融监管局、中国人民银行重庆市分行、重庆证监局、重庆市委金融办 共同指导，由成渝金融消费者权益保护中心（重庆）、重庆市银行业协会、重庆市保险行业协会、重庆 市保险中介行业协会、重庆市证券期货业协会等多家单位主办的"2025年金融教育宣传周启动仪式暨联 合宣传活动"。本次活动主题为"保障金融权益，助力美好生活"，旨在向广大民众普及金融知识，增强 风险防范意识，构建安全、稳定的金融环境。 9月16日，在重庆金融监管局部署下，马上消费积极参与"风险提示送上门"县域行活动，在永川财经职 业学院开展了一场生动活泼的进校园活动。消保数字人"马消消"成为了活动的一大亮点。"马消消"以亲 切、专业的形象出现在学生们面前。它就像一位知识渊博的小老师，耐心地解答着学生们关于金融知识 的各种疑问。 线上知识"随时学"，风险提示不打烊 马上消费通过官网消费者之家、官方微信公众号、小红书、抖音、第三方媒体等多渠道发布"风险提 示""知识漫画"等，以新颖生动、通俗易懂的形式揭示金融领域非法中介行为表现形式及特点，帮助公 ...

核心观点 - 平安银行信用卡中心在深圳开展多维度金融教育宣传活动 通过线上线下多渠道融合 将金融知识普及与防诈骗教育融入市民日常生活场景 覆盖青少年 新市民 老年人等重点群体 提升公众金融风险防范意识 [1][3][9] 宣传渠道与覆盖规模 - 线上渠道通过微信朋友圈精准投放 预计曝光量超百万次 结合互动形式实现高效传播 [3] - 线下覆盖深圳地铁6个站点（车公庙 大剧院 前海湾 宝安中心 深圳北站 布吉）及4条公交线路（8路 M134路 M199路 M484路） 贯穿CBD 高校区 交通枢纽等高人流区域 [4][6] - 活动覆盖深圳十大行政区 实现区域零死角与群众零遗漏 [9] 内容形式与创新设计 - 微信朋友圈采用"金融明白人"平台 结合精炼文案与视觉设计 吸引市民互动学习 [3] - 地铁灯箱推出"金融识诈六式"系列 以三步拆解诈骗套路 搭配防诈秘笈与二维码延展知识库 [4] - 公交车身采用IP形象"明明白白"与醒目标语（如"诈骗手段千千万 不听不信不转账"）打造移动课堂 [6] - 针对老年人设计适老游戏（如"防非捕手连连看"）及大字版《银发防诈指南》 解决"看不清 听不懂"痛点 [8] 重点群体与场景渗透 - 聚焦青少年群体 在深圳技术大学开展"消保护航青春行"创意作品探讨 将消保转化为趣味互动 [8] - 深入老年人群体 通过光明区社会福利院案例讲解与游戏化设计提升防骗技巧 [8] - 结合党建场景 在大鹏新区红色景区将党建阵地转化为金融知识普及前沿站 [8] - 覆盖上班族 学生 银发族等多元人群 通过公共出行与社区活动实现精准触达 [6][8][9] 社会影响与长期目标 - 活动将金融知识融入传统文化与日常生活 市民反馈积极（如王女士评价灯箱设计像"通关秘笈"） [4] - 公司坚持以人民为中心 履行金融消费者权益保护主体责任 未来将持续创新宣传形式与渠道 [9]

活动概况 - 农银人寿山东分公司于9月15日在泉城广场参与“金号角·金融集市”金融教育宣传活动，旨在提升公众金融素养和践行社会责任 [1] - 活动以“金融为民”为核心，设置消费者权益保护、保险知识科普、适当性管理、防范代理退保等主题宣传区域，吸引大量市民参与 [4] 活动形式与内容 - 公司推出“睛彩领路人”特色活动，创新使用NFC互动工具“浓情好服务 碰碰更贴心”提升服务体验和金融知识可及性 [5] - 针对视障人士贴心赠送盲人版《金融消费者八项权益》并辅以语音讲解，体现无障碍金融服务 [5] - 活动现场设置线上答题互动及一对一咨询服务环节，市民通过扫描参与有奖竞答学习保险知识 [5] - 专业消保宣传团队为市民提供保险咨询和保单疑问解答，并发放《金融消费者权益八项权益》等宣传资料 [5] 未来展望 - 公司将继续坚守“金融为民”初心，以可信赖、有温度、能托付的企业形象为基石，提供高质量金融保险服务 [5] - 致力于为人民群众美好生活筑牢守护屏障，传递金融服务温暖，共创安全和谐的金融消费环境 [5]