活动概述 - 百年人寿山东分公司在2025年国庆、中秋双节前夕组织公益活动，走进济南市明天儿童康复中心，为孤独症儿童送上节日温暖[1] - 活动以爱国主题手工制作为核心内容，旨在诠释“金融为民”的服务理念与保险业的社会担当[1] 活动执行与参与 - 活动由5名公益志愿者组成的爱心小队执行，其中包括2名党员志愿者率先垂范[4] - 志愿者们在康复中心的融合班与孩子们进行陪伴与互动，现场充满欢声笑语[4] 活动核心内容 - 活动核心是共同缝制不织布红军挎包，选择该主题是为了迎接国庆节并以寓教于乐的方式播撒爱国种子[6] - 在志愿者一对一指导下，孩子们完成了从穿针引线到缝合布片、粘贴五角星及固定背带等步骤，最终背上自己制作的小包，脸上洋溢自豪笑容[11] 行业理念与社会责任 - 党员志愿者表示，金融从业者需牢记社会责任，将“金融为民”理念从柜台窗口延伸到公益服务一线[12] - 公司志愿公益项目组组长表示，此次活动是常态化公益志愿服务的缩影，体现了公司履行社会责任、投身公益事业的坚定承诺[14] - 保险业的本质是保障人民美好生活，通过公益活动将抽象理念转化为温暖互动，展现行业服务社会、保障民生的风貌[14] 未来规划 - 公司未来将继续坚守“金融为民”初心，在提供优质金融服务的同时，持续支持社会公益事业，探索更多元化的志愿服务形式[14]

行业概况与转型 - 信托业协会连续第13年发布社会责任报告 [1] - 行业自1979年恢复以来，经历了从规模扩张到合规发展，再到迈向高质量发展的深刻转型 [3] - 2024年信托业务三分类新规走向全面深化，2025年行业迎来高质量发展新阶段 [3] 信托资产规模与结构 - 截至2024年末，信托业受托管理信托资产规模为29.56万亿元，同比增长23.58% [4] - 资金信托规模为22.25万亿元，同比增长28.02%，占受托管理资产规模的75.27% [4] - 资产服务信托中，家族信托规模6435.79亿元，保险金信托规模2703.97亿元，其他个人财富信托规模1149.06亿元，资产证券化服务信托规模12611.46亿元，风险处置服务信托规模24099.78亿元 [4] - 公益慈善信托财产规模余额为49.65亿元 [4] 服务实体经济 - 截至2024年末，28.81%的资金信托直接投向实体经济领域，46.17%通过资本市场间接支持实体经济，二者合计规模达16.68万亿元 [4] - 信托业将金融资源配置到经济发展的重点领域和薄弱环节 [4] 民生与普惠金融 - 2024年信托投向普惠金融领域的资金总量达1.6万亿元 [5] - 设立养老服务类信托项目1148个，投入金额144.93亿元 [5] - 设立乡村振兴相关项目289个，资金投入43.04亿元 [5] 慈善信托发展 - 截至2024年末，慈善信托累计备案数量达到2244单，累计备案规模达到85.07亿元 [5] - 2024年新增慈善信托备案539单，同比增长18.72%，新增备案规模16.61亿元，同比增长30.07% [5] 绿色信托 - 2024年绿色信托项目新增390个，同比增长21.50% [5] - 2024年新增绿色信托规模1779.44亿元，存续规模为3253.88亿元 [5] 人才队伍 - 截至2024年末，信托行业员工总数达17884人 [6] - 40岁以下员工占比超过六成，硕士及以上学历人员比例稳步提升 [6]

核心观点 - 公司2025年上半年经营呈现稳健增长态势，总资产达2155亿元，多项核心指标持续优化 [1] - 公司在国际银行排名中升至第505位，较2024年上升68位，排名上升幅度位列全国第2 [2] - 公司主体长期信用等级连续三年维持AA+，评级展望稳定，风险管理水平获市场认可 [3] 财务与规模表现 - 截至2025年6月末，公司总资产达到2155亿元，稳居四川城商行第一梯队 [1] - 公司于2024年末成功跻身“2000亿俱乐部”，资产规模持续扩大 [1] 市场排名与评级 - 在英国《银行家》杂志“2025年世界银行1000强”榜单中，公司排名第505位，较2024年上升68位 [2] - 联合资信确认公司主体长期信用等级为AA+，评级展望为稳定，该评级已连续维持三年 [3] 风险管理与合规 - 公司启动新一轮三年合规文化建设，重塑内控合规体系，强化制度刚性约束 [3] - 公司推行驻行律师机制，坚持全面合规审查，构建覆盖风险识别、评估、应对和监控的全面风险管理机制 [3] - 公司通过强化贷款“三查”提升审贷质效，资产质量优于全国城商行平均水平 [3][5] 公司治理与战略转型 - 公司加大管党治党、从严治行力度，构建纪检监察、审计、合规联动的“大监督”体系 [7] - 公司将轻资本转型作为战略核心，通过做大中间业务、提升资本效率聚焦盈利模式转型 [7] - 公司推进数字化转型，构建“战略引领-安全筑基-AI赋能-数据驱动”的数字化能力体系 [7] 业务发展与社会责任 - 公司在乐山、成都、眉山等全川11个市（州）深度布局，统筹优化风险防控与业务拓展策略 [9] - 公司发挥金融主力军作用，精准投放信贷资源支持地方经济建设，将成本优势转化为对地方经济的精准“滴灌” [9] - 公司积极支持乐山打造世界重要旅游目的地，将“文旅+金融”写入发展基因，精准服务“吃、住、行、游、娱、购”全链条 [10]

文章核心观点 - 第二届“中邮保险·紫荆杯”全国高校金融普及教育辩论总决赛将于10月12日在清华大学举行[1] - 活动旨在通过辩论赛形式向公众普及金融知识，践行“金融为民”的价值取向，提升全民金融素养[1] - 招募“金融普及教育小使者”亲临现场，将专业金融内容转化为通俗易懂的大众传播材料[1][3] 活动背景与意义 - 活动呼应中央金融工作会议精神，强调坚持以人民为中心是金融工作的根本遵循[1] - 金融普及教育是金融消费者权益保护的内在要求[1] - 通过青年视角记录与传播，将金融知识转化为大众能懂、爱看的内容[1] 工作内容与要求 - 亲临总决赛现场，用镜头和文字捕捉比赛精彩瞬间、辩手观点及评委点评[3] - 独立创作至少一篇图文公众号推文/社交媒体帖子，或一个短视频作品（如活动Vlog、观点集锦等）[3] - 内容需将专业金融话题进行消化、提炼和“转译”，确保通俗易懂、生动有趣[3] - 内容导向必须政治正确，符合国家大政方针和金融监管政策，弘扬主旋律，传播正能量[3] - 内容需原创，构思新颖，具有吸引力和传播力[3] 岗位要求 - 政治素养方面：关心时事政治，了解国家基本金融政策方针，具备高度政治敏感性和社会责任感[5] - 专业能力方面：具备优秀文字功底和内容策划能力，能熟练撰写新媒体文案；具备基础视频拍摄剪辑能力；对金融经济领域有浓厚兴趣[5] - 个人素质方面：拥有强烈责任心和工作热情，能确保按时高质量完成任务；具备良好沟通能力和团队协作精神；观察力敏锐[5] 小福利 - 现场作品将获得500/300/50元不等的奖金，奖金级别由主办方根据质量决定[9] - 亲临清华大学全国总决赛现场，与全国顶尖高校辩手、金融领域专家学者近距离交流[9] - 优秀作品将在主办方平台展示并获得广泛传播，同时获得“金融普及教育小使者”荣誉证书及文创伴手礼[9] - 报名截止时间为10月9日17:00[9]

服务效率 - 农业银行济南创新谷支行在20分钟内同时服务多位不同需求客户 展现高效分工与专业业务能力 [1] - 三位青年员工通过默契分工同步推进服务 快速响应客户需求 [1] 客户服务案例 - 一位需为未成年子女办理银行卡的母亲 仅用8分钟完成全部开户手续 [1] - 两位小微企业主急需开通商户收款码 尽管出现网络波动仍确保业务顺利办结 [1] - 一位老年客户需同时开立养老金账户与银行卡 12分钟后满意完成所有业务 [1] 服务理念 - 网点在日常工作中始终以客户为中心 践行"金融为民"承诺 [1] - 农业银行将持续优化服务流程 提升服务效率 [1]

核心事件概述 - 农业银行济南清河街支行成功为客户办理一笔万余张严重残损人民币的兑换业务 [1] - 该批纸币因家中管道破裂被污水浸泡并严重发霉，客户此前咨询多家机构均被告知无法处理 [1] - 银行员工通过两个多小时的手工剥离、辨认与清点，最终为客户完成兑换，挽回了经济损失 [1] 银行服务表现 - 面对客户急切期盼，大堂经理明确承诺将尽全力为其办理符合标准的兑换 [1] - 由于纸币受潮粘连无法使用点钞机，网点安排两名柜员进行逐张手工处理 [1] - 整个服务过程体现了专业、高效和细致耐心 [1] 客户反馈与银行形象 - 客户兑换后激动表示原本以为无法兑换，并对银行表示感谢 [2] - 该业务解决了客户的燃眉之急，体现了银行恪守服务宗旨和社会责任的专业形象 [2] - 银行员工以实际行动践行“金融为民”初心，于细微处彰显国有大行的温度与担当 [2]

公司服务案例 - 农业银行济南归德支行柜员为密码锁定客户提供紧急密码重置服务 解决客户医疗缴费需求[1] - 银行在严格遵守业务规范前提下灵活响应特殊客户群体紧急需求 践行金融为民服务承诺[1] - 客户因银行卡密码锁定无法支付医疗押金 银行通过加急办理密码重置业务使资金得以迅速取出[1] 行业服务理念 - 金融机构坚持以客户为中心 及时处理紧急金融需求 保障客户资金使用便利性[1] - 银行服务不仅限于存钱取钱基础业务 更延伸至应急金融支持等社会服务功能[1] - 通过实际服务案例体现金融机构对社会责任的承担 强化金融服务民生属性[1]

公司服务案例 - 农行济南灵岩路支行为聋哑客户王先生办理学费转账业务，通过纸笔书写和手势进行全程沟通 [1] - 大堂经理主动递写有"您好，是否需要帮助？"的便条了解需求，并引导至爱心服务窗口 [1] - 柜员每完成一步操作都将屏幕转向客户确认，业务完成后注明款项预计到账时间与查询方式 [1] 公司服务理念与举措 - 公司始终重视特殊客群的金融服务体验，积极践行"金融为民"的初心 [1] - 公司通过优化服务流程、强化员工培训、提供无障碍沟通支持等举措提升服务 [1] - 公司致力为每一位客户提供平等、贴心、有尊严的服务 [1]

公司服务理念 - 农业银行济南归德支行秉持客户至上的服务理念 注重人文关怀与个性化服务 [1] - 员工在日常工作中以真诚和耐心扮演临时家人的角色 让金融服务充满温度 [1] - 公司通过标准化业务流程之外的个性化服务 切实诠释金融为民的责任与担当 [1] 具体服务案例 - 柜员主动走出柜台半蹲指导七旬老人办理定期存款转账业务 使用方言逐步耐心解释 [1] - 员工发现客户神情恍惚且手部颤抖时 保持耐心并反复核对账号信息确保资金安全 [1] - 业务办理后提供手写明细纸条 包含转账金额日期及预计到账时间 并附支行联系电话 [1] 客户反馈 - 老年客户评价银行员工比自家孩子更有耐心 通过朴实感谢传递对农行服务的信任 [1] - 客户因转账给外地住院儿子使用 内心焦急但最终获得情绪安抚与业务保障 [1]

活动概况 - 公司在2025年金融教育宣传周期间组织县域行专项活动，走进邵阳市隆回县老屋村 [1] - 活动旨在践行“金融为民”初心，将优质金融服务与风险防范意识送到村民身边 [1] - 活动通过实际行动助力乡村金融服务提质增效 [1] 长期帮扶机制 - 公司已将老屋村列为重点关注与帮扶对象，并选派三名经验丰富的驻村干部扎根村落 [3] - 公司组建了专业的金融宣教工作队，定期深入田间地头、村民家中开展金融知识普及活动 [3] - 自今年年初起，公司在老屋村搭建“便民服务站”，提供基础金融咨询并配备血压计、额温枪、急救箱等便民医疗设备 [3] 活动具体举措 - 公司创新宣传形式，特别制作了印有风险提示要点的“反诈清凉扇”，内容涵盖电信网络诈骗、非法集资等常见风险的识别与防范技巧 [5] - 活动现场搭建临时服务点，为村民提供一对一的金融服务，并通过案例讲解加深村民对反诈知识的理解 [5] - 金融宣教工作队依托服务站常态化开展反诈宣传、理财知识讲解、信贷产品推介等活动 [3] 未来规划 - 公司未来将继续以老屋村“便民服务站”为依托，充分发挥驻村干部与金融宣教工作队的作用 [5] - 公司计划持续开展形式多样、内容实用的金融服务与宣教活动，将更多优质金融资源下沉至县域乡村 [5] - 此举旨在提升村民金融素养、筑牢乡村金融安全防线、推动乡村振兴高质量发展 [5]