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北京联通:持续提升企业客户服务水平 为首都营商环境注入“数字加速度”
新华社· 2025-11-12 14:53
公司服务理念与战略定位 - 公司作为首都主要通信运营商,以“网络向新、技术向新、服务向新”为牵引,致力于通过高品质服务和高品质网络优化通信营商环境 [1] - 公司核心目标是让企业客户享受更省心、更顺心、更放心的通信体验,践行“联通好服务 用心为客户”的服务理念 [1] 网络接入效率提升 - 公司推出政企双线智能开通服务,通过技术迭代与流程重构,大幅压缩互联网电路平均交付时间 [2] - 通过资源覆盖前置化,公司在商务楼宇已实现97.44%的光缆预覆盖,客户有需求即可调用资源,省去传统建设15天等待期 [2] - 专线建设工程从两个部门建设优化为一个部门建设,压缩了资源建设周期,显著缩短备货与施工时长 [2] - 公司未来将持续完善流程机制,目标是实现“申请即开通”的终极体验 [2] 网络运维与稳定性保障 - 公司将互联网接入产品总体故障率控制在3%以下,其中自身故障仅占1%,远低于行业平均水平 [3] - 在技术层面,公司推进老旧设备退网,完成路由器从BNG向BNC演进,从根源提升网络健壮性 [3] - 在服务层面,公司建立主动预警和精准响应机制,细化报障单分类,由专人专岗深挖故障源头,变“事后修复”为“事前预防” [3] 流程优化与数智化转型 - 公司将流程优化与数智化转型作为关键双引擎,通过联通政企APP等工具提升客户经理服务效能 [4] - 优化故障报修入口,简化定位信息,让企业报修更便捷 [4] - 通过数智化辅助手段,客户经理可现场生成详细解决方案,某案例从客户咨询到业务开通仅用3个工作日,比以往节省近一周时间 [4] 重大活动通信服务保障 - 公司构建“快速响应、高效协同、技术赋能”的全流程保障机制,以应对高可靠性、高时效性需求 [4] - 在某歌剧直播案例中,公司1小时内完成目标线路精准对接与端口速率及传输信息动态监测 [5][6] - 直播时段将带宽临时升速至1000M,客户经理全程驻场值守,多部门以分钟级响应速度紧密配合,保障活动圆满成功 [6]
浙江玉环项目建设“加速跑”
新华网· 2025-11-12 10:01
项目投资与建设进展 - 塔罗斯科技股份有限公司智能啤酒机及配套包装建设项目一期进入冲刺阶段,总投资额为4.2亿元 [1] - 玉环市前三季度新开工计划总投资5000万元以上项目达到87个,同比增长74%,超过去年全年数量 [1] - 省“千项万亿”项目开工率达到100%,投资完成率达到115.8% [1] - 玉环市将突出抓好13个年度投资超3亿元的重大项目与前三季度新增入库的87个5000万元以上项目建设 [2] 政府服务与机制创新 - 玉环市为塔罗斯项目组建“一对一”项目服务专班,提供从土地指标协调到破土动工的全链条服务 [1] - 玉环创新建立“两图两库两机制”,编绘可行性论证“鱼骨图”和全周期流程图,以保障重大项目有序高效推进 [2] - 针对滞后项目,玉环刚性执行“红黄绿”亮灯机制,通过全流程闭环管理推动项目迎头赶上 [2] - 未来新城依托“挂图作战”形成“建设一批、开工一批、谋划一批”的良性发展格局 [2] 重点领域与核心片区发展 - 玉环聚焦现代产业、综合交通、城市有机更新等十大核心领域,强力推进“扩大有效投资”行动 [1] - 未来新城作为玉环未来发展的核心片区,正在建设台职院玉环校区、总部经济大楼(一期)、永清公路等标志性项目 [2] - 未来新城规划布局了上百个大大小小项目,以多线并行的攻坚姿态冲刺年度目标 [2]
扫码入企!涉企执法须登记全程留痕
搜狐财经· 2025-11-12 08:32
政策核心与定位 - 在全国范围内率先以立法形式全面推行“扫码入企”制度,旨在为涉企检查立规矩、减负担,打造稳定公平透明的国际一流法治化营商环境 [2] - 将“扫码入企”从“试点探索”上升为“制度规范”,建立执法监督码运用的长效机制,确保创新成果长效运行 [3] - 规定核心是强制“扫码入企”,给执法行为装上“电子眼”,从源头杜绝“随意检查”“任性执法”,使执法行为全程透明 [3] 监督码系统运作机制 - 构建“一码统筹,企业、执法、监督三方协同”的执法监督体系,规定共25条 [4] - 要求涉企执法必须登记,全程留痕,并针对突发情况设计了先行检查后补码、系统故障后补录的灵活机制 [5] - 赋予企业实时查询权、评价权和投诉权,对不规范行为可“一键投诉”,让企业从“被动迎检”转变为“主动监督” [5] - 行政执法监督机构通过系统实时分析检查数据,跟踪投诉处理,并采取专项督导、严格问责等举措保障落实 [5] 系统覆盖与推广成效 - 已完成“深i企”平台380多万家注册企业的赋码,其中包括984万家个体工商户,重点企业(上市公司、高新技术企业等)实现100%覆盖 [6] - 通过“深i企”平台主页推送、精准短信等形式向中小企业密集宣传监督码系统的意义和使用方法 [6] - 龙华区试点期间,各行政机关开展扫码入企11700余次,全区涉企行政检查次数同比下降4547% [7] - 光明区试点期间,全区入企次数由21301次减少至8741次,减少了12560次,频次下降59% [7] 具体实施与创新做法 - 龙华区强化系统统计分析功能,智能抓取入企频次、检查时长等关键数据,对入企频次偏高单位及时核查督促整改 [7] - 光明区构建协同工作机制,对跨部门问题组织相关部门一同入企、现场办公,并创新推行“入企日-宁静日”及错峰入企等举措 [8]
“企业若遇困难,环保行政罚没款可缓缴”扬州市生态环境局出台环境执法新规
扬子晚报网· 2025-11-10 13:37
政策核心内容 - 扬州市生态环境局出台新规,允许符合条件的企业缓缴或分期缴纳环保行政罚没款,旨在优化营商环境并助力企业纾困 [1] - 政策目标是在保障环境执法严肃性的同时体现监管温度 [1] 适用企业条件 - 企业因不可抗力如自然灾害、社会突发事件,或因经济结构调整、转型升级等重大经济活动导致资金周转困难可申请 [1] - 企业若一次性缴纳罚款后可能面临停工停产,或其他确有经济困难的情形也可申请 [1] 申请材料与流程 - 企业申请需提交理由说明、缓缴方案、主体资格证明、经济困难佐证材料以及按时缴纳罚款的书面承诺 [1] - 经济困难佐证材料包含近三个月财务报表和纳税申报表等 [1] - 生态环境部门对理由充分、材料齐全的申请予以审批通过,并制作《同意分期/延期缴纳罚款通知书》 [1] - 对不符合要求的申请将予以驳回并书面告知,材料不齐全不予受理,企业需对材料真实性负责 [1] 环保信用评价影响 - 企业按规定申请、如实提供材料并严格履行协议,其环保信用评价将不受影响 [2] - 若企业未按约定缴纳罚款,经催告后仍不履行,除申请法院强制执行外,违约行为将被纳入环保信用评价体系并可能导致信用等级降级 [2] - 企业在缓缴期间的环境整改措施落实情况将作为信用评价的重要参考 [2] 缓缴条款细则 - 缓缴款项仅限于“行政处罚罚款”,不包括没收的违法所得 [2] - 延期缴纳期限一般不得超过半年,分期缴纳罚款的期数一般不得超过三期,累计时间一般不超过六个月 [2] - 特殊情况需延长的,应经生态环境部门批准 [2] - 超过缓缴期限仍未按约定缴纳罚款,生态环境部门将申请法院强制执行,并按照每日罚款数额的3%加处罚款 [2]
党建与营商双向赋能,盐城案例跻身全国十大示范案例
扬子晚报网· 2025-11-09 19:57
活动概况 - 第五届党建创新成果展示交流活动于11月7日在深圳举办[1] - 活动聚焦三大主题:学习贯彻党的二十届三中全会精神以高质量党建推动全面深化改革、深入贯彻中央八项规定精神持续深化作风建设整治形式主义为基层减负、加强年轻干部教育引领[4] - 活动自今年5月启动共征集769个优秀案例并精选三个类别的十大示范案例进行现场展示[4] 案例获奖情况 - 盐城市委市级机关工委报送的案例成功入选“深入贯彻中央八项规定精神持续深化作风建设整治形式主义为基层减负”类别“全国十大示范案例”[1] - 该案例成为江苏省唯一现场展示交流的案例[1] - 案例名称为《“红色引擎”激活“绿色动能”——以高质量机关党建优化营商环境的创新与实践》[1][6] 案例核心策略与行动 - 驱动要素供给精准化破解“供需错配”难题通过开展“机关党建下基层·党员服务上一线”“服务发展面对面·解决问题在一线”“鼓足干部精气神·强化执行到一线”三大活动[6][8] - 推动企业培育梯次化厚植“成长壮大”沃土通过组织共建精准滴灌构建“全周期”和市县联动推进“铸魂提能”融合提质“清风提效”三大行动[6] - 促进产业融合生态化激活“内核聚变”动能通过建强“党建赋能”“要素供给”“五链融合”三大平台筑牢引领根基破解发展瓶颈推动产业升级[6] - 盐城市委市级机关工委锚定优化营商环境中心任务坚持党建引领推动市级机关各级党组织抓实党建促改革促发展实现党建与营商环境建设双向赋能同步提升[8]
遇见进博会丨新老朋友共赢未来
新华社· 2025-11-07 20:46
进博会参展情况 - 今年进博会参展企业数量创下历史新高 [1] - 既有连续八年参展的"全勤生"企业,也有首次参展的"新伙伴"企业 [1][7] 中国市场机遇 - 中国14亿人口的消费市场展现出巨大潜力 [5] - 创新产品在进博会上不断涌现,中国市场正成为全球创新的试验场、利润场和应用场 [3] - 人口老龄化催生的"银发经济"和中国的"双碳"目标为企业发展铺就道路 [5] - 中国持续优化的营商环境为企业提供了发展机遇 [5] 企业参与动态 - 参展企业共同探索商机、谋划发展,共享机遇、共赢未来 [1][7] - "老朋友"企业持续深耕中国市场,"新伙伴"企业踊跃加入 [7] - 企业在进博会和中国市场持续书写共赢未来的发展故事 [7]
河南:监督规范涉企行政执法 持续优化营商环境
优化涉企行政执法的核心举措 - 河南省纪检监察机关将规范涉企行政执法作为优化营商环境的重要抓手,靶向监督整治执法检查不规范、扰民扰企、借检创收、行为失范等突出问题 [1] - 通过加强与行政执法监管、市场监管等部门的贯通协同,推动形成省负总责、市县主抓、司法行政部门统筹、业务主管部门协同的工作格局 [1] 监督机制与技术应用创新 - 开封市纪委监委联合市司法局搭建“依法行政·码上监督”平台,利用大数据技术对行政执法进行全方位、动态化监督 [2] - 鹤壁市纪委监委推动推行“综合查一次”改革,执法单位入企检查须“扫码入企”,企业可通过扫码对执法行为进行评价和反馈 [3] - 栾川县纪委监委在重点企业设立监督联络点,以“线上反馈+线下问诊”模式收集问题线索,累计整合高频检查事项32项 [2] 针对企业痛点的快速响应与查办 - 聚焦企业反映强烈的多头执法、重复检查、任性用权、执法乱收费等突出问题进行靶向监督 [3] - 南乐县纪委监委建立作风纪律监督平台和快速查办机制,开辟企业投诉“绿色通道”,确保涉企问题接诉即办、快查快办 [3] - 河南省纪委监委驻省司法厅纪检监察组通报典型案件27批次共47件,对316名行政执法人员进行过错责任追究,返还群众财物折合金额173.39万元 [3] 制度建设与长效治理 - 推动11家重点执法部门出台规范涉企行政执法措施,开展涉及不平等对待企业规章政策清理,废止、修改政策文件161件,建立完善执法制度107项 [4] - 长葛市纪委监委精简形成行政检查事项清单229项,出台规范涉企检查具体措施15项 [4] - 汝阳县纪委监委通过制发纪检监察建议书等形式,督促涉企执法部门完善信息共享机制并制定政商交往“正负面清单” [4]
宁夏银川政务服务提速:审批迈入“分钟级” 办事实现“一次办成”
中国新闻网· 2025-11-04 13:17
政务服务改革核心举措 - 全面落地国家改革试点,通过打通移动端、升级自助端、优化窗口端以提升经营主体登记注册便利度[1][1][1] - 开展无人工审批试点,审批时限普遍由小时级迈入分钟级[1] - 推进高效办成一件事流程再造与系统重构,民众企业办事从跑多个部门变为一次办成一件事[1] 政务服务改革成效与覆盖范围 - 持续拓展一件事改革覆盖面,从国家部署的29个事项到市本级自设15个,再到全国首创葡萄酒产业等26项特色一件事[1] - 累计办件量超过53万件,推动政务服务实现从能办向好办、易办、快办的历史性跃升[1]
湖北找准监督靶心纠治顽瘴痼疾系统发力规范涉企执法
核心观点 - 湖北省纪委监委通过精准监督和协同联动,规范涉企执法监管行为,旨在优化营商环境并维护企业合法权益 [1] 监督重点与措施 - 监督聚焦于乱罚款、乱收费、乱摊派以及检查频次多、内容多、主体多、标准不统一等8类涉企执法不规范行为 [2] - 采用走访座谈、查阅资料、实地调研等方式找准监督靶心,并与重点执法单位建立情况互通、信息共享等协调机制 [2] - 通过查办案件作为有力监督手段,清仓起底问题线索,运用挂牌督办、提级督办等措施查处重点案件,例如监利市市场监督管理局某副所长索要钱款被严肃处理 [2] 企业反馈与智慧监管 - 以企业感受和评价为第一标准,与19家重点企业一对一座谈,梳理问题清单和建议清单 [3] - 推动柔性执法理念,如孝感市落实“首违不罚”等10项措施,使执法兼具力度与温度 [3] - 强化智慧监管平台应用,推动7个涉企执法监管单位开发完善9个数字监管平台,例如宜昌市猇亭区建立“扫码入企”机制实现检查全流程线上管理 [3] 制度建设成效 - 一体推进“查、改、治”,通过个案剖析和类案对比督促堵塞制度漏洞,推动从整治问题到完善制度 [4] - 截至目前,各级纪检监察机关推动职能部门完善制度规定1577项 [4]
上海持续推进“要素合理高效流动” 千方百计减少限制性措施 理顺市场机制、放开市场准入、鼓励公平竞争
解放日报· 2025-11-03 09:49
营商环境优化措施 - 上海前三季度新设企业264,977户,同比增长0.87%,相当于每日新增1,417户企业 [1] - 上海每1,000人拥有119户企业,比去年增加2户,企业密度持续位居全国首位 [1] - 上海通过理顺市场机制、放开市场准入、鼓励公平竞争来确保资源顺畅流动 [1] 市场准入创新:“一照多址” - 上海推出“一照多址跨区备案”政策,企业跨区经营场所无需单独申办营业执照,可挂靠总公司执照 [2] - 该政策解决了企业跨区经营需重复注册公司导致的人力、税务成本上升及品牌信任度问题 [2] - 特斯拉在浦东新区将首批6家门店以跨区备案方式统一挂靠总公司执照,大幅节省商事登记时间成本 [3] 监管模式改革:“无事不扰” - 上海发布市场监管领域首份“无事不扰”检查事项清单,首批411项事项原则上不主动开展现场检查 [5] - “无事不扰”检查事项已占上海市场监管领域检查事项总量的60% [5] - 上海荣盛生物药业股份有限公司享有30多个“免检”事项,涉及120多个检查要点 [5] 数字化监管与服务 - 食品经营者实现“互联网+明厨亮灶”后可免现场核查,该模式已惠及全市500多户食品经营者 [6] - 21cake品牌在虹口首店因符合简化审批条件,未经现场核查即获食品经营许可证,开业时间提前约一周 [6] - 上海市市场监管局开发名称智能帮办系统,智能推荐名称的通过率不低于90%,已有超过2,000家企业使用该系统推荐名称完成注册 [7] 企业便利化服务 - 上海优化连锁企业分支机构登记流程,解决法定代表人需逐一“刷脸”认证的问题 [8][9] - 叮当智慧药房的登记联络员在1个月内完成10家新店设立和77家门店变更的“刷脸”认证 [9] - 上海市市场监管局推出“法治云体检”项目,已有10,000余家企业从被动体检转为主动问检,其中注册资本100万元以下的企业占13.74% [9][10]