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对话转转CEO黄炜:开一家3000平米的二手循环线下店,是冒险还是机遇?
每日经济新闻· 2025-06-11 08:39
公司战略与业务发展 - 转转集团推出首家二手多品类循环仓店"超级转转",总面积3000平米,陈列近3万件二手商品,覆盖200余个品类,包括奢侈品、摄影器材、复古游戏等 [1] - "超级转转"是转转与红布林整合后的首个作品,也是公司2024年排名前三的重要项目,标志着"百类千品"战略的进一步落地 [3][6] - 公司通过收购红布林获得丰富货源及专业奢侈品鉴定能力,采用C2B2C模式构建"验、仓、店、售"一体化体系,实现线上线下"一盘货、双渠道"销售 [6][13] - 线下店不销售手机等3C产品,旨在打破用户固有印象,传递"二手是可持续生活方式"的理念,强化多品类认知 [8] 运营模式与市场反馈 - "超级转转"采用仓储式自由购物模式,消费者可扫码查看商品详情并直接下单,试营业期间大众点评服装鞋服类排名第一,超80%客流自发传播 [2][12] - 门店退货率仅为线上1/10,家庭客群与中老年用户占比达30%,显示二手消费突破年龄圈层 [12][15] - 公司采取"试运营+口碑裂变"策略,首店选址北京友谊商店,通过社交平台自然流量冷启动,未进行官方宣传 [12] 行业竞争与未来规划 - 二手电商行业正从"流量竞争"转向"信任竞争",闲鱼等平台加速布局线下,计划拓展至100个城市,而转转首创多品类大店模式 [3][17] - 公司明确短期不设盈利目标,重点验证商业模式,未来将严格遵循"首店模型跑通再复制"的节奏,暂未确定下一开店城市 [13][17] - 转转定位"品质二手",与闲鱼的C2C碎片化交易形成差异化竞争,目标成为高价值二手商品首选平台 [17] 供应链与行业生态 - 超级转转所有商品均通过红布林中检认证团队鉴定,中小商户可依托平台实现"全托管式经营",降低获客成本与租金压力 [13][15] - 公司通过规模效应重构行业生态,线下店提升供应链效率,卖家无需承担传统二奢行业的高成本 [15]
全球首家多品类循环仓店亮相 闲置流转空间何在?丨循环经济
21世纪经济报道· 2025-06-09 23:18
公司战略转型 - 转转集团推出"超级转转"循环仓店,定位为二手多品类线下门店,覆盖奢侈品箱包、首饰腕表、游戏设备、摄影器材等200余个品类,商品数量达3万件 [1][5] - 公司通过1亿美元投资并全资收购二手奢侈品平台红布林,获得成熟的奢侈品供应链与鉴定能力,实现从3C产品向"百类千品"的战略转型 [5] - 超级转转门店摒弃手机等3C品类,聚焦生活方式类单品,旨在传递生活态度而非工具化商品 [5] 市场机会与行业数据 - 国内奢侈品存量价值达4万亿元,但二手交易占比仅5%,远低于发达国家20%-30%的水平,市场潜力巨大 [7] - 超级转转通过整合红布林资源,形成"线上线下一盘货"模式,线上百万件商品库与线下3万件现货实时联动 [7] - 该门店号称国内最大且全球唯一的多品类循环仓店,通过丰富SKU吸引客流 [7] 运营模式与挑战 - 门店选址北京友谊商店,采用工业风设计弱化装修成本,强调商品和价格为核心竞争力 [8] - 主要运营挑战包括货品滞销风险、品牌认知转型(从手机转向奢侈品)、热门机型缺货问题及顾客排队4小时的体验优化 [8] - 后台成本集中在线上线下系统打通、库存调拨、鉴定资源及数百人团队协同,规模效应依赖SKU丰富度与匹配效率 [8] 商业模式创新 - 超级转转作为"信任交付"载体,通过透明质检和理性价格重塑二手商品价值,摆脱"廉价尾货"标签 [9] - 公司暂不涉足奢侈品企业库存to B业务,专注个人消费者市场的体验需求 [8] - 线下成本高于线上,盈利模式仍在探索中,需通过业态拓展寻求新商机 [8]