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着力提升城市社区治理效能丨如何解开矛盾纠纷的“结”
河南日报· 2025-04-30 07:52
城市治理效能提升 - 新乡市红旗区成立首家城区社会治理综合服务中心,整合10个平台和24家单位(12家常驻+12家轮驻),形成一站式纠纷化解模式,2022年10月后有效化解矛盾纠纷5086件 [3] - 周口市淮阳区综治中心引入人大代表工作站和政协工作室,浚县聘请36名首席法律咨询专家提供专业服务,强化纠纷调处能力 [3] - 清丰县成立全省首家县级人民调解员协会,组建由律师、心理咨询师和调解员构成的矛调联动小组,实现"事心双解"的专业化调解 [4] 矛盾纠纷调解创新 - 清丰县人民调解员通过核查票据发现物业纠纷根源(开发商承诺免交半年费用未落实),促成双方和解,体现专业调解价值 [4] - 开封市《宋都调解》栏目以"电视+调解+普法"形式公开真实案例,如校园撞伤纠纷调解过程,实现预防教育和依法调解双重效果 [5] - 林州市振林街道采用阳光议事厅"五步工作法"(问题收集至落实反馈),通过多方协商解决充电桩建设争议,并实行"红黄绿"三色督办管理 [6] 基层议事平台建设 - 鹤壁市鹤山区利用老旧小区改造后的长廊、凉亭作为议事场所,商城县赤城街道在党员中心户家中设立红色小院,推动居民就近参与社区事务协商 [6] - 林州市阳光议事会机制覆盖从邻里纠纷到电网改造等各类议题,通过"摊开揉碎"式讨论达成闲置空地建充电桩的共识 [6]