文章核心观点 - 公众对AI养老存在普遍且不切实际的幻想，认为能全面照顾老人的机器人护工将很快实现，但行业专家认为这在可见的未来都不可能[3][4] - 当前AI养老的真实落地应用主要集中于软件和大模型工具，如信息查询、健康管理、生活辅助等，而非公众期待的物理护理机器人[12][13] - 行业存在利用“AI”和“机器人”概念进行模糊宣传和营销的现象，部分产品名不副实且成本高昂，与用户的实际需求和体验存在巨大差距[16][17][18] - 真正有价值的AI养老发展路径应是解决具体而微的实际问题，逐步完善功能，而非追求一步到位的机器人解决方案[21][22][23] 根据相关目录分别进行总结 公众认知与行业现实的落差 - 不同年龄段公众普遍相信AI养老机器人将很快实现并能照顾晚年生活，但AI、机器人、医疗及养老行业的从业者均认为这在可见的未来都不可能实现[3][4] - 公众对AI养老的想象高度集中于能替代人类护工的机器人，源于对老龄化社会无人照护的恐惧以及护工短缺的现实，中国未来养老护工缺口可能突破一千万[5] - 这种期待被描述为“人生无奈中一道明亮到刺眼的幻影”[5] 历史案例与当前困境 - 日本作为老龄化先行者，自1990年代起大规模探索养老机器人，推出超过2000款产品，但专业护理机器人使用率不足2%，多数未能量产[6][7] - 软银于2015年推出的情感识别机器人Pepper定价19.8万日元，月服务费14800日元，但功能有限，被指为“带轮子的iPad”，于2020年停产[7][8] - 国内早期AI养老试点（如智能音箱控制养老机构设备）常因技术细节问题失败，例如设备命名不灵活导致误操作、云服务依赖网络易失灵等[9][10] - 智能化方案在想象与现实间存在巨大差距，一个小问题可能困死整个工程[11] AI养老的真实应用现状 - 当前AI在养老领域真正成熟的应用是基于大模型的软件工具，用于解答疑问、制作培训课件、辅助老年人学习与生活提醒等[12][13] - 老年人正成为深度AI用户，多模态交互和自然语言理解能力帮助其解决实际问题，例如通过AI医疗软件咨询慢性病问题[13] - 一线养老机构认为，当前所谓的护理机器人多为噱头，关键衡量标准（如能否为老人换尿不湿）远未达到，在很长时间内都难以改变[14] - 近年快速发展的大语言模型（AIGC）能力与机器人并无直接关系，AI等同于机器人是大众文化联想与企业宣传的结果[14] 行业宣传与市场乱象 - 科技巨头、网红、媒体合力鼓吹机器人的可能性，并将AI与机器人概念进行强关联（例如引用马斯克关于机器人消除资源稀缺性的预言），影响了包括老年人在内的公众认知[17] - 部分养老机构或企业将产品随意定义为“机器人”以迎合市场期待，例如将摄像头称为看护机器人，将电动洗澡刷称为洗澡机器人，将智能音箱称为情感陪伴机器人[17][18] - 主流AI养老设备成本高昂，如价值数万的智能床垫、数十万的护理机器人，还需配套昂贵的网络与电力改造费用，且往往逻辑复杂、故障繁多[18] - 舆论场、养老行业和销售环节共同组合成了制造AI养老幻象的流水线[18] 务实的发展路径 - 被戏称为“三件套”的防跌倒、测心率、提醒吃药等传统AI养老功能仍有巨大发展空间，例如提升AI+毫米波防跌倒系统的准确率并降低成本，扩展穿戴设备的健康监测范围[21] - 解决具体小问题具有实际价值，例如智能音箱的语音购物功能成功帮助不擅用手机的老人便捷购物[22] - AI养老是诸多小事（如一次问答、一次识别）的集合体，需要逐步尝试和探索，日积月累才能带来改变[22][23] - 应让老年人了解AI的真实进展并参与其中，给予尊重而非幻象[24]

文章核心观点 - 公众对AI养老的普遍期待是能够全天候照顾老人的护理机器人，但行业专家认为这在可预见的未来不可能实现，两者之间存在巨大的认知鸿沟[1][15] - 当前被广泛宣传的“AI养老机器人”存在概念炒作、功能局限、成本高昂和体验不佳等问题，实质上构成了一场“社会欺诈”[19][20][21][22] - AI在养老领域的真实价值并非体现在人形机器人上，而是体现在大模型应用、健康监测设备、智能家居控制等具体、务实的解决方案中，这些“三件套”式功能正逐步解决老年人的实际生活问题[14][25][26] 社会认知与行业现实的差距 - 不同年龄段的公众普遍相信AI养老（尤其是机器人护工）将成为现实，以应对老龄化社会带来的护理人员短缺和养老恐惧[1][2] - 中国的养老护工缺口巨大，未来可能突破一千万人，这加剧了公众对机器人替代方案的期待[2] - 然而，AI、机器人及养老行业的从业者一致认为，能够承担核心护理工作（如更换尿不湿）的AI机器人在肉眼可见的未来内不可能实现[1][15][17] 历史与现实的失败案例 - 日本作为老龄化先行者，自1990年代起大力推广养老机器人，推出了超过2000款产品，但专业护理机器人的使用率不足2%，绝大多数未能量产[7] - 软银推出的明星机器人Pepper（定价19.8万日元，月服务费14800日元）因功能有限（被形容为“带轮子的iPad”），无法承担实际护理工作，于2020年停产[9] - 国内早期AI养老试点（如智能音箱控制养老院设备）因技术细节问题（如设备控制不精准、云服务不稳定）而大量失败，揭示了智能化方案落地面临的巨大现实挑战[11][13] 当前AI在养老领域的真实应用 - 以大型语言模型（AIGC）为代表的AI技术，正通过手机、电脑等设备，有效辅助养老机构的日常运营（如知识培训、政策解答）和老年人的生活管理（如生活提醒、学习新知识）[14] - AI医疗软件能帮助患有慢性病的老人便捷地咨询健康问题，缓解就医压力[14] - 老年人正成为深度AI用户，多模态交互和自然语言理解能力降低了他们的使用门槛，使其重新接入科技前沿[14] - 在具体功能上，AI+毫米波防跌倒系统、可监测多项健康指标的穿戴设备、具备购物等扩展功能的智能音箱等，正在切实解决老年人的安全、健康和日常生活问题[25] “AI养老幻象”的制造链条 - 科技巨头、明星企业家、知名媒体通过夸大宣传，将AI与机器人概念进行强关联，制造了不切实际的社会预期，例如马斯克曾预言AI与机器人将改变就业结构[20] - 养老行业的部分企业利用这种社会预期，将摄像头定义为“看护机器人”、智能音箱定义为“情感陪伴机器人”，通过模糊的产品定义迎合市场想象[21] - 这些被宣传为“机器人”的AI养老设备往往成本高昂（如智能床垫数万元、护理机器人数十万元），且故障繁多，但销售环节并未充分告知成本与真实体验[21][22] 对行业发展的反思与建议 - 应正视养老问题的复杂性，区分失能老人看护、养老服务、老年经济等不同方向，避免用笼统的“养老”概念包装不成熟的产品[18] - 行业应尊重老年人，告知其技术的真实进展，让其参与而非被动接受，并提供基于尊重的解决方案，而非利用幻象进行营销[27][29] - 技术发展应聚焦于解决具体问题，在无法一蹴而就解决核心护理难题时，应持续优化防跌倒、健康监测、生活辅助等“三件套”功能，通过积累小进步带来大改变[25][26][29]

文章核心观点 - 苏宁易购于2025年10月29日发布了一款名为“朝夕相伴”的AI原生中老年生活服务App，旨在通过整合公司现有资源、提供一体化服务来切入银发经济市场，这被视为公司在面临严重财务困境下的一次战略自救尝试[4][32][41] 苏宁易购新业务：“朝夕相伴”App - 该App定位为“AI原生的中老年生活服务App”，集惠老商城、养老服务等于一体，其核心设计理念包括“原生”、“一体化”和发挥“苏宁基因”[4] - 原生性体现在从第一屏开始贴合老年人操作习惯，并深度融合AI技术，而非简单的适老化改造[4] - 一体化体现在集合了惠老商城、健康管理、居家智能控制、生活服务、医药馆、银发数字化工具六大功能，目标是实现“一个软件全搞定”[10][12] - 核心交互依托名为“夕夕”的AI助手，该助手基于“灵思”大模型和智能体技术，经过千万级银发用户语料库训练，支持语音交互，功能涵盖健康管理、生活服务及智能购物[5][7] - 具体功能包括：通过语音自动录入血压血糖等数据形成健康档案[8]、一句话预约家政及适老化改造等服务[8]、在惠老商城中实现“语音选品–资质核验–货到付款”的简化购物流程[9] 苏宁易购的历史与困境 - 公司前身是1990年在南京开设的苏宁交电空调专卖店，早期凭借“淡季订货、旺季取货、送货上门、安装维修一条龙”的策略取得成功，三年销售额达3亿元[13][14][15] - 2004年在深交所上市，2012年集团整体营收突破2327亿元，登顶中国名企500强榜首[16][19] - 衰落始于未能彻底转型线上：2010年上线苏宁易购并尝试O2O，但因不舍线下资产而转型不彻底[24]；2012年京东发起价格战，导致苏宁2013年净利润下滑60%，2014年全年亏损14.58亿元[24] - 2015年阿里以283亿元战略入股，但未能扭转线上份额劣势[25] - 公司陷入多元化陷阱，进行了多项巨额收购，如2.7亿欧元收购国际米兰、48亿元收购家乐福中国80%股权等，多数项目未能协同且拖累现金流[29] - 2020年疫情加剧线下消费疲软，重创苏宁庞大的线下规模[26] - 截至2025年，苏宁系38家公司面临2387亿元债务，资产清算价值仅剩410亿元，严重资不抵债，正在进行重整[31] “朝夕相伴”App的战略意图与优势 - 战略意图是整合存量资源，而非打造独立工具，旨在盘活公司现有门店、供应链和服务网络，形成“15分钟养老服务圈”，实现“最快两小时上门”、“送装一体”[32][38] - 优势一：协同与盘活存量。整合全国上千家门店、成熟供应链及“送货上门、安装维修”的服务优势，直接对接App上的服务需求[37][38] - 优势二：化繁为简。以一体化整合功能作为差异性优势，满足银发族“简单”、“放心”的核心诉求[38] - 优势三：底层逻辑是撬动老年市场。通过融入老人日常生活，培养使用习惯，将其转化为家电等产品的“潜在用户”[40] - 优势四：响应国家政策。App设计符合“积极应对人口老龄化”方向，AI助手“夕夕”通过情感化设计提供陪伴，激发“代际情感”[40] 行业背景：银发经济 - 银发经济正成为国家政策重点方向，“十五五”规划建议部署推动老有所养，健全养老事业和产业协同发展，发展医养结合服务[35][36]

股价表现 - 8月13日收盘价18.43元 较前一交易日下跌1.39% [1] - 当日成交额1.22亿元 换手率4.75% [1] - 主力资金单日净流出2515.09万元 近五日累计净流出5510.77万元 [1] 业务布局 - 公司属于互联网服务板块 业务涵盖智慧校园、智慧园区及智慧养老领域 [1] - 持续推进智能化改造项目 包括养老院智能化建设及AI养老系统开发 [1] 智慧养老业务进展 - 已推进杭州、温州、宁波等地养老院智能化改造 [1] - 与日本骏府葵会合作AI养老项目 [1] - 完成智慧养老二期系统开发 [1] - 未来将继续加大智慧养老领域投入 [1]