行业宏观背景 - 中国已进入中度老龄化社会，且老年人口占比将持续增长，老年抚养比不断上升[2] - 养老已从家庭事务演变为公共性的社会事务[2] 市场规模与结构 - 养老产业市场规模快速增长，产业结构逐步优化[2] - 全国现存养老相关经营主体已超47万家（截至2025年5月）[5] - 老年用品、康复器具、养老金融、医养结合、智慧养老、休闲旅居等细分产业领域逐步成长[5] 政策与产业环境 - 养老产业相关政策环境不断完善，市场持续扩大开放[2][5] - 社会资本纷纷投入，养老产业发展进入快车道[5] - 产业标准和规制体系建设是高质量发展的重要基石[5] 产业发展现状与挑战 - 养老产业发展已取得初步成效，但仍处于起步阶段[2] - 存在养老产业与养老事业协同不足、发展不均衡、人才储备不足等问题[2] - 整体发展水平、成熟度和协同效应仍有较大提升空间[2] 未来发展建议 - 推动养老产业与养老事业协同发展，满足不同层次需求[6] - 结合均衡发展和龙头企业牵引，推动产业协调发展[6] - 通过职业教育、产教融合等方式，壮大人才队伍[6] - 加强标准化和监测平台建设，建立完善规制体系[6] - 强化老年友好型科技创新，赋能产业高质量发展[6]

政策核心观点 - 商务部等多部门印发《关于扩大服务消费的若干政策措施》，旨在通过政策组合拳精准聚焦并解决服务消费领域的堵点断点问题 [1] - 随着政策举措落实落细，服务消费潜力有望加快释放，服务消费将逐步成为主导型消费 [1] 服务消费增长动力 - 经济发展和居民收入增加是根本动力，2013年至2024年居民人均可支配收入从1.8万元增至4.1万元，增长126% [1] - 同期居民人均服务性消费支出从5246元上升至1.3万元，增长148%，增速快于收入增长 [1] - 城镇化进程加快为服务消费提供广阔空间，数字技术深度融合打破时空限制 [1] - 5G、大数据、虚拟现实等新技术加快应用，催生在线教育、远程医疗、智慧养老等新业态 [1] - 人口结构变化重塑消费格局，老龄化社会催生银发经济机遇，家庭小型化推动个性化服务市场扩张 [1] 服务消费市场特征 - 市场呈现多层次、多元化特征，基础型服务消费向品质化升级，改善型服务消费需求快速增长，享受型服务消费方兴未艾 [2] - 文化、旅游、体育等服务成为消费升级重要方向，高端医疗、定制旅游等新兴服务蓬勃发展 [2] 行业发展挑战 - 供需错配问题突出，表现为品质层次上高端服务供给不足与低端服务过剩并存 [2] - 区域分布上优质服务资源主要集中在城市，农村和偏远地区供给不足 [2] - 年龄结构上适老服务和育儿服务存在明显短板，服务质量标准体系不完善，消费者权益保护机制有待加强 [2] - 信息不对称是首要障碍，服务质量标准不统一抑制即时消费转化，专业人才短缺制约供给规模和质量 [2] 解决方案与机遇 - 充分发挥数字技术桥梁作用，互联网平台可高效匹配供需信息，大数据分析精准洞察需求，人工智能提升服务质量 [3] - 数字化赋能可扩展至医疗、教育等重点领域，线上平台在家政、维修等领域探索服务标准化和流程可视化 [3] - 加快健全服务消费领域标准体系，培育服务业标准化品牌，为消费者提供明确预期并促进服务提供者提升专业水平 [3] - 推进要素市场化改革，创新职业教育体系完善专业人才评价机制，促进数据有序流动和合理利用以发挥其价值 [3] - 注重分类施策，对基本公共服务强化政府托底责任，对普惠性服务通过政策引导扩大供给，对高端个性化服务鼓励创新和差异化竞争 [4]

政策举措 - 商务部等9部门联合推出19条具体举措 涵盖培育服务消费促进平台和丰富高品质服务供给等五大方向 [1] - 政策与《提振消费专项行动方案》精准衔接 呈现从整体提振到重点突破、从供给侧调整到需求侧挖掘的扩围脉络 [1] - 通过培育服务消费平台打通资源壁垒 优化消费环境解决堵点问题 为服务行业提供政策工具箱 [3] 消费市场转型 - 居民服务消费支出占人均消费支出比重达46.1% 预计2030年占比突破50% 迈入服务型消费社会 [1] - 消费市场正从物质型消费向服务型消费转型升级 服务消费连接经济发展与民生福祉的双重属性 [1] - 服务消费覆盖餐饮、旅游、家政等传统行业 并与数字经济、绿色经济等新经济形态深度融合 [1] 行业影响 - 文体休闲服务类、旅游咨询租赁服务类、交通出行服务类零售额今年1至8月均实现两位数增长 [3] - 扩大服务消费直接带动传统服务业复苏升级 催生智慧养老、在线文娱、沉浸式旅游等新业态 [1] - 放宽中高端医疗、休闲度假等领域市场准入 增强相关服务供给能力 [3] 案例与市场空间 - 文旅消费爆发式增长 苏超带动观赛经济 城市新兴消费IP持续涌现 [3] - 服务消费是全方位扩大内需的重要支撑 政策红利精准对接养老托育、家政服务等民生需求 [3]

政策驱动与行业框架 - 广西壮族自治区民政厅等15个部门联合印发通知提出健全县乡村三级养老服务网络 [1] - 政策部署在乡村全面振兴和人口老龄化战略双重驱动下推动农村养老产业发展进入快车道 [1] - 行业从设施建设加照护服务向康复辅具适老改造助餐配送智慧养老等综合场景延展 [1] 产业规模与基础设施 - 全国共有养老机构和设施40.6万个 养老床位799.3万张 [1] - 农村敬老院达1.6万个 床位168.1万张 互助养老服务设施增至14.5万个 [1] - 农村60岁及以上老年人口超1.2亿人 占农村总人口23.81% [1] 区域政策与实践案例 - 江苏省出台关于推动全省乡镇敬老院改革发展的指导意见 [2] - 安徽省印发关于加强和提升农村养老服务的指导意见优化空间布局和服务效能 [2] - 四川省提出以一圈一网络为核心推动养老产业城乡融合 [2] 现存挑战与短板 - 经济欠发达地区服务设施覆盖率远低于发达地区 [2] - 地广人稀地区上门照护紧急救援等服务缺乏 专业护理人员年龄结构老化 [2] - 服务供给存在轻品质倾向 医疗护理精神慰藉等多元化需求难以满足 [2] 供给端优化策略 - 完善县域综合供给平台 推动敬老院转型与品牌化运营 [3] - 建立养老项目全生命周期库 细化财政补助运营补贴梯度支持 [3] - 叠加政府引导基金等金融工具减轻资金压力 [3] 业务创新与消费激励 - 鼓励医养食辅具康复文旅跨界融合提高单位面积收益 [3] - 推动助餐适老改造辅具适配纳入以旧换新以购代租支持范围 [3] - 完善餐食营养上门照护照护员服务等团体标准和地方标准 [3] 运营模式与场景构建 - 以助餐为流量入口叠加配餐到村上门送餐 [3] - 以日间照料为服务枢纽串联家政照护康复护理 [3] - 以辅具租赁与适老改造为长尾业务形成高复购与长期合约现金流型产品组合 [3] 数字化与人才建设 - 构建数智化运营平台包含老人画像需求识别服务派单质量评估和风险预警 [3] - 构建照护技能型与管理型人才双通道 加强培育失能认知症等高风险服务专项人才 [3] 社区协同与基层网络 - 加强村级助餐点加邻里互助点加幸福院联动 [4] - 将养老服务纳入村规民约 落实家庭赡养责任 [4] - 通过积分超市时间银行等方式激励低龄老人留守妇女参与服务 [4]

行业现状与挑战 - 广东省高端护理和智慧养老等专业化服务供给不足 [2][9] - 养老护理服务人员存在较大缺口 [2][9] - 智慧康养、银发经济、定制旅游、私人船艇和低空经济等新消费需求旺盛 [10] - 新消费需求受到法规、政策及监管环境等因素制约 [11] 服务业经济表现 - 2024年广东省服务业增加值达8.14万亿元，占全国服务业增加值10.6% [6] - 服务业占广东省GDP比重57.5%，对经济增长贡献率为47.9% [7] - 服务业增加值连续40年位居全国第一 [6] 政策建议与发展方向 - 推动生活性服务业向高品质和多样化升级 [13] - 支持广州等地争创国家级高水平银发经济产业园 [13] - 有序推动适老化改造 [13] - 统筹使用现有专项资金支持银发经济重点项目 [14] - 积极争取中央预算内投资、地方政府专项债券和超长期特别国债等资金支持银发经济基础设施建设 [14] - 充分发挥银发经济投资对拉动固定资产投资的重大作用 [15]

股价表现 - 8月13日收盘价18.43元 较前一交易日下跌1.39% [1] - 当日成交额1.22亿元 换手率4.75% [1] - 主力资金单日净流出2515.09万元 近五日累计净流出5510.77万元 [1] 业务布局 - 公司属于互联网服务板块 业务涵盖智慧校园、智慧园区及智慧养老领域 [1] - 持续推进智能化改造项目 包括养老院智能化建设及AI养老系统开发 [1] 智慧养老业务进展 - 已推进杭州、温州、宁波等地养老院智能化改造 [1] - 与日本骏府葵会合作AI养老项目 [1] - 完成智慧养老二期系统开发 [1] - 未来将继续加大智慧养老领域投入 [1]

养老服务体系建设 - 北京市拟构建责任明确、覆盖全面的养老服务体系，优化以居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养相结合的供给格局 [1] - 将建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)三级养老服务网络 [1] - 完善分层供给体系，分类发展养老机构，满足不同收入群体需求：经济困难失能失智老年人可负担机构养老，中低收入家庭获取质量有保障服务，高收入群体享受品质化个性化服务 [1] 养老服务产业促进 - 加强养老服务产业促进和科技赋能，优化营商环境激发市场主体活力 [2] - 重点发展养老照护服务、智慧养老、养老金融等领域 [2] - 加强政策、标准、项目、人才协同，健全异地就医结算等制度 [2] 医养结合与区域协同 - 推动医养结合服务发展 [1] - 支持康养产业发展，推动养老服务向周边地区延伸布局和协调发展 [2]

战略合作协议 - 公司与中国太平洋人寿保险股份有限公司河北分公司签署《战略合作协议》，达成战略合作关系 [1] - 双方将在廊坊市打造智慧养老、智慧医疗、智慧医保等方面的试点 [1] - 合作目标为推动保险系统平台建设的便捷优化、功能扩展及数据赋能 [1] 合作领域 - 共同探索居家养老和护理、社区机构养老和护理、医养结合和健康慢病管理、护理人员培训服务等方面的合作 [1] - 为全省提供智慧养老、智慧医疗、智慧医保等方面的经验及借鉴 [1]