居家和社区基本养老服务提升行动项目内容 - 项目面向烟台市户籍的经济困难及中低收入失能、部分失能老年人 [1] - 提供家庭养老床位建设和居家养老上门服务 [1] - 家庭养老床位建设包括适老化、智能化改造及配备设施设备 [1] - 居家养老上门服务包括理发、助浴、助餐等高频服务及个性化服务 [1] - 组织600多名助老员提供服务 [1] 项目进展和成效 - 已建成家庭养老床位4749张，完成民政部绩效目标任务的187% [2] - 为8333名老年人提供居家上门服务26.3万人次，完成民政部绩效目标的191% [2] 行业影响 - 吸引中康养、山东健康、山东青鸟等养老领域知名企业参与 [2] - 带动本地7家中小型养老企业升级服务标准 [2] - 形成"以大带小、以优促强"的产业生态 [2] 未来规划 - 全面推动全市居家和社区养老服务提质增效 [2] - 全力构建居家社区养老服务新格局 [2]

民生保障 - 郑州市加快推进基本养老服务高质量发展，重点推进老年助餐服务，计划建成1~2家城区助餐服务示范点，30家乡镇敬老院转型为区域性养老服务中心，50个村级示范性老年助餐服务站点，60个村级标准化养老服务站点 [2] - 2024年7月1日起，全市最低生活保障标准统一调整为每人每月760元，针对不同家庭情况实行差额救助或分类发放 [3] - 新修订《婚姻登记条例》实施后，郑州市婚姻登记预约量激增，"520"当天为2374对新人办理婚姻登记 [2] 就业创业 - 2025年郑州招才引智创新发展大会提供534个职位、5565个岗位需求，吸引2641名求职者，达成就业意向665人 [4] - 截至5月31日，全市开展引才活动129场，提供就业岗位378092个，达成就业意向83801人，引进各类重点人才112406人，包括领军人才19人、博士478人、硕士4699人，投资金额达15847亿元 [5] - 1~5月全市城镇新增就业720万人，完成年度目标的5624%，新增农村劳动力转移就业184万人 [5] 医疗教育 - 郑州市推行"信用就医"，实现"看病缴费免排队、住院办理免押金"，并提供无陪护服务 [7] - 2024年新建、投用中小学（幼儿园）48所，新增学位425万个，2025年计划新建改扩建16所中小学，增加207万个优质学位 [8] 社会治理 - 郑州市构建"九个一"党建引领网格化治理体系，划分7764个社区网格、47010个微网格、11356个农村网格，设立4707个专属网格 [9] - 网格化治理解决就业、停车、路面塌陷等民生问题，并在2024年"世界智慧城市大奖·中国"评选中获治理大奖 [10]

行业发展趋势 - 未来十年是健康行业从服务到产业化发展的十年，也是老龄产业快速发展的黄金十年 [1] - 老龄产业正成为推动中国经济增长的新蓝海，养老服务将进入高速发展期 [2] - "医养+"将成为中国式跨界创新的主流，医养结合与养联体将成为多层次养老体系重要支撑 [2] - 低龄老人将催生银发消费新蓝海，老年人群将成为财富持有主力 [2] - 老年健康将成为医疗创新和老年消费主力方向，养老劳动力短缺问题将凸显 [2] - 智慧养老领域发展潜力巨大 [2] 公司战略与布局 - 泰康之家构建了覆盖全生命周期的一站式医养康宁服务体系，改变了国人养老生活方式 [1] - 公司全国布局36个城市44个项目，开业22城25家社区，在住居民超17,000位 [1] - 公司推进"城市养联体"模式，包含旗舰CCRC社区、城心机构、社区+居家业务三位一体 [2] - 目标构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系，向社区和居家养老服务延伸 [2] - 已在北京、上海、成都、青岛等多个城市探索"城市养联体"建设 [2] - 北京已落地四个项目，形成多层次的养老服务组合 [2]

公司概况 - 机能再生是一家专注于疼痛管理和健康服务的香港企业，成立于2007年，拥有16年行业经验，品牌为"ANKH" [1] - 公司核心技术为"RDS+"疼痛管理方法，结合中医智慧和国际先进能量治疗设备技术 [1] - 业务涵盖疼痛管理服务、身体功能增强服务以及销售外用和膳食补充剂产品 [2] - 治疗方式具有非手术、非侵入性、非药物特点，避免传统治疗带来的风险 [2] 财务表现 - 2024财年收入4079.66万美元，同比增长49.1%；净利润1173.32万美元，同比翻倍 [2] - 疼痛管理业务收入占比99.87%，保健产品销售仅占0.13% [2][3] - 毛利率从62.7%提升至72.3%，盈利能力显著增强 [2] - 客户数量保持稳定，2024财年服务8692名客户，与2023财年8654名基本持平 [2] 现金流与投资 - 经营活动净现金流下降46.3%，从868万美元降至465.8万美元 [4][5] - 投资活动现金流出锐减90.6%，从198.5万美元降至18.6万美元 [5] - 期末现金及等价物增加330万美元，主要依赖削减投资和筹资流出 [5] 行业背景 - 香港65岁以上人口占比18.4%，预计2036年达30.9%，老龄化加速催生养老产业创新 [6] - 香港非药物疼痛管理市场规模预计从2012年32.07亿港元增至2025年78.82亿港元，年复合增长率7.2% [6] - 香港政府加大养老服务设施建设，鼓励社会资本参与行业发展 [8] 业务模式 - 在香港黄金地段设有三家理疗中心，提供个性化咨询、评估和治疗服务 [8] - 使用激光、生物电流、电磁等先进设备，配合自有品牌和第三方保健品销售 [8] - 服务中心未注册为医疗诊所，未聘请注册医生，定位为非诊所机构 [9] 产品与监管 - 销售ANKH Skin Power、30s Ice & Warm Rescue等自有品牌及CHARISMS第三方产品 [8] - 产品未获FDA、EMA等监管机构批准，存在潜在质量和安全风险 [9]

老年助餐服务模式创新 - 采用"公益性+市场化"运营模式和"民政补贴+政府助餐+个人自费"形式打造助餐点 [2] - 形成"1个中心食堂+N个助餐点"网格化布局，实现食材集中采购和资源最大化利用 [2][3] - 专业机构独立运营中央厨房集中烹饪后配餐，提升食品安全和质量管控 [3] 助餐服务可持续性措施 - 分段收费模式：60-69岁7元/天、70-79岁5元/天、80岁以上4元/天，特殊群体定期赠送饭票 [4] - 面向社会开放早晚餐1元/个、午餐6元/份，服务100多名非老年群体实现营收平衡 [4] - 利用闲置幼儿园资源改造养老院36张床位，开设"幸福食堂"价格低于市场30% [6] 服务效能提升实践 - 派驻人大代表担任监督员，定期检查食材采购、加工环境及餐费定价 [3] - 组建"巧厨娘"志愿服务队为行动不便老人上门送餐，覆盖270多名60岁以上老人 [4] - 增设健康教育室和健康角，常态化开展义诊、理发及养生讲座活动 [3] 代际共融创新模式 - "老幼共托+助餐"模式利用幼儿园场地实现"视线联通、活动分区"的互动布局 [6] - 组织老人与儿童共同参与唱歌、手工等活动，覆盖社区83位老人 [6] - 整合镇级下沉政务服务的6大项30小项业务与助餐服务形成综合服务中心 [2]

政策背景与目标 - 省工信厅与省民政厅联合发布智能养老服务机器人试点通知 旨在通过科技创新推动智慧养老服务高质量发展 [1] - 试点工作围绕国家应对老龄化战略 计划在2025-2027年间实施攻关和应用项目 提升养老服务科技水平 [1] - 坚持"政府引导、需求牵引、分步实施、持续迭代"原则 重点解决家庭、社区和养老机构服务难题 [1] 试点内容与要求 - 开展结对攻关 针对居家、社区和机构养老不同需求 聚焦失能失智照护、情感陪护等场景 提升产品安全性、可靠性、易用性 [2] - 居家机器人需在200户家庭验证200台(套) 社区/机构机器人需在20个场所验证20台(套) 验证周期均不少于6个月 [2] - 完善标准及评价体系 引导行业紧扣老年人生理心理特点 提升产品适老化、智能化和安全可靠水平 [2] 申报与推广机制 - 采取自愿申报原则 鼓励机器人企业、养老辅具企业、高校、科研院所及第三方机构组成联合体申报 [2] - 试点成果将通过多种渠道展示推广 符合条件产品将纳入以旧换新和消费补贴范围 [2] 预期影响 - 试点工作有望为全省老年人带来更便捷高效的养老服务体验 [3] - 将助力银发经济发展 促进产业升级 [2][3]

科技创新中心建设 - 武汉市将于2024年8月1日起施行《武汉市推进科技创新中心建设条例》，旨在打造创新主体活跃、要素集聚、环境优良的全国性科创中心 [1][2] - 规划以东湖科学城、武汉新城、光谷科技创新大走廊、车谷产业创新大走廊为核心平台，明确各主阵地建设目标和保障措施 [2] - 重点布局光电子信息、大健康、人工智能、新能源与智能网联汽车、先进材料等战略性新兴产业及未来产业 [3] - 将设立市人才发展专项资金，建立覆盖科技型企业全生命周期的金融服务体系 [3] 养老服务体系构建 - 同步施行的《武汉市养老服务条例》针对武汉市24.08%的老龄化率（230.34万60岁以上老人），提出多元化养老服务体系建设 [1][4] - 要求每个区配置1家政府投资的综合性养老服务中心，街道/乡镇配置1家多功能养老服务综合体，社区/村配置1个养老服务网点 [5] - 新建住宅需按标准配建养老设施，已建成居住区未达标的需通过多种方式补足 [5] - 鼓励社会力量参与养老服务市场，形成"居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养结合"的供给格局 [4][5] - 强化公办养老机构对高龄、失能、孤寡、残疾等特殊群体的优先保障 [5]

科技创新中心建设条例 - 条例将于2024年8月1日施行 旨在激发创新动能 系统性破解养老难题 [1] - 立法历时两年 经过公开征求意见 调研座谈 实地考察等民主立法程序 [2] - 条例共八章五十七条 涵盖规划建设 创新主体 人才机制 产业创新 科技金融等重点方面 [2] - 明确以东湖科学城 武汉新城 光谷科技创新大走廊等为重大平台建设主阵地 [2] - 鼓励企业 高校 科研院所共建新型研发机构 联合实验室 技术创新联盟 [2] - 特别强调向科学家赋权赋能 支持青年创新人才发展 [3] - 鼓励通过顾问指导 挂职兼职 项目合作等方式柔性引进创新人才 [3] - 支持开发科技型企业专属金融产品 建立信贷风险补偿机制 [3] - 建立科技创新容错免责机制 营造鼓励创新 宽容失败的环境 [3] - 人才专项资金和住房 医疗 子女入学等便利服务政策直击企业引才痛点 [4] 养老服务条例 - 截至2024年底 武汉60岁以上老年人口达230.43万人 老龄化率24.08% [5] - 条例共十一章八十二条 涵盖居家养老 社区养老 机构养老 医养结合等领域 [6] - 每个区至少配置一家政府投资兴办的综合性养老服务中心 [6] - 每个街道 乡镇至少配置一家具备机构照护 日间照料等功能的养老服务综合体 [6] - 鼓励物业服务企业 家政企业为居家老年人提供送餐 上门照护等服务 [6] - 保留人工咨询 现金支付等传统服务方式以适应老年人习惯 [6] - 每年重阳节当月确定为敬老月 建立失信惩戒和举报投诉制度 [6] - 对养老护理员优待和医务人员激励的规定有望破解行业人才瓶颈 [6] - 社区食堂 适老化改造等具体措施提升老年群体对便利服务的期待 [7] 实施保障 - 市科技创新局 民政局将制定贯彻实施方案 开展评估和执法检查 [8]

养老服务行业升级 - 养老服务正从基础照护向精细化、专业化跃升 [1] - 老年人对生活品质要求提高推动市场细分 出现陪诊师、康复治疗师、适老化改造设计师等新兴职业 [3] - 适老化改造需求增长 2024年上海市居家适老化改造户数达10693户且持续增加 [4] 人才需求与教育体系改革 - 行业面临人才短缺、流失率高问题 复合型人才需掌握医学护理、智能设备操作等技能 [6] - 高校开设家政学、老年医学等交叉专业 人社部拟新增养老服务师职业 [6] - 上海市虹口区计划出台护理员工奖补办法 成立银发产业促进会推动资源共享 [6] 市场细分与职业发展 - 养老服务细分领域包括健康类（陪诊师）、照护类（助浴员）、硬件类（适老化设计师）等 [3] - 部分职业从全客群转向专注老年人市场 对人才专业能力提出更高要求 [3]

情绪价值驱动的消费溢价 - Labubu隐藏款玩偶原价99元被炒至2600元，薄荷色Labubu玩偶以108万元成交[1] - 老年消费者因"心情好"增加日常消费支出的比重达20.8%，高于中年人的14.8%和青年人的15.9%[10] - 上海新银发群体超六成退休后对生活品质要求"有所上升"，消费集中于健康养生、旅游社交、兴趣爱好[11] 银发市场的情绪消费 - 老年人愿意为上万元保健品买单，背后是对情感关怀与社交连接的需求[6][7] - 保健品销售人员通过嘘寒问暖、陪伴关怀等方式赢得老人信任[8] - 高端养老机构月费达1.5万元以上且入住率可观，主要提供"情绪价值"[14][15] 养老机构的情绪价值创造 - 养老机构通过怀旧角、老人自带物品等方式延续情感记忆[20][21] - 坚持订阅报纸等细节还原老人熟悉的生活场景[22][23] - 推出交互能力强的电子宠物为老人提供情感慰藉[26][27] 养老服务的软性管理 - 情绪管理、语言交流、文化活动设计与老人建立深层次情感连接[30] - 负面情绪可能通过用餐、文娱活动等场合蔓延，需及时化解[32][33] - 成立各类委员会、评选优秀员工搭建情绪表达桥梁[37] 家属信任体系建设 - 家属每月花费1万～2万元希望得到"被理解"的情感共鸣[41] - 养老机构需通过定期分享老人生活状况缓解家属焦虑[44] - 意外发生时第一时间联系家属并提供解决方案是建立信任关键[47] 养老服务溢价本质 - 养老服务溢价根源在于构建"情绪价值网"[49] - 硬件功能价值会随时间淡化，情绪链接能持续沉淀[50] - 高端养老关乎有尊严、有温度、有回响的生命质量[50]