新规出台背景与核心目标 - 市场监管总局与国家网信办联合印发《网络交易平台规则监督管理办法》与《直播电商监督管理办法》[1] - 新规旨在通过压实平台责任、强化全链条监管，回应“仅退款”、“大数据杀熟”、直播售假等社会关切，推动平台经济在规范中健康发展[1] - 标志着对平台经济的监管正从事后查处向源头治理、系统规范深化[7] 平台规则监管核心内容 - 新规首要目标是让平台规则走向公开透明，解决制定随意、规则滥用、执行不透明等问题[2] - 平台制定、修改规则需履行公示、公开征求意见、设置过渡期、重大事项沟通协商等程序[2] - 新规明确禁止平台利用规则不合理限制经营者自主经营、收取不合理费用、不合理“罚款”、减损会员权益等行为[3] - 要求平台保障申诉权利、建立交易纠纷解决机制、对相关人员进行培训，以防范规则执行随意和滥用[2] - 鼓励建立平台发布合规报告、监管部门组织专家评审、第三方机构开展评议的多元治理机制[3] 直播电商全链条监管体系 - 新规构建覆盖平台、直播间运营者、主播及服务机构的全链条责任体系[4] - 平台被赋予更重的“看门人”职责，需在资质审核、分级管理、违法处置等环节履行主体责任[4] - 首次将“流量管控”纳入监管工具箱，平台需对违法主体采取限制流量、暂停直播、关闭账号等处置措施[4] - 要求所有使用人工智能生成形象进行营销的直播间，必须进行显著标识并持续提示[4] 信息内容与营销行为整治重点 - 网信部门将持续开展专项整治，针对直播电商领域虚假宣传、低俗“擦边”、AI仿冒公众人物、销售假冒伪劣商品等问题进行集中整治[9] - 在商品营销环节，指导平台对商品介绍、用户评论等关键信息加强管理，严厉打击编造虚假场景、无底线带货等行为[7] - 针对恶意营销，专项整治聚焦虚假摆拍、散布谣言、违背公序良俗及违规引流四类突出问题[7] - 建立跨部门长效治理机制，重点打击有组织的刷分控评、刷量炒信等“网络水军”行为[7] 个人信息保护与平台协同治理 - 治理行动延伸至App、扫码点餐等场景，着力整治违法违规收集使用个人信息的行为[7] - 推动监管部门之间联动处置，规定了市场监管部门与网信部门之间的线索移交、信息共享、会商研判等协作机制[5] - 建立监管部门与平台之间的协同处置制度，以形成治理合力[5] - 下一步将指导督促各网络交易平台开展规则自查清理，重点排查并修正其在信息、网络和数据安全保护方面存在的不公平、不合理条款[8] 平台主体责任与生态建设 - 督促直播电商平台进一步加强信息内容管理，建立健全内容审核机制，提升违法违规内容发现与处置能力[9] - 对主体责任履行不到位的平台，以及问题突出的网络账号、直播间和MCN机构，将依法依规从严处置处罚并公开曝光[9] - 指导平台强化对直播间运营者、主播及服务机构的管理，加强教育引导，提升从业人员法律素养和职业操守[9] - 以优质网络主播培育工程为抓手，推动直播电商健康有序发展[9]

新规核心监管框架 - 市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》[1] - 新规旨在强化平台责任约束，构建权责清晰、多措并举的治理体系[1][2] - 新规整合并细化了《电子商务法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等现有法律中关于平台责任的规定[3] 网络交易平台监管要点 - 聚焦程序公开以增强平台治理透明度[1] - 聚焦执行公正以提升平台治理公平性[1] - 明确禁止平台利用规则不合理限制平台内经营者自主经营、收取不合理费用、不合理“罚款”及减损会员权益等行为[1] - 针对“仅退款”、平台“罚款”、“会员降权”等社会反映强烈的问题进行规制[1] - 聚焦社会共治，建立平台规则监督机制[1] 直播电商监管要点 - 压实主体责任，构建从事前、事中、事后三个维度的全链条监管体系[2] - 明确直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、服务机构等主体的法律责任[2] - 创新监管工具，将流量管控纳入监管工具箱，平台需对违法主体采取限制流量、暂停直播、关闭账号等处置措施[2] - 回应技术发展，将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管，要求进行标识并向消费者持续提示[2] - 强化协同治理，构建市场监管部门与网信部门之间的线索移交、信息共享、会商研判等跨部门跨平台监管合力[2] 监管目标与行业影响 - 新规旨在夯实平台治理责任，督促平台担负起交易活动“管理者”、竞争秩序“维护者”、消费者权益“守护者”的责任[3] - 预计新规施行将进一步提升平台依法合规经营水平[3]

行业规模与增长 - 2025年平台演艺类直播达1.28亿场，同比增长26.39%，日均超35万场 [1] - 直播内容已覆盖16个内容大类、53个子垂类，认证扶持13.5万名优质主播 [1] 内容生态与职业化发展 - 泛娱乐直播产业化程度提升，产业链细分岗位兴起，编舞师、运镜师、直播间导播等成热门职业 [1] - 2025年3月，中国演出行业协会发布国内首个针对网络表演主播的职业能力评价标准 [1] - 专业才艺类直播更受网友青睐，器乐演奏、唱歌、舞蹈等专业才艺直播间打赏收入增速较非才艺直播间高出7倍 [6] 专业机构线上化转型 - 截至2025年12月，已有499家国有文艺院团及6183名院团演员入驻，累计直播超81.9万场 [3] - 直播间成为专业演艺团体的“第二舞台”，例如陕西省歌舞剧院通过“团播”模式获得超预期直播打赏并吸引线上新观众 [3] - 平台通过“优质团播计划”、“艺播计划”等扶持计划，并采用流量扶持、运营指导、内容优化等方式助力院团线上转型 [3][4] - 平台与央视联合推出《开播吧！国潮》，让130多个主播包括院团登上央视舞台，扩大传统艺术影响力 [4] 直播互动与价值延伸 - 直播提供了深度互动与教学场景，例如中国广播艺术团演员盛璐璐通过近二十分钟的直播间连麦指导，帮助孩子突破演奏技巧 [6] - 行业观点认为，“团播”是用直播语言做传统文化的“翻译官”，旨在实现经济效益与社会效益的双效统一 [4]

行业规模与增长 - 2025年抖音平台演艺类直播场次达到1.28亿场，同比增幅为26.39% [1] - 日均直播超过35万场 [1] 平台治理与规范 - 平台在去年协助约3万名主播成功维权，使其得以退出存在违规行为的公会 [1] - 对大约650家存在不当签约、履约行为的直播机构进行了处罚及敦促整改 [1] - 平台推出了“主播安心入会”政策，并上线了“举报公会”入口，旨在针对部分公会设置高额违约金、强迫主播进行情感诱导等不当经营行为进行专项治理 [3] - 平台将持续通过提升内容质量、保障从业者权利、规范机构经营行为等方式，推动整个产业的规范化建设与专业化升级 [3] 行业生态与结构变化 - 随着行业产业化程度的加深，一些围绕直播内容生产的细分岗位正在兴起，编舞师、运镜师、直播间导播等已成为热门的新兴职业 [3] - 截至去年年底，已有499家国有文艺院团及其旗下的超6000名演员入驻抖音进行直播，累计开播场次超过81.9万场 [3]

行业规模与增长 - 2025年抖音平台演艺类直播场次达1.28亿场，同比增长26.39% [1] - 日均演艺类直播场次超过35万场 [1] 产业链发展 - 泛娱乐直播产业化程度提升，产业链细分岗位兴起 [1] - 编舞师、运镜师、直播间导播等成为热门职业 [1] 平台治理与规范 - 过去一年，抖音直播协助约3万名主播成功维权并退出违规公会 [1][2] - 平台处罚了约650家存在不当签约、履约行为的直播机构，并敦促其整改 [1][2] - 公司推出“主播安心入会”政策，并上线“举报公会”入口 [1][2] - 治理措施针对直播机构设置高额违约金、强迫主播情感诱导用户等不当经营行为 [1][2] 平台战略与目标 - 平台持续通过提升内容质量、保障从业者权益、规范机构经营行为等措施，推动产业专业化升级与规范化建设 [1][2] - 公司希望携手行业各方参与者，共同建设高质量直播生态 [1][2]

直播内容创新与模式分析 - 一种新兴的直播模式“直播取经”兴起，由真人主播扮演《西游记》师徒，在户外徒步，剧情由观众通过打赏决定，实现了“观众当导演”的互动形式[1][3] - 该模式融合了抽象搞笑、超级情怀IP、户外实景与实时互动改变剧情等走红要素，看似草根低成本但效果显著[23] - 以“上里西游记”为代表的账号取得亮眼成绩，最高峰时吸引超过5万人同时在线观看，观众打赏一度冲入抖音收入榜前100名，并获得官方媒体转发[5] - 直播内容具有强陪伴感和养成系特点，通过持续徒步、因地制宜玩梗、根据粉丝意见增加剧情（如加入白龙马、新场景、新演员）来丰富内容，增强观众代入感和粘性[7][9][11] - 观众反馈积极，主要驱动力包括：获得放松快乐、云旅游欣赏自然风光、怀念童年与乡村生活、过导演瘾参与剧情设计、以及希望参与演出过戏瘾[13][15][17][19][21] - 与此前流行的“村版”经典剧短视频重制不同，该模式首创将此类内容以长时间、不可剪辑的真人直播形式呈现于野外，突出了直播的真实性、陪伴感和实时互动优势[23][25] 直播行业演进与技术驱动 - 直播内容形态发生巨大变迁，从十多年前集中于室内的游戏、聊天、唱歌，发展到如今户外徒步、荒野建造、隐居、出海捕捞等多元化、场景“野化”的内容[26][28][30] - 行业爆发性增长的关键节点：2019年中国直播行业用户规模突破5.04亿人，同比增长10.6%；直播电商规模突破4338亿元，同比增长226%[36] - 直播行业的每一次内容革新与规模扩张，都紧密对应着底层技术的进步与普及[32][43] - 技术演进具体阶段与影响： - **宽带与编解码技术**：2005年前后低速宽带普及与语音编解码技术诞生，催生了线上语音直播与互动模式[32] - **宽带提速与电脑性能**：视频直播成为可能，推动了以游戏和泛娱乐为核心的直播平台发展[32][34] - **移动通信与智能设备**：4G网络大规模普及与智能手机“白菜化”，使主播和观众数量暴增，直播地点得以从室内解放，极大丰富了内容[39] - **云计算与CDN**：2019年前后，云计算与CDN技术的大规模应用支撑了高清、低延时、大规模并发的直播内容，且成本低廉到允许个人免费开播[37] - **拍摄与防抖设备**：消费级手持云台（价格约三四百元）和无人机的普及，解决了移动直播的防抖问题，并提供了航拍新视角，进一步激发了户外创作[41][45] 基础设施支撑与通信技术对比 - 户外直播的可行性高度依赖于广泛、稳定的移动网络覆盖，其核心基础设施是4G/5G基站[44] - 中国已建成庞大的基站网络：截至2025年10月，5G基站数量达475.8万个；截至2024年底，4G基站数量达711万个，总覆盖面积约2亿平方公里[47] - 基站建设持续向偏远地区延伸，2021年已实现全国99%行政村4G覆盖，并计划向自然村、林区、牧场、交通要道及领海等区域推进，使户外直播深入偏远地带成为可能[49][51][53] - 卫星通信（如星链）与地面基站通信是互补关系而非简单替代[55][60] - 卫星通信目前存在明显短板：终端设备（如星链移动版Mini款）及服务费用高昂（设备299美元，无限流量月租165美元）；实测下载速度约200Mbps，逊于5G（500Mbps），较4G（100Mbps）优势不显著；网络容量有限，需百万级卫星才能完全替代地面网络，目前仅发射约1万颗；仍需依赖地面站进行数据交换[57][58] - 相比之下，4G/5G基站的建设与维护成本更低，覆盖人口密集及偏远地区更具经济性和实用性，是中国当前支持户外直播等应用场景的务实选择[47][57][60]

行业背景与痛点 - 传统直播模式面临挑战，包括主播精力有限难以长时间稳定输出、真人主播形象风格受个人特质局限、直播内容创作与呈现形式创新难度大 [1] 公司解决方案：TK数字人直播 - 客易云推出TK数字人直播，旨在为直播领域带来全新变革，成为重塑直播生态的革新力量 [1] 产品核心优势：逼真形象塑造 - 运用前沿3D建模技术与高精度渲染算法，雕琢数字人细节，达到近乎真实的程度 [1] - 逼真形象能拉近与观众距离，增强代入感和沉浸感 [1] - 数字人形象可根据不同直播主题和目标受众进行精准定制，满足多样化需求 [1] 产品核心优势：智能交互能力 - 搭载先进人工智能系统，具备强大的自然语言处理和深度学习能力 [3] - 能够实时准确地理解观众通过弹幕、评论输入的语音或文字信息，并迅速做出回应 [3] - 可根据观众提问和反馈，智能调整回答的内容和方式，展现出高情商和应变能力 [3] 产品核心优势：内容创作与呈现创新 - 能够突破传统直播内容创作局限，根据不同的直播场景和目标受众，自动生成多样化直播内容 [4] - 在产品推广直播中，能详细介绍产品功能特点，并通过生动演示让观众直观了解产品优势 [4] - 能结合热门话题和流行趋势，创作更具吸引力和话题性的内容 [4] - 在娱乐直播中，可展示唱歌、跳舞、讲笑话等才艺 [4] - 直播不受时间和空间限制，可随时随地进行，提供更便捷的观看体验 [4] 产品核心优势：商业效益与效率 - 相比传统直播模式，具有成本低、效率高的显著优势 [6] - 可替代部分人工工作，大大降低人力成本 [6] - 数字人无需休息和培训，能够24小时不间断直播，提高直播频率和时长，增加商品曝光机会 [6] - 直播可以快速复制和推广，商家可在多个平台同时开展活动，扩大品牌影响力和销售范围 [6] - 数据分析功能能帮助商家了解观众需求和偏好，优化直播内容和营销策略，提高直播效果和转化率 [6] 行业影响与前景 - TK数字人直播为直播行业带来全新发展机遇 [6] - 能够帮助商家和企业提升品牌影响力和销售业绩，同时为观众带来更加丰富、便捷、有趣的直播体验 [6] - 随着技术进步和创新，该产品必将在直播领域发挥更重要作用，引领行业迈向更辉煌的未来 [6]

行业概况与市场规模 - 团播是直播行业的一个分支，始于2020年，预计2025年市场规模将突破150亿元，较2024年增速超3% [11] - 2025年团播直播间日均开播量已突破8000个，已有3500家以上公会开展团播业务，在直播公会中占比12%，同比上涨16% [11][23] - 快手平台重点推进团播业务，截至2025年第三季度末，其签约公会数量同比提升超17%，公会签约主播数量同比增长超20% [18] 行业收入结构与两极分化 - 行业收入两极分化显著，头部主播依托打赏和商业合作，单场收入可达百万元，例如帅库网络旗下主播“卡卡”曾创下单场直播打赏超百万元的纪录 [10] - 多数主播底薪约6000-8000元，外加10%左右的打赏提成，工作强度大 [10] - 存在招聘陷阱，有用户曝光实际工作后月收入仅26元，与招聘时宣传的“单场上万”收入案例形成巨大反差 [5][6] 行业专业化与准入门槛提升 - 行业正从简单“颜值直播”升级为融合综艺制作、舞台表演和专业运营的精品内容形态，进入2.0专业化时代 [14] - 专业MCN机构入场，团队背景深厚，如七维动力由前湖南卫视导演创立，成员多来自综艺制作团队或为选秀艺人 [11] - 人员招募要求提高，例如有机构在招聘运营人才时要求985/211学历，招募主播要求掌握多种舞种并具备强舞台表现力 [12] - 硬件投入高昂，一个中等投入的精品团成本通常在60万元以上，业内不乏百万、千万投入，直播间的硬件成本少则30万，上百万的也有 [13] - 采用专业演播设备的团播直播间数量在2024年以来同比增长230%，这类直播间的观众平均停留时长是普通直播间的2.8倍 [13] 平台政策与监管趋势 - 平台加强规范化管理，反对诱导打赏和擦边内容，推动团播向“健康化、精品化、价值化”转型 [19] - 抖音在近一年内处置了1200多个违规团播账号，清退了12家违规经营机构 [20] - 平台推出扶持政策吸引专业机构，例如快手为团播公会提供超80%的分成，比传统直播高出20个百分点 [19] 商业模式演进与变现渠道 - 团播收入来源从早期以粉丝打赏为主，扩展至电商带货、偶像经济、品牌商业化合作等多渠道 [21] - 专业团播团队与品牌合作带货效果显著，例如无忧传媒旗下团播与多个品牌合作，实现单场带货破千万元 [22] - 资本持续关注并投资团播赛道，例如主播冯提莫转型团播“团长”后，旗下公司完成多轮融资，估值从3000万元飙升至2.3亿元 [14] 产业链与配套服务 - 团播商业化催生了供应链服务商的需求，例如达人选品SaaS平台热度星选，合作商家超35万家，商品SKU超135万，全年动销GMV超80亿元 [18] - 该服务商累计获得数亿元融资，投资方包括字节跳动天使投资人刘峻、梅花创投等机构 [18]

新业态劳动争议案件总体情况 - 2022年1月1日至2025年10月31日，上海一中院审结的涉新业态劳动争议二审案件数呈现逐年略微上升趋势 [1] - 从涉诉主体职业分布看，外卖骑手占比最高，达32%，其他包括快递员、电商运营人员、主播、博主、网约车司机等 [1] - 超过一半的案件诉求涉及请求确认劳动关系以及请求支付工资差额、加班工资、未休年假折算工资等 [1] 劳动关系确认的挑战与司法认定 - 确认劳动关系是新业态从业人员维权面临的新挑战，是受劳动法律法规保护的前提 [2] - 法院认定劳动关系需突破“计件报酬”、“灵活接单”的表面形式，重点审查企业用工管理的实质，支配性劳动管理行为是判断核心 [3] - 平台用工结构复杂导致实际用人单位识别难，从业人员告错用人单位的情况时有发生，增加维权成本 [3] 企业规避劳动关系的设计与司法穿透 - 个别企业为减少用工成本，进行“去劳动关系”设计，如签订各类民事协议或引导从业人员注册个体工商户 [4] - 平台或其合作企业通过算法引导、薪酬设计、顾客评价机制、惩戒措施等机制在实质上严格、隐晦地控制从业人员 [4] - 法院在审理中需穿透多个关联公司，揭开层层混同用工的“面纱”以识别真实用工主体，形式协议不能掩盖实质劳动关系 [6][7] 算法管理与劳动报酬计算困境 - 算法的不透明性导致难以准确计算从业人员的劳动报酬，算法规则通常由平台企业单方掌握 [4] - 发生争议时，从业人员因难以获得算法规则而面临举证困境 [4] - 不透明的算法可实现精细而隐蔽的技术控制，“去劳动关系化”的用工倾向致使劳动权利保障存在薄弱环节 [5] 网络主播竞业限制纠纷焦点 - 网络主播是涉新业态劳动争议案件的主要群体之一，其困境往往围绕“竞业限制” [8] - 竞业限制条款的约定应当“明确具体”，约定不明（如账号归属、粉丝统计范围、销售额量化标准）会给双方造成困扰 [9] - 在条款文义存在歧义时，法院以词句的通常含义为基础进行确认，并审查双方是否就履行竞业限制达成合意 [8][9]

公司业务与战略 - 公司创始人容甄甄于2016年在珠海创立自主服装品牌，专注开发女性时装系列产品 [1] - 公司在产品开发中注重澳门文化与本土文化的融合，旨在将澳门服饰风格与内地时尚志趣相结合，开发别具特色的服饰新品 [1] - 公司通过搭建直播平台，致力于将澳门和内地更多产品销往海外，其直播团队主要成员来自澳门和内地 [1] - 公司的直播业务粉丝遍及内地、港澳和东南亚，不仅将澳门产品销往内地和海外，也将很多内地产品通过澳门直播平台远销葡萄牙、法国等欧洲国家 [1] 市场与行业机遇 - 公司认为粤港澳大湾区市场庞大，前景广阔，并受益于粤澳两地深度融合的趋势 [1] - 公司通过直播中的产品宣传片制作，展现澳门人的现代生活，并通过澳门人的亲身体验推广中国商品和讲述中国故事 [1] 创始人背景与品牌活动 - 公司创始人容甄甄是澳门青年，大学主修时装设计专业，2010年来到内地工作，因感受到内地发展变化而萌生创业想法 [1] - 创始人拥有“斜杠青年”身份，除创业外也热爱唱歌，曾获东亚新星歌唱大赛亚军 [1] - 创始人作为澳门青年歌手，参与了2025年第十五届全国运动会宣传推广，与广东、香港青年歌手共同演绎主题曲《气势如虹》 [2] - 为此，创始人与几位澳门音乐人共同创作了《心动同行》和《一样的梦一样的情》两首原创歌曲 [2] - 在2025年11月第十五届全国运动会开幕式暖场环节，创始人作为澳门青年代表与广东、香港歌手同唱歌曲《紫荆花盛开》 [4] - 公司为两首原创歌曲请到奥运冠军录制MV，融入澳门青年的笑脸以展现家国情怀，歌曲现已在澳门和内地传播，并成为澳门音乐会经常演唱的作品 [4] 社会参与与影响力 - 公司创始人现担任澳门爱国教育青年协会秘书长，经常带领澳门青少年走进内地，参观中国科技成果和红色教育展览 [4] - 创始人期待更多澳门青少年能了解中国历史文化，传承爱国爱澳精神，积极融入粤港澳大湾区建设 [4] - 2025年9月，创始人作为媒体组导师参加了2025年广东高校优秀港澳学生领袖营开营仪式 [6] - 创始人表示，澳门回归祖国后，国家给予澳门青年更多发展机遇，其在粤港澳大湾区拥有“不设限”的人生舞台，期待未来涉足更多领域，与更多澳门青年一起成长 [6]