城市服务升级 - 西安地铁9号线华清池站智能储物柜正式投入使用，解决游客"带着行李赶路"的痛点，提升旅游便利性[1] - 储物柜服务覆盖钟楼、永宁门、南稍门、小寨、广济街、大雁塔等热门景点附近地铁站，有效拓展游客旅游空间和时间[1] - 服务设计注重用户体验，支持微信、支付宝等多种支付方式，操作界面简洁直观，适合不同年龄段人群使用[2] 文旅产业促进 - 地铁站智能储物柜将"负重游"转化为"轻松游"，增加游客停留时间和消费机会，潜在提升城市文旅收入[1] - 四通八达的地铁网络连接西安大小景点，成为游客出行首选交通方式，带动城市文旅资源整合[1] - 精细化服务提升城市形象，通过解决"先放行李还是先玩"的细节问题增强游客满意度[1] 城市治理创新 - 智能储物柜项目体现城市精细化治理理念，从微观层面优化公共服务[2] - 服务设计以游客需求为导向，包括多样化柜体尺寸和便捷支付系统，展现城市管理温度[2] - 该举措是城市提升精细化管理水平的典型案例，未来可能推广更多便民措施[2]

深圳地铁11号线故障事件 - 地铁11号线在6月17日上午出现异常情况 包括列车缓行至碧海湾站后要求乘客下车 并伴随爆炸声 [1] - 现场照片显示未见明显浓烟 乘客有序撤离站台 [3] - 故障导致列车停运 乘客反映等待时间长达40分钟 部分列车直接不停站 [4][12][14] 深圳地铁应对措施 - 公司于8:45发布首条公告 确认设备故障导致列车延误 预计影响超20分钟 [18] - 9:07发布第二条公告 表示故障正在紧急处理 建议乘客换乘其他交通工具 [18] - 9:20发布第三条公告 宣布故障处理完毕 运营正有序恢复 [19] - 9:31发布辟谣声明 指出异响原因为列车电器故障 故障列车已移至存车线 [19] 乘客影响 - 故障发生在早高峰时段 导致大量乘客滞留 车站出现拥挤 [13] - 部分乘客反映等待时间达40分钟 严重影响通勤 [12][14] - 公司提供延误证明开具和票务处理服务 有效期分别为2个工作日和5个自然日 [18][19]

城市地铁纳凉区建设概况 - 2025年入夏以来成都郑州绍兴等多个城市的地铁站已开放纳凉区为市民提供避暑场所 [1] - 重庆南昌长沙杭州西安深圳等地也在积极开展地铁纳凉区建设绝大多数城市的地铁纳凉区在7月中旬正式开放 [1] 成都地铁纳凉区详情 - 成都地铁全线网423座车站均设纳凉区配备座椅和通风系统部分站点增设地铁书屋自习室等设施 [2] - 地上区域设有地铁驿站如孵化园火车南站世纪城成都东客站等站点提供休憩纳凉学习阅读等服务 [2] - 自2022年首次推出纳凉区以来成都地铁已连续多年在夏季为市民提供该服务 [2] 郑州地铁纳凉区详情 - 郑州地铁35处人防便民服务点免费开放配备休息桌椅阅读书架娱乐设施防暑药品饮用水等物资 [2] - 部分纳凉区面积较小如2号线南三环站B口站厅7平方米北三环站C口处13平方米10号线二砂站B口车控室及警务室中间区域 [3] 绍兴地铁纳凉区详情 - 绍兴地铁1号线从6月1日起开启14个纳凉点分布在重要站点每日开放时间与车站运营时间同步 [3] - 纳凉点提供免费饮用水服务设置书刊架摆放书籍杂志涵盖文学科普生活等领域并配备防暑药品如藿香正气水风油精等 [3] 地铁纳凉区设置与管理的挑战 - 超大城市地铁站非付费区域空间局促客流量大存在安全隐患如上海曾依据《上海市轨道交通管理条例》劝离避暑者 [4] - 重庆南昌成都等地将纳凉区设置在非付费区域宽敞位置减少与客流交织并码放充足座椅同时进行广泛文明提示 [4] 文明纳凉公约 - 成都地铁提示市民不在出入口通道楼梯台阶躺卧不大声喧哗吸烟踩踏座椅丢弃杂物或使用电子设备外放 [5] - 南昌地铁提醒市民遵守公约如不占用通道不大声喧哗不打赤膊不随意躺卧不占用电源插座不影响运营秩序 [5]

北京城市轨道支付便利化升级 - 北京城市轨道新增支持境外发行的JCB卡和境内外发行的美国运通卡非接触式拍卡过闸及购补票功能 成为全球首个全网覆盖五大卡组织（中国银联、万事达、维萨、JCB、美国运通）支付服务的城市轨道交通系统 [1][4] - 服务覆盖全路网29条运营线路、523座车站及市郊铁路S2线 支持全网、全时段、全闸口拍卡过闸 无需提前购票或下载应用程序 [3] - 截至2024年末 北京城市轨道交通外卡拍卡过闸运行平稳 维萨卡、万事达卡交易15万笔87万元 银联卡交易33万笔169万元 [3] 国际化支付服务覆盖与影响 - 已有超130个国家和地区的银行卡在北京城市轨道场景使用 业务量大的线路包括1号线、2号线、5号线等 [4] - 北京推出"BEIJINGPASS"一卡通国际卡 覆盖轨道交通、公交、出租车等场景 并可在75处公园景区及55家商户刷卡消费 [5] - 朝阳区重点商户安装外卡POS机超5000家 商业综合体、4A/5A景区、重点酒店及博物馆外卡POS覆盖率达100% [8] 经济与文化效益分析 - 支付便利化将刺激入境消费 带动餐饮、零售、文化娱乐等服务业 提升北京作为国际会议、赛事、展览首选地的吸引力 [5] - 优化国际商务环境 降低跨国企业高管及技术人才的差旅或驻留成本 有助于吸引和留住高端要素资源 [5] - 支付服务成为城市形象的"软性名片" 促进多元文化交融 并为智慧城市建设和商业业态创新提供数据支撑 [6] 政策与行业推动 - 北京市2024年3月印发《实施方案》 重点改善外卡刷卡、现金、移动支付等受理环境 聚焦"食、住、行、游、购、娱、医"场景 [7] - 行业专家指出 中小微商户支付便利性仍存短板 国际电子钱包与国内支付工具互通性有限 部分场景对现金依赖度高 [8]

支付便利服务升级 - 北京城市轨道新增支持境外发行的JCB卡和境内外发行的美国运通卡非接触式拍卡过闸及购补票功能 [1] - 这是继2024年9月支持万事达卡、维萨卡后针对境内外乘客支付便利性的又一次重大升级 [1] - 北京城市轨道成为全球首个全网覆盖中国银联、万事达、维萨、JCB、美国运通五大卡组织支付服务的城市轨道交通系统 [1] 服务覆盖范围 - 此次服务升级覆盖全路网29条运营线路(含2条机场线、西郊线、亦庄T1线)、523座车站以及市郊铁路S2线 [1] - 支持全网、全时段、全闸口拍卡过闸 [1] - 乘客无需提前购票或下载应用程序，持卡贴近闸机感应区域即可秒速通行 [1] 业务发展情况 - 自2024年9月13日中国内地首创境外银行卡拍卡过闸服务上线以来，已有超过130个国家和地区的银行卡在北京城市轨道场景使用 [1] - 实现服务"零投诉"，业务量大的线路包括1号线、2号线、5号线、8号线、13号线、19号线等 [1] 全场景支付服务 - 北京市轨道交通为外籍乘客提供地铁出行刷卡、购票及补票全场景的支付服务便利化体验 [2] - 外籍乘客可直接使用境内外发行的万事达卡、境外发行的维萨卡、JCB卡和美国运通卡等银行卡非接触式刷卡过闸 [2] - 也可在自助售票设备上为同行家人或朋友购买单程票，并使用境外银行卡办理超程或超时补票 [2] 未来规划 - 北京城市轨道将继续探索更多便利化服务措施 [2] - 为境内外乘客提供更加丰富、更为多样化的支付选择 [2] - 持续优化营商环境，提升出行服务品质 [2]

广州地铁十二号线开通进展 - 广州地铁十二号线东段（二沙岛—大学城南）和西段（浔峰岗—广州体育馆）即将开通，分段运营后东段全程约23分钟，西段全程约21分钟 [1] - 线路全长37.6公里，设25座车站，东段长15公里设9站，西段长12.9公里设9站，中段及赤岗站暂不开通 [1] - 开通后将实现7座换乘站，包括与六号线、八号线、二号线、十一号线、四号线、七号线的衔接，大学城南站升级为三线换乘站 [1] 广州白云站地铁工程特色 - 广州白云站为地下四层岛式结构，柱跨24米，总建筑面积18万平方米，本次开通面积约9万平方米 [2] - 该站是广州市首座六线换乘站，未来将接驳国铁和城际客流，设计融合白云山地层、珠江水系及交通流线元素 [2] - 站点创新引入自然光和园林景观，通过"天窗"设计体现"云山珠水"城市意象 [2]

郑州地铁人防便民服务点开放情况 - 郑州地铁35处人防便民服务点免费开放以应对持续高温天气 [3][4] - 纳凉点分布在1号线、2号线、4号线、5号线、6号线、7号线、8号线、10号线、12号线等多个地铁站 [4] - 每个纳凉点配备休息桌椅、阅读书架、娱乐设施、防暑药品等物资 [4] 纳凉点设施与服务 - 提供热水、针线盒、雨衣、雨伞、充电宝等实用物品 [5] - 市民可领取"便民服务卡"免费使用车站卫生间 [5] - 部分站点如紫荆山站增设6台按摩椅 [8] - 百脑汇商场纳凉点提供免费开水和餐饮服务 [8] 市民使用体验与反馈 - 市民可通过郑好办APP搜索"人防地图"快速定位最近纳凉点 [6] - 业务员、外卖员、环卫工等户外工作者高度认可纳凉点的便利性 [6][7] - 市民建议增加书报杂志、棋牌设施、夜间开放时长及引导标识 [8][9] - 部分站点计划补充便民针线、阅读书籍、防暑药箱等物品 [9] 特殊人群注意事项 - 老年人、病人、孕妇等需注意防寒防滑 [9] - 儿童需在成人监护下进入纳凉区域 [9]

业绩说明会安排 - 会议将于2025年6月16日10:00-11:00通过上证路演中心网络互动形式召开 [1][2] - 投资者可在2025年6月9日至6月13日16:00前通过上证路演中心"提问预征集"栏目或公司邮箱提交问题 [1][3] - 会议旨在解读2025年第一季度经营成果及财务指标 [2] 参会人员 - 董事长施俊明、总经理金卫忠、财务总监严继传、董事会秘书孙斯惠及独立董事曹永勤将出席 [2] 投资者参与方式 - 实时参与需在会议时段登录上证路演中心网站 [2] - 会前问题征集渠道包括网站预征集栏目及公司邮箱600834@shtmetrocom [3] 后续信息获取 - 说明会内容会后可通过上证路演中心查看 [4] 联系方式 - 联系人朱颖 电话021-54259953 邮箱600834@shtmetrocom [3][4]

6月7日—10日高考期间 6月13日—6月15日中考期间 凡持有"准考证"的 考生本人和2名家长 为确保考生安全、顺畅出行 线网各车站设置"考生绿色通道" 凡持有"准考证"的 考生本人和2名家长 可优先通过安检，享受免费乘车 可优先通过安检，享受免费乘坐地铁 济南地铁还推出 "考生绿色通道"、"考生补给站"、"爱心候考区" "爱心预约"、"考生畅行"五大暖心举措 设置"考生绿色通道" 在2号线彭家庄站 与3号线奥体中心站 特别打造"状元门"互动打卡点 考生及亲友可以在此合影留念 定格美好祝愿，愿莘莘学子乘势而上 鲤跃龙门，一举夺魁 设立"考生补给站" 线网各车站客服中心 配置"考试文具包" "泉馨百宝箱"、"爱心药箱" 免费为有需要的考生提供 文具包、爱心雨衣等 全力助力考生顺利考试 设置"爱心候考区" 在临近考点的车站 设置"爱心候考区" | 2 1 5 2 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - | | | | --- | --- | --- | | 工研院站 0531-59910101 | 创新谷站 053 59910201 | 园博园站 0531-59910301 ...

郑州地铁高考助考活动 - 6月7日～9日高考期间考生及两名陪同家人可凭准考证免费乘坐地铁[2] - 线网各站开启绿色通道考生及家人可优先安检[2] - 9个车站设置助考服务台考生可领取瓶装饮用水及"筑梦星光"加油包内含随机助考礼品[3] - 9个车站布置"跃龙门"特装展示励志祝福语[3] - 考点附近车站调整广播音量提供安静环境[3] - 官方微博设置专属话题应急情况下启动"地铁+互联网"模式保障考生出行[3] 合作伙伴参与 - 康师傅饮品河南行销公司、郑州郑东万象城、郑州杉杉奥莱二七店联合参与助考活动[3] - 助考服务台运营时间为每天7:30～17:00[3]