文章核心观点 - 水滴公司参与共建的“缙情帮”医保防贫创新模式入选第六届全球最佳减贫案例 其在中国县域的数字化医保防贫实践获得国际认可 [1] - “缙情帮”模式通过数字化手段主动识别医疗支出风险人群 整合多部门与社会力量进行精准救助 有效降低了因病致贫返贫风险 [5][7][9] - 该模式已取得显著成效 包括实现全县就医人群100%监测 大幅降低个人自付费用并提升综合保障率 其成功经验具备向全国乃至全球推广的潜力 [9][11] 全球减贫案例征集活动 - 活动由包括世界银行、联合国粮农组织等在内的7家权威机构联合发起 旨在征集并推广全球减贫成功实践 [1] - 自2018年启动以来 六届活动共收集到超过4500篇案例 评选出637篇推荐案例 覆盖88个国家和地区 [3] - 该活动已被视为一项重要的全球公共产品 为决策者和从业者提供了可复制的有效解决方案参考 [3] “缙情帮”模式概述与核心逻辑 - 该模式由水滴公司与浙江省缙云县政府及多部门于2021年联合推出 聚焦“因病困难”与“支出型因病相对困难”两类人群 [5] - 核心逻辑是从“被动救济”转向“主动防贫” 通过系统智能识别高额医疗自付人员 并按照“发现—识别—推送—化解”的闭环流程进行处置 [7] - 在基本医保三重保障之上 整合了部门救助、社会慈善及水滴筹筹款等多元渠道 实现“多层次减负” [7] - 在7家定点医院设立大病救助站 现场协助申请 打通服务“最后一公里” [7] 运营成效与具体案例 - 截至2025年11月底 已实现缙云县就医全人群100%监测 累计自动排查超过1020万人次 [9] - 系统识别出高额自付人员2万名 并对其中720人进行了精准救助 总救助金额达1622.35万元人民币 [9] - 在水滴筹平台上为该模式筹集的款项达1404.25万元人民币 [9] - 该模式推动当地个人自付医疗总费用降低了16.14% 综合保障率提升了15% [9] - 以项女士案例为例 系统监测到其54万元人民币的高额医疗支出后 协助化解了医保报销后仍需个人承担的20余万元人民币费用 [9] 模式认可与未来展望 - “缙情帮”案例此前已获评浙江省数字社会最佳应用、全国智慧医保大赛三等奖等荣誉 [11] - 此次入选全球最佳减贫案例 相关实践被收录于《全球减贫案例集2025》 为全球发展中国家提供了政策参考 [1][11] - 公司计划继续配合各地政府部门 推动该成熟经验的复制推广 并拓展多元化救助渠道 [11]

核心观点 - 水滴公司2025年第三季度业绩超预期，净利润同比增长超60%，主要得益于保费强劲增长及AI应用带来的效率提升 [1] - 大华继显重申对水滴公司的“买入”评级，并给予2.91美元的目标价 [1] 财务业绩 - 2025年第三季度，公司实现净营业收入9.75亿元人民币，归母净利润1.58亿元人民币，连续第十五个季度保持盈利 [1] - 2025年1-9月累计净利润同比增长55%至4.068亿元人民币，大幅超越管理层增长指引 [1] - 2025年第三季度营业费用（包括销售、管理和研发费用）占收入比例为39.6%，同比下降8.3个百分点 [1] 业务表现 - 2025年第三季度保险相关收入达到8.7亿元人民币，同比增长44.8% [1] - 2025年第三季度首年规模保费环比增长32.3% [1] - 2025年第三季度数字化临床试验业务实现收入约3190万元人民币，同比增长31.3% [1] AI技术应用与战略 - 公司实施“All in AI”战略，以AI大模型赋能保险业务，覆盖核保、客服、质检、产品创新、销售及营销等核心环节 [2] - AI医疗险专家辅助实现规模保费环比增长82% [2] - AI保险客服“保小慧”单月服务量超60万次 [2] - AI核保专家“KEYI.AI”简化工作流程，可在“秒级内完成响应”，将任务处理时间从几分钟缩短至近乎即时 [2] - 管理层认为AI技术是业务提质增效的核心驱动力，推动了收入与利润的双位数高速增长 [2] 公司行动与股东回报 - 自2021年9月启动股票回购计划以来，截至2025年11月30日，公司累计从公开市场回购约5810万股ADS [1] - 基于三季度业绩，分析师上调了公司全年净利润预测 [1]

核心观点 - 水滴公司2025年第三季度业绩超预期，净利润同比增长超60%，主要得益于保费强劲增长及AI应用提升效率 [1] - 大华继显重申对水滴公司的“买入”评级，并给予2.91美元的目标价 [1] 财务业绩 - 2025年第三季度，公司实现净营业收入9.75亿元，归母净利润1.58亿元，连续第十五个季度保持盈利 [1] - 2025年1-9月累计净利润同比增长55%至4.068亿元，大幅超越管理层增长指引 [1] - 2025年第三季度营业费用（包括销售、管理和研发费用）占收入比例为39.6%，同比下降8.3个百分点 [1] 业务表现 - 2025年第三季度保险相关收入达到8.7亿元人民币，同比增长44.8% [1] - 2025年第三季度首年规模保费环比增长32.3% [1] - 2025年第三季度数字化临床试验业务实现收入约3190万元人民币，同比增长31.3% [1] AI技术应用与战略 - 公司实施“All in AI”战略，以AI大模型赋能保险业务，覆盖核保、客服、质检、产品创新、销售及营销等核心环节 [2] - AI医疗险专家辅助实现规模保费环比增长82% [2] - AI保险客服“保小慧”单月服务量超60万次 [2] - AI核保专家“KEYI.AI”简化工作流程，实现秒级响应，将任务从几分钟缩短至近乎即时 [2] - 管理层认为AI技术是业务提质增效的核心驱动力，推动了收入与利润的双位数高速增长 [2] 公司行动与展望 - 自2021年9月启动股票回购计划以来，截至2025年11月30日，公司累计从公开市场回购约5810万股ADS [1] - 分析师基于超预期业绩上调了公司全年净利润预测 [1] - 公司计划持续推动AI能力在业务全链条的深度融合与应用创新，以驱动高质量发展 [2]

公司新基金策略 - 奈克萨斯风险投资公司（Nexus Venture Partners）为其新基金募集了7亿美元，并采取平衡策略，同时支持人工智能初创企业和聚焦印度市场的初创公司 [1][6] - 公司认为人工智能是决定性技术变革，但扎堆涌入单一过热领域存在风险，而不断扩张的印度数字经济（覆盖消费、金融科技及数字基础设施）能提供平衡并带来多元机遇 [1][6] - 该平衡策略源于公司自身基因，其自2006年成立以来始终以单一基金模式运作，并拥有一支整合的美印团队 [1][6] 公司投资组合与业绩 - 公司从同一资金池为早期软件初创企业和聚焦印度市场的初创企业提供支持，其跨境软件投资覆盖基础设施、开发者工具到人工智能代理等领域 [2][7] - 美国投资组合包括Postman、Apollo、MinIO、Giga和Firecrawl等，产品广泛应用于开发者工具和人工智能基础设施领域 [2][7] - 印度投资组合覆盖消费、金融科技、物流和数字基础设施，代表公司包括Zepto、Delhivery、Rapido、Turtlemint和Infra.Market [2][7] - 公司旗下基金管理资金总额达32亿美元，多年来已投资超过130家企业，并实现逾30笔退出交易（包括多起IPO） [2][7] 公司投资阶段与基金规模 - 核心投资阶段集中在企业创立期至种子轮及A轮，初始投资金额通常低至几十万美元，或在100万美元左右 [3][8] - 公司最初以1亿美元基金起步，自2023年推出第七期基金以来，始终将单只基金规模控制在7亿美元，通常每2.5至3年募集一次资金 [3][8] - 第八期基金维持7亿美元规模，因公司认为该体量契合其早期投资策略，并强调“不会为了募资而募资” [3][8][9] 对印度人工智能市场的看法 - 尽管印度在人工智能领域发展仍落后于美国，但公司认为印度有望在人工智能生态系统的多个环节实现跨越式发展 [4][9] - 印度拥有庞大人才储备、不断完善的数字基础设施，以及对支持多语言环境和服务需求的本地化模型的巨大需求，这些因素正推动印度初创企业更快开发人工智能应用及代理工具 [4][9] - 人工智能在印度的落地形态多样，例如投资组合公司Zepto在运营各环节广泛应用人工智能技术，而Neysa等基础设施企业则满足印度市场对主权人工智能工作负载、本地化数据管理及多语言支持等特定需求 [4][10] 基金资金来源 - 公司未披露新基金的具体财务指标，但表示多年来旗下基金实现了可观回报，因此新基金资金主要来自回归的有限合伙人 [5][10] - 公司的有限合伙人遍布美国、欧洲、中东、东南亚及日本 [5][10]

财务业绩表现 - 第三季度总收入达人民币11.58亿元，同比增长33.6% [1] - 第三季度净利润达人民币3.70亿元，同比增长51.3% [1] - 截至2025年9月30日，公司现金储备达人民币37.50亿元 [1] 运营与技术能力 - 第三季度新保单数量达800万份，同比增长41.8% [3] - 模型库已扩充至超过4,900个模型和5,500个特征，较上年同期分别新增约400个模型和750个特征 [3] - 研发人员占比近70%，AI团队规模持续保持员工总数的10%以上 [5] AI技术应用与赋能 - AI生成的代码占比近50%，赋能研发部门提效 [5] - 在人工客服工作台集成大语言模型能力，自动生成工单摘要、辅助身份核验、记录客户情绪变化 [5] - 通过大语言模型辅助建模与自动特征挖掘技术，提升消费者全周期服务引擎的建模速度和效果 [5] 产品创新与服务优化 - 联合保险公司推出短期重疾险，以“普惠价格撬动百万保额”为核心亮点，采用“一次给付+多次报销”并行模式 [6] - 客服中心发布全新“五心服务”标准，从响应时效、专业能力、服务体验等维度全面升级 [6] - 旗下公司受邀参与由金融监管总局金融消保局等指导的金融教育宣传周“金融集市”活动 [6] 行业发展与政策环境 - 商业健康保险已成为我国“多层次医疗保障体系的重要组成部分”，迎来重大发展机遇 [5] - 国家医保局部署2025年重点工作时，明确将积极支持商业健康保险发展列为重点任务 [5] - 全国首个“医保+商保”清分结算中心正式落地，推动商业保险与基本医保实现高效“一站式”衔接 [6]

财务数据和关键指标变化 - 2025年前三季度总收入为25.7亿元人民币，同比增长23.1% [1] - 2025年前三季度普通股股东应占净利润约为4.1亿元人民币，同比增长51.9% [1] - 公司自2022年第一季度起连续15个季度保持持续盈利 [1] - 2025年第三季度总收入为9.75亿元人民币，同比增长38.4% [21] - 2025年第三季度营业利润近1.14亿元人民币，同比增长329.8% [24] - 2025年第三季度普通股股东应占净利润为1.58亿元人民币，同比增长60.1% [24] - 截至期末，公司持有充裕现金，约为36.1亿元人民币 [24] - 经营现金流保持为正 [24] - 第三季度营业成本及费用总计约8.61亿元人民币，同比增长27.1%，增速低于收入增速 [22] - 第三季度营业成本为4.75亿元人民币，同比增长39.5% [22] - 第三季度销售及市场费用为2.43亿元人民币，同比增长40.3% [23] - 第三季度一般及行政费用为8470万元人民币，同比下降23.7% [23] - 第三季度研发费用超过5830万元人民币，同比增长10.2% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - **保险科技业务**：第三季度营业利润约为1.8亿元人民币，同比增长44.3% [1] - **保险业务**：第三季度保险相关收入约8.7亿元人民币，同比增长44.8%，环比增长17.8% [7]；营业利润率为20.3% [7] - **医疗众筹平台**：第三季度服务费收入约6566万元人民币，同比保持稳定 [22]；截至本季度末，已累计为361万名患者发起医疗众筹 [2][15] - **数字临床试验解决方案**：第三季度收入3185万元人民币，同比增长31.3% [19][22]；本季度单季度入组患者超过1000名 [2]；自启动以来累计入组患者超过13000名 [17] - **既有疾病保险**：本季度促成的新增首年保费约为4亿元人民币，同比增长103.9% [11] 各个市场数据和关键指标变化 - **保险业务技术升级**：端到端决策延迟缩短至50毫秒以下 [7]；AI保险专家在企微服务场景中，9月每条线索的产能较6月翻倍 [12] - **医疗众筹平台风控**：通过分析捐赠访问数据优化算法模型，提升自动预警系统以更好地检测和减少欺诈 [15][16] - **数字临床试验解决方案**：合作网络扩展至216家制药和合同研究组织 [17]；本季度新启动125个项目的服务 [17]；在妇科肿瘤领域，季度入组患者数较前四个季度的平均水平增长130% [18]；疾病覆盖范围从皮肤病、呼吸系统疾病和糖尿病高血压扩展到风湿病和免疫学领域 [18] - **数字全渠道营销**：与世界领先制药公司签订为期三年的患者管理合同，服务数十万患者 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **AI能力系统化**：9月下旬推出低代码AI平台水滴C-Point AI，赋能员工构建和部署定制化解决方案 [3]；未来探索其在非保险领域的应用 [3] - **产品创新**：推出腾讯家庭保障计划，一份保单最多覆盖九名家庭成员 [10]；升级高端医疗保险的光明号，扩大优质私立医院网络 [10]；进一步丰富守护X系列重疾险，引入模块化选项 [11]；升级无忧守护残疾保险系列 [11] - **生态系统协同**：通过生态系统协同和精细化项目运营，持续提供令人满意的履约质量，推动订单持续增长 [19] - **ESG与可持续发展**：更新ESG措施，发布2024年度ESG报告，披露多项新环境数据，持续完善ESG治理框架 [4]；水滴公益平台已与119家慈善机构合作，发起超过15500个项目 [4]；与广州民政局共同设立水滴合作帮助计划，提供线上线下援助申请 [4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于强劲的业务表现，公司有信心超额完成全年收入和利润指引 [5] - 未来公司将利用先进的AI技术推动各业务线的整合与创新，为可持续长期增长提供动力 [5] - 公司将推进更高生产力，以强劲表现进入新的发展阶段 [25] 其他重要信息 - **AI技术进展**：截至9月底，公司提交了69项以大语言模型为核心的专利申请，包括9项国际申请 [2]；智能聊天机器人升级为新的混合注意力机制，推理吞吐量是原始版本的两倍 [2][3] - **AI应用成效**：AI Pro保险模块在微信小程序主页推出，推动促成的FIP环比增长36% [12]；AI医疗保险专家在语音服务中协助实现的FIP较第二季度增长82% [12]；AI生活规划师副驾驶知识库已累计协助超过34万次保险产品相关咨询 [12]；核保辅助工具Keyi Point AI将响应时间从传统手动模式的5分钟缩短至1秒 [13]；AI超级售前助理的APL持续高于人工坐席，并于9月起全面转向AI运营 [13]；AI客服代理每月可处理超过60万投保人，独立解决85%的在线案件 [13] - **股东回报**：11月初完成上市后第四次现金分红，总派息约1090万美元 [5]；截至2025年11月底，已在公开市场回购约5810万份ADS，总计1.13亿美元 [5] 问答环节所有的提问和回答 - 本次电话会议记录未包含问答环节内容

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到9.75亿元人民币，同比增长38.4% [2][17] - 第三季度归属于普通股股东的净利润约为1.6亿元人民币，同比增长60.1% [2][18] - 2025年前三季度总收入为26.7亿元人民币，同比增长23.1% [2] - 2025年前三季度归属于普通股股东的净利润约为4.1亿元人民币，同比增长51.9% [3] - 公司自2022年第一季度起已连续15个季度实现GAAP盈利 [3] - 第三季度营业利润接近1.14亿元人民币，同比大幅增长329.8% [18] - 期末公司持有充裕现金，约为36.1亿元人民币 [19] - 经营现金流保持为正，为业务扩张和技术发展提供坚实财务支持 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 保险科技业务第三季度营业利润约为1.8亿元人民币，同比增长44.3% [3] - 保险相关收入约为8.7亿元人民币，同比增长44.8%，环比增长17.8% [7] - 保险业务营业利润率为20.3% [7] - 带病体保险本季度贡献首年保费约4亿元人民币，同比增长103.9% [9] - 数字临床试验解决方案收入在第三季度达到3185万元人民币，同比增长31.3% [15] - 医疗众筹平台截至本季度末已累计为361万名患者发起医疗求助 [3][11] - 数字临床试验解决方案业务单季度入组患者超过1000名 [3][13] - 自启动以来，数字临床试验项目累计入组患者超过13000名 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资AI，截至9月底已提交69项以大语言模型为核心的专利申请，包括9项国际申请 [3] - 本季度推出低代码AI平台WaterDrop C-Point AI，赋能员工跨应用、网站和微信公众号部署定制化解决方案 [4] - 正在探索低代码AI平台在非保险领域的应用，为公司增长提供支持 [4] - 在数据基础设施层面，全面整合广告、运营和风控系统的数据链路，将端到端决策延迟缩短至60毫秒以下 [7] - 通过生态系统协同和精细化项目运营，持续提供令人满意的履约质量，努力维持订单增长 [14] - 提升患者数据库与项目库之间的数字匹配准确性是关键战略重点 [14] - 将利用先进的AI技术推动运营整合与创新，为可持续长期增长提供动力 [6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于强劲的业务表现，公司对实现全年收入和利润指引充满信心 [6] - 公司专注于精细化管理的同时实现规模增长 [19] - 公司将凭借更高的生产力和项目推进力度，进入新的发展阶段 [20] - AI在提升业务质量和效率方面发挥重要作用 [2] - AI应用继续赋能长期保险服务 [10] - 在具有挑战性的妇科肿瘤领域，季度入组患者数较前一个完整季度的平均水平增长了130% [14] 其他重要信息 - 本季度更新了ESG事项，发布了2024年度ESG报告，并披露了多项新的环境数据 [5] - 截至2025年9月30日，水滴公益平台已与119家慈善组织合作，发起了超过16500个项目 [5] - 与广州民政局合作建立了"水滴共健康"项目，为有需要的患者提供线上线下援助申请 [5] - 在2025年11月初完成了IPO以来的第四次现金分红，总支付金额约为1090万美元 [5] - 截至2025年11月底，已在公开市场回购约5810万份ADS，总计1.13亿美元 [5] - 在医疗服务场景中推进LLM应用，在患者健康管理、知识推广和数字人领域启动项目 [15] - 与一家世界领先的药企签订了为期三年的患者用药服务合同，服务数十万患者 [15] 问答环节所有提问和回答 - 本次电话会议记录中未包含问答环节内容

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到9.75亿元人民币，同比增长38.4% [2][17] - 第三季度归属于普通股东的净利润约为1.6亿元人民币，同比增长60.1% [2] - 2025年前三季度总收入为26.7亿元人民币，同比增长23.1% [2] - 2025年前三季度归属于普通股东的净利润约为4.1亿元人民币，同比增长51.9% [3] - 公司自2022年第一季度起已连续15个季度实现GAAP盈利 [3] - 第三季度营业利润接近1.14亿元人民币，同比大幅增长329.8% [18] - 期末公司持有充裕现金，约为36.1亿元人民币 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 保险科技业务第三季度营业利润约为1.8亿元人民币，同比增长44.3% [3] - 保险相关收入约8.7亿元人民币，同比增长44.8%，环比增长17.8%，营业利润率为20.3% [7] - 带病体保险产品本季度贡献首年保费约4亿元人民币，同比增长103.9% [9] - 数字临床试验解决方案收入在第三季度达到3185万元人民币，同比增长31.3% [15] - 医疗众筹平台截至本季度末已累计为361万名患者筹集医疗资金 [3][11] - 数字临床试验解决方案业务单季度入组患者首次超过1000名，累计入组患者超过13000名 [3][13] - 保费服务费收入约6566万元人民币，同比保持稳定 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 在妇科肿瘤等挑战性领域，季度患者入组数量较前一个完整季度平均水平增长130% [14] - 公司已将疾病覆盖范围从皮肤病、呼吸系统疾病和糖尿病高血压扩展到风湿病和免疫学领域 [14] - eFind平台合作网络已扩展至216家制药和合同研究组织，并启动了125个新项目的服务 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - AI在提升业务质量和效率方面发挥重要作用，例如智能客服已升级为新的混合注意力机制，推理吞吐量是原始版本的两倍 [4] - 9月下旬推出了低代码AI平台WaterDrop C-Point AI，赋能员工跨应用、网站和微信公众号为各种任务部署定制解决方案 [4] - 公司正探索AI在非保险领域的应用，为增长提供支持 [4] - 在数据基础设施层面，公司全面整合了广告、运营和风险控制系统之间的数据链路，将端到端决策延迟缩短至60毫秒以下 [7] - 通过生态系统协同和精细化的项目运营，公司持续提供令人满意的履约质量，努力维持订单增长 [14] - 增强患者数据库与项目库之间的数字匹配准确性是公司的关键战略重点 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于稳健的业务表现，公司有信心实现全年收入和利润指引 [6] - 未来公司将利用先进的AI技术推动运营的整合与创新，为可持续的长期增长提供动力 [6] - 公司专注于精细化管理的同时实现规模增长，未来将以更高的生产力和更强的执行力推动发展进入新阶段 [19][20] 其他重要信息 - 截至9月底，公司已提交69项以大语言模型为核心的专利申请，包括9项国际申请 [3] - 在ESG方面，公司更新了ESG事项，发布了2024年度ESG报告，并披露了多项新的环境数据，持续完善ESG治理框架 [5] - 在公益方面，截至2025年9月30日，水滴慈善平台已与119家慈善机构合作，发起超过16500个项目 [5] - 公司与广州市民政局合作设立了水滴共健康计划，为有需要的患者提供线上线下援助申请 [5] - 2025年11月初，公司完成了自IPO以来的第四次现金分红，总支付额约为1090万美元 [5] - 截至2025年11月底，公司已在公开市场回购约5810万份ADS，总计1.13亿美元 [5] - 运营成本及费用总计约8.61亿元人民币，同比增长27.1%，增速低于收入增长 [17] - 营业成本达到4.75亿元人民币，同比增长39.5% [17] - 销售及市场费用为2.43亿元人民币，同比增长40.3%，主要由于AI应用提升了用户识别精度和转化率，从而增加了流量投入 [18] - 一般及行政费用同比下降23.7%至8470万元人民币 [18] - 研发费用增长10.2%至5830万元以上人民币 [18] - 经营活动现金流保持正值，为业务扩张和技术发展提供了坚实的财务支持 [19] 问答环节所有提问和回答 - 无相关内容

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到9.75亿元人民币，同比增长38.4% [2][16] - 第三季度归属于普通股股东的净利润约为1.6亿元人民币，同比增长60.1% [2][17] - 2025年前三季度总收入为26.7亿元人民币，同比增长23.1% [2] - 2025年前三季度归属于普通股股东的净利润约为4.1亿元人民币，同比增长51.9% [3] - 第三季度营业利润近1.14亿元人民币，同比大幅增长329.8% [17] - 公司自2022年第一季度起已连续15个季度实现GAAP盈利 [3] - 期末公司持有充裕现金，约36.1亿元人民币 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 保险科技业务第三季度营业利润约1.8亿元人民币，同比增长44.3% [3] - 保险相关收入约8.7亿元人民币，同比增长44.8%，环比增长17.8% [6] - 保险业务营业利润率达20.3% [6] - 带病体保险产品本季度贡献首年保费约4亿元人民币，同比增长103.9% [9] - 数字临床试验解决方案收入3185万元人民币，同比增长31.3% [15][16] - 截至本季度末，医疗众筹平台已累计为361万名患者发起医疗活动 [3][11] - 数字临床试验解决方案业务单季度入组患者超过1000名，累计入组患者超过13000名 [3][12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - AI在提升业务质量和效率方面发挥重要作用 [2] - 公司持续投资AI，截至9月底已提交69项以大语言模型为核心的专利申请，包括9项国际申请 [3] - 9月下旬推出低代码AI平台WaterDrop C-Point AI，旨在系统化赋能AI能力 [4] - 平台支持员工为营销和客户服务等任务部署定制化解决方案，并正探索在非保险领域的应用 [4] - 在医疗健康领域，通过庞大的患者数据库和灵活的数字化能力，扩大在银屑病、肿瘤等领域的合作项目 [13] - 将疾病覆盖范围扩展至风湿病学和免疫学领域 [14] - 提升患者数据库与项目库之间的数字匹配准确性是关键战略重点 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于强劲的业务表现，公司对实现全年收入和利润指引充满信心 [5] - 未来将利用先进的AI技术推动运营的整合与创新，为可持续长期增长提供动力 [5] - 公司致力于可持续发展，本季度更新了ESG事项，发布了2024年度ESG报告 [5] - 通过生态系统协同和精细化的项目运营，持续提供令人满意的履约质量，努力维持订单增长 [14] - 公司注重精细化管理，同时实现规模增长，未来将以更高的生产力和计划推进发展 [18] 其他重要信息 - 截至2025年9月30日，水滴慈善平台已与119家慈善机构合作，发起超过16500个项目 [5] - 与广州民政局共同设立水滴共健康计划，为需要帮助的患者提供线上线下援助申请 [5] - 2025年11月初完成了上市后的第四次现金股息分派，总支付额约1090万美元 [5] - 截至2025年11月底，公司在公开市场回购了约5810万份ADS，总计1.13亿美元 [5] - 在服务方面，AI应用广泛部署以提升运营效率，例如AI Pro保险模块推动促成的首年保费环比增长36% [9] - AI医疗保险专家在语音服务中协助实现的首年保费较第二季度增长82% [9] - AI客服代理每月可处理超过60万投保人，独立解决85%的在线案件 [10] 问答环节所有提问和回答 - 本次电话会议记录中未包含问答环节内容

财务数据和关键指标变化 - 2025年前三季度总收入为人民币25.7亿元，同比增长23.1% [1] - 2025年前三季度普通股股东应占净利润约为人民币4.1亿元，同比增长51.9% [1] - 公司自2022年第一季度起连续15个季度保持持续盈利 [1] - 第三季度总收入为人民币9.75亿元，同比增长38.4% [13] - 第三季度营业利润近人民币1.14亿元，同比大幅增长329.8% [15] - 第三季度普通股股东应占净利润为人民币1.58亿元，同比增长60.1% [15] - 截至期末，公司持有充裕现金约人民币36.1亿元，经营活动现金流保持为正 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - **保险科技业务**：第三季度营业利润约为人民币1.8亿元，同比增长44.3% [1]；保险相关收入约为人民币8.7亿元，同比增长44.8%，环比增长17.8%，营业利润率为20.3% [4] - **医疗众筹平台**：截至本季度末，已累计为361万名患者发起医疗众筹，平台服务费约为人民币6566万元，同比保持稳定 [1][14] - **数字化临床试验解决方案**：单季度入组患者超过1000名，业务收入达到人民币3185万元，同比增长31.3% [1][12][14] - **预存条件保险**：本季度贡献的首年保费约为人民币4亿元，同比增长103.9% [6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资AI，致力于通过先进AI技术推动各业务线的整合与创新，以支持长期可持续增长 [1][2][4] - 系统化AI能力，推出低代码AI平台Waterdrop C-Point AI，赋能员工构建定制化解决方案，并探索非保险领域的应用 [2][8] - 在保险业务侧，优化实时识别能力，整合广告、运营和风控系统数据链，将端到端决策延迟缩短至50毫秒以下，提升高质量流量识别和筛选能力 [4][5] - 推动产品创新，推出腾讯家庭保障计划、升级高端医疗保险光明号、丰富守护X系列重疾险和无忧守护残疾险系列 [5][6] - 医疗健康业务扩展疾病覆盖至风湿病学和免疫学，并升级算法以提高患者数据库与项目库的数字匹配准确性 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于强劲的业务表现，管理层有信心超额完成全年收入和利润指引 [4] - 公司未来将利用AI技术驱动整合与创新，为长期增长提供动力 [4] - 通过生态系统协同和精细化项目管理，公司持续提供令人满意的履约质量，推动订单持续增长 [11] - 公司在本季度注重精细化管理的同时实现规模增长，未来将以更高的生产力和更强的执行力迈向新发展阶段 [16] 其他重要信息 - **AI技术进展**：截至9月底，公司提交了69项以大语言模型为核心的专利申请（含9项国际申请）[2]；智能聊天机器人升级为混合注意力机制，推理吞吐量是原版本的两倍 [2]；AI应用广泛赋能保险服务，如AI Pro保险模块推动促成的首年保费环比增长36%，AI医疗保险专家在语音服务中协助实现的首年保费较第二季度增长82% [7] - **ESG与公益**：更新ESG措施，发布2024年度ESG报告，披露多项新环境数据 [3]；水滴公益平台已与119家慈善机构合作，发起超过15,500个项目，并与广州民政局共同设立水滴合作帮助计划 [3] - **股东回报**：11月初完成上市后第四次现金分红，总支付额约1090万美元；截至2025年11月底，已在公开市场回购约5810万份ADS，总计1.13亿美元 [3] - **运营效率提升**：AI客服代理每月可处理超过60万投保人，独立解决85%的在线案件；AI核保助手将响应时间从传统人工模式的5分钟缩短至1秒 [8] 问答环节所有提问和回答 - 文档内容未包含问答环节的具体记录