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寿司郎广州一门店被投诉“三文鱼上有毛发”!称已撤掉并致歉
南方都市报· 2025-12-18 19:23
近日,有消费者发帖反映称,其在寿司郎广州荔湾领展店就餐时发现,"明太子三文鱼寿司上粘了一根 明显的黑色毛发。"针对该事件,12月18日,寿司郎方面回应南都N视频记者称,经与门店核查,确认 当天顾客在用餐时发现异物,门店立即撤掉并重新提供了菜品,同时郑重向顾客致歉。 上述消费者在社交平台发帖称,"在寿司郎荔湾领展店吃出异物。基本上每周都会来这家店吃寿司,这 周仍旧点了明太子三文鱼,上菜之后在已经吃了一块的情况下,低头就看到上面粘了一根明显的黑色毛 发。毛发混进餐品,真的不敢想还有多少看不见的隐患。" 对此,12月18日,寿司郎方面回应南都记者称,"我们立刻让门店进行全面自查。经与门店核查,确认 当天顾客在用餐时发现异物,有联系店员,门店立即撤掉并重新提供了菜品,同时郑重向顾客致歉。寿 司郎始终将食品安全与卫生管理视为品牌不可逾越的生命线,我们真诚地接受社会各界的监督。" ...
日料跌宕,中式寿司会是门好生意吗?
36氪· 2025-12-17 20:27
文章核心观点 - 日本水产入华禁令及核污染水事件为“中式寿司”赛道创造了发展机遇,但该品类目前仍属小众,在受众转化、产品标准化及供应链上面临挑战,规模化扩张存在难度 [1][12][16] 中式寿司的产品定义与特点 - 概念上采用日料形式但内核为中餐,常用毛肚、脑花、牛舌、皮蛋、肥肠、白切鸡、鲍鱼等中式食材 [2][4] - 做法上多将食材加工成熟食,被称为“热寿司”,常用烫、煮、烤、煎等方式 [5] - 调味上味型浓郁且层次丰富,如蒜香、麻辣、湘味等,与日式寿司强调食材本味不同 [6] - 菜品创意空间大,源于食材、做法、调味三者的灵活组合,可衍生出丰富形式 [8][9] - 部分门店延续日料板前模式,顾客可近距离观看制作过程并与师傅互动 [11] 中式寿司的发展历程与市场现状 - 并非新鲜事物,约10年前已有“川派寿司”品牌,但在日本核污水事件后加速出圈,引发日料店转型跟风 [12] - 目前形成了一定规模的连锁品牌,例如:昊·来了寿司全国有100余家门店 [12];御小灶在广州有9家店 [12] - 部分门店经营表现:昊·来了寿司广州某店每天接待约200名客人,翻台率超过6,最高可达8轮 [14] - 但在整个日料大盘中仍属小众,头部品牌昊·来了寿司发展近10年门店数100+家,而传统日式寿司品牌如N多寿司门店数已突破2000家,苍井寿司超500家,町上寿司、黑眼熊寿司等超200家 [15] 中式寿司面临的挑战 - **受众转化难**:创意产品可能面临地域口味接受度问题(如腰片寿司在广东遇冷)[17];产品形态被指“中餐不像中餐,寿司不像寿司”,复购率低 [17];吸引日料爱好者尝鲜容易,但转化为高忠诚度客群较难 [18] - **产品标准化程度低**:中餐难标准化的特点导致中式寿司面临类似痛点,例如毛肚寿司需现场烫熟、手工卷制,影响出品效率与质量 [19] - **供应链不成熟**:因市场规模小、产品形式新,供应链尚不成熟,多数步骤需人工现场操作,而传统日料预制率已较高 [19] - **人工成本较高**:产品非标及供应链问题推高人工成本,例如一家店需8-9名员工,每人负责4-5款寿司 [19] - **面临日料整体客单价下探的竞争环境**:2024年人均消费50元以下的日料门店占比达34.4% [20];中式寿司客单价与日式品牌相近,如寿司郎约120元,滨寿司约80元,昊·来了寿司和御小灶均不到100元 [20]
叫板寿司郎,中国版「穷鬼寿司」来了
36氪未来消费· 2025-10-29 16:48
行业趋势:平价寿司赛道崛起 - 回转寿司品类经历复兴,重新成为年轻人追捧的用餐新宠 [6][7] - 寿司郎作为行业引领者,进驻中国内地市场4年开设60多家店,新店开业曾出现排号近2000桌、等待超10小时的现象 [8] - 平价寿司赛道崛起,核心驱动力为极致性价比,将寿司从“小众精致料理”拉回“大众日常餐食”,客单价控制在百元内 [9][14] - 日料赛道正经历“去高端化”转型,高端寿司店因客流下滑而关店,为平价模式创造机会 [14] - 上游设备制造商受益于行业扩张,日本最大回转寿司传送机制造商石野制作所投资约3亿日元(约1410万人民币)将产能提升20%以应对订单增长 [10] 主要参与者:寿司郎与滨寿司 - 寿司郎2024年在北京单城开出11家店,其所在海外市场(包括中国内地)净销售额超588亿日元,利润达64亿日元,同比增长近99% [15] - 寿司郎计划2025财年将大中华区门店从70家增至157-161家,2026财年进一步增至190-193家 [15] - 滨寿司门店从2024年的87家增至100多家,母公司计划进一步加快在中国大陆市场的开店速度 [15] - 寿司郎客单价在125-138元之间,滨寿司客单价约88元 [18] 海底捞的新品牌:如鮨寿司 - 海底捞旗下全新寿司品牌“如鮨寿司”全国首店在浙江杭州开业 [5] - 品牌采用与寿司郎相似的回转寿司模式,价格体系分为8元、9.9元、15元、19.9元、28元五档,主力产品集中于9.9元和15元 [13] - 门店运营数据显示,周末单日平均接待人次约为800至1000人,翻台率最高达8轮,远超海底捞火锅主业上半年3.8的水平 [14] - 品牌客单价约88元,与滨寿司相近 [18] - 品牌依托海底捞供应链优势,采用“优质本土供应商+全球直采”相结合的方式确保食材供应 [19] 行业竞争壁垒 - 设备端存在技术与供应限制,日本制造商在动线设计、鲜度保持、故障率控制上经验成熟,形成壁垒 [19] - 海鲜供应链的深度是关键壁垒,领先品牌与核心产地供应商有长期合作,具备货源稳定性和成本议价优势 [19] - 海底捞在火锅食材与海鲜寿司食材的供应链逻辑上存在差异,在货源稳定性、成本控制、品质把控上可能还需时间积累 [20] 海底捞的多元化战略 - 海底捞通过“红石榴计划”进行多元品牌孵化,已成功孵化出包括如鮨寿司在内的14个餐饮品牌 [20] - 截至2025年6月底,“红石榴计划”旗下品牌门店共计126家,“其他餐厅收入”达5.97亿元,同比增长227% [20]
「日料界的瑞幸」,偷了萨莉亚的家
36氪· 2025-08-15 18:44
寿司郎市场表现 - 寿司郎在中国市场迅速扩张,北京不到一年即将开出第9家门店,饭点排队现象普遍,西单大悦城开业时创下排队2000号的纪录[11] - 杭州湖滨银泰in77店开业当天排到800多号,广州多家门店周五需排队超200桌,部分门店周末需增加店员应对客流[11][14] - 社交平台相关内容大量涌现,包括晒餐盘、抽象玩梗、攻略分享等,形成"寿司郎文学"现象[17][19][21] 产品定位与策略 - 主打高性价比,经典促销三件套包括8元三文鱼、10元蓝鳍金枪鱼、8元焦糖鹅肝,被称作"寿司界的萨莉亚"或"日料界的瑞幸"[25][26] - 菜单超200种SKU,按餐盘颜色区分价格(8元/10元/15元为主),宣传人均89-147元,价格仅为高端日料店的1/3[26][27] - 推出本土化创新菜品如牛肉堡寿司、口水鸡寿司,满60元可玩抽奖游戏,增强消费体验[47][63] 供应链与运营 - 食材供应链转为海外进口+中国本地采购(山东鹅肝、大连海胆、顺德鳗鱼等),依托中国完善的冷链物流体系[34][35][37] - 采用平板点单、传送带送餐等自动化配置降低人工成本,提高出餐效率[40] - 2023年8月起调整供应链策略,使用经中国海关检验的日本以外地区食材[33] 行业趋势 - 《中国日料品类发展报告2022》显示传统高端日料光环消退,平价路线受青睐[38][39] - 窄门餐眼数据显示全国寿司店超2.5万家,近一年新增6901家,本土品牌如N多寿司、鲜目录等门店超200家[60][61] - 《2025年中国寿司行业市场深度调查报告》显示过半寿司门店人均消费在45元以下,本土化、平价化、下沉化成为关键词[56][57] 竞争格局 - 竞品KURA寿司因本土化不足两年亏损8000多万,"10年百店"计划落空[42][45] - 滨寿司门店数量从2024年39家增至2025年83家,主打10元寿司和周三五折活动[64][66] - 争鲜首家Super店开业,引入轨道配送、数字点餐等创新元素,与蜡笔小新联名吸引年轻客群[62][63]
中国“穷鬼寿司”,把日本寿司打下神坛
36氪· 2025-08-05 16:54
公司核心商业模式与定位 - 公司定位为外带熟寿司小店,主打极致性价比,客单价约20元[7] - 通过专注“熟寿司”产品,规避生食对生产牌照和厨房空间的要求,降低成本并丰富食材选择[25] - 门店面积控制在十几至三十平米以内,极少设置堂食座位,大幅节省门店投资和运营成本[27] - 提出“不洗碗哲学”,意指通过简化经营流程和降低成本以实现规模化扩张,目标开设1万家店[29] - 成立供应链中心,由工厂预制熟制食材,门店仅负责“加热+组装”,极大提升运营效率[27] 公司发展历程与市场地位 - 创始人董玉友于2008年通过路边摊创业,根据顾客反馈开发出“中式寿司”产品,例如鸭蛋黄寿司、炸虾手卷等[14][16][13] - 通过规范操作人员着装(厨师帽、白衬衫等)和设置玻璃隔板,在早期路边摊市场中建立品牌差异化形象[18] - 公司目前在全球拥有超过3000家门店,成为寿司连锁品牌中全球门店数量第一[7][29] - 早期开设6平米小店曾实现年纯利润80万元[22] - 公司提出“让寿司回归中国”的品牌使命,并开设国内首家寿司类博物馆,馆内设有“万种寿司墙”[20][32] 产品策略与创新 - 产品策略核心为开发符合大众口味的“中式寿司”,如酥皮脑花寿司、皮蛋三文鱼寿司等[11][13] - 产品创新高度依赖顾客反馈,其“八大金刚”产品中有六款由摆摊期间顾客参与研发[16] - 为迎合健康饮食趋势,公司开发出“无米寿司”等低卡低脂产品[32] - 产品创新理念被总结为“寿司起源于中国,发展于日本,创新于N多”[34] 行业竞争格局 - 中国寿司市场以低价位为主导,人均消费35元以下的寿司店占比高达53.7%[34] - 全国寿司店数量超过2.5万家,近一年新增6901家,市场竞争激烈[34] - 公司面临鲜目录寿司、仓井外带寿司、池田寿司等同类性价比品牌的竞争,同时存在大量1元至3元的寿司路边摊[34] - 日本品牌如KURA(人均100元)在中国市场收缩,关闭了其在中国大陆的最后一家门店[4] - 日本品牌寿司郎通过提供娱乐化体验(被称为“寿司界迪士尼”)获得市场关注,其周边手办在二手市场售价可达上千元[39] 品牌营销与潜在挑战 - 公司在营销上进行尝试,如推出《N多的歌》品牌歌曲和五个寿司人IP形象,但效果未达预期,在抖音等平台声量有限[36] - 在黑猫投诉平台上存在关于其食品卫生问题的消费者反馈[38] - 尽管公司创始人主观认为“没有挑战”,但客观上在门店数量和客单价方面的领先优势并不显著[34][36]
亏损超8000万,日本寿司巨头宣布退出内地市场
36氪· 2025-07-08 21:30
KURA寿司退出中国大陆市场 - 亚洲藏寿司股份有限公司宣布逐步结束KURA寿司上海所有门店营运 上海龙之梦店将于6月30日终止营业 [4] - 终止营业后 KURA寿司在中国大陆仅剩上海美罗城店和金桥店两家门店 [7] - 公司进军大陆市场两年间累计亏损约8190万元 [9] KURA寿司经营失败原因 - 公司归因于"在同行业竞争者众多的情况下 未能提升知名度" [11] - 消费者反馈产品存在"味道差""品类少""食材不新鲜"等问题 三文鱼有腥味 菜单单薄 乌冬面发苦 [11] - 定价策略失误 上海首店每盘售价240日元(约12元)是日本售价(115日元)的两倍多 后续降价至8元/盘仍未能挽救经营 [11] 日本寿司品牌在中国市场表现对比 - 寿司郎在中国内地等海外市场净销售额达58807亿日元(同比增长415%) 利润达6371亿日元(同比增长987%) 计划2025财年大中华区门店增至157-161家 [13] - 滨寿司中国内地门店从2023年62家增至2024年87家 北京首店首月销售额达400万元 [17] - 成功品牌特点:人均消费百元以内 菜品超200种 增加热食种类迎合中国消费者 通过社交平台优惠活动提升性价比 [17] 行业发展趋势 - 日本寿司品牌在中国市场呈现两极分化态势 部分品牌加速扩张而部分品牌退出 [12][13][17] - 本土化策略成为关键成功因素 包括产品定价 菜品丰富度和热食供应等方面 [17]
亏损超8000万,日本寿司巨头宣布退出内地市场
36氪· 2025-07-01 15:49
KURA寿司退出中国大陆市场 - 日本寿司巨头KURA寿司宣布逐步关闭上海所有门店并退出中国大陆市场 首店上海龙之梦店于6月30日终止营业 [1][4] - 当前KURA寿司在中国大陆仅剩上海美罗城店和金桥店两家门店 [4] - 公司曾计划10年内在华开设百家门店 但实际仅开出3家后停止扩张 [5] 经营亏损与失败原因 - 进入中国大陆市场两年间累计亏损约8190万元人民币 [5] - 公司将失败归因于"未能提升知名度" 但消费者反馈显示存在产品品质问题 包括食材新鲜度差 品类少 口味不佳等负面评价 [7] - 定价策略存在问题 初始价格是日本本土售价的两倍多(240日元vs115日元/盘) 虽后续降价至8-10元/盘仍未能改善经营 [7] 竞争对手表现对比 - 日本寿司品牌寿司郎在中国市场表现强劲 海外市场净销售额达58807亿日元(同比增长415%) 利润6371亿日元(同比增长987%) 计划2025财年将大中华区门店扩至157-161家 [8] - 滨寿司在中国内地门店从2023年62家增至2024年87家 北京首店首月销售额达400万元 [12] - 成功品牌特点:人均消费控制在百元以内 菜品数量超200种 增加热食种类以本土化 通过高性价比和产品创新吸引消费者 [12] 行业动态与未来展望 - 当前日本寿司品牌在中国市场呈现分化态势 部分品牌通过本土化策略快速扩张 而未能适应本土需求的品牌面临退出风险 [8][12] - KURA寿司社长表示希望未来能重新进入中国大陆市场 [13]
苍井寿司 2025 新征程:华中西南 4 个区域开放加入
中国食品网· 2025-06-27 13:08
品牌发展现状 - 公司在全国已开设400多家门店,在两广地区深耕11年并建立强势品牌地位 [3] - 2023年6月在广西市场新增15家门店,成功提升当地品牌知名度并巩固两广区域优势 [3] 区域扩张战略 - 新增开放湖南、江西、四川(绵阳除外)、重庆四大合作区域,瞄准当地美食文化多元及消费需求旺盛的特点 [5] - 四川地区人口基数大,公司计划填补质价比寿司市场空白以快速抢占份额 [5] - 两广地区开店名额逐渐减少,凸显新开放区域的稀缺性 [5] 加盟扶持政策 - 推出限时优惠:符合条件店铺可享合作费减免10,000元及保证金减免5,000元 [6] - 提供全方位支持包括选址评估、人员培训、营销策划,加速新店市场渗透 [6] - 强调名额有限机制,推动潜在合作伙伴快速决策 [6] 长期愿景 - 提出"2025红利新征程"概念,号召合作者共同开拓华中西南市场并共享品牌发展红利 [1][6]
KURA寿司退出中国大陆,上海3家店将陆续停业
日经中文网· 2025-06-27 11:17
KURA寿司退出中国大陆市场 - KURA寿司决定退出中国大陆市场 上海现有3家门店将陆续停业 [1] - 公司在中国大陆的业务收缩 显示其国际化战略调整 [1] 餐饮行业竞争格局 - 日式回转寿司品牌在中国市场面临激烈竞争 需应对本土化挑战 [1] - 外资餐饮品牌在中国市场的运营策略需根据当地消费习惯调整 [1]
日本「穷鬼寿司」,争夺北上广
36氪· 2025-06-18 21:42
行业趋势 - 平价寿司品牌在一线城市快速扩张,寿司郎和滨寿司两大头部品牌在北京已分别开设9家和7家门店 [12][21][22] - 日料品类经历萎靡后重新受到商场青睐,滨寿司北京首店首月销售额达400万元 [21] - 行业呈现两极分化趋势,高端日料保持稳定客群,平价品牌通过性价比吸引年轻消费者 [34] 公司战略 - 滨寿司母公司泉膳控股采取高强度复制策略,旗下食其家品牌5年净增120家新店,2025财年前三季度营业利润增长42.7% [22] - 寿司郎母公司FOOD & LIFE Companies专注投资回报率,2024年10月至2025年3月海外业务净销售额588.07亿日元(同比增长41.5%),利润63.71亿日元(同比增长98.7%) [22] - 寿司郎单店投资高于滨寿司约30%,设有包间等差异化设施 [23] 运营模式 - 寿司郎采用数字化系统(Digiro),实现精准点餐和库存管理,寿司盘内置芯片分析消费偏好 [34][35] - 标准化流程实现高效出品,如3秒完成焦糖鹅肝制作,1秒成型6个饭团 [35] - 人力成本控制严格,兼职占比70%,时薪24元节省30%人工成本 [35] 产品策略 - 主打高性价比单品,如8元生三文鱼、10元蓝鳍金枪鱼大腩等爆款 [13] - 菜品数量超200种,通过限定促销(如8元两粒鹅肝寿司)刺激消费 [9][13] - 本土化供应链降低成本,如山东产鹅肝、顺德鳗鱼工厂专供 [35] 渠道布局 - 优先抢占核心商圈,寿司郎已覆盖北京西单大悦城、朝阳大悦城等地标商场 [23] - 滨寿司采取"应开尽开"策略,计划在北京扩张至30家门店 [25] - 国贸等高端商圈出现市场空白,平禄寿司以"120+款菜品每盘10元起"切入 [12] 营销创新 - 社交平台联动促销,如小红书减免5元、大众点评赠品引流 [16] - 设置游戏化消费体验,每消费60元可参与抽奖提升客单价 [37] - 打造"穷鬼三件套"等网红概念,鼓励用户DIY创新吃法 [16] 竞争格局 - 本土品牌陷入价格战,人均压至35元以下,53.7%寿司店属此区间 [30] - 中式创新寿司涌现,如酥皮脑花寿司等产品,但同质化严重 [31][33] - 中高端日料尝试降级自救,食材成本从900元降至500元 [34]