核心观点 - 公司通过构建“数据驱动+智能服务”的客户关系管理系统，以数字化手段解决县域金融服务的传统瓶颈，实现了服务效率和质量的大幅提升 [1] 精准画像 - 客户关系管理系统整合账户流水、交易记录、授信信息、扫码商户数据等多维度数据源，自动为客户画像，精准识别客户潜力和适配产品 [2] - 系统根据“可营销潜力+可接触渠道+产品空白度”三个维度对客户打分，实现服务优先级排序，并每周更新标签数据以动态调整任务 [2] - 威远农商银行东联支行派单覆盖率达100%，近70%客户首次沟通即有意向，客户转化率较传统模式提升近两倍 [2] 智能派单 - 系统自动生成包含“客户清单+走访模板+产品建议”的个性化任务包，针对不同标签客户推荐差异化产品，如向扫码高频商户推荐手续费优惠 [3] - 系统上线后，客户经理月均走访客户数从28户跃升至71户，单日走访量从2户增加到4至5户 [3] - 超过90%的客户经理反馈“任务列表+客户标签”组合大幅降低了无效走访比例 [3] 闭环管理 - 客户经理通过App端一键获取客户基本情况、推荐产品、话术指引及任务截止日，走访中可实时记录沟通情况 [4] - 系统自动标注“是否需要回访”，并定期生成走访转化率、走访贡献收入、产品点击率等核心指标用于复盘优化 [4] - 从标签生成到任务派发、走访反馈、产品转化、再标签的完整循环链路，实现了服务质量的持续提升和数据沉淀 [4] 激活授信 - 系统自动筛选近3年有审批额度但无提款行为的客户，将名单精准推送至客户经理端，并附有客户提示卡 [5] - 公司已覆盖5749户授信未用信客户，走访5221户，成功激活328户授信，用信金额达5200万元 [5] - 平均单户激活额度为15.8万元，部分客户还同步办理了配套存款产品 [5]

核心观点 - 公司通过构建客户关系管理系统，以数字化为突破口，打造“数据驱动+智能服务”体系，旨在破解县域金融服务瓶颈 [1] 精准画像 - 系统整合账户流水、交易记录、授信信息、扫码商户数据等多维度数据源，自动为客户画像，精准识别客户潜力和适配产品 [2] - 根据“可营销潜力+可接触渠道+产品空白度”三维度对客户打分，实现服务优先级排序，每周更新标签数据以动态调整任务 [2] - 威远农商银行东联支行派单覆盖率达100%，近七成客户首次沟通即有意向，客户转化率较传统模式提升近两倍 [2] 智能派单 - 系统自动生成包含“客户清单+走访模板+产品建议”的个性化任务包，针对不同业务特征客户推荐相应产品 [3] - 客户经理月均走访客户数从28户跃升至71户，单日走访量从2户增加到4至5户 [3] - 90%以上的客户经理反馈任务列表与客户标签组合大幅降低了无效走访比例 [3] 闭环管理 - 客户经理通过App端一键获取客户基本情况、推荐产品、话术指引及任务截止日，走访中实时记录沟通情况 [4] - 系统自动标注是否需要回访，并定期生成走访转化率、走访贡献收入、产品点击率等核心指标用于复盘优化 [4] - 完整的“标签生成—任务派发—走访反馈—产品转化—再标签”循环链路实现了数据沉淀和过程管控升级 [4] 激活授信 - 系统自动筛选近3年有审批额度但无提款行为的客户，将名单精准推送至客户经理端并附上客户提示卡 [5] - 公司覆盖5749户授信未用信客户，已走访5221户，激活328户授信，用信金额达5200万元 [5] - 平均单户激活额度为15.8万元，部分客户还同步办理了配套存款产品 [5]

股价与资金流向 - 10月27日盘中股价报12.38元/股，下跌2.06%，总市值41.01亿元 [1] - 当日成交金额6078.24万元，换手率1.69% [1] - 主力资金净流出805.57万元，其中特大单净卖出503.77万元，大单净卖出301.8万元 [1] - 今年以来股价上涨13.79%，近5个交易日下跌2.60%，近20日无涨跌，近60日微涨0.32% [1] 公司基本情况 - 公司成立于1995年12月25日，于2017年2月13日上市，总部位于北京 [2] - 主营业务是为中国移动、中国联通、中国电信等电信运营商提供核心业务系统解决方案 [2] - 主营业务收入构成为：CRM占比46.97%，计费（BILLING）占比19.51%，云计算占比16.84%，大数据占比16.68% [2] - 所属申万行业为计算机-软件开发-垂直应用软件，概念板块包括C2M概念、数据确权等 [2] 财务表现 - 2025年1-6月实现营业收入1.80亿元，同比减少24.27% [2] - 2025年1-6月归母净利润为-8805.83万元，同比减少13.88% [2] - A股上市后累计派现1.21亿元，近三年累计派现592.29万元 [3] 股东情况 - 截至6月30日，股东户数为2.87万户，较上期减少1.13% [2] - 人均流通股为10008股，较上期增加1.14% [2] - 今年以来公司1次登上龙虎榜，最近一次为2月5日 [1]

销售自动化展览会概述 - 2025年将在日本举办多场销售自动化展览会，为企业提供展示和交流平台，推动行业创新与发展 [1][8] - 展会聚焦销售自动化技术的最新趋势与应用，帮助企业提升效率和竞争力 [1][8] 展会具体安排与内容 大阪展会（2025年01月15日至17日） - 地点：日本大阪国际展览中心 [3] - 内容：展示最新销售管理软件、客户关系管理系统及相关技术解决方案 [3] - 活动：安排专题讲座，邀请行业领军人物分享成功经验和实用技巧 [3] 东京展会（2025年04月23日至25日） - 地点：日本东京有明展览馆 [3] - 内容：聚焦数字化转型中的销售自动化应用，探讨大数据分析和智能化工具的作用 [3] - 活动：企业代表与技术供应商深入交流，了解最新解决方案的实际应用效果 [3] 名古屋展会（2025年05月28日至30日） - 地点：日本名古屋国际会展中心 [4] - 内容：着重于销售自动化对企业内部流程的优化，实现信息实时共享和高效沟通 [4] - 活动：专家主题演讲，分享实施销售自动化的挑战及应对策略 [4] 千叶展会（2025年10月22日至24日） - 地点：日本千叶幕张展览馆 [4] - 内容：总结前几场展会成果，展示销售自动化领域的最新发展动态 [4] - 活动：设立行业论坛，邀请企业代表和专家学者探讨未来发展方向 [4] 展会价值与意义 - 企业可通过展位展示、讲座、论坛等形式获取最新销售技巧与管理经验 [5] - 促进各方资源整合，推动销售自动化技术的普及与应用 [5][8] - 帮助企业在竞争中脱颖而出，提升销售效率和优化客户关系 [5][8]

网络攻击事件概述 - 美情报机构利用客户关系管理系统漏洞对中国大型商用密码产品提供商实施网络攻击，攻击时间为2024年3月至9月 [1] - 攻击者植入特种木马程序，通过横向移动攻击代码管理系统，攻击时间集中在北京时间22时至次日8时 [1] - 攻击者窃取客户及合同信息、项目信息等商业秘密，累计窃取客户关系管理系统数据950MB，代码管理系统数据6.2GB [2] 攻击细节 - 客户关系管理系统存储600余个用户、8000余条客户档案、1万余条合同订单，合同客户包括政府部门等重要单位 [2] - 代码管理系统存储3个密码研发项目的代码等重要信息，涉及44个用户 [2] - 攻击者意图挖掘自主密码产品漏洞，篡改产品代码并植入恶意程序，危害关键信息基础设施安全 [2] 商用密码产品的重要性 - 商用密码产品服务于电信、电力、金融、交通等关键信息基础设施和公民日常生活安全需求 [3] - 密码产品类型包括通信链路加密、本地数据加密、身份凭证令牌等，形态涵盖软件、硬件、在线服务等 [3] - 密码产品被攻破可能导致严重后果，例如历史案例中加密机数据被破解并用于军事行动 [3] 行业应对措施 - 需提升信息产品自主水平，加强国产软硬件安全能力和企业防护水平 [3] - 需持续投入强化基础防护、安全运营、威胁分析和应急处置能力 [3]

亚太地区医院经营环境分析 - 新冠前医院通过收购和服务扩张实现收入稳定增长5%-10% 手术量增长10%-15% 病床占用率65%-70% 与GDP增长率4%-5%保持一致 [1] - 大流行期间医院收入减少 病床短缺导致占用率上升 选择性手术被推迟或取消 [1] - 疫苗接种率超40%后手术量反弹 2024年已超疫情前水平 心脏和癌症手术需求回升 [1] - 未来五年医院收入预计增长7%-12% 手术量增长15%-20% 与亚太GDP增速8%-9%匹配 [1] 数字化医疗发展趋势 - 亚太数字医疗市场五年复合增长率达21% 受政府法规支持和智能手机普及推动 [1] - 2024年AI在医疗影像诊断领域将占30%市场份额 东南亚七国已制定AI战略和远程医疗指南 [2] - 东南亚和印度均将PPP模式列为国家医疗战略重点 越南和菲律宾已启动300床位癌症设施等合作项目 [2] 医院运营效率痛点 - 患者与医生交流时间仅占就诊时长20%-30% 50%患者缺乏后续沟通 70%对住院账单存在理解障碍 [2] - 60%-70%住院患者不清楚出院日期 30%认为护士关注度不足 [2] - 核心IT系统升级占数字化投资主流 仅少数医院应用AI诊断工具和RPA流程自动化 [13][14] 数字化解决方案案例 - 新加坡中央医院采用飞利浦病理方案提升员工效率7% TPP电子病历系统缩短等待时间80%-90% [6] - H-Man机器人提升患者活动能力 Altera平台减少50%床位申请处理时间 UCARE.AI提高账单准确率60% [6] - 美国医院应用VR技术预演神经外科手术 云平台Rubrik Andes使SQL备份速度提升10倍 [6][7] 数字化实施框架建议 - 数字化PULSE模型强调五大要素：战略优先级规划 遗留系统整合 生态伙伴协作 数字实验室建设 价值指标转型 [14] - 成熟企业数字化投入超营收10% 政府和小型企业低于5% 中国三级医院基础数字化渗透率超90% 中西部部分医院投入不足5% [13][16] - 建议基层机构优先投资电子病历/远程诊疗等高ROI场景 发达地区医院探索DRG/DIP支付改革下的智能控费系统 [16]