出差流程痛点与解决方案 - 传统出差方式存在流程繁琐、报销不合规等问题，员工和企业效率低下[2] - 商旅平台(TMC)的出现解决了企业出差环节的困扰，提供免垫付免报销体验，并深入企业管理实现降本提效[2] - 滴滴企业版为百利天恒引入酒店合住管控，两名员工差标300元可合并使用，提升住宿质量同时控制成本[2] - 滴滴企业版10年累计服务70多万家企业客户，2025年6月提出"AI+一站式"商旅解决方案[2] 一站式商旅服务创新 - 出差涉及大交通、小交通、住宿三大环节，传统方式需使用多个App完成预订和开发票[4] - 滴滴2015年进入B端市场，发现企业打车40%目的地为机场、火车站、酒店，打通后可形成一站式闭环体验[4] - 滴滴企业版利用地图能力实现大-小交通衔接，产品层面打通跨品类推荐组合，如机票订单页面一键叫车功能[7] - AI小滴差旅助手能分析企业差旅政策、员工偏好、资源库存，生成一站式行程规划并支持购物车式结算[9] 企业定制化管控规则 - 滴滴企业版为京东开发同事拼车功能，解决亦庄下班高峰期打车难问题，节约企业成本[11] - 为纳爱斯定制酒店消费规则：按出差总额度管控，结余额度可存入个人钱包供下次使用[11] - 开发"机火同屏比价"功能，企业可设定交通切换差值(如机票比火车票贵100元时可选飞机)[11] - 十年沉淀上万条管控规则，帮助企业识别隐性成本，通过积分或虚拟金鼓励员工节省[12] TMC与OTA商业模式差异 - TMC满足B端企业定制需求，OTA面向C端散客[13] - OTA展示实时市场价依赖佣金，TMC以协议价为主通过集中采购锁定价格，收取企业服务费[13] - 滴滴企业版酒店订单50%为协议酒店，差旅规模大的企业协议占比可达75%以上[13] - 平台根据员工使用习惯和公司差标推荐合适酒店，而非佣金高低[13] AI技术在商旅场景的应用 - AI小滴基于70万企业B端服务数据，采用Multi-Agent架构实现商旅预订智能体[17] - 差旅场景需经得起合规核查，滴滴在开源模型中加入工具并链接真实资源库减少幻觉[19] - 调用人工评测团队对AI方案评估并反哺模型持续调优[19] - AI需与供应链配合，滴滴通过底层协同把复杂留给自己，简单留给用户[20] - 重视员工体验，AI小滴需"既懂规则也要有人情味"，记住用户常用航班和酒店[20]

行业痛点与市场现状 - 行业存在差旅流程割裂、体验断层、成本失控等痛点 [1] - 31%大型企业因超标费用和违规订单年损失超百万 [1] - 超60%企业的高频出差员工因差旅流程繁琐每年浪费1.5个工作日 [1] 滴滴企业版解决方案 - 推出"AI+一站式"商旅解决方案，包含AI差旅助手、管理助手等内测功能 [1][2] - 产品全新改版，整合用车、机票、酒店、火车票于单一界面实现"一站式"体验 [1] - 基于70万企业B端服务数据，采用开源模型Multi-Agent架构开发智能助手 [2] - AI小滴差旅助手具备行程规划、多品类推荐、预订及行中服务的闭环能力 [2] 战略定位与技术目标 - 公司提出用技术重构商旅效率，实现"精准差旅"管理 [1] - 目标是通过技术使商旅管理精准化、隐形化，提升员工体验和管理效率 [2] - 强调从"第一公里到最后一公里"实现全场景"所想即所得"的服务闭环 [2]

企业出行服务市场现状 - 差旅报销流程繁琐，涉及用车申请、发票、行程单、报销单等多重环节，效率低下[3] - 企业服务市场应运而生，涵盖云计算、协同办公、差旅管理等领域，旨在降本增效[3] - 交通运输类票据占公司全年票据总量的70%，是企业最高频的消费行为之一[5] 滴滴企业版的发展与成果 - 滴滴企业版成立9年来服务超过55万家企业客户，覆盖4500万名员工[3] - 2023年3月升级服务，从打车拓展至机票、火车票与酒店预订，提供"门到门"一站式服务[3][4] - 企业接入滴滴企业版后，差旅用车总成本平均降低30%[11] - 用友软件接入后，对账、核算等过程节省50%至60%的时间[11] 企业消费的进化阶段 - 企业消费1.0阶段以ERP为代表，依赖纸质发票和人工审批[5] - 企业消费2.0阶段实现自动化，如滴滴企业版通过公对公结算、自动化审批等，显著提升效率[10] - 员工通过电子报销平均每月可节省1个工作日时间[10] 滴滴企业版的服务创新 - 已搭建来自十余个行业的超过20万条用车规则，实现精细化管理[13] - 为大型电商定制"同事合乘"功能，拼成率长期保持在90%以上[13] - 系统流畅、响应速度快，定位精准度优于同行[15] - 2022年开始提供商旅服务，连接超过50万家酒店资源，覆盖全部火车票车次和主要航司航线[15] 行业趋势与市场需求 - 企业消费市场特点是消费行为人与支付方分离，员工追求体验，企业需要成本可控[17] - 《2023中国企业出行服务白皮书》显示，超8成企业认为数字化管控能降低财务管理成本[17] - 滴滴企业版通过技术优化员工消费决策，如在酒店预订中推荐性价比之选[20] 战略合作与生态建设 - 滴滴企业版与用友达成战略合作，实现系统对接和用户关系打通[15] - 用友将滴滴的管控能力与自研费控工具结合，作为商业化产品对外售卖[15]