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在线旅游开卷AI 从技术工具化到标准化共建
北京商报· 2025-06-10 22:50
技术升级与行业转型 - 旅游业正从传统单一服务模式向跨产业融合的生态化体系转型,驱动因素包括数字化浪潮和消费产业链重塑[1] - 消费者需求从"功能满足"转向"体验驱动",人工智能、低空经济、沉浸技术等创新力量重构产业链底层逻辑[1] - 行业聚焦"旅游+"产业链重建,通过技术升级、场景创新、业态重构、服务升级、消费链条重塑五大维度推动变革[1] AI产品加速迭代 - 2025年在线旅游行业掀起AI竞速战,同程旅行、飞猪、马蜂窝等平台密集接入Deep-Seek大模型[2] - 平台平均每1-2个月优化或升级AI产品,马蜂窝上线"AI小蚂",飞猪推出"问一问",途牛发布"AI助手小牛"[4] - 飞猪"AI行程助手"为首个融合多个大模型的AI产品,集成Deep-Seek-R1和通义千问能力[5] AI功能与应用场景 - AI产品帮助用户缩短决策时间,马蜂窝用户浏览时长从62.5分钟(新疆)和90.4分钟(澳大利亚)缩短至几分钟[8] - "AI小蚂"支持实时问答、行程规划、在线向导、个性化推荐,"AI路书"通过主动提问完善旅行细节[7] - 飞猪"问一问"整合行程助手、路线定制师、预算管理师等多项功能,生成包含机酒、景点、餐饮的完整方案[8] 技术投入与人才需求 - 算法工程师、AI产品经理等技术岗位需求激增,薪资达2-5万元/月[10][11] - 携程2024年Q4研发费用34亿元(同比+16%),全年131亿元(占营收25%),同程旅行服务开发开支增至20亿元[11] - 企业需平衡技术研发与成本投入,优化算法设计和训练效率[11] AI替代与行业挑战 - AI短期内仅能取代简单工种(如在线客服),复杂决策和定制服务仍需人机协作[13][14] - 途牛研发负责人指出AI在信息处理、个性化推荐和高效预订方面表现突出,但精确性待提升[14] - 行业面临数据实时接入限制,专家建议政府牵头建立共享数据生态以提升AI训练效果[14] 未来竞争趋势 - 行业竞争将转向高频打低频模式,内容平台(小红书、抖音)与供应链平台(携程、同程)各具优势[15] - AI产品通过提高服务频次增强用户粘性,但当前大模型能力尚未形成绝对护城河[15] - 超级应用的出现可能重塑行业格局,资本和政策均看好AI在旅游领域的应用前景[16]
从低调布局到主动进攻 美团酒旅开战大模型
每日经济新闻· 2025-06-06 19:08
美团AI战略布局 - 公司首次公布美团旅行AI新进展 发布国内首个面向酒店商家的AI工具"美团既白" 该工具从高效获客 长效经营 重塑服务三方面帮助酒店从业者转向数据决策 [1] - 公司AI策略从默默布局转向主动进攻 创始人王兴强调利用一切资源主动应对颠覆性技术 认为这是唯一有效的策略 [1] - 公司预计6月发布针对C端的"AI旅行助手" 为用户提供旅行规划等服务 实现更精准供需匹配 [3] 美团既白AI工具功能 - 解决酒旅行业人效问题 如将品牌门店SOP 应急预案 服务标准接入AI大模型 提升一线服务响应速度 [2] - 整合本地活动实时数据(如演唱会 考试 节假日流量)和历史预订曲线 生成动态经营建议 [2] - 通过AI自动识别客人历史偏好(如房型 餐饮忌口) 结合天气 交通信息响应个性化诉求 帮助提高深度服务能力 [2] - 杭州黄龙饭店使用后节省70%分析时间 管理者无需手动翻查历史数据即可获得结果 [2] 行业竞争格局 - 酒旅业务一季度收入643.24亿元 同比增长17.8% 但市场竞争激烈 [3] - 同程旅行3月推出"程心AI"接入DeepSeek 提供"AI+实时预订"服务 [3] - 携程2023年7月发布旅游行业首个垂直大模型"携程问道" [3] 公司AI技术能力 - 内部已有52%代码由AI生成 基础大模型能力接近GPT-4o水平 [6] - 一季度研发投入58亿元 同比增长15% [6] - 免费AI编码应用NoCode进入灰度测试 年内将推出多个AI应用助手 [6] - 外卖"神抢手"接入DeepSeek 提供商品缘分测试功能 [7] 投资布局 - 通过投资并收购"光年之外"抢占先机 同时投资智谱 月之暗面等大模型头部企业 [6] - 硬科技投资项目占比过半 覆盖机器人 人工智能 半导体 自动驾驶等领域 [6] 行业分析师观点 - 大模型技术可提升用户体验(精准匹配需求)和商家经营效率(提供建议) 还有智慧城市应用潜力 [4] - 公司已投资多家AI企业 未来将迎来各业务应用自研大模型技术的爆发期 [5] - 本地生活涉及的物流 服务业具有劳动力密集 高频互动特点 是AI改造潜力领域 [7]
同程旅行年服务人次达19.6亿 首季营收43.8亿增13.2%
长江商报· 2025-05-26 09:10
长江商报消息 ●长江商报记者 江楚雅 在大众旅游需求释放、AI技术革命及全球化布局的三重驱动下,同程旅行(00780.HK)业绩稳定增 长。 5月23日,同程旅行发布2025年一季度业绩报告。财报显示,同程旅行一季度实现营收43.77亿元,同比 增长13.2%;经调整EBITDA(税息折旧及摊销前利润)达11.59亿元,同比增长41.3%。 长江商报记者注意到,同程旅行"交通+住宿+度假"三大业务协同发展齐增长。随着旅行成为更多普通 人的日常,同程旅行的年服务人次达到19.6亿,年付费用户(APU)更是创下历史新高,达2.47亿。 三大业务协同发展 同程旅行"交通+住宿+度假"三大业务协同发展, 2025年一季度,公司的核心业务均实现两位数增长, 用户规模与消费频次双双创下新高。 同程旅行通过"产品创新+本地化运营",推动国际业务高速增长,成为业绩增长的重要引擎。 财报显示,同程旅行一季度实现营收43.77亿元,同比增长13.2%;经调整EBITDA(税息折旧及摊销前 利润)达11.59亿元,同比增长41.3%。 而公司的国际机票销量同比增40%,空铁联运覆盖全球,推出国际机票一站式包车服务,提供中文司 机、 ...
深蓝智库2025|被AI重塑的在线旅游:人才、大模型与流量入口三战齐发
北京商报· 2025-05-12 17:32
行业趋势 - 2025年在线旅游行业掀起AI竞速战,包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等平台加速更新AI产品,密集接入大模型DeepSeek,在行程规划、智能客服、供应链优化等领域抢占先机 [1] - 行业发展趋势包括产品加速迭代、缩短用户决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大,但面临技术不成熟、信任度待提升等问题 [1] - AI驱动的旅游业需突破"技术工具化"初级阶段,政策层面开放数据共享与标准共建将成为下一阶段竞争关键变量 [1] 产品迭代 - 所有在线旅游平台均接入DeepSeek,AI产品迭代速度加快,平均每1-2个月优化或升级一次 [3] - 马蜂窝上线自研AI旅行助手"AI小蚂",全量接入DeepSeek并集成垂直精调模型,飞猪"问一问"、途牛"AI助手小牛"也在一个月内相继上线 [3] - 飞猪"AI行程助手"为行业首个融合多个大模型的AI产品,集成DeepSeek-R1及阿里云通义千问主力模型 [3] 用户决策优化 - AI产品帮助游客缩短决策时间,完善行程线路规划、制定旅行攻略,部分平台训练出"预算管理师"功能 [6] - 马蜂窝"AI小蚂"将用户浏览时长从62.5分钟(新疆)或90.4分钟(澳大利亚)缩短至几分钟,利用上亿用户游记和6300万POI数据库 [6] - 飞猪"问一问"的"预算管理师"汇总核算费用并输出完整方案,包含机票、酒店、景点、餐饮建议及带娃注意事项 [7] 技术投入与人才需求 - 算法工程师、AI产品经理等技术岗位需求激增,薪资达2-5万元/月,携程、同程旅行等企业积极招聘 [9] - 携程2024年Q4产品研发费用34亿元(同比+16%),全年131亿元(同比+8%),占净营收25% [9] - 同程旅行2024年服务开发开支20亿元(2023年18.2亿元),主要因信息科技雇员人数增加 [9] AI应用局限性 - AI短期内仅能取代简单工种(如在线客服),复杂事务处理和个性化服务仍需人机协作 [12] - 途牛研发负责人指出AI在快速响应、个性化推荐、高效预订上有优势,但精确性需提升 [12] - 旅游定制师场景中,AI可辅助生成攻略方案,但无法替代人类有温度的面对面服务 [13] 未来竞争格局 - 业内专家预测未来是高频打低频的商业逻辑,内容平台(抖音、小红书)与供应链平台(携程、同程)各具优势 [15] - 通过AI产品提高服务频次可能改变旅游低频属性,政策与资本均看好AI在旅游行业的应用前景 [15]
AI助游,解锁智能旅游新场景
环球时报· 2025-05-08 21:01
旅游市场表现 - 五一假期全国国内出游3.14亿人次,同比增长6.4% [1] - 国内游客出游总花费1802.69亿元,同比增长8% [1] AI技术赋能旅游服务 - AI技术重构旅游服务价值体系,例如某平台"程心AI"可在60秒内生成详细行程单,2分钟内输出行程手绘图 [2] - 苏州采用全域"AI避高峰"优化游客行程,黄山景区AI伴游"黄小松"提供语音交互讲解和推荐服务 [2] - 小岗村利用"小岗超脑"智慧平台实现旅游服务、产业监测、乡村治理数字化升级 [2] 个性化与深度体验趋势 - "反向旅游"成为热词,游客运用AI技术选择小众城市或县域景区生成个性化路线 [3] - "冷门游""错峰游"线路受经验丰富游客青睐 [3] - 部分游客利用COZE等平台开发自有旅游规划智能体,实现个性化线路设计和价值回报 [3] AI助游的改进空间 - AI旅游规划师需收集敏感信息,存在隐私安全和伦理问题 [4] - AI技术更新对旅游院校人才培养和行业员工培训提出新挑战 [4] - 专业版与大众化AI助游版本需区分,专业版可针对高端市场、商务用户等定制化设计 [4] - 传统金钥匙服务在危机处理、情感互动等方面仍具不可替代性,需与AI助游资源整合 [4]
依赖AI的第一个长假,我在路上堵老实了
虎嗅· 2025-05-08 14:54
这个五一,编辑部的两位撰稿人体验了市面上一些旅行规划AI。 林森菜用DeepSeek和飞猪的"问一问"分别规划了两套潮汕周边自驾两日游的行程,赵芮则是在本溪旅行途中,使用AI助手程心AI和携程问道帮助规划观 光行程。 我们发现,把旅行交给AI是一件有趣的事。你会迷失在虚构的景点之中,也会跟着规划一头撞进堵车的车流之中。 一个隐秘的变化是,AI旅行规划助手的雏形已经具备。日后,它能否击中旅行弱规划人群和中老年出行规划的需求,决定了这类产品可以走多远。 用AI规划旅行,靠谱吗 五一,林森菜回汕头和父母一起度假。 放假前,她用DeepSeek起草了一份汕头周边为期两天的自驾游行程。不到半个小时,就敲定了旅行大致的景点和观光顺序。 中途发生了一些小插曲。林森菜跟DeepSeek起先讲的是要和爸妈一起旅行,需要规划两大一小的旅程。然而,DeepSeek把她当成了儿童,在规划时还照 顾到林森菜玩沙子的需要,要带上她在海边挖沙的工具,以及便携推车,方便她爸妈带孩子,还考虑了景点是否方便她爸妈推婴儿车。让人哭笑不得。 图 | DeepSeek生成的旅行计划截图 意识到DeepSeek误解了这个家庭旅行团成员年龄构成,林森菜修 ...
240小时免签后首个五一,携程、飞猪、同程争抢外国人
36氪· 2025-05-07 18:33
据国家移民管理局通报,今年"五一"假期共1089.6万人次中外人员出入境,日均217.9万人次,较去年"五一"假期增长28.7%。外国人出入境111.5万人次, 较去年同比增长43.1%;入境外国人中,适用免签政策入境38万人次,同比增长72.7%。 从免签政策落地,到甲亢哥中国行火爆外网、《苦尽柑来遇见你》再度提高张家界游客"韩"量,"China travel"正成为全球流行趋势。而且除了北上广之 外,外国游客如今还爱上到西安看兵马俑、到重庆赏8D建筑、到成都看大熊猫,入境游的目的和娱乐方式日益多元化。 面对这块大蛋糕,国内开始涌现一批入境游创业者,携程、去哪儿、飞猪、同程等平台也加大对入境游项目的投入,一场面向未来的较量刚刚开始。 实施240小时过境免签政策后的首个"五一"假期,入境游掀起新热潮。 外国游客不爱出片爱体验 五一假期刚刚结束,但Vicky的兼职工作并没有结束。2023年,Vicky考取了英文导游证,之后挂靠在旅行社时常通过在周末、节假日接待外国游客增加收 入。 五一期间,Vicky接待了两组外国游客,一组是来自罗马尼亚的家庭,父母带着两名正在读高中的孩子一同到重庆旅游。"重庆在外网非常出名, ...
挖掘重点人群消费特点,扩大细分领域优质供给 让供给创新与消费潮流“同频共振”(消费视窗·以高质量供给创造有效需求)
人民日报· 2025-05-07 05:34
消费市场整体表现 - "五一"假期全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长6.3% [1] - 政策推动需求侧和供给侧双向发力,优化消费供给结构 [1] - 中共中央政治局会议强调增强消费对经济增长的拉动作用 [1] 智能科技与数字消费 - 智能科技产品如AI手机、全屋智能家居等成为市场亮点 [2] - 消费品以旧换新政策带动销售额超过7200亿元,惠及1.2亿人次 [2] - 一季度新能源乘用车零售242万辆,增长36.4%,渗透率达47.2% [2] - 懂车帝APP通过发放补贴带动汽车消费约1400亿元 [2] 首发经济与创新消费 - 多地出台"首发经济"支持政策,首展、首秀、首店瞄准青年消费需求 [3] - 消博会和广交会期间40个品牌发布近百件新品,"即秀即购"成为亮点 [3] - 首发经济满足差异化需求,带动产品创新和产业升级 [4] 国货潮品与文化消费 - 国货潮品如全自动陀飞轮腕表、非遗簪花礼盒受年轻人喜爱 [6] - 商务部"购在中国"活动聚焦国货品牌,老字号与时尚元素融合 [6] - 国潮经济如《哪吒2》IP和"凤冠冰箱贴"销量突破百万件 [7] 服务消费与文旅创新 - 一季度服务零售额同比增长5.0%,居民文娱支出两位数增长 [8] - 复星旅文新型文旅项目超级地中海落户三亚,引入AI G.O等科技 [8] - 交通银行优化普惠型财富产品,推进消费场景支付便利化 [9] - 九部门联合印发方案,提出48条任务举措促进服务消费 [9]
潜在爆款Agent一览
国盛证券· 2025-05-05 23:35
报告行业投资评级 - 增持(维持)[5] 报告的核心观点 - MCP是开放协议,为AI模型连接不同工具提供标准化方式,为AI agent调用外部功能带来全新可能,从AI应用底层体系看,其能增强AI决策与执行能力,更易孕育出好的Agent产品;互联网大厂纷纷接入MCP布局Agent,垂类/通用Agent有望持续迭代升级 [1][2][10] 根据相关目录分别进行总结 MCP打开功能调用全新可能,驱动AI agent体系进一步完善 - MCP是开放协议,标准化了应用程序向大语言模型提供上下文的方式,类似AI应用的万用USB接口,简化了AI模型与数据、工具和服务交互的方式,若工具软件方加入MCP生态,AI agent可更直接调用第三方软件工具,扩展能力边界 [10] - MCP优点包括简化开发、灵活性、实时响应、安全性与合规性、可扩展性,相比传统API接口,在集成难度、实时通信、动态发现、可扩展性、安全性与控制方面有显著优势 [13][14] - 字节扣子已接入MCP,用户可借用第三方软件能力扩展自身agent能力边界;阿里云百炼平台投入MCP体系建设,集成超30款MCP服务,全面支持MCP生态发展 [17][18] 互联网大厂纷纷接入MCP布局Agent,垂类/通用Agent有望持续功能升级 传统功能性APP走向agent化,AI有望带来全新功能升级 - 飞猪推出AI agent“问一问”,可智能化安排旅游攻略,涉及商品可一键下单预订,相比传统旅游AI工具,准确性、可用程度更高,产品交互体验更流畅,其解决传统旅游AI痛点的关键在于开放协议接口+实时数据+多智能体协作 [21][22][24] - 同程旅行推出AI agent“程心AI”,可提供一站式、个性化旅行攻略生成及全流程闭环服务,关键在于设计大模型和大数据结合的体系,基于真实数据结合用户诉求提供高质量旅行方案 [25][26] - 阿里钉钉推出AI助理,可智能化帮助用户完成请假助手、智能日程等办公任务 [28] - 飞书推出智能伙伴,让每个用户拥有专属ai智能伙伴,有长期记忆,更懂用户,还支持部署在飞书上的业务应用 [29] 伴随着MCP带来的功能聚合,通用agent不断涌现 - 夸克从浏览器发展成聚合AI搜索、生图、写作等多种功能的流量入口 [29] - 百度心响是通用AI智能体,通过自然语言交互帮助用户实现复杂任务拆解等,在健康、法律等专业场景实现「多智能体协作」机制 [32] - 360纳米发布MCP万能工具箱,接入超110款工具,覆盖多种场景且工具免费,用户可调用工具创建智能体,解决“AI可用”问题 [33][36] - Genspark是综合性AI agent引擎,具备AI PPT、深度研究等功能,能根据用户查询实时生成个性化页面,提供干净、丰富、互动性强的数字图景 [39] 投资建议 - 建议关注AGENT相关公司,如金山办公、泛微网络等;算力相关公司,如寒武纪、海光信息等;垃圾发电相关公司,如旺能环境、盈峰环境等;互联网大厂AI链相关公司,如寒武纪、恒玄科技等;军工AI相关公司,如能科科技、品高股份等 [3][4][41]
“拼假潮”激活假日住宿市场:小城逆袭、AI助攻、质价比成新刚需
中国经营报· 2025-04-30 05:58
旅游住宿市场整体趋势 - 2025年"五一"假期旅游热度有望达到2023年以来的高峰,民宿和酒店整体预订量同比增长显著[1] - 三、四线小城强势逆袭,出境游和县域度假同步走热,"请4休10""请4休11"拼假组合推动长线游成为主流[1][6] - 住宿市场呈现"拉长、做减法、看体验"三重趋势,高星酒店预订热度首次超越低星级酒店[1] - 行业从"性价比时代"向"质价比时代"升级,"睡得好"成为消费者共识[1] 民宿市场热点 - 青岛、成都、昆明等城市持续火热,青岛成为00后最青睐出游城市[2] - "海边躺平"和"带宠出游"成为关键词,青岛、威海双城进入途家预订TOP10[2][3] - 平潭岛因"蓝眼泪"自然奇观成为黑马目的地,首次跻身热门城市TOP10[3] - "可带宠物"民宿预订量同比增长超80%,相关房源数量激增5倍[3][4] - 房东配备宠物专区、遛狗地图、宠物零食礼包等贴心服务[3] 酒店市场动态 - 华住集团数据显示"五一"整体酒店预订率较去年上涨1.3个百分点,连续两年增长[5] - 小城酒店预订需求激增,四星级酒店预订热度同比增长超34%,高出三星级酒店近10个百分点[5] - 海南、云南、吉林等地精品度假酒店推出五折套餐、无损退等抢占市场[5] - 连续两天及以上订单占"五一"整体订单近一半,长线游成为主流[6] 新兴消费趋势 - "高能量旅行"概念兴起,主打情绪价值与自我疗愈,如瑜伽、冥想课程等[4] - 20-40岁旅客占预订总量56%,55岁及以上"银发族"占比达15%[7] - AI旅行助手普及,同程旅行"程心AI"上线手绘行程图、多语言推荐等功能[8][9] - 旅行市集相关搜索量环比增长220%,成为住宿周边高频打卡地[9] 平台策略与服务升级 - 途家设置"订单二次确认机制"保障入住顺利,优选、严选、臻选房源占平台总量一半以上[5] - 华住推出总额近亿元让利活动,与抖音联动推出平均7.5折爆款好价房[6] - 同程旅行推出"第二人半价""买一送一"等政策,曼谷6天5晚双人团仅880元[9]