LendingClub (NYSE:LC) Q4 2025 Earnings call January 28, 2026 05:00 PM ET Company ParticipantsArtem Nalivayko - VP, Head of FPandA, and Investor RelationsDavid Scharf - Managing DirectorDrew LaBenne - CFOGiuliano Bologna - Managing DirectorJohn Hecht - Managing DirectorKyle Joseph - Managing Director and Senior Equity ResearchScott Sanborn - CEOVincent Caintic - Managing DirectorConference Call ParticipantsTimothy Switzer - VP and Senior Equity Research AnalystOperatorLadies and gentlemen, thank you for join ...

财务数据和关键指标变化 - 第四季度每股收益为1.38美元，创下公司有史以来最高的季度收益表现 [4] - 按公认会计准则计算，每股收益同比增长16%，环比增长6% [11] - 2025年全年实现了两位数的盈利增长，运营利润率扩张超过一个百分点 [12] - 第四季度业绩受到约0.08美元每股的非常规项目影响，包括2000万美元与遣散费和并购费用相关的公司管理费用增加，部分被300万美元的购买能源税收抵免和300万美元的IMS收入应计调整收益所抵消 [10] - 第四季度LSV业绩费超过300万美元，LSV对冲基金种子投资带来的可变利益实体收益为400万美元 [11] - 综合现金计划在第四季度贡献了210亿美元的收入，与前一季度和去年同期水平相当 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - **私人银行业务**：第四季度净销售活动达2800万美元，表现突出，收入受益于近期专业服务项目获胜，这些项目转化为收入的速度比历史上报告为经常性销售活动更快，利润率也因收入增长带来的成本杠杆以及新专业服务项目整体上对利润率有提升作用而增加 [5][12][14] - **投资管理人服务业务**：第四季度净销售活动为2000万美元，其中超过三分之二来自美国另类投资管理人，即使排除300万美元的收入应计调整收益，收入和利润率同比和环比均有显著增长，这得益于近期获胜项目上线以及传统业务中市场增值的适度贡献 [12][15] - **顾问业务**：第四季度净销售活动基本持平，亮点是来自平台外投资者的SEI管理ETF实现了正流入，顾问业务在2025年实现了超过十年来最好的净流入年，平台新增资产净额达20亿美元 [15][16][17] - **机构业务**：第四季度销售活动为负，主要反映了英国市场的客户流失，公司已精简领导层并重置成本结构以改善该业务的经济效益 [15][16] - **LSV资产管理**：管理资产较2023年增长3.5%，得益于强劲的基金基础业绩和市场增值，抵消了第四季度30亿美元的净流出，第四季度业绩费为2200万美元，SEI份额为800万美元 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国另类投资管理人是IMS业务销售活动的主要贡献者，占该业务净销售活动的三分之二以上 [15] - 英国机构业务出现客户流失，导致该细分市场销售活动为负，但该业务仅占整体机构业务的一小部分 [15][59] - 通过Stratos合作，公司扩大了在顾问渠道的覆盖范围，第四季度Stratos贡献了约500万美元收入，但因其在季度末才完成收购，财务影响不大 [6][11][52] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于利用行业结构性趋势，包括外包需求增长（尤其是另类投资管理人）、公开与私募市场融合以及终端客户对咨询的持久需求 [7] - 正在加速投资管理产品发布，包括ETF、独立管理账户、模型组合和精选另类产品，2025年SEI的ETF产品净流入超过10亿美元 [8] - 正在变革IMS业务的运营模式，从逐个基金运营转向平台级服务，采用共享工具、工作流自动化和数据服务，以更高效地与大型投资管理人合作和扩展 [9] - 利用自动化和人工智能降低单位成本并扩大解决方案的覆盖范围，例如第四季度对AI原生客户入职操作系统Avantos进行了战略投资 [9] - 通过Stratos合作伙伴关系，扩展了在顾问渠道的影响力，旨在获取新资金流并提供更大的客户价值，Stratos将继续按计划进行收购和业务整合 [6][8][53] - 公司实施了有针对性的裁员，影响了全球约3%的员工，以支持未来投资并建立更高效、可扩展的运营模式 [20][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为第四季度的销售势头将延续到2026年，不仅在银行业，资产管理业务也在建立吸引力，IMS业务持续受益于外包的结构性需求 [5] - 公司正在与一些全球最大的另类资产管理人合作，包括首次进行外包的机构，预计在四月的财报电话会议上会有重要进展宣布 [5][25] - 2026年的重点是执行既定路线图，团队已就位，优先事项明确 [10] - 对于2026年初，需注意一些正常季节性因素：第一季度税率通常最低，LSV业绩费通常在第四季度最高、第一季度最低，第一季度比第四季度少两天，LSV投资的收益不太可能重复第四季度的水平，年度薪酬调整自1月1日起生效 [19] - 公司将继续加速投资，招聘以支持强劲的业务管道和各业务线的重大胜利，预计下一季度折旧和摊销将因大型投资投入使用而增加 [19] - 公司致力于通过深思熟虑的资源重新分配和持续的成本效率努力来平衡这些投资，目标是实现长期两位数的盈利增长和持续的利润率扩张 [19][21] 其他重要信息 - 公司完成了Stratos收购的主要部分，完全使用资产负债表上的现金，年末持有4亿美元现金且无债务 [18] - 第四季度回购了1.01亿美元的股票，2025年全年股票回购总额达6.16亿美元，相当于2024年底流通股总数的近6% [18] - 公司承诺以股息和股票回购的形式将90%-100%的自由现金流返还给股东 [18] - 长期高管Paul Klauder将于二月退休 [64] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: IMS业务中超过三分之二的销售活动来自另类投资管理人，能否提供更多细节？是来自新客户还是现有客户的扩展？[24] - 第四季度IMS净销售活动约为2000万美元，是新增业务和全球交叉销售的结合，业务管道非常强劲，预计2026年表现良好，关于更大的胜利将在第一季度财报中详细说明 [26] - 公司正在与一些大型企业客户合作，其中一些是家喻户晓的名字，将其业务外包，这些交易的执行和纳入常规收入取决于获得的投资资本规模，相关工作正在进行中 [27] 问题: 季度内经常性和非经常性销售活动之间存在较大差距，驱动因素是什么？是否与提到的专业服务有关？[28] - 这确实是由专业服务战略的持续增长驱动的，其中一些项目被认为具有更可重复性或更长的持续性，但仍归类为一次性专业服务，许多项目来自现有客户和一些新客户 [29] - 专业服务可分为两类：一是在客户通过SWP或平台合作之前就提供的咨询服务；二是在早期阶段参与，帮助客户定义整体技术架构和运营模式转型战略，并参与实施旅程 [30] - 从价值主张看，市场正在发生明显转变，IMS业务从“基金运营”演变为“公司平台”，私人银行业务从“投资处理和受托业务技术”演变为“技术和平台合作伙伴” [32] 问题: 私人银行业务利润率在强劲销售季度后环比上升，考虑到专业服务，该板块利润率能否维持在较高水平？[36] - 过去八个季度左右，私人银行业务利润率稳步上升，预计将保持在该区域附近，利润率会因业务组合而波动，专业服务利润率通常高于平台服务和运营收入 [37] 问题: 能否提供私人银行板块两个重大授权获胜的更多信息？[38] - 公司与这两个潜在客户在18个多月前就开始合作，以咨询身份参与，为其制定整体转型蓝图，此次获胜是核心平台、SEI企业能力和专业服务的良好结合 [38] - 其中一个是一家规模相当大的美国区域性社区银行，另一个是一家大型私人财富管理机构，两者此前都使用竞争性平台进行外包，现在看重SEI更广泛的长期战略增长能力 [39] - 其中一家大客户是公司的第二个软件即服务客户，这反映了公司对该战略的关注 [40][42] 问题: 裁员带来的基础费用减少了多少？这对未来各板块的运营费率有何影响？[45] - 裁员带来的薪酬减少与年度加薪的薪酬增加大致相当，因此可以认为整体上薪酬费用基本持平 [46] 问题: IMS业务利润率（调整收入应计调整后）约为40%，此前指引低于此水平，这是否仅因季度强劲运营杠杆？40%是否是合适的未来运营费率？[47] - 除了300多万美元的收入应计调整，还有约200万美元的其他一次性项目（如转换费、专业服务费），总计约500万美元，若无这500万美元，IMS收入环比增长率约为5%，增长主要来自新业务转化 [48] - 公司正在继续招聘，为第一季度将讨论的机会做准备，预计IMS及其他业务部门的费用将在第一季度有所增加，因此40%的利润率不一定能作为运营费率 [49] 问题: Stratos收购完全合并后，对投资顾问板块的运营费率影响如何？何时更新投资者日提到的重新细分计划时间表？[52] - 公司不提供Stratos在2026年的运营费率指引，第四季度Stratos带来约500万美元收入，略低于100万美元的运营收入，其中包含了近200万美元的收购无形资产摊销费用，公司完全合并其报表，非控股权益约为30万美元（对应公司未持有的42.5%股份），第一季度将有更完整信息 [52] - Stratos的整合策略未变，一月初已完成对部分原持有少数股权的实体增加持股，一月份还将按计划完成一些额外收购 [53] 问题: 私人银行那两个大型非经常性销售活动，从建模角度，如何考虑其在未来季度的收入确认影响？[56] - 澄清：提到的两个重大获胜是经常性收入（传统SWP获胜），其余是专业服务，部分来自现有客户的扩展 [56] - 专业服务收入可以立即开始确认，一些复杂项目可能持续12到18个月，相关的专业服务收入也会相应分摊，许多服务在项目上线后仍会继续 [58] 问题: 机构投资者业务负销售活动与英国客户流失有关，英国市场对该业务的战略重要性如何？[59] - 英国机构业务只占整体OCIO和机构业务的一小部分，但对公司很重要，公司通过Sanjay在国际业务的领导继续发展该业务，部分资产变动涉及将资产转入SEI产品，但收入确认方式不同，因此未体现在收入中 [59] - 机构业务是公司的增长业务，公司已进行多项变革，包括12月的裁员和领导层调整，现由Kevin Matthews负责，团队正在执行改进的运营模式和战略 [60][61]

财务数据和关键指标变化 - 公司报告了创纪录的季度净收入37亿美元，归属于普通股股东的净利润为5.62亿美元，摊薄后每股收益为2.79美元 [11] - 剔除收购相关费用后，调整后归属于普通股股东的净利润为5.77亿美元，调整后摊薄每股收益为2.86美元 [11] - 季度税前利润率为19.5%，调整后税前利润率为20% [11] - 年化普通股回报率为18%，年化调整后有形普通股回报率为21.4% [11] - 一级杠杆率为12.7%，总资本比率为24.3%，远高于监管要求，拥有约24亿美元的超额资本能力 [10][23] - 本季度有效税率为22.7%，预计2026财年全年有效税率约为24%-25% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - **私人客户集团**：创造了创纪录的季度净收入27.7亿美元，税前利润为4.39亿美元，但同比下降5%，主要原因是利率下降减少了该部门的非补偿性收入 [12] - **资本市场**：季度净收入为3.8亿美元，税前利润为900万美元，收入和利润同比和环比均下降，主要受并购咨询收入以及债务承销和保障性住房投资收入下降影响 [6][12] - **资产管理**：创造了创纪录的净收入3.26亿美元和创纪录的税前利润1.43亿美元，主要得益于管理资产规模的增长和私人客户集团收费账户的强劲净流入 [13] - **银行**：净收入为4.87亿美元，创纪录的税前利润为1.73亿美元，净利息收入环比增长6%，主要由证券贷款增长和融资成本下降推动 [13][14] - **PCG收费资产**：季度末达到创纪录的1.04万亿美元，同比增长19%，环比增长3% [15] - **客户国内现金归集和增强储蓄计划余额**：季度末为581亿美元，环比增长3%，占国内PCG客户资产的3.7% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - **顾问招聘与资产**：本季度净新增资产年化增长率为8%，季度净新增资产达310亿美元，为历史第二好季度 [3][29] - 过去12个月，公司招聘了顾问，其过去12个月的总产量为4.6亿美元，带来了超过630亿美元的客户资产，加上RIA和托管服务部门，过去12个月招聘的总客户资产超过690亿美元 [4] - **贷款业务**：银行部门贷款余额在季度末达到创纪录的534亿美元，同比增长13%，环比增长4%，其中证券贷款和住宅抵押贷款占总贷款账本的60% [8][21] - **净利息收入与第三方银行费用**：净利息收入和RJBDP费用合计环比增长2%至6.67亿美元，银行部门净息差环比增加10个基点至2.81% [16] - **第三方银行RJBDP余额平均收益率**：下降15个基点至2.76%，主要受美联储2025年9月中旬以来的降息影响 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是成为金融专业人士及其客户的绝对最佳公司，专注于长期、可持续的增长，强调“个人力量”的价值主张 [3][26][27] - 通过独特的顾问和客户至上文化、领先的技术和解决方案、强大的资产负债表以及对独立性的承诺来吸引和保留金融顾问 [5] - 持续投资于技术和平台，例如推出专有数字AI运营代理Rai，并计划在技术领域投资约11亿美元 [5][31] - 积极进行战略收购以增强平台能力，本季度宣布收购精品投行GreensLedge和资产管理公司Clark Capital，后者管理着超过460亿美元的资产 [8][9] - 公司认为，尽管行业竞争加剧（尤其是私募股权支持的整合），但其对长期关系、独立性以及大规模技术投资（年约10亿美元）的专注使其差异化优势更加明显 [31][40][42][92] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对未来的增长持乐观态度，动力来自于强大的顾问招聘渠道和未来几个季度的高水平加入承诺 [5] - 短期内面临逆风，包括利率下降和典型的第二财季季节性影响（计费天数减少、日历年初工资税重置） [26] - 资本市场方面，尽管本季度面临艰难的比较基数，但进入第二季度时拥有强劲的业务渠道，对战略投资带来的潜在成果有信心 [7] - 预计2026财年第二季度的资产管理及相关行政费用将比第一季度水平高出约1%，但净利息收入和RJBDP费用总额预计将环比下降，部分原因是计息天数减少 [15][17] - 预计2026财年非薪酬费用（经调整后）约为23亿美元，同比增长约8%，增长主要反映了对领先技术的持续投资以及业务整体增长的预期 [19] 其他重要信息 - 本季度薪酬费用为24.5亿美元，总薪酬比率为65.6%，调整后薪酬比率为65.4% [18] - 本季度通过普通股股息和股票回购向股东返还了5.11亿美元资本，并赎回了8100万美元的B系列优先股 [24] - 过去12个月，公司回购了14.5亿美元普通股，加上股息支付，共向普通股股东返还了近18.7亿美元资本，相当于收益的89% [24] - 公司现金在母公司层面约为33亿美元，提供21亿美元的过剩流动性，远高于12亿美元的目标 [22] - 本季度非薪酬费用为5.57亿美元，同比增长8%，但环比下降7% [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于净新增资产加速增长的原因、支持因素以及当前渠道状况 [29] - 净新增资产达到310亿美元，为历史第二好季度，招聘活动强劲且广泛，近期更偏向独立承包商渠道，但核心吸引力始终是公司的文化、平台和技术 [30] - 现有顾问的保留率和满意度处于2014年以来的最高水平，公司文化尊重独立性、顾问拥有客户账本所有权，结合平台、技术（年投资约11亿美元于AI）和产品，差异化优势比以往任何时候都更明显 [31] - 在嘈杂的竞争环境中，公司加倍专注于与金融顾问的个人关系，并为他们提供工具来加强与客户的个人关系，这引起了现有和潜在顾问的共鸣 [32] 问题: 关于薪酬费用或薪酬比率的建模问题，以及第二财季和2026财年的展望 [33] - 薪酬比率目标是65%或更好，本季度受到收入结构的影响：私人客户集团业务（独立渠道支付率较高）占比高，以及资本市场业务本季度较弱，加上短期利率较低，导致比率略高于65% [34] - 在利率较低和资本市场面临艰难季度的情况下，达到65.4%的调整后薪酬比率是一个令人满意的结果 [35] 问题: 关于竞争强度加剧是否影响净新增资产增长，以及增长是否可持续 [38][39] - 行业竞争一直存在，过去五年最大的变化是私募股权整合机构的进入，但公司认为这是短期噪音 [40] - 公司招聘的顾问寻求的是长期稳定的平台，而非3-5年的目的地，公司对独立性的承诺、强大的资产负债表和现金流对这类顾问有吸引力 [41] - 尽管行业竞争加剧，但公司专注于长期和“个人力量”，并能投资10亿美元于技术，这使其在某些方面面临的竞争比以往更少 [42][43] 问题: 关于资本市场业务的近期展望和建模思路 [44] - 业务渠道仍然非常强劲，买卖双方存在大量被压抑的需求，特别是金融赞助商驱动的并购活动，但无法预测交易完成的时间 [45][46] 问题: 关于8%的净新增资产增长率是否可持续，以及是否应将5%-6%作为更好的远期运行率 [52] - 8%的增长受益于强劲的招聘和保留结果，以及日历年末的动态（如股息和利息支付），但基于现有渠道和保留率，公司有信心继续成为财富管理领域的领先增长者 [52] - 公司注重质量而非数量，通过引进专注于高净值客户的高质量团队来实现资产增长 [52] 问题: 鉴于招聘强劲和竞争加剧，PCG薪酬比率在2026年是否会上升，5-10年平滑机制是否能保护运营利润率 [54] - 招聘投入很大，本季度首次单独列出了与保留和过渡援助相关的费用，因为过去12个月招聘的顾问在其前公司的产量达4.6亿美元，这相当于一次规模可观的收购 [54] - 有机增长是资本配置的首要任务，公司将继续投资于此，相信这能为股东带来最佳长期回报，并支持整体平台的再投资 [55] 问题: 关于资本市场收入增长的时间表和收入增长带来的运营杠杆 [58] - 上一季度资本市场收入超过5亿美元，公司不认为那是上限，该部门有很高的运营杠杆，收入水平提高会显著改善利润率 [59] - 公司乐观看待业务渠道，并预计今年剩余时间资本市场部门的收入将比本季度的3.8亿美元有显著改善 [59] 问题: 关于近期市场交易活动是否带来招聘机会，以及这种干扰可能持续多久 [60] - 招聘优势是广泛性的，并非来自单一公司，顾问来自多种类型的公司，公司多元化的合作模式、文化契合度和平台对来自不同公司的顾问都有吸引力 [61][62] 问题: 关于Clark Capital交易的具体细节、增值效应，以及未来的无机增长机会和资本配置路径 [65][66] - Clark Capital交易完美体现了公司的并购优先级：文化契合度高、战略契合度高（专注于像对待客户一样对待顾问）、财务上对买卖双方都有意义 [67] - 公司将继续在所有业务中寻找符合文化契合、战略契合和财务意义的交易，拥有活跃的企业发展机构和大量资本，但不会为了交易而强行交易 [68][69] 问题: 关于生息资产增长的融资路径，以及1月份余额变动的澄清 [70] - 截至1月，总现金归集和ESP余额下降了26亿美元，其中包括18亿美元的季度费用账单扣款，其余部分主要是客户将资金重新投资于市场 [71] - 随着利率下降，客户对高收益储蓄产品的需求减少，更多资金转向市场投资，这降低了存款的加权平均成本 [72] - 证券贷款本季度增长近20亿美元，增长具有吸引力，公司将利用多元化的融资来源（如现金归集、第三方现金、存款吸收）来支持未来的增长 [72][73] 问题: 关于并购咨询业务表现与同行的差距，以及10亿美元并购费用目标是否仍可信 [79] - 与同行（尤其是大型投行）的比较存在困难，因为公司不主要参与上市公司/大型并购，而去年该领域复苏领先，不同公司在不同行业有不同优势 [80][81] - 投资银行业务不是经常性收入业务，应关注长期趋势，过去5-7年公司投行业务增长强劲且具有吸引力 [82] - 公司一直在增加各行业的高质量董事总经理，对业务渠道和自身专业领域充满信心 [80] 问题: 关于非薪酬费用增长能否持续放缓，以及强劲的并购资产流入为何未完全转化为更强的AUM增长 [83] - 在非薪酬费用方面，公司将继续投资于领先技术以支持顾问，这是公司独特价值主张的一部分，同时作为成长型公司，其他费用也会随成功增长而增加 [86] - 公司致力于创造和改善运营杠杆，相信有规模实现这一点，并专注于长期提高运营利润率 [87] - 关于AUM，应关注收费资产，其同比增长19%，与其他公司报告的净新增资产增长关系更为一致 [84][85] 问题: 关于2026年非薪酬费用增长的具体构成 [91] - 增长包括对网络安全、AI应用开发、基础设施等方面的投资，公司认为年投资10亿美元于技术是保持竞争力的关键，小公司难以维持这种投入 [92] - 长期来看，AI有望提高成本效率，但尚处早期阶段，公司已广泛使用AI并看到初步效益 [93] 问题: 关于股票回购节奏从每季度4-5亿美元调整至约4亿美元的原因，以及未来目标 [96] - 本季度回购了4亿美元股票，符合先前指引，并赎回了8000万美元优先股，两者合计相当于4.8亿美元的资本部署活动 [97] - 公司仍致力于未来每季度4-5亿美元的回购水平，同时监控一级杠杆比率，直至资本部署于其他优先事项 [98] 问题: 关于ESP余额下降是需求驱动还是主动调整，以及未来存款结构和NII/RJBDP费用的展望 [101][103] - ESP余额下降主要是需求驱动，公司并未主动加速其变化，随着利率下降，客户将资金投入市场的意愿增强 [102] - NII和RJBDP费用的未来走势很大程度上取决于利率路径，客户对现金收益仍很敏感，但利率进一步下降时这种敏感度如何变化尚不确定 [103][104] 问题: 关于另类投资平台的扩展计划、现状和未来步骤 [107] - 对另类投资平台采取“质量优于数量”的策略，注重产品尽职调查、运营支持和投资者教育，不将其作为制造顾问流动障碍或主要利润驱动的手段 [108][109] - 公司投入大量资源教育顾问，确保他们根据客户的流动性需求合理配置私募股权等另类资产 [110] 问题: 关于AI运营代理Rai的采用愿景、投资回报预期以及未来推出更多代理的可能性 [111] - AI应用仍处早期阶段，但公司已有超过1万名员工定期以各种形式使用AI，每月有超过300万行代码在AI辅助下完成 [113] - 随着工具变得更智能高效，扩展AI应用的机会巨大，Rai等工具旨在为顾问创造效率，让服务人员能专注于更高价值的问题 [94][95] 问题: 关于证券贷款增长的其他驱动因素和未来渗透空间 [116] - 证券贷款增长 phenomenal，除了利率下降，教育、技术工具的改进以及招聘（新顾问带来大量SBL余额）都是重要驱动因素 [117] - 长期看好SBLs，因其相对于住房抵押贷款等其他借款解决方案更具灵活性，随着客户认知度提高，仍有很大增长空间 [118] 问题: 关于对2026年行业顾问流动性的看法，以及与去年的可能差异 [122] - 基于自身渠道，公司对顾问流向Raymond James持乐观态度，公司仍被视为首选目的地和财富管理领域的领先增长者 [122] - 行业流动性可能受私募股权整合机构的发展影响，但公司不试图预测时机，而是专注于强化文化、平台和客户关系，确保长期吸引力 [123][124][125] - 公司视招聘为马拉松而非冲刺，不追求为最高支票而流动的顾问，而是寻找希望长期留下并取得成功的顾问 [126]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度合并净销售额为1.499亿美元，受益于较高的期初零售订单积压、较高的平均订单价格、增加的清仓销售以及较少的退货，但被较少的合同销售额和较低的需求所抵消 [7] - 零售书面订单同比下降17.9%，批发商订单同比下降19.3%，两项指标在整个季度内均环比下降，且设计中心客流量下降11% [7] - 季度末批发订单积压为4980万美元，合同订单量减少以及客户交货时间改善帮助减少了积压 [8] - 合并毛利率为60.9%，同比上升60个基点，原因包括销售组合变化、员工人数减少、平均订单价格提高以及入境运费降低，部分被促销活动增加、关税增加和清仓销售增加所抵消 [8] - 调整后营业利润为1350万美元，营业利润率为9%，而疫情前2019年第二季度的调整后营业利润率为5.4%，即比当前低360个基点 [9] - 本年度营业利润率受到销售额下降导致的固定成本去杠杆化、以更高促销力度交付订单、额外营销、新设计中心带来的更高占用成本、增加的员工福利成本以及额外关税的影响，部分被包括减少员工人数在内的严格控制运营费用所抵消 [10] - 季度末总员工数为3,149人，同比减少5.1% [10] - 调整后稀释每股收益为0.44美元，有效税率为25.3%，与21%的联邦法定税率不同主要由于州税 [10] - 季度末总现金和投资为1.793亿美元，无债务 [10] - 本季度产生了180万美元的运营资本赤字，原因是营运资本变化，包括客户存款减少和双周工资支付时间安排 [11] - 11月支付了1000万美元的常规季度现金股息，每股0.39美元，董事会已宣布将于2月支付每股0.39美元的常规季度现金股息 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务在第二季度受到一定影响，零售书面订单同比下降17.9% [7][18] - 批发业务订单同比下降19.3% [7] - 合同业务（特别是美国政府合同）订单受到政府停摆的严重影响，订单一度停止，目前正在恢复但略低于去年水平 [5][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在北美运营172个设计中心 [15] - 约75%的家具在北美制造车间生产，所有北美制造的家具均为按订单定制 [14][15] - 进口产品主要涉及来自印度尼西亚的箱体家具、来自亚洲的精选面料以及进口装饰品（灯具和区域地毯） [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司核心战略是继续加强其独特的垂直整合结构，包括产品计划、营销计划、零售网络、制造、物流以及人才与技术结合 [14][16] - 产品开发在“经典与现代视角”的框架下进行，设计中心已开始接收去年秋季推出的新产品 [14] - 营销计划方面，第二季度广告支出增加了25%，主要集中在数字媒体，尽管由于经济放缓未能在当季完全获益，但预计对未来有利 [15] - 零售网络方面，设计中心规模因强大的室内设计人才和数字技术而缩小 [15] - 制造方面，约75%的家具在北美设施生产，结合强大人才和技术是生产力的关键，所有北美制造均基于定制家具 [15] - 物流方面，公司通过“白手套服务”以单一交付价格向北美各地客户交付产品，这体现了对强大物流网络的投资 [16] - 公司认为其北美制造（约占所售家具的75%）提供了战略优势，有助于缓解部分关税风险 [13] - 公司持续关注五大领域：人才、技术、营销、服务和社会责任 [40][41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度业绩受到政府停摆的强烈影响，导致消费者信心下降、设计中心客流量减少以及零售订单（尤其是美国政府合同）减少，同时也受到去年同期非常强劲的对比影响 [5] - 好消息是第三季度开局客流量增强，1月份书面销售呈积极态势 [5] - 经营环境面临宏观经济挑战、艰难的去年同期对比以及设计中心客流量下降11% [7] - 公司对关税风险采取了三管齐下的缓解策略：与供应商成本分摊、供应商来源多元化以及选择性零售提价（平均约5%） [12][29] - 近期生效的232条款关税（10月中旬生效）导致完全制造的软包木制品面临25%的关税，非美国制造的箱体家具目前面临10%的关税（根据消耗的美国原材料可部分减免） [12] - 公司约40%的关税风险来自232条款，约40%来自IEEPA关税（目前正由最高法院审查），其余来自301条款关税 [30] - 最高法院尚未就IEEPA关税的有效性做出裁决，如果完全取消，将为公司节省约800万美元的年化成本，但公司计划在维持强劲利润率的同时做好应对准备 [32] - 1月份趋势改善主要归因于消费者回归、市场不确定性减少以及客户信心有所改善，设计师与客户的持续联系也促进了业务成交 [33][34] - 公司预计有机会维持强劲的毛利率，因为各层级结合优秀人才和技术的工作已对零售网络、制造和物流等所有环节产生了积极影响，尽管销量是重要因素 [22] 其他重要信息 - 公司拥有强大的资产负债表和流动性，无债务 [10][13] - 过去几年，公司对其垂直整合结构进行了重大变革，包括零售网络、制造、营销和物流，目前定位良好 [5] - 与几年前相比，公司员工总数减少了约30%，这得益于高素质人才和技术的应用 [40] - 公司正在评估营销支出效率，例如将数字杂志支出从每月约1800万美元减少到900-1000万美元，并将更多资金投入数字营销 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于第二季度零售书面订单的潜在趋势 - 管理层指出，第二季度内每个月的订单环比下降百分比逐月升高，平均下降幅度为18%，10月开局较强，随后因政府停摆和艰难的去年同期对比（去年11月、12月非常强劲）而减速 [19] - 与两年前的2024财年（2023日历年12月）相比，去年同期的下降幅度仅为很低的个位数，但书面订单量更高 [19] 问题: 政府重新开放后，合同业务订单是否有改善 - 管理层确认，上一季度政府停摆期间订单停止，对业绩产生重大影响，目前订单正在恢复，且数量相当可观，但略低于去年水平，因为全球各地的大使馆需要时间恢复，不过订单每周都在增长 [20] 问题: 强劲毛利率的可持续性展望 - 管理层认为有机会维持毛利率，因为各层级结合优秀人才和技术的工作已对零售网络、制造和物流等所有环节产生了积极影响，尽管销量是重要因素 [22] 问题: 关税的总影响、未缓解部分以及未来展望 - 管理层采取了三管齐下的缓解策略：供应商成本分摊、供应商来源多元化以及选择性零售提价（平均约5%） [29] - 10月初实施的提价由于交付周期原因，未在当季完全体现效益，未来将看到更多益处，但关税仍将带来一些不利因素 [30] - 232条款关税（10月中旬生效）约占公司总关税风险的40%，IEEPA关税（正由最高法院审查）约占40%，其余为301条款关税 [30] - 公司未披露总不利影响的具体百分比，但已采取的措施将缓解其中很大一部分，且75%产品在北美生产的结构天然有助于缓解 [31] - 最高法院尚未就IEEPA关税的有效性做出裁决，如果完全取消，将为公司节省约800万美元的年化成本，但公司计划在维持强劲利润率的同时做好应对准备 [32] 问题: 1月份趋势改善的归因 - 管理层认为最主要的原因是消费者回归，上一季度的市场不确定性（如政府停摆）令消费者感到害怕不敢上门，1月份客流量增加，消费者态度有所改善，且设计师与未能在上季度成交的客户完成了业务 [33][34] 问题: 营销支出增加25%的持续性、效益体现及效率衡量 - 管理层表示，如果事先知道政府停摆等情况，就不会增加25%的营销支出，增加的部分主要投入数字营销，旨在通过虚拟技术广告吸引更多客户并帮助他们完成交易，公司将继续这样做 [35] - 公司将在其他媒体上减少一些广告支出，例如将数字杂志支出从每月约1800万美元减少到900-1000万美元，同时将更多资金投入数字营销 [36]

财务数据和关键指标变化 - 2025年全年总收入为21.33亿美元，同比增长0.5%（按报告基准）或1.1%（按可比调整基准）[19] - 全年GAAP净利润为8530万美元，合每股1.87美元，高于2024年的5290万美元（每股1.18美元）[19] - 全年可比调整后EBITDA为4.315亿美元，同比增长2500万美元或6.2%，EBITDA利润率达20.2%，较2024年提升90个基点[19] - 全年可比调整后每股收益（EPS）为3.67美元，较2024年的3.26美元增长12.6%[20] - 全年自由现金流为1.753亿美元，远超2024年的1亿美元，并提前一年实现了2026年的目标[5][33] - 净债务减少7620万美元，年末杠杆率降至3.2倍，优于预期进度[5][16][32] - 2026年业绩指引：收入21.1亿至21.75亿美元（可比调整后增长-1%至+2%），调整后EBITDA为4.45亿至4.7亿美元（增长3%至9%），调整后EPS为3.90至4.30美元（增长6%至17%），自由现金流约2亿美元（增长14%）[36] 各条业务线数据和关键指标变化 - **商户服务（DMS）**：全年收入3.986亿美元，增长3.8%，第四季度收入1.015亿美元，增长6.3%[20][21]。全年调整后EBITDA为8590万美元，增长9.4%，利润率21.6%，提升120个基点[20]。第四季度EBITDA利润率22%，提升80个基点[21]。预计2026年收入将实现中个位数增长，利润率有望达到中20%区间[22][37] - **B2B支付**：全年收入2.905亿美元，增长0.9%，第四季度收入达7630万美元，创季度峰值，同比增长4.5%[11][23][24]。全年调整后EBITDA为6440万美元，增长12.8%，利润率22.2%[23][24]。第四季度EBITDA利润率达24.5%[24]。预计2026年收入将维持低个位数增长，利润率保持在低至中20%区间[25][37] - **数据业务**：全年收入3.073亿美元，同比增长31.3%，表现突出[9][26]。全年调整后EBITDA为8640万美元，增长42.8%，利润率28.1%[26]。第四季度收入7300万美元，同比增长30.6%，EBITDA利润率23.7%[27]。预计2026年收入将维持中至高个位数增长，利润率回归至低至中20%的长期预期区间[27][28][37] - **印刷业务**：全年收入11.4亿美元，同比下降5.7%，符合长期预期[28]。核心支票业务收入下降1.8%，表现稳健；印刷表格及其他业务产品收入下降6.5%；促销产品解决方案收入下降15.3%[28][29]。全年调整后EBITDA为3.669亿美元，下降2.6%，利润率32.3%，全年提升100个基点[30][31]。第四季度EBITDA利润率32.4%，同比提升50个基点[31]。预计2026年收入将继续以低至中个位数速度下滑，利润率维持在低30%区间[32][37] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司整体战略重心向支付和数据业务转移，该部分收入占比从2024年的43%提升至2025年的47%，自2021年初的约30%显著增长[5][8] - 支付和数据业务在第四季度合计增长12%，全年增长10%，预计将在2026年内实现与印刷业务的收入持平，并占比超过50%[5][13][39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司三大战略支柱：1）将收入结构转向支付和数据业务，以实现持续、盈利的企业级有机增长；2）在整个企业范围内驱动运营杠杆和效率提升；3）增加EBITDA、EPS和自由现金流，以降低净债务并改善杠杆率[6][7][16] - 正利用其在纸质支付领域的领导地位和历史，战略性地将印刷业务可靠的现金流、卓越声誉和牢固客户关系重新部署，以构建领先的数字支付和数据公司[8] - 数据业务拥有庞大的消费者和小企业营销数据湖，并结合生成式AI数据分析工具，为客户营销支出提供卓越的投资回报率[9][44] - 持续投资于商户服务（DMS）技术平台和服务模式，例如深化与Visa Direct网络的合作，推出Deluxe Fast Funds解决方案[10] - 对独立软件供应商（ISV）领域的机遇感到乐观，并已对API、报告工具和新功能进行了负责任的投资[11][57] - 在印刷业务方面，专注于优化长期利润率，优先发展核心产品，并主动放弃利润率不佳的机会[12] - 公司运营成本控制严格，2025年全年SG&A费用减少约4000万美元，同比下降超4%[13] - 资本支出指引为9000万至1亿美元，用于驱动效率、保持竞争力和投资新的增长机会[38][69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2026年持乐观态度，第四季度的业务表现和强劲的销售渠道为2026年提供了信心[6][17] - 认为消费者行为模式在2024年下半年、第四季度乃至2026年初已回归更传统的模式，从 discretionary 到 less discretionary 的消费类别转变已趋于稳定，对消费者健康度持乐观态度[46][47] - 与一年前相比，公司所有四个业务板块的执行和表现都处于不同的位置，势头和绩效均有所改善[48] - 数据业务在2025年面临巨大需求，但预计2026年下半年将面临较高的同比基数，增长将趋于正常化，上半年仍有望保持不错的两位数增长[48][49] - 预计将在2026年上半年实现低于3倍的杠杆率目标[39] 其他重要信息 - 公司已连续30多年支付常规股息，董事会批准了2026年2月23日派发的每股0.30美元的季度股息[5][35] - 2025年第四季度，公司部署了3600万美元现金，用于收购商户服务板块中一家大型ISO合作伙伴的剩余佣金权，预计这将使该板块利润率提升200-300个基点[34] - 随着资本结构改善，公司在2025年获得了标普两次评级上调，惠誉也将其展望调整为正面观察[35] - 管理层将参加2026年3月的摩根大通全球高收益与杠杆金融会议以及Sidoti小盘股虚拟会议[77] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: AI工具的应用以及公司如何把握行业趋势[42] - 公司已在业务多个领域实际应用AI技术，并非实验性质，特别是在数据驱动营销业务中，AI是赢得市场的关键部分[42] - 公司拥有庞大的消费者和小企业数据湖，结合生成式AI工具，随着每次营销活动的进行，工具会变得更智能。相比大型银行，公司每年运行数千次营销活动，拥有更多“击球次数”，且生成式AI的特性带来了能力和活动绩效呈指数级提升的机会，这直接体现在收入增长上[44][45] 问题: 对宏观经济风险的看法以及可能推动业绩达到指引上限的因素[46] - 消费者行为模式已趋于稳定，这增强了公司对新一年的信心，并乐观认为消费者将保持健康，这将有利于商户业务及整体与宏观经济走势密切相关的业务[46][47] - 与一年前相比，公司所有业务板块的势头和表现均处于更有利的位置。数据业务在2025年面临巨大需求，但2026年下半年将面临很高的同比基数。由于该业务是活动导向型，对接下来一到两个季度的能见度高于第三或第四季度。预计数据业务上半年将继续保持不错的两位数增长，下半年增长将正常化至指引范围。业绩可能超预期的因素包括：渠道能见度提升、各板块势头延续以及持续的执行力[48][49][50] 问题: 2026年的主要目标[53] - 首要目标是继续将收入结构转向支付和数据业务，该部分收入占比已从43%提升至47%，预计年内实现与印刷业务持平，这将使公司整体增长更容易抵消印刷业务的长期下滑[54] - 第二是驱动运营效率，North Star项目已转入常规运营，公司已建立起高效运营的能力[55] - 第三是通过EBITDA等生成现金流，以降低净债务和杠杆率[55] - 各业务板块有具体战略：商户业务加强ISV渠道；B2B业务加速软件侧发展并提升利润率；数据业务延续强劲势头；印刷业务保持高利润率、客户续约和健康的现金流生成[56] 问题: 商户业务的渠道拓展和2026年渠道增加的前景[57] - 公司一直在加强ISV分销渠道的建设，已有新的领导负责，并正在构建强大稳健的渠道。同时，公司对API套件、报告工具及其他功能进行了负责任的投资，以使方案对ISV更具吸引力。预计在2026年将分享更多关于ISV渠道及潜在成功案例的消息[57][58] 问题: 投资机会与“自建 versus 收购”的决策[65] - 公司是股东资本的负责任管理者，注重偿还债务和改善杠杆率。2025年进行了两笔小型收购（CheckMatch和收购某ISO剩余佣金权），均属于能提升长期盈利能力的逻辑性补强收购[66] - 公司也有良好的内部开发能力记录，例如在商户处理领域首批获得Apple “Tap on Glass”认证、与Visa集成推出Deluxe Fast Funds、投资构建数据库和AI工具驱动数据业务增长，以及在支票业务进行投资以保障中长期利润率[67] - 公司持续权衡自建与收购，自建通常为股东带来最高回报率，但当遇到符合高回报门槛的合适机会时，也会进行收购[68] - 2026年9000万至1亿美元的资本支出指引体现了对业务的持续有机投资，以提升效率、保持竞争力并赢得市场[69] - 随着自由现金流的改善，公司在优化杠杆率的同时，也保持了进行机会性投资的灵活性[70][71] 问题: 客户对AI解决方案的接受度，是否存在领先的行业垂直领域或地域[72] - AI的应用并非按地域或客户类型划分，而是专注于解决具体问题。AI技术已应用于公司几乎所有业务领域：在B2B锁箱业务中用于提高匹配率、降低成本；在数据业务中用于提升客户投资回报率；在商户业务和B2B业务中用于驱动自助服务聊天机器人；甚至在公司官网上也有应用[73] - AI的接受度很高，因为其解决了客户的实际问题，公司擅长寻找帮助客户解决问题的机会，AI是工具箱中的一个重要新工具[74]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入为5.12亿美元，同比增长16% [4] - 第一季度GAAP净利润为1.58亿美元，同比增长4%，GAAP每股收益为6.61美元，同比增长8% [4] - 第一季度非GAAP净利润为1.76亿美元，同比增长22%，非GAAP每股收益为7.33美元，同比增长27% [4] - 第一季度产生自由现金流1.65亿美元，过去四个季度累计产生自由现金流7.18亿美元，同比增长7% [4][5] - 第一季度非GAAP营业利润率为54%，较去年同期的50%扩大了432个基点 [19] - 第一季度有效税率为17.5%，运营税率为25.7%，预计全年有效税率和运营税率分别为24%和25% [19] - 第一季度运营费用为2.78亿美元，剔除上季度包含的1090万美元重组费用后，环比增长4%，主要由人员费用驱动 [18] - 季度末现金及可交易投资为2.18亿美元，总债务为32亿美元，加权平均利率为5.22%，其中87%为无定期贷款的高级票据 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - **评分业务**：第一季度收入为3.05亿美元，同比增长29% [5][13] - B2B评分收入同比增长36%，主要由抵押贷款发起评分单价上涨和抵押贷款发起量增加驱动 [13] - B2C评分收入同比增长5%，主要由间接渠道合作伙伴驱动 [13] - 抵押贷款发起收入同比增长60%，占B2B评分类收入的51%，占总评分类收入的42% [13] - 汽车贷款发起收入同比增长21% [14] - 信用卡、个人贷款及其他发起收入同比增长10% [14] - **软件业务**：第一季度收入为2.07亿美元，同比增长2% [5][17] - 平台收入同比增长37%，非平台收入同比下降13% [5][17] - SaaS收入同比增长12%，主要由FICO平台驱动；本地部署收入同比下降12%，主要由一次性收入减少驱动 [17] - 第一季度软件年度合同价值（ACV）预订额创纪录地达到3800万美元，过去十二个月ACV预订额达到1.19亿美元，同比增长36% [15] - 总软件年度经常性收入（ARR）为7.66亿美元，同比增长5% [15] - 平台ARR为3.03亿美元，同比增长33%，占总ARR的40%；非平台ARR为4.63亿美元，同比下降8% [16] - 平台ARR增长由新客户赢得以及现有客户用例和用量扩张驱动，若剔除一项流动性信贷解决方案的迁移，平台ARR增长率在20%以上高位区间 [16] - 非平台ARR同比下降主要由迁移、一套传统认证套件解决方案的生命周期结束以及部分用量下降驱动 [16] - 美元净留存率（NRR）为103%，其中平台NRR为122%，非平台NRR为91% [16] - 目前有超过150名客户使用FICO平台，其中超过一半利用该平台处理多个用例 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - **区域收入分布**：第一季度，美洲地区（北美和拉丁美洲合计）贡献了总收入的88%，欧洲、中东和非洲（EMEA）地区贡献了8%，亚太地区（APAC）贡献了4% [18] - **抵押贷款市场**：FICO Score 10T采纳者计划中的贷款机构数量在过去一年几乎翻倍，这些机构年贷款发放额超过3770亿美元，符合条件的服务资产规模超过1.6万亿美元 [8] - **合作伙伴进展**：FICO抵押贷款直接许可计划新增4家战略转售商（Xactus, Cotality, Ascend Companies, CIC Credit），并与MeridianLink签署了直接许可协议 [6] - **产品创新**：与Plaid建立战略合作伙伴关系，计划在2026年上半年推出新一代UltraFICO评分，该评分结合了FICO评分的可靠性和Plaid的实时现金流数据 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **评分业务战略**：积极推动抵押贷款直接许可计划，旨在简化评分获取、增强价格透明度和为贷款机构节省成本 [6] 公司预计FICO Score 10T将在2026年上半年可用于直接许可 [7] - **软件业务战略**：核心战略是为客户提供全天候、实时的客户洞察，实现互联决策和全客户生命周期的持续学习 [11] 公司被Gartner评为“决策智能平台魔力象限”的领导者，执行能力得分最高 [10] - **平台迁移**：公司计划逐步将所有客户迁移至FICO平台，以提高效率，但同时也承认需要平衡传统高利润业务的支持与新平台推广 [60] - **市场扩张**：虽然直接销售仍主要聚焦于金融服务领域，但公司正通过合作伙伴计划和市场平台，积极向电信等其他垂直领域扩张 [48] - **行业地位**：FICO评分仍是行业信任标准，美国90%的顶级贷款机构将其作为消费者信用风险的衡量标准 [23] - **行业活动**：FICO World 2026大会将于5月19-22日在佛罗里达州奥兰多举行，展示创新成果 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **宏观环境与前景**：管理层认为当前宏观环境存在很多不确定性，例如美联储的动向，因此选择在Q1不调整全年指引，待Q2时会有更清晰的判断 [29][100] 但公司对超越2026财年指引充满信心 [21][129] - **业务增长动力**：软件业务的预订额和ARR增长反映了创新的市场价值 [21] 评分业务的创新正在推动市场参与者参与度提升 [21] - **抵押贷款市场动态**：关于贷款级价格调整（LLPA）网格的发布时间表，管理层表示无人知晓，且存在因博弈和逆向选择带来的巨大挑战 [32][66] 行业倾向于FICO Score 10T和VantageScore同时推出，但最终决定权在FHFA [75] - **潜在监管影响**：对于可能实施的信用卡利率10%上限政策，管理层认为若实施，将促使贷款机构更深入地了解次级信贷，并可能增加对FICO评分和信用数据的使用 [119][121] 若信贷转向其他个人贷款形式，公司也将受益 [123][124] - **投资与支出**：公司在销售和市场方面进行了全面投资，增加了软件和评分业务的人员配置 [137] 预计运营费用将在本财年适度上升 [18] 其他重要信息 - **股票回购**：第一季度以平均每股1707美元的价格回购了9.5万股，总成本1.63亿美元 [5][20] - **FICO Score 10T进展**：该模型在非合规市场持续被采纳，在合规市场，房利美和房地美仍在进行大量测试，尚无明确时间表 [27][67] - **评分模型比较**：管理层指出，FICO评分与VantageScore有30%的时间差异超过20分，且方向不一致，因此难以直接替代 [65] - **性能模型**：性能模型目前计划用于直接许可计划，作为可选方案提供，为偏好此方式的贷款机构提供灵活性 [28][42] 公司表示其收入模式在性能模型和按评分计价模型之间相对中性 [43][44] - **平台发展**：下一代FICO平台和企业欺诈解决方案即将全面上市 [21] FICO Marketplace和FICO Focus Foundation模型已全面上市 [21] - **抵押贷款模拟器**：本季度继续扩大FICO评分抵押贷款模拟器的采用，已有5家转售商采用，预计另一家大型转售商将很快签约 [9] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于FICO Score 10T的批准时间表以及与LoanPass合作的意义 [26] - 管理层表示，在非合规市场采纳持续，合规市场的机构仍在测试，尚未公布时间表，因此无法确定全面可用的时间 [27] - 性能模型目前计划用于直接许可计划，进展顺利，公司正致力于使直接渠道上线 [28] 问题: 为何第一季度业绩强劲但没有上调全年指引 [29] - 管理层解释，虽然对超越指引有信心，但当前仅过去三个月，宏观环境存在诸多不确定性（如美联储政策），因此希望等到第二季度对整体情况有更清晰了解后再做决定 [29][133] 问题: LLPA网格的发布时间以及FICO Direct和性能模型面临的两点担忧 [32][33] - 关于LLPA网格，管理层重申无人知晓时间表，且存在因博弈和逆向选择带来的重大挑战 [32] - 对于转售商可能错误计算评分的担忧，管理层认为这是误解，因为算法、技术和数据与征信局当前使用的相同，公司正在通过测试确保各方信心 [34] - 对于性能模型费用转嫁给消费者的监管担忧，管理层表示监管机构正在审查以使其放心，进程顺利 [34] 问题: 直接许可计划中转售商上线时间表以及性能模型向行业沟通的时间 [37] - 管理层表示无法提供具体时间表，但正在推进所有集成测试，确保上线时万无一失 [39] - 性能模型是可选方案，不喜欢的用户可继续使用按单位计价模式 [42] 问题: 软件业务的目标客户群（500个命名账户）战略，以及如何扩展到金融服务以外的领域 [47] - 管理层表示，公司正处于第二阶段初期，历史及未来重点仍在金融服务，但平台设计是横向的，对电信等其他垂直领域很有吸引力，将通过合作伙伴计划和市场平台进行扩张 [48] 问题: 平台ARR与非平台ARR的差异是否会因客户迁移而持续 [57] - 管理层确认，随着时间的推移，公司计划迁移所有客户至平台以提高效率，未来会看到更多此类迁移，同时新销售也在增长 [58] - 这是一个经典的软件业务问题，需要在支持盈利的传统代码和推广新平台之间取得平衡 [60] 问题: 如何比较LLPA下的VantageScore和FICO评分，以及如果网格看似平等，切换的关键障碍是什么 [64] - 管理层指出，研究表明FICO评分和VantageScore有30%的时间差异超过20分，且方向不一致，因此难以替代 [65] - 即使有独立的LLPA网格，仍需解决博弈和逆向选择问题，以及证券化市场可能对VantageScore评分支持的资产施加惩罚 [66] - 管理层认为网格达到平等的可能性不大 [65] 问题: 关于FICO Score 10T可用性的表述似乎存在矛盾 [67] - 管理层澄清，关于2026年上半年可用于直接许可的评论是针对直接许可计划本身，而关于不确定时间的评论是针对更广泛的市场数据可用性 [68] 问题: 合规市场是否需要在没有LLPA网格的情况下接受FICO Score 10T [73] - 管理层认为，当10T可用时，很可能需要对网格进行调整，尽管10T比VantageScore更接近经典FICO评分 [74] 问题: 抵押贷款收入加速增长是受再融资活动还是其他因素驱动 [78] - 管理层表示，是价格、交易量和再融资量共同作用的结果 [78][80] 问题: 平台ARR 30%以上的增长是否可持续 [84] - 管理层表示不做承诺，但认为当前水平是可持续的，平台ARR在整体ARR中的占比越来越大，其快速增长将带动整体数字，预计ARR在今年剩余时间将持续显著增长 [85][86] 问题: 信用卡业务是否受到潜在APR上限的干扰 [87] - 管理层表示尚未看到任何活动变化，信用卡领域有大量的预审活动，发卡量也还不错 [88] 问题: 从三征信局合并（Tri-merge）转向双征信局合并（Bi-merge）的讨论是否在增加 [92] - 管理层确认讨论很多，但指出转向Bi-merge会面临与允许贷款机构选择评分时相同的问题，即博弈和逆向选择，这是最大的挑战 [94][95] 问题: 软件业务的投资周期进展及投资何时正常化 [96] - 管理层表示继续投资软件业务，并看好其增长。利润率扩张将更多来自新平台上的客户和用量增加，而非减少研发支出 [96] 问题: 评分业务量增长是行业趋势还是FICO创新驱动 [99] - 管理层认为目前很难称之为趋势，市场存在不确定性。增长大部分由宏观环境和各贷款行业（汽车、抵押贷款、信用卡）的情况驱动，公司创新可能贡献了一小部分 [100][101] 问题: 软件平台近期增长势头由哪些功能或用例驱动 [102] - 管理层表示，没有特定的用例驱动。客户最初为基本的风险决策（如贷款发起、客户管理）而来，但在使用后，会创新性地发现更多决策场景，从而扩展使用 [103][104] 问题: FICO Score 10T对提前还款的预测能力 [105] - 管理层认为10T在违约和提前还款方面都会有帮助，因为信用违约率与提前还款风险在某种程度上是相关的 [105] 问题: 软件业务中“登陆与扩展”的驱动因素及趋势 [107] - 管理层解释，一旦平台安装运行，寻找下一个用例比第一个用例容易得多，因此扩展与登陆的增长速度大致相当 [109][110] 问题: 是否看到贷款机构因成本压力而改变行为 [112] - 管理层表示尚未看到任何变化，并强调FICO评分在系统中的关键性 [113] 问题: 下一代平台和企业欺诈解决方案是否已推动当前预订增长 [115] - 管理层表示尚未推动，当前增长早于这些解决方案的推出 [116] 问题: 潜在信用卡利率上限政策对FICO的影响及信用卡业务规模 [119] - 管理层认为，若政策实施，将促使贷款机构更深入了解次级信贷，可能增加对FICO评分的使用。若信贷转向其他个人贷款形式，公司也将受益 [121][122][123][124] - 公司不披露信用卡发起收入的具体规模 [120] 问题: 第一季度的大额平台交易是偶发还是未来趋势 [125] - 管理层确认是后者，交易规模、频率和金额都在上升，预计2026财年ACV预订额将显著高于2025财年 [125][126] 问题: 对“远超指引”的评论具体指什么，以及直接许可计划进展是否符合预期 [129] - 管理层表示，直接许可计划进展基本符合预期，早晚些对收入影响不大。可能促使调整指引的因素主要是交易量，而这取决于利率等不确定因素 [130][131] - 希望再观察一个季度，以便对市场有更清晰的了解，不想每季度都调整年度指引 [133] 问题: 2026年汽车、信用卡和个人贷款的定价情况 [134] - 管理层表示不披露具体细节，因汽车和信用卡定价更为复杂，取决于不同层级或市场类型，出于竞争原因不提供详情 [134] 问题: 人员与营销投资的驱动因素 [137] - 管理层表示，投资遍及软件和评分业务的销售和市场，今年在扩大直接销售和合作伙伴销售团队方面较为积极 [137] 问题: 转售商上线时间是否同步 [138] - 管理层预计不会同时上线，可能会错开但时间接近，所有签约转售商都在积极推进，预计时间线会趋同 [138] 问题: 已签约的5家转售商占市场份额多少 [142] - 管理层估计约占市场的70%-80% [144] 问题: 如何解决转售商转向直接模式的操作障碍 [145] - 管理层表示没有操作障碍，进展顺利，高度相信该计划将在不久的将来上线 [145]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度贷款发放额同比增长40%至26亿美元，全年增长33%至近100亿美元 [4] - 第四季度有形普通股权益回报率增长近三倍至接近12%，全年为10.2% [4][18] - 第四季度非利息收入增长38%至1.03亿美元，净利息收入增长14%至1.63亿美元，创历史新高 [13] - 第四季度净息差为6%，同比上升56个基点，环比下降主要因持有更高现金余额以支持2026年增长 [13][14] - 第四季度非利息支出为1.69亿美元，同比增长19%，主要由于计划中的营销支出增加 [14] - 第四季度信贷损失拨备为4700万美元，净核销率同比下降80个基点 [15] - 第四季度税前利润为5000万美元，同比增长超过四倍，有效税率为16.9% [17] - 第四季度稀释后每股收益为0.35美元，有形账面价值每股为12.30美元 [18] - 全年净利润为1.36亿美元，稀释后每股收益为1.16美元 [18] - 总资产增长9%至116亿美元，存款增长8%至98亿美元 [14][16] - 公司实施了1亿美元的股票回购和收购计划，第四季度以平均每股17.65美元的价格部署了约1200万美元 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 所有产品线均对贷款发放增长做出贡献 [4] - 市场业务收入同比增长36%，受市场交易量增加和贷款销售价格向历史区间回升推动 [5] - 银行资产负债表持续增长，贷款组合推动净利息收入增长 [6] - LevelUp储蓄账户以两位数增长，每月登录次数比传统储蓄产品多20%-30% [6] - 超过15%的新储蓄账户来自个人贷款借款人，已还清贷款的借款人平均余额超过1.5万美元 [6][7] - LevelUp支票账户也以两位数增长，60%的新账户来自个人贷款借款人，其中84%表示未来更可能考虑LendingClub贷款 [8] - 主要购买融资业务在第四季度持有至投资组合中占比更高，该资产期限更长，因此首日拨备更高 [15] - 公司计划进入5000亿美元的家装融资市场，已收购基础技术、招聘领导层和关键人才，并签署了首个分销合作伙伴关系 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 贷款投资者需求保持强劲，市场贷款销售价格在当季持续上涨 [12] - 公司信贷表现优于竞争对手40%-50%，借款人行为表现稳定 [5] - 2025年推出了评级结构化凭证产品，以满足保险资本需求 [5] - 第四季度与一家美国顶级保险公司达成了首个直接远期流量协议 [5] - 新的CECL会计准则可能有利于潜在银行买家，如果购买账龄超过90天的贷款，则无需承担首日CECL影响 [48] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的竞争优势包括：无与伦比的承保优势、吸引终身会员的产品、让会员回头的体验、敏捷可扩展的技术基础、以及结合金融科技速度和银行弹性的数字市场银行商业模式 [8][9] - 这些优势正推动核心个人贷款债务合并用例的成功，并应用于更广泛的领域，开辟了额外的增长途径 [9] - 公司正利用其在融资可靠性、承销和用户体验方面的显著优势，赢得竞争并扩大其主要购买融资业务 [9] - 营销投资将继续扩大，信贷表现将保持行业领先，运营纪律和人工智能驱动的效率将有助于扩大利润率 [10] - 公司计划在今年晚些时候推出新品牌，以更好地反映其雄心规模 [10] - 行业竞争激烈，竞争对手构成随周期变化，有新的进入者退出市场，也有直接金融科技竞争对手因市场资本可用性而变得更加激进 [65] - 公司对自身竞争能力感觉良好，在信贷和营销转化率方面拥有优势，并将保持选择性 [66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2026年的展望假设经济健康，宏观经济状况全年保持稳定 [18] - 管理层对即将到来的一年感到兴奋，预计营销投资将继续扩大，信贷表现将保持一流，运营纪律和人工智能驱动的效率将有助于扩大利润率 [10] - 管理层认为，公司服务的“有动力的中产阶级”客户代表了巨大的市场机会 [72] - 预计今年退税规模将比往常更大，这可能对还款产生积极影响，并暂时降低贷款需求，这些因素已考虑在指引中 [72][73] - 关于潜在的利率上限政策，管理层认为目前已有可负担的信用卡再融资替代方案（即LendingClub），无需政府行动，公司已为客户节省了700个基点的利息 [75] 其他重要信息 - 公司将从CECL会计准则转向公允价值选择，以简化财务报表，使收入确认和损失的时机更匹配，并在市场和银行业务间建立一致的会计框架 [19] - 这一转变预计将随着时间的推移通过消除当前持有至投资贷款增长时承受的前端CECL影响，从而提高投入资本回报率 [19] - 2026年第一季度，由于三个因素，预计总公允价值调整将大约是2025年第四季度水平的两倍：1) 更多贷款在首日进行公允价值调整；2) 主要购买融资业务贷款期限更长、贴现率更高；3) 当季按公允价值计量的贷款平均余额更高 [20] - 转向公允价值选择后，新发放贷款将没有首日贷款损失拨备，但仍会有来自遗留组合的CECL费用，本季度估计约为1000万美元 [21] - 对于持有至投资贷款，将不再递延贷款发放费收入或营销费用，这意味着这两个项目从2025年第四季度到2026年第一季度将会增加，与发放量变化无关 [22] - 董事会成员Hans Morris将于三月卸任，Timothy Mayopoulos将接任董事长 [10][11] - 公司正在整合收购的代码库，并按计划在年中启动合作伙伴关系 [9] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于费用轨迹和投资成本 - 费用增加主要源于营销支出，公司正持续投资于营销渠道以提升能力，为2026年业绩做准备，预计第一季度会继续 [29][30] - 其他费用增加大部分是季度噪音，例如举办投资者日的成本 [30] - 第一季度其他投资包括为家装业务增长增加人员投入，以及为2026年上半年品牌重塑的相关费用 [31] - 投资成本预计在过渡期完成后，即下半年开始缓和 [32][33] 问题: 关于营销效率与目标贷款发放 - 营销并非所有产品类别贷款发放的唯一驱动因素，例如SBA项目和购买融资由不同动态驱动 [34] - 对于个人贷款，增长推动力包括产品创新、渠道效率和营销 [34] - 在营销方面，合作伙伴计划、直邮和付费搜索较为成熟，而付费社交、展示广告和联网电视仍处于早期阶段，是未来的增长载体 [35] - 公司通常在第二和第三季度推进新举措，但由于业务势头，现提前至第四和第一季度进行，这些测试项目效率较低，但为未来持续增长奠定基础 [36][37] 问题: 关于效率比率在2026年的变化 - 从CECL转向公允价值会在2026年初产生顺风，公司正利用部分顺风进行再投资以加速下半年增长 [39] - 度过2026年后，影响效率比率的比较基准将消失，同比比较将正常化 [40] - 尽管收入和费用受到影响，但由于拨备的抵消，最终对净利润的拉动效应更高 [40] 问题: 关于公允价值会计的假设（贴现率、期限、息票） - 演示中的7.3%贴现率仅为示例，当季实际贴现率为7.1% [45] - 贴现率变动取决于转入公允价值的贷款组合，主要购买融资业务期限更长、二级市场欠发达，因此贴现率更高 [45] - 家装融资业务有发达的二级市场但期限也较长，因此影响相互抵消 [46] - 随着投资组合中其他产品类型的多样化，贴现率将取决于组合构成 [46] 问题: 关于贷款销售、持有和资产负债表增长的组合策略 - 公司将继续持有可供出售贷款库存，以吸引新投资者并进行机会性销售 [47] - 新的CECL会计准则（购买账龄超90天的贷款无需首日拨备）可能对潜在银行买家有利，有望促进银行投资者渠道 [48] - 资产负债表增长目标与投资者日所述一致，未发生变化 [50] - 在结构化凭证和全贷款（包括持有至投资和持有至出售）之间的分布比例，预计将大致保持当前水平 [50] 问题: 关于从公允价值调整中解读年化损失率 - 无法直接从贴现率精确推算年化损失率 [56] - 从明年开始，公司将更新披露，包含核销数据，涵盖CECL遗留组合和持有至出售组合 [56] - 在当前平台组合下，基于ANCL的损失率估计仍在4.5%-5%之间，新增产品可能有类似特征，但组合变化可能导致微小调整 [56] - 信贷的基本状况与过去几个季度保持一致，没有重大转变 [58][60] 问题: 关于收入收益率、净息差与公允价值调整的关系 - 净息差表中的息票率将高于贴现率，抵消部分来自非利息收入中的公允价值向下调整 [62] - 需要将利息收入部分与非利息收入中的公允价值调整部分相结合，才能得到等于贴现率的收入收益率 [62] - 核销已包含在这些公允价值调整中 [63] 问题: 关于运营市场和竞争环境 - 市场环境非常健康，有大量资本待配置，保险资本的加入是很好的补充，CECL会计变更可能为银行渠道带来更多顺风 [64] - 市场竞争一直激烈，竞争对手构成随周期变化，有新的进入者退出，也有金融科技竞争对手因市场资本可用性而变得更激进 [65] - 公司对竞争能力感觉良好，在信贷和营销转化率方面拥有优势，并将保持选择性，行业信贷表现并非全部稳定 [66] 问题: 关于宏观经济、K型经济和退税影响 - 在通胀期后，公司转向了更高收入、更高FICO评分的客户，目前看到稳定结果 [72] - 预计今年退税规模将比往常更大，这可能对还款产生积极影响，并暂时降低贷款需求，这些已考虑在指引中 [72][73] 问题: 关于潜在利率上限政策的影响 - 目前尚无具体政策细节，也不确定是否会通过 [75] - 管理层认为，目前已有可负担的信用卡再融资替代方案（即LendingClub），无需政府行动，公司已为客户节省了700个基点的利息 [75] 问题: 关于第一季度贷款发放展望是否考虑退税因素 - 退税规模难以精确预测，经验表明大额退税会提高客户还款率（改善逾期趋势），但可能暂时影响信贷需求 [78] - 公司对实现提供的展望充满信心，拥有多种工具应对 [78] 问题: 关于公允价值假设中的损失率与资产组合 - 公司假设环境稳定，年度损失率不会发生重大变化 [80] - 随着主要购买融资和家装业务增长，贷款期限将增加，但ANCL预计不会发生重大转变 [80] - 净核销率受季节性、账龄和组合影响，但年度损失率假设不变 [80] 问题: 关于CECL下的定性储备层与公允价值首日折价的关系 - 公允价值法下不明确计入定性储备，方法不同 [82] - 如果看到投资组合压力增加，可能会通过公允价值调整来反映，但不会像CECL那样对两年后的经济进行推测性拨备 [82] 问题: 关于营销费用递延取消后的营销支出占比 - 营销费用不再递延，但同时贷款发放费收入也不再递延，两者结合后，公司是净受益者 [89][90] 问题: 关于全年贷款发放量的轨迹 - 第一季度后，贷款发放量将重新加速，部分源于正常季节性，部分源于新业务线推出和营销投资见效 [91][93] 问题: 关于人工智能的应用 - 公司有超过60个AI项目在进行，涉及运营效率、客服引导、合规、营销材料生成、审计、代码开发等 [97] - 在增长方面，重点领域包括营销和信贷（核心能力），以及客户体验，例如通过DebtIQ评估客户交易并提供建议，或使用AI处理文档验证以减少摩擦 [98][99] 问题: 关于从近期ROTCE目标（13%-15%）向中期目标（18%-20%）的路径 - 目标是稳步向中期目标增长，到2027年初，从CECL转向公允价值的影响应基本消除 [101] - 增长动力包括增加贷款发放、扩大资产负债表、提高利润率，以及预期美联储的一些帮助（非最大组成部分） [102][103] - 只要以相似水平（如25%）增长资产负债表，盈利能力的影响就相对稳定 [105] - 关键是通过发展业务线（如家装）、增加贷款发放、扩大资产负债表，最终拉动净利润增长 [105] 问题: 零售投资者提问：品牌重塑后的营销计划 - 品牌重塑旨在体现公司更广泛的抱负（不仅是借贷），计划在今年晚些时候进行 [110] - 目前正梳理所有客户触点，确保品牌资产顺利过渡，并将为新品牌投入资源，但营销方式不会立即从高效的数据驱动直接响应模式转变为大规模品牌广告 [110] - 随着时间的推移，预计营销策略将超越直接响应渠道 [111] 问题: 零售投资者提问：与Wonder合作的伙伴关系 - 该合作属于主要购买融资业务，公司正将无担保消费信贷能力应用于大额购买融资 [112] - 当前核心垂直领域包括择期医疗、牙科、牙齿种植、生育、辅导等，正在向眼科、健康等领域扩展并测试其他购买垂直领域 [113] - 这些举措旨在评估增量垂直领域的消费者需求，多元化用例和获客渠道，为未来增长提供载体 [113] 问题: 零售投资者提问：如何长期提升股东价值 - 建议投资者回顾11月的投资者日，其中详细阐述了战略和未来几年发展预期 [115] - 2025年业绩出色：贷款发放增长33%，收入增长27%，稀释后每股收益增长158% [115] - 2026年指引显示业绩将继续改善 [116] - 已宣布的1亿美元股票回购和收购计划也将为股东带来利益 [116]

财务数据和关键指标变化 - 2025年全年营收增长6%，为多年来最高水平，自由现金流达147亿美元，为十多年来最高水平 [4] - 2025年第四季度总营收增长9%，为三年多来最高水平 [6] - 2025年全年调整后息税折旧摊销前利润增长17%，营业税前利润率扩张100个基点，摊薄后每股营业收益增长12% [17] - 2025年全年自由现金流为147亿美元，同比增长16%，自由现金流利润率创公司114年历史新高 [17][25] - 2025年全年软件业务增长9%，为历史最高年增长率，其中三个子细分市场实现两位数增长 [5][18] - 2025年全年基础设施业务增长10%，咨询业务在下半年恢复增长 [18][19] - 2025年第四季度软件营收增长加速至11%，咨询营收增长1%，基础设施营收增长17% [6][8][21] - 2025年全年营业毛利率创报告历史新高，营业税前利润率为十年来最高 [23] - 2025年全年生产力、业务组合和营收规模推动营业毛利率扩张170个基点，调整后息税折旧摊销前利润率扩张230个基点，营业税前利润率扩张100个基点 [24] - 2025年第四季度年化经常性收入强劲，达236亿美元，较2024年底增加超过20亿美元 [19] - 公司预计2026年按固定汇率计算的营收将维持5%以上的增长，自由现金流将同比增加约10亿美元 [16][28] - 公司预计2026年营业税前利润率将扩张约1个百分点 [31][33] - 公司预计2026年第一季度的营收增长率和全年相似，营业税前利润率将扩张约100个基点 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - **软件业务**：2025年全年增长9%，第四季度增长加速至11% [5][6][19] - **数据业务**：第四季度增长19%，受生成式AI产品需求和战略合作伙伴强劲表现推动 [7][20] - **自动化业务**：第四季度增长14%，HashiCorp再次创下预订额记录 [7][20] - **Red Hat业务**：第四季度增长放缓至8%，部分原因是去年高消费服务结束以及美国联邦政府业务因停摆而延迟 [20] - **交易处理业务**：在2025年创纪录的z17部署后，第四季度恢复增长4% [19][21] - **咨询业务**：2025年下半年恢复增长，第四季度增长1% [8][21] - 智能运营增长3%，战略与技术保持稳定 [21] - 生成式AI业务预订额在第四季度超过20亿美元，为迄今最大季度增幅 [21] - **基础设施业务**：2025年全年增长10%，第四季度增长17% [18][22] - 混合基础设施增长24%，基础设施支持下降2% [22] - **IBM Z业务**：2025年增长48%，创下约20年来最高年收入；第四季度同比增长61%，创下二十多年来最高的第四季度收入 [5][22] - 分布式基础设施营收持平，存储受产品周期动态影响，电力业务增长抵消部分影响 [23] - **业务利润率**：2025年全年，软件业务利润率扩张100个基点，咨询业务利润率扩张180个基点（为三年来最高水平），基础设施业务利润率扩张450个基点 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未在电话会议记录中提供按地理区域划分的详细市场数据。 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是成为一家软件主导的混合云和AI平台公司，持续投资创新和生产力计划，以加速向持久、高增长的软件终端市场转型 [4] - 公司的增长飞轮建立在客户信任、灵活开放的平台、持续创新、深厚的领域专业知识和广泛的生态系统之上 [5] - 企业技术投资优先考虑能提高生产力、韧性和灵活性的领域，特别是混合云、AI和关键任务基础设施，这些趋势是结构性的，与IBM的战略和优势紧密契合 [6] - AI采用正在加速，公司提供端到端的自动化和数据解决方案组合，帮助客户管理和优化运营 [7] - 公司在AI领域的差异化优势在于其广泛的产品组合，结合了创新的技术栈、大规模的咨询服务和“客户零号”实践 [9] - 公司累计生成式AI业务预订额现已超过125亿美元，其中软件部分超过20亿美元，咨询部分超过105亿美元 [9] - 公司宣布收购Confluent，旨在通过智能数据平台统一混合云和自动化解决方案 [10] - 公司采用混合模型方法，允许客户根据用例选择IBM的Granite模型、第三方模型或来自Hugging Face、Meta和Mistral的开源模型 [10] - AI也是IBM强大的生产力驱动力，2025年底实现了45亿美元的年化运行率节省，远超原定目标 [11] - 公司通过“Bob项目”等举措加速有机创新，该项目是下一代基于AI的软件开发系统，据称可使开发人员生产力平均提高45% [12] - 公司通过深度并购产品协同效应推进创新，例如将HashiCorp Infragraph与IBM自动化产品融合 [12] - 公司与AMD、Anthropic、AWS、Microsoft、OpenAI、Oracle等建立了新的或深化了战略合作伙伴关系 [13] - Red Hat与NVIDIA的合作使企业能够在从数据中心到公共云的任何环境中部署AI加速应用 [13] - 公司在量子计算方面稳步推进，部署了首个基于120量子位IBM Quantum Nighthawk的系统，并有望在2029年交付第一台大规模容错量子计算机 [14][15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境依然动态变化，但客户在IBM最关键的领域需求保持韧性 [6] - 企业正在优先考虑能推动生产力、韧性和灵活性的技术投资，特别是混合云、AI和关键任务基础设施 [6] - 这些技术不再被视为增量工具，而是从根本上改变企业扩展、竞争和运营方式的平台 [6] - 随着客户现代化核心系统、重新设计工作流程并寻求从海量数据中提取更多价值，对集成、安全和性能的期望持续上升 [6] - 公司对2026年维持5%以上营收增长和增加约10亿美元自由现金流的能力充满信心和动力 [16] - 公司预计2026年软件业务将增长10%，咨询业务营收增长将加速至低至中个位数，基础设施营收将下降低个位数 [28][30] - 公司预计Confluent交易将于2026年中完成 [29] - 鉴于生成式AI现已嵌入公司各项业务，将不再单独报告生成式AI业务预订额指标 [31] - 公司预计2026年营业税率将在百分之十几的中段 [32] - 公司预计2026年将吸收约6亿美元的Confluent稀释影响，主要来自股权激励和利息支出，但预计Confluent将在收购后第一个完整年度对调整后息税折旧摊销前利润产生增值效应，第二年对自由现金流产生增值效应 [32] - 公司预计到2027年底将实现约5亿美元的年化运营支出协同效应，并计划在2026年额外节省10亿美元生产力成本，使年化运行率节省总额达到55亿美元 [33] 其他重要信息 - 所有营收和签约额增长数据均按固定汇率计算 [2] - 2025年软件业务占公司总业务约45%，高于2018年的约25% [5] - OpenShift现已成长为19亿美元的年化经常性收入业务，增长超过30% [21] - 虚拟化业务势头持续增强，过去两年签署了超过5亿美元的合同 [20] - 公司2025年底现金余额为145亿美元，债务余额为613亿美元（包括151亿美元的融资业务债务） [27] - 公司2025年投资83亿美元用于收购，并通过股息向股东返还63亿美元 [27] - 公司预计2026年第一季度的营业税率将在百分之十几的中段 [34] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于2026年软件业务实现两位数增长的驱动因素和业务组合细节 [39] - **回答**: 软件业务增长信心源于各子板块的强劲表现 [40] - 自动化业务因基础设施和AI部署增加而处于长期需求上升趋势，预计将实现较高的两位数增长 [40][41] - 数据业务受益于watsonx等产品的有机创新以及强大的合作伙伴需求 [42] - 大型机业务在强劲周期后，预计将实现低至中个位数增长，滞后于硬件部署几个季度 [42] - Red Hat业务规模自收购以来几乎翻倍，预计Red Hat Enterprise Linux增长与服务器增长一致（中个位数），而OpenShift增长约30%是主要吸引力 [43] - 综合以上因素，加上Confluent预计年中完成收购，公司对软件全年增长10%有信心 [44] - 补充指出，公司软件组合已多元化，三个类别实现两位数增长，年化经常性收入约240亿美元且增长强劲，生成式AI业务预订额超20亿美元，并购增长协同效应开始显现 [45][46] 问题: 关于2025年自由现金流超预期及2026年指引的驱动因素和考量 [49] - **回答**: 2025年自由现金流达147亿美元，超预期，主要驱动力是业务基本面、营收加速增长和强劲的经营杠杆 [50][51][52] - 调整后息税折旧摊销前利润增长17%，贡献了额外10亿美元 [52] - 过去三年自由现金流累计增长55亿美元 [53] - 2026年指引为157亿美元（同比增长约10亿美元），基于高个位数增长预期，公司有信心实现并超越该目标，动力来自聚焦的产品组合、 disciplined capital allocation、业务模式多元化以及对盈利能力的 relentless focus [53][54] - 未在指引中单独提及Confluent的稀释影响，因为公司通过业务组合、营收规模和生产力（2025年底年化节省达45亿美元，2026年预计再增10亿美元）等杠杆来管理稀释，并相信Confluent的战略价值 [58] 问题: 关于Red Hat业务增长预期以及如何与整体软件增长目标衔接 [57] - **回答**: 公司对2026年软件实现两位数增长有信心，其中Red Hat是重要组成部分 [59] - 软件增长将贡献超过4.5个百分点的IBM整体增长，有机增长将超过7个百分点，收购贡献约3个百分点 [59] - 数据业务预计增长高 teens，贡献约4个百分点；混合云（含Red Hat）预计实现两位数增长；自动化业务预计低两位数增长，贡献约2.5个百分点；交易处理业务预计低至中个位数增长 [60][61][62][63] - Red Hat的订阅合同收入增长达 mid-teens，但第四季度ACV预订额仅个位数增长，主要受美国政府停摆影响，公司对此持谨慎态度，但指出Red Hat只需实现两位数增长即可支持软件整体目标，上行空间将带来额外增长 [62] 问题: 关于服务器内存成本压力对Red Hat的影响，以及2026年营业税前利润率改善的进程 [66] - **回答**: - **关于内存成本**：DRAM现货价格是去年的六倍，主要因产能转向AI服务器所需的HBM，预计此价格压力将持续至少一两年 [67] - 但AI需求也会带动普通服务器需求，因此预计整体服务器动态不会对混合云或Linux业务构成阻力，Red Hat仍在夺取市场份额，且Red Hat AI和OpenShift AI将从AI服务器需求中受益 [68][69] - **关于利润率进程**：2026年约1个百分点的利润率扩张预计来自：营收规模杠杆贡献0.5个百分点，产品组合因大型机周期转换拖累0.5个百分点，生产力贡献剩余部分 [71] - 公司每年推动超过300个基点的生产力，并重新投资约200个基点到研发等领域 [72] - 利润率改善的进程将遵循历史模式，第一季度预计实现两位数利润和每股收益增长，与第四季度势头一致 [73] 问题: 关于咨询业务2026年的增长轨迹、签约额转化及需求前景 [76] - **回答**: 对咨询业务在2025年下半年恢复可持续增长感到鼓舞，营业税前利润率提升近200个基点 [77] - 市场动态变化，客户投资AI驱动的转型以提升运营效率和业务创新，这与18个月前纯 discretionary spend 的情况不同 [78] - 2026年预计实现低至中个位数增长，与市场整体水平一致，营业利润率预计再改善1.5个百分点 [78] - 增长驱动力包括：320亿美元积压订单（增长2%且损耗率低、周期缩短）的转化；生成式AI势头（占预订额超三分之一，积压订单渗透率超25%，ARR运行率达36亿美元）；战略合作伙伴关系；产品组合向更高增长市场（数字化转型、应用现代化、AI、数据、网络安全）调整；以及向基于资产的服务即软件模式转型 [79][80][81] 问题: 关于2025年基础设施（特别是Z）表现强劲，但2026年指引下降的原因，是否存在需求提前或保守因素 [84] - **回答**: 公司给出的指引具有高度信心 [86] - z17是过去三个季度以来最强劲的开局，此前z16也是约20年来最强劲的，趋势持续改善 [87] - 几个长期因素推动大型机采用：对主权/本地控制的需求增加；对于某些工作负载，大型机是单位成本最低的经济平台；生成式AI工具（如Watson Code Assistant for Z）消除了现代化障碍 [88] - z17的实时AI推理能力在2025年第四季度才上市，预计随着客户安装相关硬件和软件，可能带来顺风，但这需要时间 [89][90] - 这些因素可能带来上行潜力，但指引已考虑了产品周期动态 [90] 问题: 关于从各业务线表现看企业生成式AI转型的当前状态及2026年展望 [92] - **回答**: 生成式AI目前主要面向消费者，运行在超大规模公有云上 [93] - 展望未来企业市场，将是一个“共存”的世界，企业将关注数据隐私、主权和模型学习内容，预计3-5年内，50%的企业AI使用将在私有云或自有数据中心，50%使用公共模型 [94][95] - 从推理量看，80%-90%可能发生在私有/本地（使用更小、更高效的模型），10%在公共云，但后者价格可能高出5-10倍，因此金额可能持平 [95] - 公司正通过“主权核心”产品等进行布局，大型机是此战略的重要组成部分，但非唯一部分 [96]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度订阅收入为34.66亿美元，按固定汇率计算同比增长19.5%，超出指引区间上限150个基点 [29] - 第四季度剩余履约义务（RPO）约为282亿美元，按固定汇率计算同比增长22.5% [29] - 第四季度当期剩余履约义务（CRPO）为128.5亿美元，按固定汇率计算同比增长21%，超出指引200个基点 [30] - 第四季度非GAAP运营利润率为31%，超出指引100个基点 [4][34] - 第四季度自由现金流利润率为57%，同比提升950个基点 [34] - 2025财年自由现金流利润率为35%，同比提升350个基点，超出指引100个基点 [4][35] - 2025财年总自由现金流为46亿美元，同比增长34% [35] - 2025财年运营利润率为31%，同比提升150个基点 [34] - 2025财年净新增年度合同价值（NNA CV）增长加速，环比和同比均实现加速 [4][29] - 公司净新增年度合同价值（NNA CV）超过100万美元的交易有244笔，其中9笔为新客户 [30] - 公司净新增年度合同价值（NNA CV）超过1000万美元的交易有7笔 [5] - 2025年客户续约率达到98% [30] - 公司月度活跃用户增长25% [7] - 公司2025年底拥有超过8,800名客户，其中603名客户产生的年度合同价值（ACV）超过500万美元 [31] - 年度合同价值（ACV）贡献超过2000万美元的客户数量同比增长超过30% [31] - 公司2025年底现金及投资超过100亿美元 [35] - 第四季度根据股票回购计划回购约360万股（经拆股调整） [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Now Assist**：年度合同价值（ACV）已超过6亿美元，正朝着2026年10亿美元以上的目标迈进 [7][33]；第四季度净新增年度合同价值（NNA CV）同比增长超过一倍 [7]；第四季度超过100万美元的交易数量环比增长近三倍 [33]；消费超过100万美元的客户数量增长超过40% [33]；包含5个或以上Now Assist产品的交易数量同比增长超过10倍 [33] - **AI Control Tower**：2025年交易量超出初始目标4倍以上 [33]；第四季度交易量环比增长近三倍 [7] - **RaptorDB Pro**：第四季度净新增年度合同价值（NNA CV）同比增长超过三倍，其中包括13笔超过100万美元的交易 [5] - **Workflow Data Fabric**：出现在第四季度前20大交易中的16笔，且2025年每个季度的附加率都在增长 [5]；平台上的工作流数量从600亿增长到800亿，交易数量从4.8万亿增长到6.4万亿，增幅均超过33% [8] - **技术工作流**：净新增年度合同价值（NNA CV）增长在第四季度加速，环比和同比均加速 [31] - **服务运营（Service Ops）**：出现在第四季度前20大交易中的16笔，其中IT运营管理（ITOM）表现突出，净新增年度合同价值（NNA CV）同比增长近50% [32] - **IT资产管理（ITAM）**：出现在第四季度前20大交易中的17笔 [32] - **安全与风险**：出现在第四季度前20大交易中的19笔，净新增年度合同价值（NNA CV）同比增长近40% [32]；该业务年度合同价值（CACV）超过10亿美元，且同比增长100% [10][49] - **核心业务工作流**：出现在第四季度前20大交易中的13笔 [32] - **客户关系管理（CRM）**：出现在第四季度前20大交易中的16笔，净新增年度合同价值（NNA CV）环比加速，并创下历史最大季度 [5][32] - **配置、定价、报价（CPQ）**：表现优异的一个季度 [5][32] - **创作者工作流**：出现在第四季度前20大交易中的19笔，其中超过100万美元年度合同价值（ACV）的交易有32笔 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - **行业表现**：运输和物流行业净新增年度合同价值（NNA CV）同比增长超过80%；商业和消费者服务同比增长超过70%；金融服务同比增长超过40%；电信、媒体和技术行业在第四季度也实现了强劲增长 [30] - **区域表现**：欧洲、中东和非洲（EMEA）及日本地区的新客户净新增年度合同价值（NNA CV）同比增长近30% [31]；全球政府业务同比增长80% [57] - **公共部门**：美国联邦政府业务在政府停摆影响下仍达成可观交易，州和地方政府业务也取得显著进展，整体公共部门业务在增长 [57] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **平台定位**：公司强调自身是一个平台公司，而非功能导向的SaaS公司，其长期平台战略将AI智能体与工作流和谐统一，创造持续优势 [7] - **企业AI愿景**：公司目标是成为21世纪定义AI的企业软件公司，企业AI将是数万亿美元AI基础设施投资超级周期中最大的回报驱动力 [6][11] - **AI与工作流整合**：公司认为AI是概率性的，而工作流编排是确定性的，AI的成功依赖于企业级的工作流程编排、治理和规模 [6] - **市场总规模（TAM）**：通过并购和自身发展，公司的可触达市场总规模（TAM）已超过6000亿美元 [10] - **并购战略**：并购旨在扩大市场总规模（TAM）和获取技术人才，而非单纯为了收入，公司拥有企业软件史上最快的有机增长 [9][10]；近期快速宣布收购Veza和Moveworks是为了构建企业在AI智能体世界中安全运营所需的三个关键层：可见性、身份识别和编排 [10]；完成Moveworks收购后，在安全领域已无其他需要填补的大型空白 [10]；未来没有大规模并购计划，主要进行有机增长和针对技术与人才的机会性补强收购 [10][69] - **合作伙伴生态**：与所有三大超大规模云提供商（hyperscalers）、大型语言模型公司（如OpenAI、Anthropic）、系统集成商和独立软件供应商建立了深度合作关系 [18][19]；与微软的深度AI整合旨在为企业AI互操作性树立新标准 [19]；与Anthropic的扩展合作将Claude模型更深集成到平台中 [19]；与OpenAI的新合作使客户能直接访问前沿模型能力 [19] - **安全战略扩展**：计划通过收购Veza和Armis，结合自身AI平台，创建覆盖整个技术足迹的、端到端的安全暴露和运营堆栈，实现自主、主动的网络安全 [20][21][22][23][24] - **定价模式**：采用混合定价模式（席位+消费），为客户提供灵活性和可预测性，部分产品（如存储、集成令牌）已采用纯消费模式 [50][104][105] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **需求环境**：销售渠道（pipeline）状况处于历史最好水平，客户正在寻找能够跨职能、贯穿业务流程的平台，并希望淘汰不重要的工具和彻底审视功能性平台 [45][48] - **AI货币化**：AI货币化速度正在加快，客户在合同续订时基于预期价值和用量大幅增加AI辅助包（Assist Pack）的授权 [33]；AI带来的成本效率推动了全年盈利能力的超预期表现 [29] - **购买周期**：由于能快速实现投资回报（ROI），交易审批不一定需要预算，只需要有想赢的高管支持，首席执行官们正在大力投资 [48] - **行业趋势**：企业正处于智能化超级周期中，最强的公司正利用快速变革来扩大市场领导地位 [38] - **增长信心**：公司对持续高有机增长的信心从未如此强烈 [39] - **财务目标**：公司指引2026年订阅收入在155.3亿至155.7亿美元之间，按固定汇率计算同比增长19.5%-20% [36]；预计2026年运营利润率为32%，同比提升100个基点 [37]；预计2026年自由现金流利润率为36%，同比提升100个基点 [37]；预计2026年第一季度订阅收入在36.5亿至36.55亿美元之间，按固定汇率计算同比增长18.5%-19% [37]；预计2026年第一季度CRPO按固定汇率计算增长20% [38] - **长期愿景**：管理层相信公司正在成为一家万亿美元市值的公司 [12][27] 其他重要信息 - 公司宣布新增50亿美元的股票回购授权，并立即启动20亿美元的加速股票回购计划 [11][36] - 公司拥有“Rule of 55+”的优异财务指标（指增长率+自由现金流利润率超过55%） [11] - 公司首席执行官Bill McDermott已将其任职承诺延长至2030年及以后 [12] - 公司列举了多个客户成功案例，展示了AI在提升投资回报率（ROI）、降低成本、缩短解决时间、改善客户体验和实现流程自动化方面的显著成效 [13][14][15][16][17] - 与FedEx DataWorks的合作将公司的工作流编排与FedEx的数据相结合，为采购领导者提供可信的洞察 [18] - 公司预计Armis收购将在2026年下半年初完成，预计将为2026年订阅收入贡献约1个百分点（100个基点），对2026年运营利润率产生最多50个基点的稀释影响 [73] 问答环节所有的提问和回答 问题: 请分析当前的需求环境、预算状况以及AI货币化（特别是消费部分）在2026年的展望 [43] - 需求环境方面，客户正在寻找能够跨职能、贯穿业务流程的平台，并希望淘汰不重要的工具，销售渠道处于历史最好水平 [45][48] - AI货币化方面，混合定价模式已被市场接受，客户在合同续订时基于预期价值和用量大幅增加AI辅助包（Assist Pack），消费部分正在快速增长 [50] - 购买周期因快速的投资回报（ROI）而缩短，交易审批不一定需要预算，只需要高管支持 [48] - 安全业务同比增长100%，客户对Moveworks、Armis和Veza带来的新能力感到兴奋 [49] 问题: 请提供联邦政府业务在第四季度的表现及2026年展望 [55] - 尽管面临政府停摆和采购流程限制，联邦政府业务在第四季度仍达成了非常不错的交易 [57] - 2025年未完成的部分交易将成为2026年的利好，公共部门（包括州、地方政府及全球政府业务）管道庞大且增长强劲 [57] - 全球政府业务同比增长80%，在欧洲、中东和亚洲表现强劲 [57] 问题: 请分析2026年毛利率展望，特别是大型语言模型（LLM）成本、推理和API调用带来的暂时性与结构性影响 [60] - 毛利率面临的主要压力来自于战略性地向超大规模云提供商（hyperscalers）迁移，这些交易在当前阶段的毛利率略低于公司自有机房 [61] - 这些交易是公司希望争取的优质业务，且随着规模扩大，其毛利率会改善 [61] - 公司通过运营效率抵消了毛利率的部分压力，并承诺在保持20%以上顶级收入增长的同时，持续提升运营利润率和自由现金流利润率 [61][62] 问题: 鉴于近期并购活跃，请澄清未来并购策略，特别是是否会进行Armis规模的大型交易，并请提供Armis的财务细节 [66] - 公司强调自身是有机增长公司，近期并购是为了获取技术、人才和抓住市场机遇，而非为了收入 [68] - 未来没有大规模并购计划，主要进行有机增长和针对技术与人才的机会性补强收购 [69] - Armis和Veza的产品已经通过通用智能体网络（UAN）等技术深度集成到ServiceNow平台，整合过程顺利 [70][71][72] - Armis预计在2026年下半年初完成收购，预计为2026年订阅收入贡献约1个百分点，对运营利润率产生最多50个基点的稀释，且公司有信心在2027年通过有机运营杠杆吸收稀释并继续扩大利润率 [73] 问题: 请详细说明与OpenAI和Anthropic的合作伙伴关系，客户如何选择模型，以及合作伙伴如何帮助公司加速业务 [80] - 公司保持开放生态，客户可以选择使用任何已集成的大型语言模型（LLM），包括OpenAI、Anthropic、Google Gemini以及公司自有的Now LLM [81] - 与特定合作伙伴（如OpenAI在语音AI、Anthropic在AI编程智能体方面）合作开发独特用例，并联合推向市场 [82] - 合作伙伴选择与公司合作是因为公司的平台创新能力和广泛的全球市场覆盖 [85] - 企业AI的成功关键在于将AI深度集成到日常工作流程中，而公司正是实现这一点的平台 [86] 问题: 客户对AI智能体在实时监控、紧急停止、评估和红队测试方面的担忧是否常见，公司如何应对 [90] - 这些关于AI智能体治理、安全和控制的担忧在企业客户中非常普遍 [91] - 公司的AI Control Tower产品正是为了解决这些问题而推出，它提供对智能体（包括第三方智能体）的实时监控、可观测性、成本管理、审计和安全控制 [91][92] - AI Control Tower使客户能够实施紧急停止（kill switch）、进行红队测试，从而在部署AI智能体用例前消除对失控、安全和合规的担忧 [93][94] - 公司通过其统一的配置管理数据库（CMDB）和AI能力，为客户提供单一平台视图和快速部署路径 [95][96] 问题: 随着AI智能体发展，公司未来是否会完全从席位定价转向消费定价或基于价值的定价 [102] - 公司目前采用混合定价模式（席位+消费），为客户提供灵活性和可预测性 [104] - 完全转向100%消费定价可能为时过早，因为客户也需要支出的可预测性 [104] - 公司已在部分产品（如存储、Workflow Data Fabric集成令牌）采用纯消费模式，并将继续在AI原生包装方面进行探索，同时避免让客户因难以预测支出而却步 [105][106] - 客户在获得显著投资回报（ROI）后，通常乐于续订和扩展，而非要求改变定价模式 [107][108] 问题: 预计2026年平台上AI训练和推理工作负载中，公司自有LLM与第三方基础模型的比例如何 [111] - 公司为客户提供模型选择，包括前沿模型和自有的Now LLM [113] - 目前，推理成本在总工作负载成本或使用量中占比仍然很低，大部分价值来自于公司提供的上下文、数据管理、集成和对特定工作流的理解 [113] - 长期来看，更多推理工作负载可能使用前沿模型，但在主权要求、私有数据中心或本地部署场景下，公司自有的Now LLM仍会大量使用 [114] - 公司的重点是提供选择和灵活性，从成本角度而言，使用哪种模型并不重要 [114]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度净收入为3600万美元，摊薄后每股收益为1.21美元，调整后净收入为4700万美元，调整后每股收益为1.59美元 [19] - 第四季度房屋销售收入为11亿美元，环比增长16%，交付3,030套新房，环比增长22%，平均售价为36.7万美元，环比下降5% [19] - 第四季度GAAP住宅建筑毛利率为15.4%，受到100个基点的库存减值（1090万美元）和10个基点的收购价格会计调整影响，调整后住宅建筑毛利率为18.3% [20] - 第四季度销售、一般及行政费用占房屋销售收入的比例为12.2%，得益于持续的成本削减努力 [21] - 第四季度金融服务收入为2500万美元，税前利润为800万美元 [21] - 第四季度净住宅建筑债务与净资本比率改善至25.9%，住宅建筑债务与资本比率改善至29.1% [22] - 公司期末股东权益为26亿美元，流动性为11亿美元 [23] - 2025年全年经营活动现金流为1.53亿美元，2024年为1.26亿美元 [23] - 2025年全年每股账面价值达到创纪录的89.21美元 [24] - 2025年全年回购了230万股股票，占年初流通股的7%，平均价格为63.32美元，较账面价值折价29%，通过股息和回购向股东返还了创纪录的1.78亿美元 [24] - 2025年全年有效税率为24.1%，第四季度为23.5%，预计2026年全年税率将在25%-26%之间 [22] - 2026年第一季度，预计销售、一般及行政费用占房屋销售收入的比例为14.5%，全年预计约为13% [21][49] 各条业务线数据和关键指标变化 - **住宅建筑业务**：第四季度净新订单2,702套，创公司季度纪录，同比增长10%，环比增长13%，显著优于历史平均环比下降6%的趋势 [5][10] - **住宅建筑业务**：第四季度社区平均吸收率为每社区2.9套房屋，同比增长12%，环比增长16% [10] - **住宅建筑业务**：第四季度已交付房屋的激励措施平均约为1,300个基点，环比增加200个基点，自2024年初以来，激励措施范围在600个基点到1,300个基点之间 [11] - **住宅建筑业务**：第四季度直接建筑成本环比下降4%，2025年全年新开工房屋的直接建筑成本平均每套降低13,000美元 [5][12] - **住宅建筑业务**：第四季度建筑周期时间平均为114个日历日，同比下降10%（上年同期为127天），2025年全年周期时间缩短13天至114天，创公司新纪录 [5][13] - **住宅建筑业务**：2025年平均社区数量同比增长13%至318个，年末社区数量为305个 [13] - **住宅建筑业务**：2025年交付的住宅单元总数为10,792套，其中第四季度交付3,435个住宅单元，包括3,030套新房、105套先前租赁的房屋和300套多户单元 [4] - **住宅建筑业务**：2025年销售、一般及行政费用（不包括佣金和广告）同比下降5%，客户满意度得分和抵押贷款捕获率保持在历史最高水平 [6] - **金融服务业务**：第四季度抵押贷款捕获率为84%，2025年全年也为84%，均创下季度和年度纪录 [21] - **金融服务业务**：第四季度可调利率抵押贷款约占发起抵押贷款的25%，高于第三季度的近20%和第一季度的不到5% [12] - **Century Living业务**：第四季度出售了一个拥有300个单元的多户社区，收入为9700万美元 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未在电话会议中按具体地理区域提供细分市场数据，管理层表示年初至今（2026年1月）各区域或市场的表现未明显偏离去年的整体趋势 [42] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **增长能力**：基于截至2025年末的土地储备，假设市场条件改善，公司有能力在2026年和2027年每年实现10%的交付量增长 [6][15] - **土地战略**：采用传统的土地期权策略，提供了显著的灵活性，可以调整土地收购的时间和条款，风险资本有限，截至第四季度末，拥有26,000个期权地块，仅由总计7400万美元的不可退还押金担保 [7][16][17] - **土地储备**：第四季度末拥有和控制的土地约61,000块，2025年在土地收购和开发上投资了12亿美元，与2024年的13亿美元水平基本持平，预计2026年土地投资将与2025年大致持平 [14] - **土地储备构成**：第四季度末，总自有土地库存中43%为已完工地块，32%为开发中土地 [17] - **成本控制**：公司专注于降低直接建筑成本和周期时间，并控制固定销售、一般及行政费用 [17] - **库存管理**：更快的建造时间使成品现房库存减少了近30% [6] - **资本配置**：强劲的资产负债表支持2026年资本配置的持续灵活性，包括在市场反弹时快速启动增长的能力，以及在估值水平较低时进行股票回购 [7] - **市场展望**：预计任何利率减免、消费者信心改善或政府对购房者的支持都将释放购房需求，公司认为经济适用新房存在大量被压抑的需求 [8] - **行业竞争**：第四季度为竞争年终成交，与其他建筑商竞争，导致激励措施增加 [11] - **行业库存**：行业现房库存水平，公司和其他建筑商去年都采取了重销售速度轻价格的策略，年初库存低于上年，但由于建筑周期缩短（公司为114天），如果市场需求出现，新产品的供应可以相当快速地增加 [60] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **当前市场**：2025年对新房市场来说是充满挑战的一年 [4]，2026年初至今的销售速度慢于2025年同期 [11] - **积极信号**：2026年年初的客流量趋势同比略强，潜在客户线索有所增加，订单活动在1月前三周环比改善 [28][42] - **春季销售季**：期待即将到来的传统销售旺季，希望今年的春季销售季能比去年更好，去年春季销售季未达预期 [28][53] - **激励措施展望**：随着市场条件改善，公司有足够的杠杆来显著减少激励措施，预计2026年第一季度已交付房屋的激励措施将比2025年第四季度水平改善最多50个基点 [11][40] - **定价策略**：第四季度更侧重于销售速度而非价格（针对老旧、高成本社区和清盘社区），计划在进入2026年后采取更平衡的节奏与价格策略 [10] - **可调利率抵押贷款**：买家对可调利率抵押贷款的接受度一直在提高，预计未来采用率有进一步提升的空间，这可能有助于部分解决市场的负担能力挑战 [12] - **社区数量**：预计2026年平均社区数量将同比实现低至中个位数百分比的增长 [14] - **土地成本**：预计2026年平均完工地块成本仅比2025年第四季度水平高出2%-3% [16] - **2026年指引**：假设当前经济环境无重大变化，预计2026年全年新房交付量在10,000-11,000套之间，房屋销售收入在36亿-41亿美元之间 [24] - **指引基础**：当前指引反映了平均开放社区数量中个位数百分比的增长，以及社区吸收水平与2025年下半年相似，如果吸收率和整体市场条件支持，公司有能力将交付量推高至指引范围的上限以上 [25] - **外部因素**：政府的潜在支持措施目前被视为对指引的额外帮助 [30] 其他重要信息 - 公司被《新闻周刊》评为美国最值得信赖的公司之一（连续第三年），并被《美国新闻与世界报道》评为最佳工作公司 [9] - 第四季度维持了每股0.29美元的季度现金股息，并以平均每股59.90美元的价格回购了334,000股普通股，总额2000万美元，较每股账面价值折价33% [23][24] - 股票回购授权剩余约150万股 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于春季销售季前景和消费者行为的看法 [27] - 回答: 1月至今销售速度慢于去年同期，但订单活动在1月前三周环比改善，潜在客户线索增加，转化需要15-45天，希望今年春季销售季能比去年更好 [28][29] 问题: 政府措施是否已纳入业绩指引 [30] - 回答: 目前政府的潜在支持措施被视为额外帮助，未纳入当前指引 [30] 问题: 社区数量的季度增长模式是平稳还是波动 [32] - 回答: 平均社区数量在2025年增长至318个，年末因清盘和现房销售略有下降，预计社区数量将在2026年年内持续增长，特别是在年中及下半年 [32] 问题: 第一季度毛利率是否会与第四季度持平或更差 [36] - 回答: 第四季度毛利率受到有意识地清理社区和推动销售的影响，激励措施较高，第一季度预计激励措施将从第四季度水平小幅回落约50个基点 [39][40] 问题: 不同地理区域的表现是否有显著差异 [41] - 回答: 年初至今没有哪个特定区域或市场的表现明显偏离去年的整体趋势，客流量因抵押贷款利率接近6%的新闻而有所增加，但1月历来是淡季，需要更多时间观察各区域表现 [42][43] 问题: 股票回购授权剩余额度 [44] - 回答: 股票回购计划下剩余约150万股 [44] 问题: 第一季度销售、一般及行政费用比率较高的原因 [49] - 回答: 第一季度通常是交付量最低的季度，因此比率较高，此外平均售价和隐含指引也是影响因素，预计全年销售、一般及行政费用比率与2025年大致持平 [50][51] 问题: 如果订单活动持续疲软，对减少激励措施的信心 [53] - 回答: 需要观察市场如何发展，去年春季销售季未达预期，今年预计会更好，但目前销售速度确实略低于去年同期 [53] 问题: Century Living单元出售是否对毛利率造成压力 [56] - 回答: Century Living单元的出售未计入毛利率，也未包含在提供的激励措施评论中 [56] 问题: 网站上的诱人利率（3.75%）是否是促使买家行动的关键 [57] - 回答: 抵押贷款产品多样，平均发起利率在5.25%-5.5%之间，可调利率抵押贷款产品会有低于4%的诱人起始利率，但整体平均利率在过去四五个季度保持稳定 [57][58][59] 问题: 行业现房库存水平的发展趋势 [60] - 回答: 去年行业倾向于控制库存，年初现房库存低于上年，但由于建筑周期缩短（公司为114天），如果市场需求出现，新产品可以相当快速地增加供应 [60]