北京商报

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马蜂窝“AI定制攻略”满足深度个性化旅行需求
北京商报· 2025-06-10 22:50
2025年,DeepSeek大模型的爆火,在各行各业中掀起了一场AI竞赛。当下虽然各家旅游平台都在布局 AI,但马蜂窝是带着独到见解在深耕这条赛道。"旅游攻略看似是内容,实则是解决问题的工具型产 品。"马蜂窝CEO陈罡认为,AI的应用是要真正解决旅行者当下的需求,在"信息茧房"中准确匹配消费 者实时需求,提供真正可落地的解决方案,而不是一味地在海量数据中检索。 "AI小蚂"的每一项功能的背后,都是马蜂窝对旅行痛点的深刻洞察——许多自由行用户都曾因路线衔接 不合理、景点与社交媒体上的图片存在较大落差而导致体验打折。如今,通过AI生成的动态地图,用 户不仅能够看到当天游览的路线长度、是否要走回头路、景点间的距离以及如何衔接等信息,点击地图 上的某个POI,还可查看马蜂窝用户的真实内容分享,杜绝"照骗"可能。 "真正的智能,从不是炫技,而是通过AI技术让人们更好地享受旅行。"马蜂窝AI项目负责人表示,"和 日新月异的技术一样,'AI小蚂'也将与时俱进,通过用户在使用AI助手时的搜索、提问、交互等偏好洞 察真实需求,不断迭代,永远坚持用最新的技术为用户带来最靠谱的旅行体验。" 旅行规划曾是一场耗时费力的"信息攻坚战" ...
eVTOL重塑文旅体验 从政策元年到规模化应用年升级
北京商报· 2025-06-10 22:50
2025年,我国低空经济由"政策元年"迈入"规模化应用年"。深蓝智库调研发现,随着亿航智能EH216-S 集齐"四证",沃飞长空、峰飞航空等企业的eVTOL产品进入取证冲刺阶段,头部企业正加速推进 eVTOL在文旅场景的商业化落地。一场由"空中观光+景点接驳"驱动的产业变革正在成型。多位企业高 管向北京商报记者表示,在经历2024年"政策驱动"的爆发期后,行业已转向"安全健康、有序发展"的新 阶段。从多地"低空+"试点先行,到大规模应用示范,"国家—行业—地方"的三级管理标准体系将被构 建,我国低空经济将呈现差异化的发展路径。这场涉及万亿规模的市场竞速,正在改写我国文旅产业的 空间格局。 低空经济商业化铺开 在采访中,多位低空企业高管都提到,2024年是低空经济的"政策元年",而2025年是"规模化应用年"。 在顶层设计方面,2024年,随着"低空经济"首次被写入政府工作报告、低空经济司正式成立、各地政府 纷纷出台低空相关法规或条例,低空经济正式走进大众视野。在政策带动之下,低空经济"百花齐放"。 从整体行业来看,多旋翼、复合翼、倾转旋翼等各类构型航空器扎堆亮相,各家适航审定进度也有显著 推进。2025年,亿 ...
从生产驱动向消费驱动
北京商报· 2025-06-10 22:50
从媒体视角看,旅游业创新消费力有三个关注点:需求方面,未来的旅游消费力蕴藏在哪里?供应端, 生产力革命如何赋能旅游业态?新传播生态下的品牌建设如何进行? 随着"加快建设旅游强国"上升为国家战略,中央经济工作会议和政府工作报告也明确提出"大力提振消 费",旅游业迎来前所未有的机遇与变革,行业进入从生产驱动向消费驱动转型期,新传播生态下的品 牌建设至关重要。 今年以来,各地政府将"鼓励商文旅业态融合发展"作为大力提振消费的抓手,无论是打造城市形象,还 是推广网红品牌,旅游消费因其特有的场景烟火气和人气活力,客观上成为城市经济繁荣的一支温度 计,承担了促消费、树信心、增活力的战略使命,在创新消费力中扮演着举足轻重的角色。 当前,消费需求呈现"多、快、好、省"特点,即需求多元且分化,产品和红利周期快速迭代;消费者对 质量的追求不断提高以及对价格更加敏感,消费者对"心(情绪价值)""智(理性决策)"的双重需求, 推动消费力向更精细、更个性化方向演进。 在供应端,AI大模型、低空经济等新技术,正重新塑造新的消费模式。创立新业态,不仅为行业注入 了新动能,更重新定义了行业未来图景。AI技术从智能导览走向全产业链数字化运营, ...
以文娱重构夜游基因!北京欢乐谷“天光夜谭MAX”顶配登场
北京商报· 2025-06-10 22:50
随着北京"夜经济3.0"政策持续加码,夜间消费场景正从传统餐饮购物向文化体验深度升级。作为主题 公园行业标杆,北京欢乐谷自2021年深耕"天光夜谭"以来,始终以创新姿态引领行业变革。2025年5 月,北京欢乐谷重磅推出了"天光夜谭MAX",以现象级IP《齐天大圣》装置互娱体验秀为核心引擎, 联动多元夜游产品,构建起"文化叙事+科技沉浸+商业生态"三位一体的夜经济创新范式,为首都夜间 消费注入澎湃活力。 神话新解:Z世代的精神觉醒 全场景生态:从互娱到狂欢的立体沉浸 "天光夜谭MAX"的"顶配"之处,在于构建起覆盖"演艺+设备+活动"的全维度夜游体验矩阵: 互娱演出集群:《玛雅天灾》新增"妖娆豹"互动角色,以幽默桥段点燃现场氛围;《燕子李三》引入大 合唱环节,让观众体验侠肝义胆,沉浸于集体欢歌的松弛感。 夜场设备焕新:音乐过山车、太阳神车等热门设备升级灯带系统,夜间运行宛如流动光轨;飞跃牛奶河 的星河灯带与设备运行精准联动,让亲子家庭在光影童话中感受奇幻氛围。 潮流社交场景:限定男女团的高燃炸场,绝美焰火如流星璀璨绽放,电音派对的强劲节奏带动游客沉浸 狂欢,Z时代的潮流喜好正成为夜间消费的强劲动力! 文化+科技 ...
技术赋能签证服务,架设文化沟通桥梁
北京商报· 2025-06-10 22:50
2005年2月,威孚仕VFS Global在北京开设了中国首家英国签证申请中心,正式开启其在华服务的篇 章。20年后的今天,这家全球领先的签证服务提供商已在中国16个城市运营超过400个签证申请中心, 目前服务40个国家的签证申请。近日,威孚仕VFS Global中国及蒙古区COO Kishen Singh分享了威孚仕 VFS Global如何与中国出入境市场同频增长。从签证服务发展为技术驱动的行业标杆,从AI聊天机器人 到全数字化签证中心,威孚仕VFS Global正以技术创新重塑签证服务体验,同时通过文化展示等举措, 让签证中心成为跨文化交流的第一站。 一季度中国区已处理申请数同比增32% Kishen Singh展示了威孚仕VFS Global的年度大事记。在他看来,从进驻中国至今,威孚仕VFS Global 的业务版图扩张始终与中国经济同频共振。 随着中国经济的高速发展和中产阶级的崛起,出入境需求呈现爆发式增长。Kishen Singh回忆,2005年 威孚仕VFS Global在北京设立了首个英国签证中心,威孚仕VFS Global紧抓当时的市场机遇,快速在中 国布局了12个城市,奠定了服务网络的基 ...
2025旅游业高质量发展创新样本
北京商报· 2025-06-10 22:50
中国国航 京沪线跨航司签转 所属行业:民航 创新类别:行业协作创新 入选理由:在京沪商旅快线推出跨航司自愿签转服务,联合东航以及北京首都、上海虹桥机场,突破民 航业传统签转壁垒,为航司在主干航线提供"生态协同"的样本。 北京展览馆 入选理由:它积极响应"240小时过境免签"政策,首创业内免费一站式入境游服务产品,通过整合外语 向导、移动上网等资源,以北京中轴线等线路展示中国魅力。 亿航智能 EH216-S "如是莫高"敦煌展 所属行业:文化 创新类别:文旅融合 入选理由:首推"数字敦煌+实物展陈+沉浸叙事"三位一体文旅融合范式,以高精度数字复刻、全息投 影、互动光影等技术还原莫高窟千年艺术瑰宝,突破时空限制。 携程集团 免费北京半日游 所属行业:在线旅游 创新类别:服务创新 所属行业:低空 创新类别:场景创新 入选理由:它开启低空经济"载人时代",是全球首个可商业化运营的无人驾驶载人航空器,带来景区、 海岛观光革新体验,覆盖国内16城20余个示范点。 威孚仕VFS Global 上门签证服务 所属行业:签证服务 创新类别:服务创新 入选理由:它解决了商务、高龄等群体"跑腿难"的痛点,重塑签证服务"零距离"体验 ...
酒店业也玩AI 从“人力密集”到“人机协同”进阶
北京商报· 2025-06-10 22:50
2025年,中国酒店业在AI技术的驱动下,正经历一场前所未有的效率革命。从"AI数字店长"到智能前台 机器人,从动态定价系统到全链路数智化运营,AI不仅重塑了酒店的服务模式,更深刻改变了行业的 竞争逻辑。今年以来,包括华住、首旅如家、旅智科技、雅里数科等酒旅企业纷纷加码AI,推动行业 从"人力密集"向"人机协同"转型。深蓝智库采访调研发现,所有的受访企业均谈到了AI对酒店业的助 力,其中AI将逐渐替代部分酒店人力,部分全服务流程可以帮助酒店节省30%的人力成本,而AI替代的 工种也将从重复劳动向高附加值服务转移,当前酒店业也在加紧AI应用的落地,并培训员工从服务型 向技术型转型。 逐渐取代重复性工作 随着新技术的升级与应用,AI也逐渐渗透到酒店业的各个岗位。2月,华住通过智能前台机器人实现30 秒自助入住,并引入人形机器人承担行李搬运、客房清洁等任务。 除了在前台服务岗位,AI还深度参与酒店后台管理。首旅如家通过大数据模型打造"AI数字店长",借助 数字化能力深度分析酒店经营数据,为酒店总经理提供实时查询、未来流量预警等决策辅助功能。 此外,通过加持DeepSeek等主流大语言模型,实现以上功能的多模态交互, ...
在线旅游开卷AI 从技术工具化到标准化共建
北京商报· 2025-06-10 22:50
在数字化浪潮与消费产业链重塑的双重驱动下,旅游业正从传统单一服务模式向跨产业融合的生态化体 系跃迁。伴随着消费者对旅游的需求从"功能满足"转向"体验驱动",人工智能、低空经济、沉浸技术等 创新力量,重构旅游产业链的底层逻辑,一场围绕着技术、情感、生态的三重革命正在发生。在此背景 下,深蓝智库聚焦"旅游+"产业链重建,通过技术升级、场景创新、业态重构、服务升级、消费链条重 塑五大维度,寻路未来旅游。 2025年,在线旅游行业掀起了一场前所未有的AI竞速战。截至5月,包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等在 内的平台均加速更新AI产品。今年,在线旅游平台均密集接入大模型Deep-Seek,试图在行程规划、智 能客服、供应链优化等领域抢占先机。为此,深蓝智库调研了业内多家主要在线旅游平台,并采访了多 位研究该领域的业内专家,围绕在线旅游企业角力AI总结出行业发展趋势,产品加速迭代、缩短用户 决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大均成为新趋势,不过当下行业也面临技术不成熟、信 任度仍待提升等问题。业内专家认为,AI驱动的旅游业需突破"技术工具化"的初级阶段,呼吁政策层面 开放数据共享与标准共建,将成为下一阶段竞争的关键变 ...
乌鲁木齐机场居然有飞猪线下店了租车取还时间至少省一半
北京商报· 2025-06-10 22:50
"如果落地后需要住宿的旅客,在门店订酒店后我们会和酒店协商安排专车接送,门到门更方便。"正在 飞猪旅行门店服务的小二疆疆认为,面对面沟通和服务的效率更高、更有温度,门店的转化率也水涨船 高,"甚至有些顾客新疆旅行结束了,还会找我们咨询其他旅游问题"。这意味着,飞猪平台上不少经营 大西北目的地旅游的商家,也借以拓展了线下获客及转化的精准渠道。 消费者履约效率和服务体验的大幅提升,则是飞猪旅行门店的另一特色。以租车为例,飞机延误、车位 不好找、缴纳停车费等问题常常会耽误取还车消费者的大把时间。如今,无需"掐表"多头联系,消费者 下了飞机径直走进飞猪旅行门店,就会有专人服务,车辆也早已停放在门店旁的飞猪租车交付中心。 飞猪数据显示,相较于普通的机场、火车站租车订单,在飞猪租车中心、飞猪旅行门店取还车的消费 者,平均节省一半以上的时间。 去年底,飞猪与新疆机场集团签署战略合作协议,飞猪旅行是乌鲁木齐天山国际机场转场后率先进驻的 品牌之一。根据战略协议,除此次开业的飞猪旅行门店外,未来双方还将联合打造空铁联运、空巴联 运,以及"机票+酒店""机票+玩乐"等"大交通+"创新产品,为旅客提供更丰富的新疆旅行选择。 "我和爸 ...
酒店业的新零售之战 从卖床品到多元化场景革命
北京商报· 2025-06-10 22:50
在"旅游+"产业链加速升级的浪潮下,酒店业正掀起一场新零售革命。深蓝智库最新调研显示,继亚朵 之后,华住、首旅如家等头部酒店集团相继跨界新零售,卖"酒店同款"正在成为行业的新增长极。在布 局新零售的背后,一方面是酒旅市场在爆发式增长后回归理性;另一方面,酒店门店高速扩张致赛道拥 挤,经营指标普遍回落。但当新零售赛道同样挤满了选手,同质化竞争与销售体系短板仍会制约市场发 展。未来,酒店业的服务模式将会迎来变革,酒店不会局限于通过自身提供多元化服务,而会集成各领 域极致业态,打造出新的消费场景。 售卖"酒店同款"成新趋势 在深蓝智库采访调研的酒店集团中,几乎所有的酒店集团均布局了新零售业务,纷纷开始售卖酒店同款 床品、洗护用品等,新零售业务正逐渐成为酒店行业的标配。 随着消费者消费习惯的改变,酒店市场逐渐回归理性,想要获得更多收益的酒店集团相继瞄准新零售业 务。深蓝智库调研发现,华住集团开始拓展新零售业务,售卖枕头、被芯以及洗护香氛等酒店同款产 品。同时,首旅如家App显示,在优选商城页面,有床品家纺、个护清洁、箱包文创等品类的酒店同款 商品正在售卖。 尚美数智酒店集团相关负责人告诉深蓝智库,消费者如果在使用床品 ...