公司概况 - 2024年是公司成立三十周年[20] - 公司是中国首家登陆A股的物业服务企业，现为中国物业管理协会副会长单位、浙江省物业管理协会会长单位[25] - 2024年位列中国园区物业服务力TOP20企业[39] 业务战略 - 以“一体两翼”实现物业基础、增值、资产管理服务三大赛道融合发展[25][28] - 以“五有四力”为行动指南，以“人才力、标准力、数字力、创造力”为发展动能[25] - 提出HDCS新质服务力模型提升企业服务能力[31] 数字化建设 - 发布全面提升集团数字化治理通知，成立数字治理委员会[58] - 数字运营中心统筹战略落地，悦都科技承担项目建设[62] - 搭建集服务、管理、数据和AI物联一体的数智化平台[67] 公司治理 - 健全以股东大会和董事会为核心的公司治理架构[83] - 董事会下设专门委员会并制定工作细则[84] 员工相关 - 员工整体满意度达[具体数值]%，较上年提升[具体数值]%，三年呈上升趋势[143] - 员工共[具体人数]人，女性员工占比[具体数值]%，在职残疾人士[具体人数]人、退伍军人[具体人数]人[133] - 员工培训总人次为[具体人次]，总时长为[具体时长]小时，平均时长为[具体时长]小时，总投入为[具体金额]元[159] 客户相关 - 20[年份]年集团整体满意度为[具体百分比]%，总体满意度逐年提升[175] - 20[年份]年受理客户投诉数量总计[具体起数]起，处理率为[具体百分比]%，关闭率为[具体百分比]%[169] 社会责任 - 发起设立公益基金会，升级“小黄人”公益IP，推动公益项目落地[22] - 与浙江建设职业技术学院合作成立学院，累计招收99名学子[131] 采购管理 - 推进供应链规范化建设，制定采购、招标管理办法[196][199] - 组织采购规范化培训，覆盖相关人员[200]

会议信息 - 公司第四届董事会第十一次会议通知于2025年12月25日送达全体董事[2] - 会议于2025年12月30日召开，由董事长韩芳主持[2] - 应出席董事8人，实际出席8人[2] 议案审议 - 审议通过《关于公司2024年环境、社会和公司治理报告的议案》[3] - 议案表决结果为同意8票、反对0票、弃权0票[3] - 议案提交董事会审议前已通过战略决策委员会审议[3]

房地产服务板块市场表现 - 2023年12月29日，房地产服务板块整体下跌1.27%，表现弱于大盘，当日上证指数上涨0.04%，深证成指下跌0.49% [1] - 板块内个股普遍下跌，领跌个股为ST明诚，跌幅达2.86% [1][2] - 板块内仅两只个股上涨，中天服务上涨4.11%，南都物业微涨0.31%，其余10只个股全部收跌 [1][2] 板块个股交易情况 - 中天服务成交量最大，达52.17万手，成交额3.39亿元，世联行成交量次之，为104.84万手，成交额3.03亿元 [1] - 特发服务股价最高，为39.68元，皇庭国际股价最低，为2.02元 [1][2] - 从成交活跃度看，世联行、我爱我家、中天服务成交额均超过1.5亿元，显示市场关注度较高 [1][2] 板块资金流向分析 - 当日房地产服务板块整体呈现主力资金净流出状态，净流出额为5593.79万元 [2] - 与主力资金流出相反，游资和散户资金均呈现净流入，游资净流入1776.47万元，散户净流入3817.32万元 [2] - 个股层面，仅特发服务获得主力资金净流入719.95万元，主力净占比5.20%，其余披露个股主力资金均为净流出 [3] - 主力资金净流出最多的三只个股为珠江股份、宁波富达和中天服务，净流出额分别为1373.28万元、779.44万元和2279.53万元 [3] - 游资资金积极流入招商积余和珠江股份，净流入额分别为770.66万元和803.94万元，净占比分别为9.26%和8.37% [3] - 散户资金净流入最多的个股为宁波富达，净流入1293.90万元，净占比高达23.31% [3]

市场整体表现 - 2023年12月26日，房地产服务板块整体下跌0.11%，表现弱于大盘，当日上证指数上涨0.1%至3963.68点，深证成指上涨0.54%至13603.89点 [1] - 板块内个股表现分化，10只成分股中4只上涨，6只下跌，领涨股为ST明诚，上涨4.79%，领跌股为世联行，下跌2.01% [1][2] 个股价格与交易表现 - ST明诚收盘价1.75元，涨幅4.79%，成交量31.98万手，成交额5548.80万元 [1] - 新大正收盘价12.55元，涨幅3.04%，成交量8.67万手，成交额1.09亿元 [1] - 珠江股份收盘价4.48元，涨幅1.59%，成交量27.45万手，成交额1.22亿元 [1] - 世联行收盘价2.93元，跌幅2.01%，成交量96.55万手，成交额2.85亿元 [2] - 特发服务收盘价39.98元，跌幅1.11%，成交量3.77万手，成交额1.52亿元 [1][2] - 我爱我家收盘价2.91元，跌幅0.68%，成交量75.64万手，成交额2.21亿元 [1][2] 板块资金流向 - 房地产服务板块整体呈现主力资金净流出，净流出金额为3770.53万元 [2] - 游资资金整体净流入1282.03万元，散户资金整体净流入2488.5万元 [2] - 珠江股份获得主力资金净流入1023.67万元，主力净占比8.36%，为板块内主力资金净流入最多的个股 [3] - 新大正获得主力资金净流入982.27万元，主力净占比8.99% [3] - 宁波富达遭遇主力资金净流出1178.66万元，主力净占比-17.10%，为板块内主力资金净流出最多的个股之一 [3] - 我爱我家遭遇主力资金净流出1857.84万元，主力净占比-8.43%，为板块内主力资金净流出金额最大的个股 [3]

市场整体表现 - 2023年12月25日，房地产服务板块整体微涨0.04%，表现弱于当日上证指数（上涨0.47%）和深证成指（上涨0.33%）[1] - 板块内个股表现分化，10只成分股中4只上涨，4只下跌，2只收平[1][2] 领涨个股表现 - 新大正领涨板块，收盘价为12.18元，单日涨幅为3.57%，成交量为4.82万手，成交额为5803.56万元[1] - 宁波富达涨幅为1.58%，收盘价为5.78元，成交额为6248.12万元[1] - 我爱我家涨幅为0.69%，收盘价为2.93元，成交额达2.22亿元，是板块中成交额最高的个股之一[1][2] 领跌个股表现 - 南都物业领跌板块，跌幅为1.64%，收盘价为13.18元，成交额为1.01亿元[1][2] - 中天服务跌幅为1.26%，收盘价为6.26元，成交额为2.17亿元[1][2] - 世联行跌幅为1.97%，收盘价为2.99元，成交额高达3.53亿元，是板块中成交额最高的个股[2] 板块资金流向 - 房地产服务板块整体呈现主力资金净流出态势，当日主力资金净流出6356.11万元[2] - 游资与散户资金呈净流入状态，游资资金净流入2171.62万元，散户资金净流入4184.49万元[2] 个股资金流向详情 - 特发服务获得主力资金最大净流入，金额为1035.73万元，主力净占比为6.09%，但散户资金净流出1909.26万元[3] - 新大正主力资金净流入578.78万元，主力净占比高达9.97%[3] - 南都物业遭遇主力资金最大净流出，金额为2216.04万元，主力净占比为-21.83%，但散户资金净流入2005.42万元[3] - 中天服务主力资金净流出1875.22万元，主力净占比为-8.64%[3]

行业整体表现 - 截至2025年12月19日收盘，63家上市物企总市值达到2674.16亿元，环比增加约2382.34亿元，涨幅高达816.37% [1] - 在63家上市物企中，57家市值持平，占比90% [1] - 有4家物企市值上涨，合计增加136.41亿元 [1] - 有2家物企市值下跌 [1] 个股表现：涨幅领先 - 中天服务以35.82%的涨幅位列市值涨幅榜首，市值增加6.44亿元，总市值达到24.43亿元 [1] - 市值涨幅排名前十的物企依次为：中天服务、珠江股份、新大正、招商积余、特发服务、南都物业、润华服务、领悦服务集团、苏新服务和力高健康生活 [1] 个股表现：跌幅居前 - 碧桂园服务以0%的跌幅位列市值跌幅榜首，市值缩水0亿元，总市值为190.24亿元 [1] - 市值跌幅排名前十的物企依次为：碧桂园服务、绿城服务、彩生活、中海物业、雅生活服务、保利物业、中奥到家、祈福生活服务、浦江中国和兴业物联 [1]

核心观点 - 公司使用部分闲置募集资金进行现金管理 旨在提高资金使用效率并获取投资收益 本次具体操作是使用1,100万元人民币购买期限91天的银行结构性存款产品 [1][3][6] 现金管理决策与授权 - 公司于2025年4月17日召开董事会会议 审议通过使用最高额度不超过2,000万元人民币的闲置募集资金进行现金管理 该额度在12个月内可滚动使用 并授权董事长行使决策权 [2][8] 本次现金管理具体详情 - **管理金额与期限**：本次现金管理金额为人民币1,100万元 产品期限为91天 [4][6] - **产品类型**：购买的现金管理产品为银行结构性存款 属于保本浮动收益型 [6][7] - **资金来源**：资金来源于公司闲置的募集资金 [4] - **募集资金背景**：公司首次公开发行股票共募集资金净额为人民币28,748.29万元 [5] 风险控制与受托方 - **受托方**：本次现金管理的受托方为浙商银行股份有限公司 与公司及关联方不存在关联关系 [11] - **风控措施**：公司选择保本型理财产品 并建立投资台账进行跟踪 独立董事有权进行监督 [10] 对公司财务状况的影响 - 公司表示该操作不影响募投项目正常进行和募集资金安全 旨在提高资金使用效率并获得收益 [13] - 截至2025年9月30日 公司货币资金为3.11亿元 资产负债率为53.71% [13]

资金募集 - 公司首次公开发行1984.127万股，发行价每股16.25元，募资32242.06万元，净额28748.29万元[5] 现金管理 - 2025年4月17日同意用不超2000万元闲置募集资金现金管理，额度可滚动，有效期12个月[2] - 本次现金管理1100万元，产品为91天结构性存款[4] - 受托方为浙商银行，预计年化收益率1.00%/1.75%/2.3%[6] - 起息日2025年12月19日，到期日2026年3月20日，观察日2026年3月18日，挂钩欧元对美元汇率[7] 财务状况 - 截至2025年9月30日，货币资金3.11亿元，资产负债率53.71%[12]

公司控股股东股份质押变动 - 公司控股股东浙江南都产业发展集团有限公司本次解除了部分股份质押，解除质押后，其累计质押股份数量为16,000,000股 [1] - 控股股东累计质押股份占其自身持股数量的比例为24.80%，占公司总股本的比例为8.52% [1] 控股股东持股与质押状态 - 控股股东南都产发集团持有公司股份64,527,327股，占公司总股本比例为34.36% [1] - 南都产发集团未来半年内及未来一年内到期的质押股份数量为0万股，无短期集中到期压力 [1] 控股股东资信与资金状况 - 南都产发集团资信状况良好，具备资金偿还能力 [1] - 其质押融资还款资金来源包括自有资金、投资收益、股权质押续期及银行贷款融资等 [1] 公司治理与股东行为 - 南都产发集团不存在通过非经营性资金占用、违规担保、关联交易等侵害上市公司利益的情形 [2]

公司控股股东股份质押变动 - 公司控股股东浙江南都产业发展集团有限公司于2025年12月12日解除质押股份700万股 [2] - 本次解除质押股份数量占控股股东所持股份比例为10.85% [2] - 本次解除质押股份数量占公司总股本比例为3.73% [2]