春运保障
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2026春运|西北局引导辖区强化五方面春运保障措施
中国民航网· 2026-02-02 15:16
文章核心观点 民航西北地区管理局为保障2026年春运,指导辖区单位在五个关键领域强化举措,旨在提升运输效率、服务保障和消费活力,确保旅客安全、便捷、温馨出行 [1][2][3] 异常天气应对与应急处置 - 要求相关单位针对前期降雪应急处置暴露的不足采取措施,提升春运期间航班延误应急处置效率 [2] - 具体措施包括精准调整航班计划、及时报送旅客保障信息、提升航空器除冰效率、完善单位间资源共享协议 [2] 强化协同联动机制 - 督促完善航司、机场、保障单位之间的协同联动机制,统筹使用保障资源以提升客货集散效率 [2] - 督促辖区各机场完善与地方交通运输主管部门的综合运输协调机制,与铁路、公路、轨道等部门协同合作,畅通运输“最先和最后一公里” [2] - 截至目前,西北地区24家机场均已与地方交通部门建立春运综合运输协调机制,并明确了协调保障内容 [2] - 各航空公司、机场主动配合地方人社部门开展“春风行动”,满足务工人员集中返乡返岗需求 [2] 打造通程与联运产品 - 指导辖区单位在民航局批复的“干支通、全网联”试点基础上,提高中转效率,打造中转和通程产品 [2] - 做优快线、空铁联运产品,丰富春运期间旅客选择,满足多样化出行需求,提升运输效率 [2] 航空物流保通保畅 - 要求西安、兰州、西宁等近期存在货运区转场运行的机场,提前做好应对物流高峰准备 [2] - 确保货流集散、中转和出港的安全顺畅 [2] 升级旅客服务与保障 - 指导辖区单位持续强化老年人、儿童、残疾人服务保障,完善服务细节 [2] - 按照“场景引领”首乘服务再升级工作要求,持续做好春运期间首乘旅客的服务保障 [2] - 协同辖区航空公司、机场加大与地方文旅部门、企业合作,开发航文旅融合产品以激发春运消费活力 [2] - 辖区航空公司落实国家春节促消费要求,积极探索为旅客提供春节特色餐食、开展机票促销、在国际航班上播放春晚宣传片等,助力春节提振消费 [2] 提升旅客出行体验 - 要求各单位抓住春运契机,推出“看得见、听得着、感受得到”的实实在在举措 [3] - 在春运期间集中推出并高亮展示这些举措,以提升旅客的获得感、安全感、幸福感 [3]
运能扩容、服务升级 长三角铁路多措并举打造暖心春运之旅
经济观察网· 2026-02-02 12:17
2026年长三角铁路春运运力与服务安排 - 为应对春运大客流,长三角铁路部门计划增开旅客列车437.5对,高峰期单日最高开行旅客列车超1700对 [1] - 公司加大普速列车硬卧席别供给,以提高中长途普速列车旅客出行舒适度 [4] - 公司扩大票价优惠范围,涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车及反向回空列车,普速与动车组列车车票最大优惠幅度低至2折起 [4] - 票价打折的反向回空列车达64趟,较去年春运有所增加 [4] 春运期间旅客服务与科技应用 - 公司持续提供普遍、普惠性服务,并完善个性化与差异化服务 [6] - 在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务,支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式 [6] - 在日均发送1万人以上的车站及地级市以上城市主要客运车站,为老幼病残孕等重点旅客及距离开车不足15分钟的急客提供优先验证与安检服务 [9] - 上海在虹桥站等重点站区扩大AI数字人服务覆盖范围,提供24小时智能答疑与站内导航 [9] - 合肥南站在重点旅客服务区安装手语机器人,为聋哑旅客提供手语沟通与车次信息播报 [9] - 杭州客运段“西子号”列车使用人形机器人为旅客提供问讯解答等服务 [9] - 江山站设立“高铁+文旅”VR体验区,供旅客沉浸式体验当地风光 [10] - 自2月1日起,“静音车厢”服务拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车 [10] - 阜阳西、滁州北、亳州等273座车站实施“验检合一”组织模式,旅客安检后即可进入候车区,在检票口完成验证与检票 [10] - 上铁集团所属21座车站启动“轻装行”服务试点,以减轻旅客携带大件行李的负担 [10]
青海出台20条措施保障春运安全有序
新浪财经· 2026-02-02 02:19
2026年青海省综合运输春运总体方案 - 2026年综合运输春运时间为2月2日至3月13日,共计40天 [1] - 青海省综合运输春运工作专班办公室印发总体方案,从六个方面制定20条措施,旨在保障春运出行平安、便捷、温馨 [1] 新能源车辆服务保障 - 方案强化新能源车辆补能服务保障,高速公路运营管理单位将提前研判春节假期充电繁忙服务区清单,并制定“一区一策”的具体措施 [1] - 将对G6京藏高速、S318格茫高速、G0615德马高速、G341加西高速等主要节点服务区的充电设施进行全面检查和维护,确保满足补能需求 [1] 交通疏堵与应急保障 - 提升繁忙路段疏堵保畅应对效能,在易拥堵、易受恶劣天气影响、事故多发等重点路段加密设置临时车辆救援点 [1] - 预置拖车等救援力量,以切实提升通行保障能力 [1] 农村及重点枢纽运输服务 - 优化综合运输客流集疏运服务,通过增开农客班次、增加定制线路、提供预约响应等措施保障农村群众出行需求 [2] - 加强重点枢纽协同运输保障,根据机场与车站客流动态增开安检通道,增设引导标识和志愿者服务岗,优化进出站流线以减少旅客排队时间和行走距离 [2] 车辆租赁与出行产品创新 - 鼓励在西宁及周边地区增加车辆投放,特别是在西宁曹家堡国际机场、西宁火车站等交通枢纽网点备足车辆 [2] - 鼓励企业扩大免费或低费异地还车范围,并推出“春节预订优惠”、“新能源车专项套餐”等产品 [2] - 推广便捷租车模式,加强与铁路、民航单位合作,简化租车流程,推广“高铁/航班+落地租车”一站式预订和“免押金租车”服务 [2]
【甘快看】甘肃民航多举措护航春运保障游客顺畅出行
新浪财经· 2026-02-01 22:09
核心观点 - 甘肃省民航机场集团为应对2026年春运启动全面部署,目标是保障旅客平安、便捷、温馨出行,预计春运期间将保障旅客吞吐量232万人次、货邮吞吐量5.8万吨 [1] 运营与运力部署 - 公司计划在春运期间加密兰州至北京、广州、深圳等国内热门航线,并适时增开国际航线,在部分繁忙航线投放更大机型以增加运力 [1] - 目前甘肃省内支线航线已达27条,其中7条串飞航线的平均客座率超过75% [1] - 公司通过强化与铁路、公路的衔接,延长接驳班次并保障夜间疏运,以畅通旅客出行的“最后一公里” [1] 安全保障措施 - 针对冬季复杂天气,公司完善“预警—响应”机制,强化与气象、公安等部门的联动及除冰雪作业 [1] - 公司严格安检、消防、地面交通、食品及治安管理,以织密春运安全网 [1] 服务优化举措 - 公司持续优化服务流程,依托“小红帮您”等服务品牌,加强对老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊群体的关怀帮扶 [1] - 公司推广无纸化通关、自助值机等智慧服务,并设置急客通道,以提升服务效率 [1] - 公司完善候机楼内便民设施,开展志愿引导并进行节日氛围营造,致力于为旅客提供更加温馨便捷的出行服务 [1]
暖心服务+硬核保障,迎战春运“大考”
新浪财经· 2026-02-01 04:31
春运规模与预测 - 2025年春运为期40天,全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次,创历史新高 [1] - 其中铁路客运量预计达到5.4亿人次,总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [1] 铁路客运服务优化 - 北京西站设置儿童娱乐区、敬老候车区等4个功能服务区,并配备轮椅租借处、哺乳室等设施,服务重点旅客 [2] - 车站通过增设34处引导显示屏、136处静态引导标识和82个射灯式引导标识,优化换乘流程,旅客无需出站和二次安检即可换乘 [3] - 推出“空铁联运”服务,旅客可在车站服务台完成航班值机、选座和行李托运,从站台到办理点步行仅需5分钟 [3] - 车站指示清晰、工作人员充足,有旅客反馈安检进站后约5分钟即可到达指定候车室 [2] 动车组运力与检修保障 - 北京动车段负责全国28个省、自治区、直辖市线路高铁的检修,如同“动车组的4S店” [4] - 春运期间,该段配属动车组的最高上线率预计达99.33% [4] - 为应对春运,提前梳理列车调整情况,科学统筹检修计划,并启动冬季安全专项整治,进行深度隐患排查 [4] - 动车组机械师对承担长途客运的重点列车(如北京西开往深圳北的D901次)进行发车前全面功能测试 [3] 轨道安全维护 - 北京工务段将轨道断轨视为重大安全隐患,成立13支党员突击队24小时待命,确保问题“早发现、早解决” [5] - 在春运前组织多次应急演练,以保障轨道安全平稳 [5] 客运物资后勤保障 - 北京客运段整备车间管理超过200种列车物资,涵盖卧具、备品、消耗品等,日常为19个车队的200多对列车服务 [6] - 春运前一个月开始准备,清点归库客运备品,高峰期最忙时后方一天需清洗超过5万件床单被套 [6] - 去年春运最忙一天,有7趟乘务人员领取备品,其中最多一趟领取超过1700套床单被套,清点装车需3个多小时 [6] - 备品型号复杂,仅餐车饭屉就有7种不同型号,车间实行24小时值班制,确保列车出库时物资供应充足、质量可靠 [6][7]
青海推出20条措施护航春运
新浪财经· 2026-02-01 02:30
2026年青海省春运工作部署 - 2026年青海省春运时间为2月2日至3月13日,共计40天,预计出行总量持续攀升、道路通行高峰集中、重点区域人流较大[1] - 为保障春运,青海省推出20条措施,涵盖安全生产和服务保障,旨在确保人民群众出行平安、便捷、温馨[1] 交通基础设施与安全保障 - 将重点强化新能源车辆补能服务保障,对G6京藏高速等主要节点服务区充电设施进行全面检查维护,并制定“一区一策”充电保障方案[1] - 计划通过提前配备移动式充电设施、引导跨服务器充电来满足补能需求,并在易拥堵、事故多发路段加密设置临时车辆救援点,预置拖车等救援力量[1] 运输服务优化与运力保障 - 为方便农村群众出行,将优化综合运输协同组织,通过增开农客班次、增加定制线路、提供预约响应等方式保障需求[2] - 西宁曹家堡机场、西宁火车站等枢纽将增开安检通道,增设引导标识和志愿者服务岗,优化进出站流线[2] - 西宁及周边地区将加大车辆投放力度,鼓励企业扩大免费或低费异地还车范围,并推出“春节预订优惠”、“新能源车专项套餐”等产品[2] 多式联运与便捷出行服务 - 推广便捷租车模式,加强与铁路、民航企业合作,简化租车流程,推广“高铁/航班+落地租车”一站式预订和“免押金租车”服务[2] - 各高速公路服务区将做好成品油、热水、餐饮等物资供给,优化场区布局,增加车位供给[2] 人员关怀与活动组织 - 春运期间将开展“情满旅途”活动,并通过走访慰问、发放礼包等方式,加强对春运一线工作人员(如客货运输驾驶员、收费员、安检员、乘务员、快递员等)的关心关爱[2]
山东威海机场多维发力 护航旅客春运出行
中国民航网· 2026-01-30 17:03
核心观点 - 威海机场为应对春运客流高峰,在运力调配、服务优化及安全保障方面采取了一系列全链条措施,旨在为旅客提供安全、便捷、舒适的乘机体验 [1][3][5] 运力调配与航班计划 - 公司积极协调航企争取春运加班,重点航线包括北京(日均3班,春节高峰计划增至每日4班)、长春、哈尔滨(日均3班)、杭州、宁波、沈阳、首尔(日均2班)[3] - 公司进一步优化航班时刻以满足多元出行需求 [3] - 春运期间,公司计划执行航班2116架次,预计运输旅客26.5万人次 [3] 服务优化举措 - 公司开设“大学生返乡便捷柜台”和“特殊旅客服务台”等专项通道,为特殊群体提供全程陪伴服务 [3] - 公司完善母婴室、儿童游乐区等设施,并优化停车场及网约车保障流程 [3] - 公司通过行李过检提示、开通晚到旅客快速通道、及时发布航班信息等措施服务旅客高效出行 [3] - 公司优化服务细节,如补充购置毛毯等保暖物资,并根据天气情况供应姜汤以营造暖心候机环境 [3] 安全保障措施 - 公司坚持关口前移,开展节前专项检查,对各类设备设施进行全方位排查维护,并完善应急预案 [5] - 公司加密场区巡查频次,畅通应急通道,严格动火作业管理,增派夜间巡查力量,并做好除冰雪、净空保护等专项工作 [5] - 公司密切关注雨雪冰冻等灾害性天气及航路运行限制,着力保障航班正常性,并健全多部门联动处置机制 [5]
海南航空2026年春运预计保障旅客超551万人次 全力护航自贸港封关运作后首个春运
中国民航网· 2026-01-30 16:16
文章核心观点 - 2026年春运是海南自由贸易港全岛封关运作后的首个春运,海南航空作为主基地航空公司,已进行全面部署,计划执行航班超3.3万班次,预计运送旅客约551.6万人次,旨在通过运力调配、服务升级与产品创新,保障旅客安全、便捷、温馨出行 [1] 春运整体运力与旅客量 - 春运共计40天,公司预计执行航班超过3.3万班次,预计运送旅客约551.6万人次 [1] - 国内航班计划执行3.1万班次,日均航班量逾780班,预计承运旅客507万人次,同比增长2.5% [1] - 国际及地区航线预计承运旅客44.6万人次,同比增长5.4% [1] 国内市场运力部署 - 聚焦三亚、哈尔滨等冬季热门旅游目的地,显著加大宽体客机运力投入 [3] - 已在三亚市场投放8架宽体机过夜飞机,同比增投3架,后续计划投放至12架 [3] - 多条“冰雪游”航线如海口/三亚—哈尔滨等已安排宽体机执飞 [3] - 计划在北京—西安/大连、广州—合肥—大连等主要干线和旅游航线上增加航班频次 [3] 国际及地区市场运力部署 - 春运航线网络持续扩容,北京地区新增爱丁堡、奥斯陆、特拉维夫3个国际航点 [4] - 海口新增河内、胡志明市、吉达等6个东南亚及中东航点 [4] - 2026年春节长假有效激发出境游潜力,契合泰国等短线休闲度假及加拿大、俄罗斯等洲际长线深度游需求 [4] - 泰国落地签/电子落地签、俄罗斯免签等签证便利政策持续降低出行门槛,将推动热门旅游目的地客流增长 [4] 海南主场运力与网络强化 - 作为海南自贸港主基地航空公司,计划在海南市场投入的整体运力预计较2025年春运增长约7% [6] - 将开通海口—烟台—哈尔滨等新航线,加密海口—重庆、博鳌—北京等骨干航线班次 [6] - 重点调配宽体客机稳定执飞海口往返北京、广州、杭州及三亚往返北京、上海、重庆等十余条热门航线 [6] - 连接琼京的“精品快线”海口—北京、三亚—北京全部航班均安排宽体机执飞 [6] - 预计春运期间,公司在海南市场执行宽体航班总量较2025年同期高幅增长约31% [6] 票价管理与出行建议 - 公司将严格执行票价管理规定,并通过内部系统实时监控,确保春运期间票价在合理区间内波动 [7] - 预计2月11日至2月15日为海南进岛客流高峰,2月21日至2月26日为出岛客流高峰 [7] - 建议旅客尽早安排行程、提前购票,并选择2月10日前及节中2月16日至2月20日等客流相对平缓的时段错峰出行 [7] 产品与服务创新 - 针对“精品快线”和六条“自贸港快线”,春运期间继续推行“无忧变更”政策,符合条件的旅客可享受免费变更、随到随走等权益 [9] - 已正式上线国内空铁联运产品,海口、三亚进出港空铁衔接线路已广泛覆盖全国主要城市,实现“航空+铁路”无缝衔接 [9] - 结合家庭、学生、“银发族”等不同客群出行特点,推出预约次卡产品和定向购票优惠政策 [9] - 在春运期间为金鹏会员推出“2026飞行达人玩转新春赛”、“快线多重礼”等系列专属产品,会员搭乘指定航班可额外获得奖励积分、升舱券,并有机会快速升级会员等级 [10] 服务升级与体验优化 - 云端餐饮方面,再度携手洲际酒店集团旗下“彩丰楼”,推出第二季合作菜品“云飨·苏韵琼岛” [12] - 联合洲际旗下“恰餐厅及酒吧”,创新推出“海旅炙趣,‘恰’如其味”西式主题餐饮,融合西式烹饪技艺与海南本土特色食材 [12] - 提供从儿童套餐到轻食沙拉的多元化餐食选择,并配套推出“美食地图”引导旅客探索多地风味 [12] - 机上娱乐系统精心甄选《战马》《小马宝莉:新世代》等契合新春及马年主题的影片 [12] - 地面值机柜台与贵宾室均布置节日装饰,各地自营贵宾室同步开展迎新春主题活动,并推出“12Hai味·迎新春”系列特色美食 [14] - 为从北京、海口出港的旅客准备马年春节纪念登机牌 [14] - 携手集团成员航司在全国113个始发机场及33个中转机场全面推广“一站值机”、“行李直挂”等通程中转服务 [14] - 进一步升级宠物客舱服务,推出“宠物占座”、“一人两宠”等多元选择,并于北京—曼谷、海口—曼谷等国际航线开放该服务 [14] - 自1月29日起,国际航班宠物客舱服务已支持线上申请,目前服务网络已覆盖国内38个城市、450余条航线 [14] 公司定位与保障承诺 - 公司是中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司,将牢筑安全运行底线,深化真情服务内涵,确保春运期间航班运行安全、平稳、有序 [17]
交通运输部:抓好针对性防控 保障春运期间低温雨雪天气出行
经济观察网· 2026-01-30 11:20
春运期间交通运输行业面临的五大风险与应对措施 - 春运期间群众出行需求旺盛、时间集中、运输工具高负荷运转,叠加低温雨雪冰冻等恶劣天气易发频发,安全生产和应急保障任务艰巨,交通运输部经综合研判认为存在“五大风险” [1] - 交通运输部将逐一研究制定工作方案,指导各地交通运输部门抓好针对性防控,以保障人民群众安全平稳有序出行 [1] 风险一:低温雨雪冰冻灾害天气防范应对 - 指导各地加强与气象等部门会商研判,及时发布气象预警,强化“响应、巡查、管控” [1] - 督促企业落实主动防御措施,不具备安全运行条件时应停尽停、应关尽关、应撤尽撤 [1] - 突出防范南方道路结冰、北方暴雪、沿海大雾,提前预置应急抢险队伍、物资和设施设备,及时高效处置 [1] 风险二:新能源汽车充电服务保障 - 提前梳理春运期间高速公路充电特别繁忙服务区清单,“一区一策”制定充电保障预案 [1] - 最大限度增加充电停车位、增设大功率快充设备、配备移动充电设施,加强充电信息发布和引导,全力提升春运充电服务保障能力 [1] 风险三:高速公路繁忙路段疏堵保畅 - 提前研判形成高速公路繁忙易拥堵路段清单,“一段一策”针对性加强治理 [2] - 与公安交管部门建立“握手机制”,加强关键点位的指挥疏导和秩序维护 [2] - 春运期间,鼓励实施免费救援,推行事故快处快赔,提高路网保通保畅能力 [2] 风险四:重点通道大客流集疏运保障 - 指导海南、广东、广西等地,继续实施琼州海峡“预约过海”和船票预售,完善大雾天气停航复航联动机制 [2] - 全面实施海南岛内租赁车辆异地免费还车,确保琼州海峡过海运输高效顺畅 [2] 风险五:营运车船运输安全管理 - 组织实施“两客一危”监控报警清零整治,全面推行基于赋码结果的分类分级安全监管 [2] - 加强春节假期重大危险源提级管控,保障运输安全 [2] - 开展船舶适航、船员适任能力监督检查,确保水上客运安全 [2]
今年春运,全社会跨区域人员流动量预计创新高
人民日报· 2026-01-30 11:03
2026年春运总体形势与特点 - 2026年春运将于2月2日启动,3月13日结束,为期40天 [1] - 全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次,创历史新高 [2] - 铁路客运量预计达5.4亿人次,民航客运量预计达9500万人次,总体规模和单日峰值均有望超历史同期峰值 [2] - 出行时间分布不均,呈现节前相对分散、假期旅游旺盛、节后相对集中的特点 [3] - 自驾出行占比预计达八成左右 [4] 交通运输行业运力保障措施 - 铁路部门将发挥新开通线路作用,22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运,增开和优化旅客列车560余列 [5] - 集中投用251组动车组,在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道开行夜间高铁近千列 [5] - 客流高峰日最高可安排开行旅客列车超1.4万列,客座能力同比增长5.3% [5] - 铁路部门将保持公益性慢火车开行规模,保证全路公益慢火车不停运 [5] - 民航旅客运输量预计同比增长约5.3%,将重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班 [5] 交通运输行业服务创新与便民举措 - 铁路部门首次推出互联网误购限时免费退票新举措,购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上退票不收费,并将常态化实施 [6] - 首次为60周岁及以上老年旅客提供人工电话购票服务 [6] - 扩大“门到站”“门到门”行李寄送服务试点至111座车站 [6] - 将静音车厢实施范围拓展至超8000列动车组列车 [7] - 计划在500余个客流较大车站增设站台座椅,并在主要客运车站增加充足的免费充电设施 [7] - 交通运输部将采取增设移动式应急充电设备等措施保障新能源汽车充电需求,车主可通过“e路畅通”小程序查询高速服务区充电桩状态 [7] 交通运输行业产品供给与消费促进 - 铁路部门围绕城际游、冰雪游、海岛游等新热点,在热门方向增加运力、加开列车 [7] - 在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务 [7] - 民航部门鼓励各地机场联合景区、商圈、酒店等推出新春跨场景优惠,推出丰富的航文旅组合产品 [7] - 更多机场候机楼增添文旅元素,举办主题展览,销售地方特产 [7] 交通运输行业安全与应急保障 - 春运期间天气整体特征是冷暖起伏较大,降水北多南少,将出现几股冷空气 [8] - 交通运输部组织开展为期1个月的排查整治,春节假期期间对重大危险源实施提级管控 [9] - 应急管理部针对低温雨雪冰冻灾害,在重点地区配置专业设备,并预置直升机、无人机等航空力量 [9] - 在东北、华北、西北、华中、西南等重点区域预置各类应急救援力量4万余人,携带各型救援装备3900台套 [9] - 国家发展改革委将做好铁路、公路沿线电力、油品供应,强化重要枢纽场站综合能源保障能力,加强重要供电设施设备和线路巡检 [9]