公司技术合作 - 公司目前合作依托火山引擎云服务展开 [1] - 公司已成功接入豆包大模型 [1] - 此举为产品注入智能新动力 [1]

银行App关停整合现象 - 2024年11月10日，“银行App迎来关停潮”话题引发广泛关注[1] - 2023年以来已有逾20家银行停止运营旗下部分App[8] - 中国互联网金融协会2024年11月消息显示民生直销银行、昆仑直销银行等25款App主动注销备案涉及理财、企业金融、消费信贷等多个细分领域[8] 具体关停案例 - 中国银行于9月底宣布缤纷生活App将逐步迁移至中国银行App迁移完成后将停止下载注册并逐步关停服务[4] - 北京银行10月上旬公告其直销银行App及网站将于2025年11月12日起停止服务相关业务功能已迁移至“京彩生活”手机银行App[6] - 今年以来多家银行相继关停旗下部分App涉及信用卡、直销等领域[3] 市场反应与用户态度 - 网友对银行App关停整合操作表示支持认为“早该这样了”[9] - 用户普遍认为“每个银行有一个App就行了”[10] 行业影响与发展建议 - 业内人士认为App关停整合潮有助于银行降本增效并提升用户体验[12] - 专家建议银行优化移动生态集中资源升级主App整合信用卡功能实现“一站式”服务[12] - 建议强化数字能力推进IT架构分布式转型引入AI、大数据实现智能服务与自动化风控[12] - 主App可拓展财富管理等增值服务结合“金融+生活”场景增强客户黏性[12] - 需筑牢合规安全防线保障数据迁移的安全性与合规性[12]

项目管家服务模式 - 围绕全市400个重点项目与43个重大战略产业项目构建服务团队，实现从零散对接到闭环赋能的转变 [2] - 通过建清单、组团队、设窗口等举措推行审批手续全景图+推进时间轴双图作战，管家团队全程紧跟 [2] - 全市已有550余个项目管家团队、约1500名工作人员，累计为1400余个项目提供专业服务 [2] 项目审批效率成果 - 诸城谷雨生物项目35天实现五证齐发，潍柴雷沃、寿光兴鲁新材料等项目提前2个月开工 [2] - 山东华迈纸业90万吨包装纸板等42个重点项目在定制化服务中加速推进 [2] - 10余个典型经验成为全省工程审批改革的潍坊样板 [2] 企业直通服务机制 - 开展项目服务直通车进企业活动，为27家企业送上一对一手续报批指导 [3] - 通过项目直通服务申请单与改革措施运用情况统计表双轨并行，摸排审批堵点难点 [3] - 已有19个审批难题通过市县联动机制得到妥善解决，为项目落地扫清障碍 [3] 智慧化审批平台 - 搭建项目智能化一体服务平台，实行审批手续清单化等五化管理 [4] - 证照到期提醒功能主动预警资质有效期，项目标签功能实现多维分类管理 [4] - 累计实现1.2万次电子证照调用、20余类证照免提交、2025年新增15项电子签章应用 [4] - 工程审批系统与非税系统对接，证照归集共享率达到100%，企业实现零跑腿审批 [4]

核心观点 - 国网北京亦庄供电公司打造的“全时服务AI+电力营业厅”正式投运，通过集成多项智能服务设施实现服务模式全面升级，旨在为用电客户提供更高效便捷的业务办理体验 [6] 智能服务设施与应用 - AI引导机器人“京小电”能处理交电费、查政策等高频业务，并可协助办理业扩报装等复杂业务，通过灯光指示精准推送表单模板以缩短前期准备时间 [10] - 业务高峰期机器人可引导客户使用24小时智能服务柜存放材料并扫码留言，实现“离厅续办”，有效减少现场等待时间，且智能服务柜支持非营业时间收发材料以缓解客户时间冲突 [10] - RPA智能柜员作为后台“自动化引擎”提供7×24小时不间断服务，可在业务受理后自动生成标准合同，实现合同出具100%自动化，并在交费业务完成后当即自动发送电子发票至客户邮箱 [10] - 营业厅配备“电子触控+纸质手写”双模式智能填单台以及可远程操控的智能灯光指引系统，以适配不同年龄层客户的使用习惯 [11] 服务范围与背景 - 营业厅位于北京经开区北环东路11号，主要服务于供区内1000余家高压用电企业和近13万户居民，提供业扩报装、用电变更、用电报修等业务 [6] - 北京经开区汇聚大量高科技企业与高端人才，不断拓展智慧化便捷化公共服务场景，为“全时智能服务AI+电力营业厅”落地提供了良好应用土壤 [6] 客户互动与响应机制 - 公司推出“码上提·马上办”民声响应通道，营业厅内显著位置张贴服务二维码，客户扫码即可直连系统终端提交诉求或材料，系统自动生成工单并形成“提交→处置→反馈”闭环 [11]

政策支持与服务体系 - 龙凤区启动惠企政策直达快享专项行动 聚焦资金扶持 税收优惠 政策基金等领域 印制工信和科技领域惠企政策汇编 细化申报条件 办理流程和扶持方式 [1] - 组建8个惠企政策专项行动小组 开展一对一面对面宣传解读 已走访规上企业40家 发放惠企政策汇编80本 指导23家企业申报惠企政策 [1] - 通过支付宝市民中心智能匹配平台建立企业全景画像 提供定制政策方案 已指导4家企业申报黑龙江省第二批专精特新中小企业认定 [3] 产业平台建设与成果转化 - 承办全省石油石化产业科技成果转化路演对接活动 打造需求发布 成果展示 中试推介 金融对接全链条模式 上线科技转化对接平台 内含需求库19个 成果库126个 [2] - 活动现场发布重点需求8个 关键科技成果17个 促成成果签约8项 签约金额近1000万元 [2] - 共建高端精细化工政产学研一体化平台 通过国家发展改革委提级论证和省级首批中试熟化平台备案 正在申报专项债券启动项目建设 [2] 企业创新与产业集群发展 - 支持企业新建6个省级科技创新平台 包括工业设计中心和企业技术中心 帮助4家企业匹配科技总师开展产学研合作创新 [3] - 指导建设中试熟化平台 加快推动3项省级重大科技成果和2项省重点新产品转化落地 [3] - 形成五大石化产业集群 包括化工原料 新材料 石化装备制造 石化服务和润滑油产业集群 代表企业包括三聚能源 塑龙石化 海鼎公司 汉光公司 石化机械厂等 [3] - 全区四上企业达156家 专精特新企业19家 专精特新小巨人企业1家 高新技术企业55家 创新型中小企业31家 国家级绿色工厂1家 省级数字化智能车间2家 [3]

奖项荣誉 - 公司研发的"熊大"智能膳食配送机器人获法国设计铂金奖，全球超3000件送评作品中仅14件获此殊荣 [1] - 法国设计奖由国际奖项协会主办，以"定义全球设计新标杆"著称，评审团由全球知名设计专家和教授组成 [1] - 组委会评价该产品通过机器人技术与情感设计结合重新构想智能服务 [1] 产品技术特点 - 机器人具备99种动态面部表情和丰富用户界面，支持订餐、实时新闻、声控谜语及互动娱乐功能 [1] - 采用ABS-PC复合外壳，环保且稳固，配备独立悬架全向轮系统适应复杂室内环境 [2] - 集成激光雷达与立体摄像头视觉系统，拥有120度垂直视野和20米精确障碍物检测能力 [2] - 通过云调度系统支持多机器人协调，开源架构允许定制行为、语音及界面 [2] 市场定位与设计理念 - 产品定位为康养生态终端，含精准避障导航算法和适老化设计，是智能银发产品生态链重要环节 [2] - 设计融合熊猫元素与竹节灵感，圆润机身传递亲和感，承重结构蕴含东方哲思 [2] - 公司计划将承载中国文化的适老化智能配送服务推广至社区、养老机构及家庭 [3]

政务服务数字化 - 市级1924项政务服务事项实现在线申报信息免填写、证照免上传 [2] - 打造33个特色“一件事”场景，包括钓具企业开办、日租房管理等 [2] - “爱山东”APP威海分厅上线910项服务，注册用户达223万人，日均活跃用户超过13.7万人 [2] - 全市4224项政务服务和14个领域的180类社会服务实现“减证免证”，今年以来调用电子证照300万次，减免纸质材料80万余份 [2] - 惠民补贴“无感认证”事项增至53项，惠及群体60余万 [2] - 企业全生命周期“一件事”提交材料从20份压减为4份，办理时间从27个工作日压减为5个工作日，压减率81.5% [4] - 掌上“政策兑现”专区归集政策文件64件、政策条目183项，累计兑现扶持资金795.5万元 [4] 智慧民生服务应用 - 智慧社区覆盖率达80%，4个社区获评省级标杆型智慧社区 [3] - 打造“全市一家医院”，全市三级公立医院和50%二级公立医院实现检验检查结果共享互认，累计为患者节约检验费用1629万元 [3] - 智慧交通系统覆盖市区365个路口和16条主干道，51条道路实现绿波带控制，主干道路停车次数平均减少24%，交通状态由“中度拥堵”变为“基本畅通” [3] - “图游威海”应用汇聚全市1500余个城市点位、1.9万条涉旅资源，实现旅游资源“一图统览” [3] - 智慧图书馆服务延伸覆盖城市书房、自助借还机，提供“随借随还”服务 [3] 人工智能与智能服务 - “爱山东”APP打造“一句话办事”智能体，实现公积金、医保等事项“口语化提问、智能化应答” [2] - 市政府网站“小威智答”服务累计搜索提问超46万次，“一次问清”率超95% [2] - “威海人社”微信公众号嵌入“智能云柜员”，提供人社领域“7×24小时”智能服务 [2] - 智能走访平台实现企业诉求全流程线上闭环管理，今年以来办理企业诉求72个，及时办结率100% [4] 未来发展规划 - 围绕企业和个人全生命周期，着力抓好“无证明办事”扩面、惠民补贴“免申即享”提质、智慧便民服务增效 [4] - 围绕教育、医疗、养老等重点民生领域持续创新应用场景，力争智慧社区覆盖面达到90% [4] - 努力争创城市全域数字化转型试点城市 [4]

公司动态 - 齐鲁壹点研发的"壹点如愿"AI智能体正式上线，主要功能包含历年数据查询、填报政策指导、一键生成志愿填报单等多个功能模块 [2][3] - 该智能体整合了历年考生及家长参与山东高考招生咨询会的问答信息库，考生可一键获取问题答案 [3] - 智能体提供24小时在线智能问答服务，数据查询功能模块可一键调取历年高考录取数据 [4] 产品功能 - 填报指南模块完整收录山东教育招生考试院下发的百问百答内容，提供专业精准的解答 [4] - 志愿填报模块以考生分数、位次为基础，结合专业兴趣、地域选择等个性化倾向，运用智能算法输出志愿推荐方案 [4] - 家长可通过"壹点如愿"核验身份，免费领取2025年山东高考招生咨询会门票 [2][3] 市场影响 - 齐鲁晚报齐鲁壹点已连续22年举办山东高考招生咨询会，累计服务考生超1000万人次 [3] - 该智能体突破传统线下展会时空限制，构建"线下面对面咨询+线上智能指导"的双轨服务体系 [3] - 创新模式让偏远地区考生、出行不便家庭也能享受专业的升学填报指导 [3] 发展战略 - 推出"壹点如愿"AI智能体是公司深化数字化转型、拓展智能服务领域的积极探索 [3] - 未来将持续优化智能体功能，为考生和家长提供"壹点智能"服务 [4] - 通过技术弥合信息鸿沟，以数字技术赋能教育公平实践 [3]