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以 “享平安”之名,赴健康之约!平安人寿第三十届客户节山东启幕,践行“三省工程”服务承诺
齐鲁晚报· 2025-07-19 11:08
公司活动与战略 - 平安人寿在济南千佛山景区举办第三十届客户节开幕式暨山东分公司2025大型客户健步行活动,近3000名客户参与,主题为"好生活,享平安"[1] - 活动是"享平安"客户权益体系在体育场景的实践,属于中国平安"三省工程"的创新成果,旨在提供"省心、省时、又省钱"的服务体验[1][3] - 平安人寿山东分公司总经理刘平表示,公司秉持"以客户为中心"理念29年,本次权益体系升级是对服务精神的传承和升华[3] "享平安"客户权益体系 - 该体系覆盖体育、教育、文娱、健康四大场景近百项服务,基于对中国家庭核心需求的洞察而设计[3] - 体系通过线上增值服务和线下活动场景实现,目标是助力客户及其家人畅享"好生活"[3] - 平安人寿计划让"享平安"四大场景持续落地山东,使服务成为客户日常体验[7] 体育场景服务 - 链接优质供应商打造多场景体育生态,覆盖户外运动、智力运动、球类运动、滑雪运动四大领域[4] - 提供滑雪VIP通道、健身月卡、高球预约等服务权益,并合作权威机构打造大众体育赛事[4] - 5公里健步行活动设置补给点和知识展台,体现"服务不脱节"特点[5] 教育场景服务 - 链接名企名校、行业大咖、专业教育机构等资源,提供升学咨询等服务[4] - 打造研学营、升学营、留学营三类活动体验,覆盖素养提升、升学规划、留学服务三大需求[4] - 提供全学龄段一站式教育陪伴服务[4] 文娱场景服务 - 线上整合急难救援、出行服务、家政服务、明星演唱会名额等权益[4] - 线下设计文教、文旅场景,推出"银龄乐享学堂"公益项目,联合地方文旅局开展活动[4] - 千佛山活动体现健康与人文双重赋能[5] 健康场景服务 - 整合集团内外部资源,提供免费在线问诊权益,会员升级可享就医陪诊、专家门诊预约、尊享体检等服务[5] - 推出名医讲坛、健康美学沙龙、智慧养老下午茶等线下活动[5] - 高品质守护客户健康[5]
用心聆听客户声音,平安养老险持续打造“三省”服务
证券时报网· 2025-06-13 16:09
(甘为民协助来访客户使用好福利APP在线理赔) 深耕养老金融,打造"三省"服务 作为国内首家专业养老险公司,平安养老险自2004年成立以来,始终以"国内领先的养老金融服务机 构"为目标,积极推动养老金融和健康管理融合发展,成为国家应对老龄化战略的重要实践者,助力金 融强国建设和行业高质量发展。 在客户聆听日,潘女士前来咨询养老金领取问题。平安养老险湖北分公司总经理陈飞热情接待,耐心倾 听她的疑惑,针对养老金政策、领取流程等详细讲解,现场联系相关部门核查数据,为其制定专属领取 方案。他贴心高效的服务成功获得了客户赞赏。 平安养老险深圳分公司负责人谢琨,手把手为客户演示线上年金查询操作流程,并提供从企业年金政策 解读、资料准备指导到个税测算全流程讲解服务,同时通过投资者保护、反洗钱等案例宣导,为客户筑 牢资金安全防线,用专业服务提升体验,用真诚沟通传递温度,持续升级服务品质。 除了为个人事无巨细地办理业务、答疑解惑,平安养老险也积极深入企业客户交流。平安养老险天津分 公司副总经理(主持工作)周晓东接待某企业客户来访,为其详细介绍公司未来发展规划。他表示,公司 将持续秉持创新与责任理念,推动养老金融与企业健康管理协 ...