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吴猛:新技术重塑企业公关实践,AI改写“被看见”的底层逻辑
21世纪经济报道· 2026-02-25 20:30
行业变革背景 - 生成式AI、大数据算法、用户画像分析等新技术正引发品牌管理与智能传播的系统性行业变革[1] - 行业正经历从争夺搜索引擎排名(SEO)时代到争夺生成式引擎解释权(GEO)时代的“范式转移”[1] - “认知解释权”正被AI算法重新分配,企业“被看见”的路径发生剧变[1] 行业生态的核心转变 - 企业传播工作正从“经验驱动的传统企业职能”转向“技术与专业双轮驱动的系统性工程”[5] - 公关工作打破了相对固定的边界,正加速融入企业经营的全链条,不再仅是后台服务[5] - 公关工作能够前置介入产品定义、市场布局、用户服务等核心业务环节,并基于用户数据为战略决策提供参考[5] - 转变的核心支撑是新技术赋予的精准洞察与高效协同能力[5] 实操层面的实践变革 - 最显著的变革领域是内容生产与传播范式的重构[6] - 传统内容生产是“中心化”模式,以“一篇通稿覆盖全渠道”为核心,难以适配不同渠道和受众[6] - AIGC技术的核心价值是在坚守品牌调性的前提下,实现内容的“分众化精准适配”,而非仅是批量生成文案[6] - 从业者得以从重复性事务中解放,将精力投入到传播策略制定、品牌价值观把控等战略工作,实现从“内容执行者”到“内容架构师”的角色升级[6] 技术工具与行业本质的关系 - 公关的本质是搭建企业与公众之间的信任桥梁,核心竞争力是真诚沟通、精准共情与负责任的态度,这些底层逻辑不会改变[7] - 新技术作为工具能提升效率与精准度,但无法替代底层逻辑[7] - AI无法赋予内容品牌独有的人格与情感温度,大数据无法替代企业解决实际问题的行动,算法无法改变企业的核心价值观[7] - 过度依赖AI生成内容会导致品牌叙事同质化,是忽视了企业价值观的引领作用[7] - 技术是传播工作的“加速器”,而非“核心引擎”[7] GEO时代传播的“数学题”蜕变 - 算法技术重构了传播链路逻辑,从依赖媒体渠道推送转向基于用户浏览轨迹、兴趣标签的算法精准触达,提升了精准度与效率[8][9] - 大数据为公关决策搭建了更科学高效的体系,通过整合分析用户行为、舆情、竞品等多维度数据,能精准定位核心节点与高效路径,实现资源合理配置[9] - 传播效果实现了可量化、可优化的闭环管理,借助数据监测工具可追踪阅读完成率、转发率、互动率及用户消费转化路径,并依据反馈迭代优化策略,从“经验判断”转向“数据驱动”[9] 传播效率提升及对核心业务的影响 - 大数据与用户画像分析技术搭建起了全链路的价值量化体系[9] - 通过精准用户画像拆解,可实现“精准传播”,大幅提升传播效率[9] - 通过数据交叉分析,能够清晰追踪从内容曝光到品牌搜索量提升、从好感度优化到产品转化意愿增强的价值转化路径,实现传播价值的可视化、可量化[9] - 数据洞察能够反哺企业核心业务,例如通过舆情监测捕捉用户对产品的认知偏差或吐槽,提前反馈至产品部门优化升级以规避风险[10] - 通过分析用户诉求数据,可为品牌定位调整、新产品研发提供方向[10] 从业者的适应与发展 - AI能够替代的是重复性、事务性的基础工作,而具备战略思维、共情能力与价值创造能力的公关人具有不可替代性[11] - 适应变革需从三方面发力:坚守品牌战略规划、核心内容创作、危机沟通把控等AI无法模拟的核心专业能力;补齐数据洞察能力以分析需求、评估效果、优化策略;深化对产品研发、市场销售、战略布局等企业核心业务的理解,将传播与经营目标结合以赋能业务增长[12] - 从业者需树立“终身学习”理念,主动拥抱并熟练掌握新技术工具,将技术转化为自身核心竞争力[12] - 需转变对公关的定位认知,主动推动传播工作融入企业经营全链条,以数据驱动决策,以专业搭建信任[12] - 在拥抱变化的同时,需坚守“搭建企业与公众的信任桥梁”这一核心目标与初心[12]
报告显示,中国消费者越来越关注产品是否“值得” | 红杉爱生活
红杉汇· 2025-11-13 08:05
核心观点 - 全球及中国消费者行为正转向高度理性化,形成“决策分层”现象,即在必需品上追求性价比,在情感或自我价值品类上愿意支付溢价[2][3] - 品牌信任取代价格促销成为新的价值货币,消费者更倾向于选择能兑现信任与价值承诺的品牌[2][8] - 消费者的消费习惯正被算法重塑,消费重心从“外在消费”转向“内在自我”投资,生命时间线的定义也在发生变化[2][16] 消费者信心与消费行为 - 全球自认为财务安全的“自信型”消费者比例自2023年以来增长10%,但40%的全球消费者仍保持谨慎态度[6] - 50%的中国受访者认为2026年初财务状况将“比现在更好”,高于2024年的45%[6] - 中国“悠然自若型”消费者比例从去年同期的24%增长至31%[6] - 2025年上半年中国科技及耐用消费品全渠道销售额同比增长12.5%,快速消费品增长4.7%[6] - 消费者在生活必需品上追求极致性价比,转向零售商自有品牌或平价替代品,同时在健康、个性化体验等品类保留“审慎的放纵”[3] 品牌信任与价值主张 - 95%的消费者表示品牌信任至关重要,尤其是在中国,消费者对品牌信任度要求更高[8] - 信任源于品牌实际表现与消费者新生活方式特征的统一,例如变得更居家、更主动健康管理、追求简洁生活[10] - 中国消费者从“外在消费”转向“内在自我”投资,服饰、美容等外在需求支出意愿下降,教育、健康等领域支出意愿上升[10] - 消费者更倾向于选择“值得”而非“便宜”的产品,价格促销吸引力减弱,喜欢的品牌打折促销时购买比例为26%,去折扣店购物比例为22%,均低于去年[12] 全渠道竞争与消费体验 - 全链路消费成为新竞争前沿,美国线下购物频次平均下降2.3%,线上购物频次上升16%[12] - 消费者购物路径跨越多平台,要求品牌具备全渠道战略[12] - 中国社交电商成为新购物常态渠道,即时零售和自有品牌快速发展[12] - 品牌需通过精准产品组合、持续创新和卓越体验来赢得消费者,市场呈现理性和感性的双轨消费新常态[13] 算法与生命阶段重塑 - 算法从幕后工具演变为塑造身份认同和世界观的力量,品牌需决定是为消费者赋能还是仅投喂算法[15] - 生命时间线定义重塑,“年轻”定义发生变化,中年阶段延长,品牌若只关注年轻人将错过中年市场机会[16] - 2026年将迎来向原始、不完美人类表达方式的转变,不完美被重新定义为价值源泉[18] 行业特定趋势 - 食品饮料品牌机遇在于展现应对全球挑战的能力,并提供赋能消费者的解决方案[17] - 美容个护行业向健康融合型品类演进,代谢美容成为焦点,技术创新与市场需求增长将推动健康驱动型美容发展[17] - 英敏特提出美容与个人护理新时代三大关键预测:美容向健康融合品类演进、多感官体验兴起、以人为本的美容革命[17]
守护童书滋养未来
经济日报· 2025-09-28 07:42
行业现状与近期表现 - 童书行业在塑造儿童语言表达、逻辑思维与人格价值观方面具有重要作用 [1] - 今年二季度童书市场码洋同比均出现负增长,5月和6月码洋同比降幅均超过10% [1] - 文学类图书下滑较为突出,童书板块受到冲击最明显 [1] - 行业存在“高定价低折扣”乱象,压缩了出版机构利润空间 [1] - 今年上半年多数童书出版机构销量下滑 [1] - 低幼读物类产品在传统电商渠道的销售较2024年有所回暖,呈正增长态势 [1] 市场潜力与未来机遇 - 我国儿童数量位居世界前列,为童书市场提供庞大消费基础 [1] - 数亿家长和儿童对内容优质、形式新颖的童书需求巨大 [1] - 大数据算法、AR/VR、AI互动等新技术不断涌现,重构了内容生产逻辑,为童书市场打开想象空间 [1] 行业发展建议 - 有关部门应规范价格秩序,抵制低价恶性竞争,维护公平市场秩序 [2] - 出版机构应回归内容创作根本,提升童书质量,打造优质IP [2] - 出版机构需借助新技术创新图书形式,满足市场多元需求 [2]
自动驾驶的关键不在特斯拉,在老头乐
半佛仙人· 2025-07-25 17:16
自动驾驶行业 - 自动驾驶发展的关键不在特斯拉等高端车型 而在于老头乐这类低端车型 [2][5] - 当前自动驾驶面临法律问题、数据问题和智障问题三大核心障碍 [10] - 传统自动驾驶难以处理极端路况 因为其测试场景不够极端 而老头乐天然具备极端场景数据采集优势 [22][23] 法律问题 - 自动驾驶事故责任划分存在争议 涉及保险公司、车企、程序员等多方主体 [13][14] - 老头乐通过不守法特性规避了责任认定难题 事故后可通过"快速躺倒"转移责任 [18] - 两辆自动驾驶老头乐对撞可能产生责任认定新难题 需要创新解决方案 [18] 数据问题 - 传统自动驾驶数据收集受限 无法覆盖逆行、人行道行驶等极端场景 [21][22] - 老头乐无视交通规则 可自然生成包括穿行客厅等极限场景数据 [23][26] - 老头乐产生的数据量远超传统测试 包含七进七出、桥洞相遇等特色场景 [24][25] 技术应用 - 当前自动驾驶技术过于保守 缺乏插队、别车等实际驾驶技巧 [30][31] - 老头乐搭载自动驾驶可平衡机器理性与人类驾驶习惯 形成更实用的驾驶策略 [32][33] - 自动驾驶技术可约束老头乐危险行为 实现车主、车企、老人、厂商、交警五方共赢 [35][37] 市场影响 - 老头乐自动驾驶化将改变非机动车市场格局 创造新的产品形态 [28] - 技术应用后老头乐可能从安全隐患转变为交通参与者的保护装置 [35] - 该创新方向可能颠覆传统自动驾驶研发路径 形成中国特色发展模式 [5][38]
新兴产业“立得住”,传统产业“稳得住”!新旧动能转换成效显著,多领域“焕新”促增长
央视网· 2025-07-22 11:47
宏观经济表现 - 上半年国内生产总值同比增长5.3%,新旧动能转换成效显著 [1] - 高技术制造业增加值同比增长9.5%,航空、航天器及设备制造业投资同比增长26.3% [6] 新兴产业(航空拆解再制造) - 飞机拆解产业融合精密技术和高附加值,拆解零部件需经评估、检测、维修和适航认证后进入二手航材市场 [3] - 一架22年机龄客机拆解60%,可回收3000多个可重复使用零部件,翻新后的黑匣子价值达5000美元 [3][4] - 中国民航运输规模全球第二,现役飞机4390架,未来10年将迎退役高峰期,拆解再制造产业潜力巨大 [6] - 飞机发动机再制造中心建设将完善航空产业链生态,推动向高端智造与循环经济转型 [6] 传统产业(钢铁行业升级) - 钢铁行业通过高炉置换实现新旧动能转换,如580立方米小高炉被3000立方米大高炉替代 [9] - 8座3000立方米高炉建成后炼铁产能达2000万吨,污染物排放减少60% [11] - 工业互联网、人工智能、大数据等技术应用实现全流程智能化改造 [11] - 无头带钢生产线实现钢水7分钟轧制成钢卷,最薄0.6毫米带钢应用于汽车、家电等领域 [13] 政策支持 - "两新"政策(设备更新和以旧换新)安排1730亿元资金至16个领域7500个项目 [15] - 传统产业通过技术改造淘汰高耗能设备,新兴产业推动资源循环-低碳生产-高附加值模式 [15]