履约能力

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外卖大战2025:战报可能会骗人,但战线不会
虎嗅APP· 2025-07-18 22:12
即时零售外卖大战分析 核心观点 - 当前即时零售外卖大战的表象大于实质,决定胜负的关键并非补贴规模,而是履约能力和本地供给网络等基础设施能力 [3][6] - 美团凭借成熟的履约体系和供给网络,在补贴大战中投入产出比最高,单量增长绝对值显著领先淘宝闪购和京东 [9][10] - 外卖本质是本地化非标品交易,电商平台的流量思维和补贴逻辑在该领域存在认知误区,难以转化为长期市场份额 [17][19] - 无休止的补贴竞赛可能扭曲市场信号,透支行业健康,竞争终点应是即时零售生态的良性发展 [28][29] 订单数据与平台表现 - 京东外卖上月单量突破2500万单,但近期未更新数据,目前规模与头部玩家差距明显 [8][9] - 淘宝闪购+饿了么双平台7月5日单量达8000万,7月12日再次突破8000万,但增速趋缓 [9] - 美团单量从去年峰值9000万跃升至今年7月12日的1.5亿,增长绝对值远超竞品 [9] - 美团补贴ROI最高,99%订单履约成功,平均送达时间34分钟,优于同行及自身前期表现 [10][14] 履约与供给能力差异 - 京东受限于后发劣势,基础配套体系需长周期建设,资本体量存疑 [14] - 淘宝闪购整合饿了么资源,但历史规模仅为美团1/3,增长空间受限 [14] - 美团商家端APP月活规模远高于竞品,履约网络稳定支撑1.5亿峰值单量 [14] - 美团本地供给和履约网络护城河持续加深,后端能力撬动杠杆效应显著 [15] 行业认知误区 - 电商平台试图通过补贴换流量、塑造社会认同的逻辑在外卖市场失效 [17][18] - 餐饮需求恒定且供给无法提前备货,峰值单量易导致产能无效溢出 [19] - 美团被动卷入补贴战是为展示能力,但强调订单攀比无实质意义 [20][22] - 补贴吸引的"价格猎手"难以转化为高价值用户,真实需求增长有限 [27] 补贴悖论与行业健康 - 电商平台希望通过外卖带动零售流量的诉求难以通过补贴实现 [25][26] - 即时配送体系建设应聚焦供给完善和用户体验,而非单纯刺激需求 [27] - 美团即时零售订单保持9000万以上,餐食类份额70%,增长更符合自然规律 [27] - 强补贴竞赛可能造成资本浪费、供给失衡和体验崩塌,需回归良性竞争 [28][29]
外卖大战2025:战报可能会骗人,但战线不会
商业洞察· 2025-07-18 16:59
即时零售外卖大战现状 - 各大平台加码补贴争夺市场份额,订单量战报迭创新高,但表象大于实质 [2] - 京东外卖上月突破2500万单,本月未更新数据 [7] - 淘宝闪购+饿了么双平台7月5日突破8000万单,7月12日再次突破8000万单 [8] - 美团去年峰值单量约9000万,今年7月5日突破1.2亿,7月12日峰值突破1.5亿 [8] 平台增长差异分析 - 京东目前规模与头部玩家拉开距离,补贴加码后峰值单量不足美团两成 [8] - 淘宝闪购用户规模4.57亿,约为美团90%,但峰值单量仅为美团一半 [9] - 美团增长潜力最大,用不到1个月资本开支取得淘宝闪购三个月、京东小半年的增量水平 [8] - 京东"秒送"月活1.65亿,打开频次增长51.1%,但补贴后单量增长有限 [8] 决胜关键:履约与供给能力 - 决定战局走势的关键从"眼球效应"转移到履约能力与本地供给网络 [4] - 京东受限于后发劣势,基础配套体系需要长周期建设 [11] - 淘宝闪购整合饿了么资源,但规模劣势导致增长空间受限 [12] - 美团履约能力最强,1.5亿单量下履约网络保持稳定,99%订单顺利送达,平均34分钟 [12] - 美团商家端APP月活远高于竞品,供给侧优势明显 [12] 认知误区与行业本质 - 外卖不是流量生意,成败关键在于供给、履约与用户需求的动态平衡 [17] - 电商补贴逻辑在外卖市场失效,餐饮供给不能通过提前备货和产线复用实现批量爆发 [17] - 美团选择强补贴冲单量是为了"秀肌肉"和社会认同 [18] - 王莆中表示"只有胜利者才能说打仗没有意义",美团是被动卷入补贴大战 [18] 补贴大战的负面影响 - 补贴吸引的是"价格猎手"而非真实需求用户,转换率和LTV极低 [23] - 即时零售市场总量从1亿单翻至2.5亿单,其中绝大部分是泡沫 [23] - 无休止的"强补贴"竞赛扭曲市场信号,透支行业健康,导致供给失衡与体验崩塌 [24] - 竞争的终点应是整个即时零售生态的良性发展,而非数据攀比 [24]