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应急保障
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二次开启客舱 东航人空地接力护航捐献器官
中国民航网· 2025-06-25 10:27
紧急医疗运输保障 - 东航烟台基地在未提前申请情况下,为携带人体捐献器官的医护人员紧急开启已关闭舱门的FM9242航班,确保器官及时运往上海进行移植手术[1][2] - 该航班是当天15时前烟台飞往上海的唯一航班,公司基于"先行服务、生命至上"原则启动应急保障预案[2] - 现场团队3分钟内完成旅客值机、安检、登机全流程,航班最终于9:41起飞,比原计划延迟32分钟[6] 多部门协同机制 - 基地联动机组、空管、机场运控等6个单位,协调起飞限制豁免与优先放行,同时开通值机-安检-登机全链条绿色通道[3] - 乘务组通过客舱广播获得旅客支持,并安排医护人员前排就座以便快速离机,航班11:04准点抵达虹桥[6] - 烟台基地年均处理10余例器官运输任务,此次案例验证了其空地联动应急响应体系的有效性[6]
呼和浩特机场“经呼飞”中转高效保障医疗团队顺利中转
中国民航网· 2025-05-29 13:25
机场应急保障机制 - 呼和浩特白塔国际机场为延误航班MU9789上的17人医疗队启动紧急保障机制 医疗队携带10件医疗行李需在50分钟内完成中转 [1] - 经呼飞中转团队通过绿色通道和专业协作 在极短时间内完成医疗队从落地到登机GS6654航班的全程保障 [1] 机场服务能力 - 该事件体现呼和浩特机场经呼飞中转团队具备卓越的应急处理能力和高效服务水准 [2] - 机场服务赋权机制在一线有效落地 团队通过"以人为本 服务至上"理念保障特殊使命旅客的出行需求 [2] 行业运营亮点 - 中转团队展现出敏锐反应 周密安排和跨部门无缝协作的运营能力 成功化解因航班延误导致的行程中断风险 [1] - 案例证明机场在应对紧急医疗运输等特殊场景时具备成熟的标准化处置流程 [1][2]