静安区2026年营商环境优化举措 - 静安区对标9.0版方案，围绕政务服务、市场竞争、产业生态、社会共治、制度创新等方面提出了33条务实举措 [4] - 举措将在提升企业服务能级、深化制度创新实践、注重产业生态打造、突出整体政府理念四个方面进一步发力 [4] 企业服务能级提升 - 推动企业服务模式从被动响应向主动赋能转变，以企业需求为导向优化服务机制与流程 [4] - 发挥中心城区集聚辐射优势，着力降低企业综合成本 [4] - 深化国际会客厅功能，构建全链条出海服务生态 [4][5] - 坚持人才服务国际化，推广外籍人才跨省联办 [5] - 激活数据跨境服务中心，形成规模效应 [5] 制度创新实践深化 - 紧抓制度型开放，依托自贸试验区联动创新区，推动改革举措落地见效并形成案例 [5] - 重点在消费领域发力，推动“首发+保税”等模式，放大“不破法规破常规”的服务品牌效应 [5] - 针对商业文化创意科技融合创新，探索建立包容审慎的监管制度，营造鼓励创新的服务环境 [5] 产业生态打造 - 围绕“（3+3）+（1+3+X）”等重点产业体系，聚焦美妆健康、超高清视听、区块链细分赛道 [5] - 在三大功能片区打造具有全国影响力的产业集聚生态 [5] - 落实市委部署，与兄弟区联动共建研发和制造协同发展的大格局 [5] 整体政府理念突出 - 深化“高效办成一件事”，破解跨层级、跨部门、跨领域协同联动的堵点 [5] - 在全面推广检查码基础上，优化亮码检查机制，拓展非现场监管场景，深化信用监管，实现“无事不扰” [5] - 积极运用大数据、AI等数字化工具，赋能智能服务与精准监管，提升整体政府运行效能 [5] 组织保障与协同机制 - 优化营商环境是系统性工程，需全区树立“一盘棋”意识协同发力 [6] - 区发展改革委牵头抓总，强化调度指导；各部门主动担当、形成合力 [6] - 三个功能片区要跑在前列、迅速履职，围绕“两轴一带三片区”空间布局，聚焦规划统筹、项目推进、产业集聚、营商服务等六方面工作，协调资源，形成比学赶超之势 [6] - 各街镇发挥属地优势，围绕产业特色打造营商服务品牌；区层面搭建交流平台，汇聚基层创新，形成整体发展合力 [6] 会议相关活动 - 大会为获得2025年静安区优化营商环境工作优秀实践的单位颁发了证书 [8] - 会议启动了“信用赋能，金融助企”系列活动，并举行三大功能片区管委会揭牌仪式 [8] - 九百集团围绕如何进一步优化营商环境工作作表态发言 [8]

文章核心观点 连锁企业扩张成功的关键在于将“人、货、客”三大核心管理从依赖经验转变为依赖数据驱动的精细化运营 通过数字化工具实现标准化流程的执行 从而克服扩张中常见的顾客流失、员工动力不足和库存混乱等问题 最终实现门店的稳健增长 [1][33] 顾客体验管理 - 顾客体验是全流程精细化运营 体验好的顾客复购率是普通顾客的3倍 并能通过口碑传播节省营销费用 [5] - 门店环境需通过细节（如灯光、动线、音乐、香氛）打造品牌记忆点 传统纸质检查表难以确保标准落地 [5] - 数字化工具（如企鲸的检查单功能）提供行业通用模板 可1分钟生成检查表单 使SOP执行情况一目了然 [5] - 督导巡查可通过电子签名、标红不合格项并拍照/录像明确责任 管理者可实时查看执行情况并一键发布整改工单 确保标准真正落地 [7][15][16] - 服务需有温度 如记录顾客偏好并提供定制服务（会员专属优惠、按喜好包装礼品）以提升复购意愿 [17] - 员工与顾客的互动需专业 通过培训使员工能热情、耐心、专业地沟通并解决问题 顺畅的服务流程提升顾客满意度 [17] 员工管理 - 员工是门店的活招牌 其状态直接影响顾客体验和销量 管理的核心是激发动力和提升能力 [17] - 激励需双轨并行：物质激励（奖金、提成与销量、顾客好评率挂钩）和精神激励（月度表彰、晋升通道、技能认证） [17] - 培训需有效落地 传统纸质考试存在改卷累、题目少、易替考作弊等问题 难以评估效果 [17] - 数字化工具（如企鲸的考试功能）支持单选、多选、填空、判断等题型 可直接套用模板或从题库选题 1分钟可出100道题 [17] - 考试系统具备防作弊功能（如题目选项自动打乱、切屏强制交卷） 客观题自动改分并支持成绩表一键导出 节省时间且准确 [22][23] - 通过团建和内部会议增强团队归属感 营造积极的工作氛围使员工更上心 [17] 库存与供应链管理 - 库存和供应链管理直接影响成本、周转率和顾客满意度 缺货导致客户流失 压货占用资金 [23] - 需求预测需有数据支撑 应根据历史销量（如季度爆款、节日高峰）和市场趋势（如季节变化、竞品动态）进行科学计算 [23] - 许多门店在数据收集上存在障碍 业绩靠手写或Excel汇总 费时且易错 各店数据分散导致整合耗时数天 [23] - 数字化工具可轻松收集数据 支持将现有Excel或台账截图上传 AI可自动提取关键数据并生成规范的数据收集表 [23] - 各门店数据可自动汇总 支持随时在线查看 并能一键导出表格和压缩包 便于存档和分析 [31] - 库存需保持活力 应定期复盘销售数据 淘汰连续3个月滞销的商品 并根据顾客反馈（如网红款）引进新品 [33] - 供应链需有保障 应与可靠供应商建立长期合作 优化采购流程（如批量议价、定期补货）以缩短交货时间 并将质检标准融入供应链以保证货物质量 [33]

行业整体状况与人才流动 - 2025年A股IPO市场回暖，港股上市活跃，但投行从业人员仍处于“出清”状态，全行业保荐代表人数量从年初的8800名减少至8493名，减少了307人 [1] - 行业出现“一边减员，一边招聘”的结构性失衡，反映了市场对投行能力提出了更全面的要求，高端人才仍然稀缺 [1] - 资深从业者离开券商体系、投身产业怀抱的趋势显著，2025年以来已有近百名来自证券公司的投行人员跳槽至上市公司，流动速度较2024年进一步加快 [1][3] - 人才出走表面始于2023年“8·27新政”后IPO项目量萎缩，深层原因是行业在前期狂热扩张中积累了严重的产能过剩，一些中小券商投行团队规模膨胀至上千人，不可持续 [2] 从业人员转型动因与现状 - 资深从业者离职的直接原因包括项目荒（如“IPO项目已经三年挂零”）、薪酬下降、风险与压力指数级增加，以及对职业通道和价值重估的考量 [2] - 监管趋严，处罚力度加大，截至发稿时保荐代表人分类名单C（处罚处分类）有278人，其中年内被罚75人；名单D（暂停业务类）有15人，年内7人被暂停执业，一线投行人深感行业难做 [3] - 转向实业后，投行人的角色从项目执行者和“交易服务者”转变为参与企业战略的决策者和“价值共建者”，工作更侧重长远与业务实质 [1][3] 券商应对策略与业务转型 - 券商积极进行自我重塑，在传统IPO业务面临挑战时，转向并购重组、港股、再融资等活跃业务领域 [5] - 部分券商展开“抢人大战”，招聘策略呈现差异化：国联民生证券进行大规模精英团队引进，聚焦航空航天、人形机器人等热门赛道，构建“股权+债权+国际”协同布局 [5]；兴业证券等选择区域垂直深耕，重点招聘服务本土企业转型升级的人才 [5]；一批中小券商在招聘中明确要求推动核心业务及开展创新业务开发 [5] - 港股成为投行“第二战场”，几乎所有同行都在推动客户赴港上市，2025年约19项A+H股上市项目的融资金额预计占港股新股融资总额的一半 [6] - 头部中资券商实行境内外投行团队一体化，协同程度高；部分中型券商计划在香港招聘股权团队，以“内生发展+外部借力”模式加快国际业务能力提升 [6] - 数字化工具和AI的应用正在改变投行工作方式，未来需要能理解企业价值、熟练应用资本运作工具并能使用AI提效的综合型人才 [6] 行业格局与收入分化 - 2025年前三季度，上市券商投行净收入达到252亿元，同比增长23.46%；A股、H股IPO规模分别同比增长61%、237% [7] - 行业集中度显著提升，投行业务收入规模前五的公司市场份额升至52%，较2024年全年大幅提升8个百分点，与2022年高点持平 [7] - 行业格局呈现“头部集中+区域特色”两条线：头部券商受益于科技股IPO热潮，市占率提升；中小券商则需走特色转型之路，或提供全链条资本市场服务，或在特定区域/行业深耕 [7] - 部分中小券商通过差异化发展拓展增长空间，例如西部证券在债券承销（尤其是城投债）领域发力，国元证券依托安徽本地资源在农业产业化、新能源电池材料等领域实现收入增长 [8][9] - 政策对新兴产业融资的持续倾斜（如北交所改革、新质生产力企业上市），为同时具备特色行业团队与区域性资源的中小券商创造了“弯道超车”的空间 [9]

行业竞争格局 - 炸鸡行业呈现两极分化现象 部分品牌门店月营业额持续攀升 部分品牌开业三个月即面临转让困境 [1] - 加盟品牌赋能深度差异是导致分化的关键因素 头部品牌通过六大核心战略重塑营收逻辑 [3] - 行业领先者采用"零经验拒接"策略 严苛资质审核筛除投机者 确保每家门店配备专业运营团队 [3] 加盟商运营效率 - 经过三轮面试的加盟商存活率比行业平均水平高出47% [6] - 30平方米商场店型通过动线优化使空间利用率提升60% 坪效达行业平均1.8倍 [6] - SOP三维考核模式使新手7天内掌握标准化流程 人力成本降低15% [6] 数字化与供应链革新 - 智能排班系统根据单量波动预判人力需求 高峰时段效率提升35% [6] - 供应链实施"签约前公示进货价"政策 配合中央厨房直配模式 食材成本比市场价低18% [6] - 透明化操作规避隐性收费 建立稳固信任链 [7] 区域保护与回本策略 - 头部品牌划定1.5公里加盟范围 单店日均客流量提升23% 会员复购率增长41% [9] - 30平方米商场店型通过低租金+高效设计 投资回收期压缩至6-12个月 [9] - 相比50平方米传统店型 小店模型初期投入减少35% 月净利润高出12% [9] 成功关键要素 - 头部品牌将单店模型打磨为精密系统 包含选址算法 SOP培训 数字化工具 供应链革新四大支柱 [10] - 选择恰当的赋能体系成为炸鸡行业成功诀窍 重要性超过单纯努力 [10]

公司业绩情况 - 2024 年累计完成营业收入 95.70 亿元，同比增长 4.13%；归属于上市公司股东的净利润 -1.89 亿元，同比下降 241.90% [2] - 2025 年一季度完成营业收入 23.79 亿元，同比下降 2.48%；归属于上市公司股东的净利润 2,562.39 万元，同比上升 143.85% [3] - 2025 年一季度费销比同比优化 1.81%，剔除会计估计变更影响后费销比仍同比优化 1.40% [3] - 截至 2025 年 3 月底，在多地区共拥有门店 8,916 家，其中直营门店 4,353 家，加盟门店 4,563 家 [3] 净利率提升举措 - 持续推进“亏损门店优化调整”，对连续两年未盈利门店采取迁址或闭店措施 [4] - 物流环节通过仓仓合并等方式优化资源配置，降低物流成本及运营维护费用 [4] - 强化数字化工具应用，2025 年一季度费销比同比优化 1.81% [4] - 随着统筹政策红利释放和非药品类商品毛利贡献提升，预计 2025 年净利率回升 [4] 电子处方流转进展 - 自 2024 年 4 月济南实施门诊统筹政策，通过自建门诊部等解决首诊接入问题，构建“门店 + 医疗”协同生态 [5] - 国家规范引导处方流转，互联网处方政策试点落地进程有望加快，统筹收入占比提升空间将打开 [5] 多元化经营方向 - 商品结构上，试点引入高频生活便利品，丰富自有品牌矩阵 [6] - 终端布局上，加快多元化门店形态试点，“大树漱玉”药房即将落地 [7] - 用户运营层面，搭建“病种分群”会员管理体系，提供精准医疗服务 [7] 品类与供应链协同优化措施 - 调整商品结构，提升保健品、医疗器械等潜力品类销售占比 [7] - 针对集采品种实施差异化运营策略，设立原研药专柜 [7] - 深化供应链改革，依托“统谈分采”模式增强议价能力，降低采购成本 [7] 线上业务策略 - 2025 年重点发力自营平台建设，构建私域社群精准运营体系 [8] - 实现线上线下集采品种价格协同统一，深化“线上下单 + 线下服务”场景融合 [8] 2025 年物流建设及资本开支重点 - 推进仓储体系升级，青岛仓及济南仓二期项目年内验收并投入使用 [9] - 其他地区以区域性仓库整合为核心策略，原则上不再新增大型仓储设施 [9] - 资本开支聚焦加盟业务拓展及山东省内优质标的并购，优化资产配置与扩张节奏 [9]