公司荣誉与品牌建设 - HWP获评"2024年度北京知名商标品牌" [2] - 泰康人寿深圳分公司作为HWP项目首批试点机构，自2018年底项目启动以来致力于打造高素质专业化团队 [2] 新寿险模式与产业布局 - 公司创新构建"支付+服务+投资"三端协同新寿险模式，从产业布局、产品创新与服务升级三方面开辟养老金融新路径 [2] - 将医养康宁实体与服务作为新主业，整合碎片化医疗、养老资源，构建全生命周期"无缝对接"的医养服务体系 [2] - 充分发挥保险资金作为"耐心资本""长期资本"的特性，推动医养康宁基础设施建设 [2] - 泰康之家养老社区在全国36个城市建设44个项目，入住居民超1.7万人 [3] - 五大医学中心已全部投入运营，提供超5000张医疗床位 [3] 财务与经营表现 - 公司十年保费复合增长率超10%，是"老六家"中增速稳定且快速的险企 [3] - 2024年实现营业收入2711.01亿元，同比增15.3% [3] - 保险业务收入2283.24亿元，同比增12.4% [3] - 总资产达18539.31亿元，同比增25.8% [3] - 净利润147.19亿元，同比增7.4% [3] - 综合偿付能力充足率335%，核心偿付能力充足率231% [3] 产品创新与服务升级 - "幸福有约"形成四大产品体系及六大私享服务，可对接保险金信托、家族办公室 [4] - 推出"长寿有约+健康有约"双有约解决方案 [4] - "长寿有约"通过"年金险+入住养老社区确认函"模式打造与生命等长的现金流 [4] - "健康有约"通过"健康保险+健康管理+健康服务"模式连接优质医疗资源 [4] - 已有20款保险产品纳入"个人养老金保险产品目录" [5] - 累计服务个人养老金客户5.1万人，专属商业养老保险覆盖1.85万客户 [5] HWP队伍建设与服务生态 - 打造健康财富规划师（HWP）高素质服务队伍，具备保险、医疗健康、财富管理综合能力 [5] - 搭建专属"招募、训练、激励、成长"管理体系，从十大维度深度赋能HWP [5] - 泰康人寿深圳分公司HWP团队规模突破千人，成员包含博士、硕士等高层次人才 [5] 行业趋势与战略定位 - 养老金融是支付能力、服务供给与产业布局的深度融合 [6] - 在老龄化加速背景下，公司以长期主义打磨长寿时代寿险养老服务链 [6] - 持续秉承"医养融合"理念，坚定深耕养老金融，引领行业创新发展 [6]

公司概况 - 泰康人寿2024年保险业务收入达2283.24亿元，总资产规模为18539.31亿元，集团拥有超6500万核心个人有效客户 [1][2] - 公司2024年综合偿付能力充足率335%，核心偿付能力充足率231%，是国内大型寿险公司中唯一未出现偿付能力不足的企业 [8] 业务调整 - 2024年关闭160多个分支机构，占全国2135个网点的7%，覆盖河南、四川等10余省市，线下服务转由邻近网点承接 [2][4] - 行业趋势：2020-2024年全行业累计退出超1万家分支机构，中国人寿、平安人寿等头部险企同步收缩 [5] - 关闭原因包括数字化转型加速、代理人规模从2019年912万人峰值降至2024年264万人，单网点产能不足 [5][6] 财务表现 - 2020-2024年营收从2137.73亿元增至2814.2亿元，但归母净利润波动剧烈，同比增速分别为-0.98%、21.43%、-51.73%、18.2%、8.79% [8] - 2024年三款产品退保金额达111.09亿元，其中赢家人生终身寿险退保51亿元，为新增保费0.43亿元的118倍 [10][11] - 投连险亏损案例：有客户2021年投保5万元亏损20%，2020年投保50万元亏损32% [11] 销售争议 - 2024年收到监管转办投诉10160件，全量投诉102607件，79%和65%集中在销售环节 [13] - 海南分公司因销售误导被罚5万元，辽宁电话销售中心因坐席误导被罚18万元 [13] - 万能险投诉涉及销售诱导，如客户10年缴费5万元仅退31400元，分红险客户称实际分红与承诺不符 [12] 养老战略 - 推出"幸福有约"年金产品（北上深标准版300万元），配套泰康之家养老社区，已在全国36城布局43个项目 [18][19] - 该产品2024年销售近5万单，新单价值贡献超1/3，累计客户22万人，健康财富规划师（HWP）团队超2万人 [19] - 商业模式创新：通过保单锁定养老社区入住权，如70岁起年缴60万元，105岁累计可获686.32万元 [18]

以下文章来源于信风TradeWind ，作者郑嘉意 信风TradeWind . 关注资本市场的趋势与发展 作者郑嘉意 编辑松壑 稳坐非上市险企"头把交椅"多年的泰康保险，如今迎来了转型的磨合期。 2024年，泰康录得营收、净利3270.63亿元、151.6亿元，增幅分别为17.23%、20.63%。 向上的业绩背后，是2023年以来的诸多人事调整与铺垫。 彼时，泰康多个支线发生人事变革，创始人陈东升亲任泰康养老董事长，其子陈奕伦接手泰康基金业务； 陈东升就位后，将在负债、投资二维结构中嵌入康养服务的模式提炼为"新寿险"，并视之为打破利率下行、"资产荒"等行业困境的关键。 泰康如今的业务，可拆分为保险、资管、医养三大板块； 虽然改革下的整体业绩企稳，但保险板块的人寿、养老、互联网财险三家公司却表现得乏善可陈。 其中，泰康人寿营收、净利增速分别为17.83%、8.88%，利润增幅较上年同期缩水10个百分点，在"股债双牛"背景下大幅落后于同业； 泰康养老亏损金额缩小、但仍高达14亿元； 泰康在线利润增长近6成，但利润整体仅为0.77亿元、对集团贡献较少。 保险板块利润的疲惫，是投资不佳、业务转型、战略调整等多重因素 ...